1、第第7 7章章 交换技术基础交换技术基础n交换机拥有完善的维护操作子系统，具有各种自动监控功能，能发现故障并及时消除故障的影响，保证系统不间断地工作。但还需要采用预防性维护，维护人员应能利用系统提供的各种输出信息、话务测量话务测量等手段，使系统处于最佳运行状态。n本章主要讲程控交换机运行维护阶段相关的理论基础，包括：话务量、呼损、最大忙时试呼次数、可靠性指标等概念和计算公式。第第7 7章主要问题章主要问题1.1.什么是话务量？什么是话务量？2.2.话务量如何计算？话务量如何计算？3.3.话务量和呼损的关系？话务量和呼损的关系？4.4.评价程控交换机的话务处理能力的两个指标是什么？评价程控交换机
2、的话务处理能力的两个指标是什么？5.5.什么是什么是BHCABHCA、MTBFMTBF、MTTRMTTR？第第7 7章章 交换技术基础交换技术基础7.1 7.1 话务量基本概念话务量基本概念 7.2 7.2 控制系统的呼叫处理能力控制系统的呼叫处理能力7.3 7.3 控制系统的可靠性指标控制系统的可靠性指标n本章重点讲述了话务理论基础知识。话务理论运用概率论的统计方法，研究电话交换系统的负载网络结构和服务质量的数量关系。n统计和话务测量是观测交换机和网络情况的一种工具，有助于短期维护或长期的网络规划。7.1 7.1 话务量基本概念话务量基本概念7.1.1 7.1.1 话务量话务量u电话用户进行
3、通话时，必然要占用电话局的交换设电话用户进行通话时，必然要占用电话局的交换设备，用户通话次数多少和每次通话时间长短都从数备，用户通话次数多少和每次通话时间长短都从数量上说明用户使用电话的程度，也说明电话局内的量上说明用户使用电话的程度，也说明电话局内的交换设备被占用的程度。交换设备被占用的程度。从数量上表明用户占用交从数量上表明用户占用交换网络和交换网络单元程度的量叫话务量换网络和交换网络单元程度的量叫话务量。话务量。话务量又称电话负载，是电信业务流量的简称。又称电话负载，是电信业务流量的简称。7.1.1 7.1.1 话务量话务量 话务量是用户占用交换机资源的一个量度，反映话务量是用户占用交换
4、机资源的一个量度，反映用户在电话通信使用上的数量要求。在交换局内，用户在电话通信使用上的数量要求。在交换局内，它表现为交换设备的繁忙程度。它表现为交换设备的繁忙程度。u交换机的交换机的话务量话务量u全天话务量变化（全天话务量变化（图图7.17.1）说明说明通常所说的话务量，是指系统通常所说的话务量，是指系统在一天的在一天的最繁忙最繁忙时间里一个小时间里一个小时的平均话务量。时的平均话务量。7.1.1 7.1.1 话务量话务量7.1.1 7.1.1 话务量话务量u一、话务量的计算一、话务量的计算l话务量等于在一个平均占用时长内话源（即用户话务量等于在一个平均占用时长内话源（即用户和上级网络单元）
5、发生的平均呼叫数。和上级网络单元）发生的平均呼叫数。 l话务量话务量A A与用户的呼叫次数与用户的呼叫次数C C和每次呼叫的平均占和每次呼叫的平均占用时间用时间t t有关：有关：A=CA=C(次次/小时小时) t t(小时小时/次次) l话务量的基本单位是话务量的基本单位是爱尔兰爱尔兰（ErlangErlang），或叫），或叫“小时呼小时呼”，简写为，简写为ErlErl。由定义可以看出，。由定义可以看出，ErlErl是一个无量纲的量。是一个无量纲的量。l话务量也用话务量也用分钟呼（分钟呼（cmcm）或或百秒呼（百秒呼（ccsccs）来表示：）来表示：1Erl1Erl60cm 60cm 36cc
