1、.2019政府工作报告节选v政府干的，都应是人民盼的。v不能让繁琐的证明来回折腾企业和群众。v确保付出辛劳和汗水的农民工按时拿到应有的报酬。v政府部门做好服务是本分，服务不好是失职。政府报告中的这些话真给力。第二框：政府的责任：对人民负责第二框：政府的责任：对人民负责政府工作的政府工作的基本原则基本原则：（一）、我国政府的宗旨和工作的基本原则（一）、我国政府的宗旨和工作的基本原则我国政府的我国政府的宗旨宗旨： 为人民服务为人民服务对人民负责对人民负责 根本上由根本上由国家性质国家性质决定的决定的（1 1）是什么）是什么（2 2）为什么）为什么我国我国国家性质国家性质我国我国政府性质政府性质我国
2、政府的我国政府的宗旨和原则宗旨和原则决决 定定一、坚持对人民负责的原则一、坚持对人民负责的原则决决 定定1 1、坚持为人民服务的、坚持为人民服务的工作态度。工作态度。2 2、树立求真务实的、树立求真务实的工作作风。工作作风。3 3、坚持从群众中来到群众中去的、坚持从群众中来到群众中去的工作方法。工作方法。（二）、（二）、政府应如政府应如何做到对何做到对人民负责？人民负责？. 政府要政府要以百姓之心为心以百姓之心为心，须经常倾听社会各界声音。须经常倾听社会各界声音。施政之要在于顺应民意施政之要在于顺应民意。 各级政府要始终各级政府要始终把人民把人民安危顶在头上，把百姓冷暖安危顶在头上，把百姓冷暖
3、放在心间放在心间！ 我们将我们将忠实于人民忠实于人民，以，以民民之所望之所望为施政所向。把努力实为施政所向。把努力实现人民对未来生活的期盼作为现人民对未来生活的期盼作为神圣使命，以对法律的敬畏、神圣使命，以对法律的敬畏、对人民的敬重对人民的敬重、敢于担当、勇敢于担当、勇于作为于作为的政府，去的政府，去造福全体人造福全体人民民，建设强盛国家。，建设强盛国家。.李克强总理李克强总理深入群众，深入群众，关注民生关注民生.（二）、基本原则：对人民负责（二）、基本原则：对人民负责【行动上】：【行动上】：政府工作人员在执行公务过程中，必须政府工作人员在执行公务过程中，必须深入群众，关注民生，体察民情，尊重
4、民意深入群众，关注民生，体察民情，尊重民意，不能损，不能损害人民利益，违法失职行为要受到追究。害人民利益，违法失职行为要受到追究。【思想上】：【思想上】：政府及其工作人员要牢固树立政府及其工作人员要牢固树立为人民服为人民服务务、真心实意、真心实意对人民负责对人民负责的思想，的思想，为人民谋利益为人民谋利益。1、坚持为人民服务的工作态度、坚持为人民服务的工作态度. 阜阳市某区农民人均收入才一千多元，不少乡镇的阜阳市某区农民人均收入才一千多元，不少乡镇的学校教室还是危房，有的学校甚至还是学校教室还是危房，有的学校甚至还是“泥巴凳泥巴台泥巴凳泥巴台”。但就是这样一个地方，区政府肆意侵占农民耕地，耗资
5、但就是这样一个地方，区政府肆意侵占农民耕地，耗资30003000万元建起了万元建起了“全国瞩目全国瞩目”的白宫式办公大楼，还斥资的白宫式办公大楼，还斥资上亿元，建起五大工程。这些工程让区政府的官员上亿元，建起五大工程。这些工程让区政府的官员“面面子子”“”“形象形象”好看了，可许多农民无地可种甚至无家可好看了，可许多农民无地可种甚至无家可归归 。 “政府投资必须用政府投资必须用在最关键的地方，用在在最关键的地方，用在经济社会发展最需要的经济社会发展最需要的环节环节”,“我们的每一分我们的每一分钱都来自人民，必须对钱都来自人民，必须对人民负责人民负责”“”“绝不能搞绝不能搞劳民伤财的、脱离实际劳
6、民伤财的、脱离实际的的形象工程形象工程”政府工作报告政府工作报告 从同学们的讨论结论中得出从同学们的讨论结论中得出政府应如何做到对人民负责？政府应如何做到对人民负责？思考：2、树立树立求真务实求真务实的的工作作风工作作风具体要求具体要求：反反 对：对：-政府要不断政府要不断健全基本公共服务体系健全基本公共服务体系，提高，提高行政效率，增强服务意识，努力使政府的各行政效率，增强服务意识，努力使政府的各项工作经得起实践、群众和历史的检验。项工作经得起实践、群众和历史的检验。形式主义，反对搞形式主义，反对搞“形象工程形象工程”、“面子工面子工程程”、“政绩工程政绩工程”。求真务实强调的是服务的质量和
