1、企业如何建设企业如何建设自身的企业文化自身的企业文化演讲人：演讲人：1文化的定义文化的定义：老百姓理解：这个人书读得多，这人有文化。老百姓理解：这个人书读得多，这人有文化。权威的解释：权威的解释：辞海辞海中文化的解释是人类生存和繁衍中文化的解释是人类生存和繁衍的模式叫文化。的模式叫文化。这跟老百姓理解的不同，它将这跟老百姓理解的不同，它将“文化文化”提升到了提升到了“生存生存”的问题。我们经常提到古代文化、现代文化、的问题。我们经常提到古代文化、现代文化、西方文化、东方文化。不同时期有不同的文化背景。所西方文化、东方文化。不同时期有不同的文化背景。所以任何一个领域的文化都会逐步升华。考察一种文
2、化是以任何一个领域的文化都会逐步升华。考察一种文化是不是先进的，优秀的，关键是能不能与时俱进。优秀的不是先进的，优秀的，关键是能不能与时俱进。优秀的文化，将支持一个民族的生存和繁衍，反之，就会和这文化，将支持一个民族的生存和繁衍，反之，就会和这个民族一起消亡个民族一起消亡。2中西方的文化差异中西方的文化差异：东方东方西方西方群体至上，排排座，分群体至上，排排座，分果果果果个体至上注重发挥自我个体至上注重发挥自我尊卑有序、等级分明尊卑有序、等级分明兄弟姐妺、等级平等兄弟姐妺、等级平等羞耻文化羞耻文化内疚文化内疚文化情、理、法情、理、法法、理、情法、理、情化简为繁化简为繁化繁为简化繁为简3案例分析
3、：案例分析：（5个猴子的故事）个猴子的故事）n这是科学家的一个动物实验，引伸到我们企业这是科学家的一个动物实验，引伸到我们企业文化的角度去考虑，这个课题很沉重。中华民文化的角度去考虑，这个课题很沉重。中华民族有五千年历史，走到今天，真正传承下来的族有五千年历史，走到今天，真正传承下来的很可能只是一些传统，一些习惯。老一辈这么很可能只是一些传统，一些习惯。老一辈这么说我们就这么做。但真的内涵和底蕴是什么，说我们就这么做。但真的内涵和底蕴是什么，我们不一定知道。所以我们一定去其糟粕，取我们不一定知道。所以我们一定去其糟粕，取其精华，设计我们自己的能够和企业真正挂钩其精华，设计我们自己的能够和企业真
4、正挂钩的企业文化。的企业文化。4企业文化定义企业文化定义：n所谓企业文化，是一个企业独特的价所谓企业文化，是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不成条文、但被员工普遍遵是企业里不成条文、但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。企业文化是渗循的信念和习惯作风。企业文化是渗透在企业一切活动中的、无形的理念透在企业一切活动中的、无形的理念体系，它是整个企业的灵魂所在。体系，它是整个企业的灵魂所在。5企业文化的四个维度（四个层次）：企业文化的四个维度（四个层次）：n视觉系统（表层文化）视觉系统（表层文化）n行为系统（浅层文化）行为系统（浅层文化）n管理系统
5、（中层文化）管理系统（中层文化）n理念系统（深层文化）理念系统（深层文化）6视觉系统（表层文化）：视觉系统（表层文化）：n是指一个企业特定的标识、颜色等，使是指一个企业特定的标识、颜色等，使人们一眼就能够识别出你的企业。如企人们一眼就能够识别出你的企业。如企业劳动现场、工作环境的改进、员工娱业劳动现场、工作环境的改进、员工娱乐休息环境、员工的文化设施、企业的乐休息环境、员工的文化设施、企业的信纸、信封、办公用纸、员工工作服等信纸、信封、办公用纸、员工工作服等n案例分析：第一印象、秦池集团案例分析：第一印象、秦池集团7案例分析（第一印象）案例分析（第一印象）：8案例分析（秦池标王）案例分析（秦池