6、s36ccs。7.1.1 7.1.1 话务量话务量u话务量计算的例子话务量计算的例子例例1 1. .7.1.1 7.1.1 话务量话务量例例2 2. .某中继线某中继线1 1小时内有小时内有6 6个个1010分钟的占用时间，分钟的占用时间，问该中继线的话务量是多少？问该中继线的话务量是多少？解解：C C6 6， 小时小时A = CA = Ct = 1 Erlt = 1 Erl例例3 3. .一个城市由市区和农村组成。市区面积为一个城市由市区和农村组成。市区面积为400400平方公里，平方公里，10001000个人个人/ /平方公里，每小时每个用户平方公里，每小时每个用户2 2个电话，每个电话平
7、个电话，每个电话平均通话时长为均通话时长为5050秒；农村面积为秒；农村面积为500500平方公里，平方公里，100100个人个人/ /平方平方公里，每小时每个用户公里，每小时每个用户1 1个电话，每个电话平均通话时长为个电话，每个电话平均通话时长为4040秒。试计算该城市秒。试计算该城市1 1小时内总共产生的话务量是多少？小时内总共产生的话务量是多少？解解： 市区话务量市区话务量A1A1 400400100010002 2（505036003600） 11111.11ERL 11111.11ERL 农村话务量农村话务量A2A2 5005001001001 1（404036003600） 55
8、5.56ERL 555.56ERL A A A1 + A2 A1 + A2 11111.11ERL + 555.56ERL11111.11ERL + 555.56ERL 11666.67ERL11666.67ERL 则该城市则该城市1 1小时内总共产生的话务量是小时内总共产生的话务量是11666.67ERL11666.67ERL。7.1.1 话务量话务量n 一条中继电路的话务量是0.7E(规范规定值)。可以说，每条中继线的利用率为70%。也可以说，在一个小时内，中继线占用时间达0.7小时。当知道两个局间话务量An，呼损En(A)，查爱尔兰表得中继线数N后，需检查每条中继线的利用率，=An/N，
9、应小于等于0.7E，当大于0.7E时，所需中继线数量应按下式求出，N=An/0.7E。 n例例4：取定每中继线忙时平局话务量为0.4 Erl，每用户忙时话务量为0.04 Erl，则根据计算扩容1000线用户，需扩容（ ）条E1中继系统(一个E1按30个话路计算)： A、2B、5C、4D、1 n解： 0.4*30*N=1000*0.04 N=3.33 所以取4*E1，答案C 7.1.1 话务量话务量n网络由二个以上网络单元组成，例如，中继线群，网络由二个以上网络单元组成，例如，中继线群，交换网络，用户网络，一块用户板以及与呼叫有交换网络，用户网络，一块用户板以及与呼叫有关的软件功能块。网络话务量
10、为完成话务量其定关的软件功能块。网络话务量为完成话务量其定义及表达形式如下：义及表达形式如下：定义定义 A=C/TS=S1A=C/TS网络话务量网络话务量A等于在平均占用时长等于在平均占用时长S内发生的平均内发生的平均占用次数。占用次数。2A=C/TS=1/TCS网络话务量网络话务量A在数量上等于在单位时间（在数量上等于在单位时间（T）里，）里，网络被占用时间的总和网络被占用时间的总和CS。 n例：有一个由例：有一个由100条中继线组成的中继线群，条中继线组成的中继线群，在它上面通过的话务量（即完成话务量）在它上面通过的话务量（即完成话务量）为为70E，说明其意义。，说明其意义。答：这答：这7