7、效果问求真务实强调的是服务的质量和效果问题题“效果效果”-惠民惠民.“民心工程民心工程”“形象工程形象工程”为谁服务为谁服务（工作态度）（工作态度）我为人民服务我为人民服务为个人服务，为个人服务，损害人民利益损害人民利益追求的目标追求的目标（工作作风）（工作作风）真心真意为百真心真意为百姓办实事姓办实事求真务实求真务实追求个人的追求个人的“社会社会影响力影响力”、“政绩政绩” 弄虚作假弄虚作假.李克强总理李克强总理赴基层赴基层调研考察。从调研考察。从2017年年3月到月到2018年年12月，李克强总共进行了二十多次考察，足迹遍及二月，李克强总共进行了二十多次考察，足迹遍及二十多个省、自治区和直
8、辖市。他考察目的是十多个省、自治区和直辖市。他考察目的是实地调研收实地调研收集群众的意见和建议集群众的意见和建议，为新政策出台做准备，为新政策出台做准备 思考： 总理赴基层实地调研，广泛收集群总理赴基层实地调研，广泛收集群众的意见和建议，说明了政府如何落实众的意见和建议，说明了政府如何落实对人民负责原则？对人民负责原则？.（3）坚持从群众中来到群众中去）坚持从群众中来到群众中去的的工作方法工作方法工作方法，强调的是怎样提供服务工作方法，强调的是怎样提供服务的问题。的问题。-靠民靠民.收集群众的收集群众的意见和建议意见和建议形形成成决决策策指导群众的指导群众的实践，为群实践，为群众办实事众办实事
9、过过 程程 温馨提示：三要求之间的区别温馨提示：三要求之间的区别1.坚持为人民服务的工作态度强调了坚持为人民服务的工作态度强调了为谁服为谁服务务的问题的问题“方向方向”-为民为民2.树立求真务实的工作作风，强调的是树立求真务实的工作作风，强调的是服务服务的质量和效果问题的质量和效果问题“效果效果”-惠民惠民3.坚持从群众中来到群众中去的工作方法，坚持从群众中来到群众中去的工作方法，强调的是强调的是怎样提供服务的问题怎样提供服务的问题 “方式方式” -靠民靠民 三者共同统一于政府的工作过程之中。三者共同统一于政府的工作过程之中。.下面漫画变戏法主要强调我国各级下面漫画变戏法主要强调我国各级政府及
10、其工作人员要（政府及其工作人员要（ ）A A依法行政依法行政 B B树立求真务实的工作作风树立求真务实的工作作风C C增强服务意识增强服务意识 D D坚持从群众中来到群众中去坚持从群众中来到群众中去B瑞尔业主在大路静坐瑞尔业主在大路静坐维权维权河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪河南民工怀抱婴儿跳楼讨薪思考：二、求助有门，投诉有道二、求助有门，投诉有道（一）（一）政府向公民提供的求助和投诉的途径政府向公民提供的求助和投诉的途径1、开设热线电话、开设热线电话-（优点）快捷、迅速、直接（优点）快捷、迅速、直接2、设立信访部门、设立信访部门- （优点）听取群众声音（优点）听取群众声音3、依法建立行政裁决、依法建
11、立行政裁决- （优点）提供法律援助（优点）提供法律援助优点：优点：快捷、迅速、直快捷、迅速、直接接110110报警电话报警电话1235812358价格投诉电话价格投诉电话119119火警电话火警电话1236512365质量监督电话质量监督电话9511995119森林火警电话森林火警电话1236612366纳税服务电话纳税服务电话122122交通事故电话交通事故电话1236912369环保举报电话环保举报电话148148法律服务专用电法律服务专用电话话1239512395水上搜救电话水上搜救电话1234512345政府热线电话政府热线电话1231512315消费者投诉电话消费者投诉电话12355
12、12355青少年维权热线青少年维权热线 . 优点：优点：听取群众声音，为群众排忧解难依法建立行政裁决制度依法建立行政裁决制度.公民向政府求助或投诉的意义公民向政府求助或投诉的意义对公民的意义：对公民的意义：对政府的意义对政府的意义： （二）公民学会向政府部门求助或投（二）公民学会向政府部门求助或投诉的诉的意义意义 1 1、对、对公民公民：有助于解决自己面临：有助于解决自己面临的困难，维护自身的合法权益。的困难，维护自身的合法权益。 2 2、对、对政府政府：有助于促使政府不断：有助于促使政府不断改进工作。改进工作。政政府府的的责责任：任： 对对 人人民民负负责责一、政府的宗旨：为人民服务一、政府的宗旨：为人民服务二、政府的工作二、政府的工作原则：对人民负责原则：对人民负责三、求助有门、投诉有道三、求助有门、投诉有道1 1、坚持为人民服务的工作态度、坚持为人民服务的工作态度2 2、树立求真务实的工作作风、树立求真务实的工作作风3 3、坚持从群众中来到群众中去、坚持从群众中来到群众中去 的工作方法的工作方法1 1、途径、途径2 2、意义、意义