11、0E表示，在表示，在100条中继线中，同时条中继线中，同时被占用着的平均有被占用着的平均有70条。可以说，在一小条。可以说，在一小时内，时内，100条线的总占用时间平均为条线的总占用时间平均为70小时，小时，也可以说，在平均占用时长内，平均有也可以说，在平均占用时长内，平均有70次占用发生。次占用发生。 n例：取定某个本地网每用户忙时平均话务例：取定某个本地网每用户忙时平均话务量为量为0.06 Erl，平均占用时长，平均占用时长60秒，则如果秒，则如果新建新建1000线的交换机，则该交换机的忙时试线的交换机，则该交换机的忙时试呼次数计算为：（呼次数计算为：（ ）A、6000B、1000C、20
12、00D、3600 n解：解： 0.06*1000=C*(60/3600) C=3600 答案为答案为D。 7.1.1 话务量话务量n处理机单元的承载话务量处理机单元的承载话务量A=C/TS=0S0为单位时间内发生的平均呼叫次数为单位时间内发生的平均呼叫次数S表示呼叫的平均占用时长。表示呼叫的平均占用时长。处理机单元平均占用时长很短，单位时间内所接处理机单元平均占用时长很短，单位时间内所接收的平均呼叫次数又很高，这与网络单元及网络收的平均呼叫次数又很高，这与网络单元及网络情况大不相同。处理机只处理呼叫，而不被呼叫情况大不相同。处理机只处理呼叫，而不被呼叫用户所占用。在极端情况下，用户所占用。在极
13、端情况下，CS=T，故，故A=CS/T=1（爱尔兰）。（爱尔兰）。对处理机单元来说，正常话务量运用在对处理机单元来说，正常话务量运用在0.1E以上，以上，0.9E以下。以下。0.1E以下为处理机固有开销，以下为处理机固有开销，0.9E以以上留给处理机过载控制。上留给处理机过载控制。 7.1.1 话务量话务量n多处理机的话务量是各处理机单元话务量多处理机的话务量是各处理机单元话务量之和，即之和，即A=MA1，当，当M=6时，时，A=6A1 7.1.1 7.1.1 话务量话务量7.1.1 7.1.1 话务量话务量 7.1.2 7.1.2 线束线束7.1.3 7.1.3 呼损呼损n呼叫损失率呼叫损失
14、率是交换设备未能完成的电话呼叫数是交换设备未能完成的电话呼叫数量与用户发出的电话呼叫数量的比值，简称量与用户发出的电话呼叫数量的比值，简称呼呼损损。n呼损通常是由呼损通常是由交换网络的内部阻塞交换网络的内部阻塞引起的。引起的。n呼损愈低，呼损愈低，服务质量服务质量愈高。愈高。n呼损的两种处理方式：呼损的两种处理方式：明显明显损失制损失制在呼叫中如果遇到全忙而找不在呼叫中如果遇到全忙而找不到空闲出线时，用户立即听忙音，到空闲出线时，用户立即听忙音，表示本次呼叫遭到损失。表示本次呼叫遭到损失。7.1.3 7.1.3 呼损呼损n呼损的两种处理方式：呼损的两种处理方式：n呼损的三种计算方式：呼损的三种
15、计算方式：u（1 1）按呼叫计算的呼损按呼叫计算的呼损B B：是指在某一时间：是指在某一时间内损失的呼叫数与同一时间内发生的呼叫数内损失的呼叫数与同一时间内发生的呼叫数之比。之比。等待制等待制在呼叫中如果遇到全忙而找不到空在呼叫中如果遇到全忙而找不到空闲出线时，用户不是立即听忙音，闲出线时，用户不是立即听忙音，而是等待有空闲出线时给予接续。而是等待有空闲出线时给予接续。7.1.3 7.1.3 呼损呼损n呼损的三种计算方式：呼损的三种计算方式： u（2 2）按负载计算的呼损按负载计算的呼损H H：是指在某一时间：是指在某一时间内损失的话务量与同一时间内流入的话务量内损失的话务量与同一时间内流入的
16、话务量之比。之比。u（3 3）按时间计算的呼损按时间计算的呼损E E：是指在某一时间：是指在某一时间内为话源提供接续路由全部阻塞的时间与所内为话源提供接续路由全部阻塞的时间与所考察的时间段长度之比。考察的时间段长度之比。7.1.3 7.1.3 呼损呼损n原发话务量、完成话务量与损失话务量的关系：原发话务量、完成话务量与损失话务量的关系： AC = AO (1-B ) = AO - AOBuA AC C表示表示完成话务量完成话务量；uA AO O表示表示原发话务量原发话务量；uA AO OB B表示表示损失话务量损失话务量；uB B表示表示呼损呼损。7.1.3 7.1.3 呼损呼损呼损呼损En(
17、A)En(A)出线数出线数n n原发话务原发话务量量A Au爱尔兰呼损公式表，简称爱尔兰呼损公式表，简称“爱尔兰表爱尔兰表”。爱尔兰表爱尔兰表的关系可以理解为的关系可以理解为nEA的关系。的关系。 u适用于适用于明显损失制、全利用度明显损失制、全利用度系统。系统。表7.1 爱尔兰呼损表 E A n 0.01 0.02 0.05 0.1 0.2 0.25 1 0.0101 0.020 0.053 0.111 0.25 0.33 2 0.1536 0.224 0.38 0.595 1.00 1.22 3 0.456 0.602 0.899 1.271 1.930 2.27 4 0.869 1.09
18、2 1.525 2.045 2.945 3.48 5 1.369 1.657 2.219 2.881 4.010 4.58 6 1.909 2.362 2.960 3.758 5.109 5.79 7 2.500 2.950 3.738 4.666 6.230 7.02 8 3.128 3.649 4.534 5.597 7.367 8.29 9 3.783 4.454 5.370 6.546 8.522 9.52 10 4.461 5.092 6.216 7.511 9.685 10.78 11 5.160 5.825 7.076 8.487 10.85 12.05 12 5.876 6.5
19、87 7.950 9.474 12.036 13.33 13 6.607 7.401 8.835 10.470 13.222 14.62 14 7.352 8.200 9.730 11.474 14.413 15.91 15 8.108 9.0009 10.623 12.484 15.608 17.20 16 8.875 9.828 11.544 13.500 16.807 18.49 17 9.652 10.656 12.461 14.422 18.010 19.79 18 10.437 11.491 13.385 14.422 12.216 21.20 19 11.230 12.333 1
20、4.315 14.422 20.424 22.40 20 12.031 13.181 15.249 14.422 21.635 23.71 【例】 设有25个用户公用交换网络的7条出线。每个用户的忙时话务量为0.1Erl，求该交换机的呼损。解：交换机的总话务量A=0.125=2.5Erl，出线数n=7。查爱尔兰呼损表可得该交换机的呼损E=1%。【例】 某程控数字交换机的交换网络可提供20条出线，该交换机的呼损为5%，求该交换机所承受的总话务量。解：查爱尔兰呼损表可得交换机所承受的总话务量A=15.249Erl。 7.1.3 呼损呼损n确定呼损标准时，要考虑：确定呼损标准时，要考虑：u在电话网上
21、能容许的在电话网上能容许的总呼损总呼损大大小小u如何将如何将总呼损分配总呼损分配到系统的各选择级上到系统的各选择级上 n总呼损大小的两个基本因素：总呼损大小的两个基本因素：u要使用户对服务质量感到满意，即要使用户对服务质量感到满意，即呼损不能呼损不能太大太大；u要使交换系统的设备有较高的使用效率，不要使交换系统的设备有较高的使用效率，不造成资金的浪费，即造成资金的浪费，即呼损不能太小呼损不能太小。u总呼损一般在总呼损一般在2%2%5%5%范围内。范围内。7.1.3 呼损呼损n将总呼损分配到系统的各选择级上，一般不是将总呼损分配到系统的各选择级上，一般不是平均分配（不合理），通常的做法是：平均分
22、配（不合理），通常的做法是：u第一选组级第一选组级的呼损标准不能比其它选择级的的呼损标准不能比其它选择级的大，而应该稍小些；大，而应该稍小些；u对于对于局间中继线局间中继线，为了减少投资、提高线束，为了减少投资、提高线束利用率，可以取较大的呼损标准；利用率，可以取较大的呼损标准；u有些有些特种业务特种业务，由于其本身的重要性，呼损，由于其本身的重要性，呼损标准可以略小一些。标准可以略小一些。怎样降低怎样降低T-S-T数字交换网络内部阻塞概率？数字交换网络内部阻塞概率？增加增加T-S-TT-S-T数字交换网络内部的链路数。数字交换网络内部的链路数。12345123123ABC123123输入线:
23、输出线 = 3:5n设设A级入线与出线之比为级入线与出线之比为n:m，C级为级为m:n,则无阻塞交换网络的条件为：则无阻塞交换网络的条件为：m=2n-1当当n很大时，一般取：很大时，一般取：m=2n。7.3 7.3 控制系统的呼叫处理能力控制系统的呼叫处理能力n话务量所衡量的是话务量所衡量的是交换网络可以同时连接的路交换网络可以同时连接的路由数由数。n交换网络的建立是在控制设备的控制下完成的，交换网络的建立是在控制设备的控制下完成的，所以交换机的话务量往往受到所以交换机的话务量往往受到控制设备呼叫处控制设备呼叫处理能力理能力的限制。的限制。n控制系统的呼叫处理能力用控制系统的呼叫处理能力用BH
24、CABHCA来衡量。来衡量。BHCABHCA值越大，处理能力越强。值越大，处理能力越强。nBHCABHCA(Busy Hour Call Attempts)(Busy Hour Call Attempts)，是指，是指“忙忙时最大试呼次数时最大试呼次数”。它指的是在系统最忙时段，。它指的是在系统最忙时段，交换系统所能支撑的最大呼叫次数。交换系统所能支撑的最大呼叫次数。 nBHCCBHCC(Busy Hour Call Completion)(Busy Hour Call Completion)，是指，是指“忙时最大呼叫完成次数忙时最大呼叫完成次数”。它指的是在系统。它指的是在系统繁忙时段，系统
25、所能支持的最大实际呼叫完成繁忙时段，系统所能支持的最大实际呼叫完成次数。次数。 7.3 7.3 控制系统的呼叫处理能力控制系统的呼叫处理能力7.3.1 7.3.1 系统开销及其分配系统开销及其分配n系统开销系统开销是指处理机用于是指处理机用于运行处理软件的时间运行处理软件的时间和和统计时长统计时长之比，即时间资源的占用率。之比，即时间资源的占用率。n固有开销固有开销是指是指与呼叫处理次数与呼叫处理次数（话务量）无关（话务量）无关的系统开销。的系统开销。n非固有开销非固有开销是指是指与呼叫处理次数（与呼叫处理次数（话务量）有话务量）有关关的系统开销。的系统开销。7.3.1 7.3.1 系统开销及
26、其分配系统开销及其分配n在程控交换机运行期间，控制系统的机时主要在程控交换机运行期间，控制系统的机时主要由由操作系统操作系统和和呼叫处理软件呼叫处理软件来占用。来占用。u操作系统的操作系统的任务调度属于固有开销任务调度属于固有开销；而存储；而存储器管理、处理机管理、进程管理等属于非固器管理、处理机管理、进程管理等属于非固有开销。有开销。u呼叫处理软件中的呼叫处理软件中的周期级程序属于固有开销周期级程序属于固有开销，而基本级程序属于非固有开销。而基本级程序属于非固有开销。n通常系统开销中要留有余量，以备过负荷时的通常系统开销中要留有余量，以备过负荷时的需要，这部分的开销称为需要，这部分的开销称为
27、余量开销余量开销。图图7.67.6系统开销和系统开销和BHCABHCA的关系的关系7.3.2 7.3.2 计算计算BHCABHCA的基本模型的基本模型nBHCABHCA的计算的计算lBHCABHCA通常用一个通常用一个线性模型线性模型来估算：来估算： t = a + bNt = a + bN7.3.2 7.3.2 计算计算BHCABHCA的基本模型的基本模型nBHCABHCA计算的例子计算的例子nBHCABHCA的计算的计算某处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为某处理机忙时用于呼叫处理的时间开销平均为0.95，固有开销，固有开销a=0.25，处理一个呼叫平均需时，处理一个呼叫平均需时30ms
28、，求其求其BHCA为多少？为多少？t=a+bN7.3.3 7.3.3 影响影响BHCABHCA的因素的因素1. 1. 系统容量系统容量u容量通常以容量通常以用户线和中继线数用户线和中继线数来表示。容量大来表示。容量大小取决于数字交换网络的规模，即终端的时隙小取决于数字交换网络的规模，即终端的时隙数和话路数。数和话路数。u系统容量越大，固有开销就越大，则呼叫处理系统容量越大，固有开销就越大，则呼叫处理能力就越低。能力就越低。2. 2. 系统结构系统结构u在多处理机系统中，在多处理机系统中，系统的组成方式系统的组成方式、各处理各处理机的分工方式机的分工方式、处理机间的通信方式处理机间的通信方式、处
29、理机处理机的备用方式的备用方式等都会影响等都会影响BHCABHCA值。值。7.3.3 7.3.3 影响影响BHCABHCA的因素的因素7.3.3 7.3.3 影响影响BHCABHCA的因素的因素4. 4. 软件设计水平软件设计水平u简单、高效的简单、高效的操作系统操作系统会提高会提高u合理的合理的数据结构数据结构会提高会提高。u大部分软件用大部分软件用高级语言高级语言编写，但对实时性要编写，但对实时性要求高、重复次数多的部分用求高、重复次数多的部分用汇编语言汇编语言编写，编写，会提高会提高。7.3.47.3.4 BHCABHCA的测量的测量试呼结果试呼结果n若一次试呼就完成通话，则称为若一次试
30、呼就完成通话，则称为成功呼叫成功呼叫；否；否则，称为则，称为不成功呼叫不成功呼叫。2.BHCA2.BHCA的测量的测量n一般采用一般采用模拟呼叫器模拟呼叫器，利用，利用大话务量大话务量测试：测试：u试呼为成功呼叫试呼为成功呼叫u只考虑最大始发话务量只考虑最大始发话务量l用户话务量最大为用户话务量最大为0.20.2l中继线话务量为中继线话务量为0.70.77.3.47.3.4 BHCABHCA的测量的测量2.2. BHCABHCA的测量的测量n一般采用模拟呼叫器，利用大话务量测试：一般采用模拟呼叫器，利用大话务量测试：u每次呼叫平均占用时长：每次呼叫平均占用时长：l用户为用户为60s60sl中继
31、线为中继线为90s90snBHCABHCA标准值的计算公式：标准值的计算公式：图图7.9呼叫处理能力的特性曲线呼叫处理能力的特性曲线7.3.47.3.4 BHCABHCA的测量的测量3.3.过负荷控制过负荷控制n没有过负荷控制的交换机在发生过负荷时，其没有过负荷控制的交换机在发生过负荷时，其实际完成的呼叫处理数会急剧下降。实际完成的呼叫处理数会急剧下降。n增加过负荷控制，能大大改善过负荷状态下的增加过负荷控制，能大大改善过负荷状态下的呼叫处理能力。呼叫处理能力。n过负荷控制过程过负荷控制过程：u将交换机的将交换机的始发呼叫源始发呼叫源（用户或入中继线）（用户或入中继线）分为不同的分为不同的优先
32、级别优先级别。7.3.47.3.4 BHCABHCA的测量的测量3.3.过负荷控制过负荷控制n过负荷控制过程：过负荷控制过程：u发生过负荷时，首先尽快停止处理发生过负荷时，首先尽快停止处理优先级最优先级最低的呼叫源低的呼叫源的呼叫；的呼叫；u若仍过负荷，再停止若仍过负荷，再停止高一级的呼叫源高一级的呼叫源，直到，直到停止对最高优先级呼叫源的处理。停止对最高优先级呼叫源的处理。7.4 7.4 控制系统的可靠性指标控制系统的可靠性指标n可靠性可靠性是指在规定的时间和条件下完成规定功是指在规定的时间和条件下完成规定功能的能力。能的能力。n程控交换机的可靠性指标是衡量交换机维持良程控交换机的可靠性指标
33、是衡量交换机维持良好服务质量的持久能力的指标。好服务质量的持久能力的指标。n系统中断系统中断是指一个交换局系统的全部终端或大是指一个交换局系统的全部终端或大多数终端不能进行正常的接续。多数终端不能进行正常的接续。7.4.1 7.4.1 基本概念基本概念n系统中断累计时间，通常规定在系统中断累计时间，通常规定在2020年内不得超年内不得超过过1 1小时，即平均每年不得超过小时，即平均每年不得超过3 3分钟。分钟。n失效率失效率，是指单位时间内出现的失效次数。，是指单位时间内出现的失效次数。n修复率修复率，是指单位时间内修复的故障数。，是指单位时间内修复的故障数。n平均故障间隔时间平均故障间隔时间
34、MTBFMTBF，是指系统正常运行时是指系统正常运行时间。间。n平均故障修复时间平均故障修复时间MTTRMTTR，是指系统因故障而停是指系统因故障而停止运行的时间。止运行的时间。1MTBF7.4.1 7.4.1 基本概念基本概念n可靠度可靠度R(t)R(t)，是指在规定的时间和规定的条件，是指在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的概率。下完成规定功能的概率。n维修度维修度M(t)M(t)，是指可维修系统在规定的时间和，是指可维修系统在规定的时间和规定的条件下，完成维修而恢复到规定功能的规定的条件下，完成维修而恢复到规定功能的概率。概率。7.4.2 7.4.2 可靠性指标可靠性指标1. 1.
35、系统的可用度系统的可用度A Au可用度可用度是指系统的正常运行时间与总运行时间是指系统的正常运行时间与总运行时间之比。之比。u它是反映控制系统对电话服务的不间断性的值。它是反映控制系统对电话服务的不间断性的值。u正常运行时间正常运行时间，可用平均故障间隔时间，可用平均故障间隔时间(MTBF)(MTBF)表示。表示。u总运行时间总运行时间，可用正常运行时间，可用正常运行时间(MTBF)(MTBF)加上平加上平均故障检修时间均故障检修时间(MTTR) (MTTR) 表示。表示。7.4.2 7.4.2 可靠性指标可靠性指标1. 1. 系统的可用度系统的可用度A Au可用度的计算：可用度的计算：l单处
36、理机的可用度单处理机的可用度l双处理机的可用度双处理机的可用度2222MTTRMTBFMTBFA双MTTRMTBFMTBFA单7.4.2 7.4.2 可靠性指标可靠性指标2. 2. 系统的不可用度系统的不可用度U Uu不可用度不可用度是指系统的故障时间与总运行时间之是指系统的故障时间与总运行时间之比。比。u不可用度的计算不可用度的计算l单处理机的不可用度单处理机的不可用度l双处理机的不可用度双处理机的不可用度MTBFMTTRMTTRMTBFMTTRAU单单1222222221MTBFMTTRMTTRMTBFMTTRAU双双7.4.2 7.4.2 可靠性指标可靠性指标3. 3. 系统可靠性指标的计算系统可靠性指标的计算3105 . 1200033MTTRMTBFMTTRU单6222222105 . 43220003222MTTRMTBFMTTRU双ht525105 . 124365403单ht6 . 1105 . 424365406双