6、标王）：9行为系统（浅层文化）：行为系统（浅层文化）：n是指一个企业员工言行的规范，使是指一个企业员工言行的规范，使人们通过接触你企业员工时对他们人们通过接触你企业员工时对他们的言行来判断你企业的形象。包括的言行来判断你企业的形象。包括人的行为活动、团体的共性行为活人的行为活动、团体的共性行为活动、各种文体娱乐活动、公关、社动、各种文体娱乐活动、公关、社交、礼仪活动等。交、礼仪活动等。n案例：高登酒店老门童案例：高登酒店老门童10案例分析（高登酒店老门童）案例分析（高登酒店老门童）：11管理系统（中层文化）：管理系统（中层文化）：n是指企业的管理体系和管理理念，使人是指企业的管理体系和管理理念
7、，使人们通过企业的管理体系来认识和了解企们通过企业的管理体系来认识和了解企业的动作机制。它包括一些强制性的制业的动作机制。它包括一些强制性的制度、对责任机制、用人机制的界定。度、对责任机制、用人机制的界定。n案例：好的制度要的文化做为底蕴案例：好的制度要的文化做为底蕴12理念系统（深层文化）：理念系统（深层文化）：n一个企业对自身发展所确定的意图、一个企业对自身发展所确定的意图、服务宗旨、价值观等，使人们了解：服务宗旨、价值观等，使人们了解：我是谁？我是什么样的？包括企业的我是谁？我是什么样的？包括企业的精神、价值观、目标、行为准则。精神、价值观、目标、行为准则。n案例：厕所论案例：厕所论13
8、案例分析（厕所论）案例分析（厕所论）：14企业文化的核心功能：企业文化的核心功能：n约束功能约束功能n导向功能导向功能n凝聚功能凝聚功能n激励功能激励功能n辐射功能辐射功能15导向功能导向功能：n公司有了明确的企业文化，就能够对企业整体公司有了明确的企业文化，就能够对企业整体和每一个员工的价值取向以及行为取向起引导和每一个员工的价值取向以及行为取向起引导作用，使得每一个员工的言行和思想都能够符作用，使得每一个员工的言行和思想都能够符合公司所确定的标准。合公司所确定的标准。n案例：案例： （案例：松下、焦炭公司的改进）（案例：松下、焦炭公司的改进）16案例分析（松下公司）案例分析（松下公司）：n
9、产业报国产业报国n在松下要光明正大在松下要光明正大n要和亲一致要和亲一致n每一个人都要积极向上每一个人都要积极向上n礼节谦让礼节谦让n大家都要去顺应和同化大家都要去顺应和同化松下精神松下精神n要有一种感谢报恩思想要有一种感谢报恩思想17案例分析（新高焦化花园式工厂）案例分析（新高焦化花园式工厂）：18约束功能约束功能：n优秀的企业文化，不但有很好的导向功能，还优秀的企业文化，不但有很好的导向功能，还有非常明显的约束功能。这种约束不是靠文字、有非常明显的约束功能。这种约束不是靠文字、不是靠管卡压，优秀管理文化的约束功能，是不是靠管卡压，优秀管理文化的约束功能，是对每个企业员工的思想、心理和行为具
10、有约束对每个企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用。这种文化的约束是软约束，软和规范的作用。这种文化的约束是软约束，软约束产生企业个文化的氛围，以及群体的行为约束产生企业个文化的氛围，以及群体的行为准则和道德规范。准则和道德规范。n案例：案例： 沃乐玛沃乐玛19案例分析（沃尔玛）案例分析（沃尔玛）：n每一，用户永远是对的；第二，如有异议请参每一，用户永远是对的；第二，如有异议请参照第一条，那么顾客还是对的照第一条，那么顾客还是对的20凝聚功能凝聚功能：n当一种价值观被企业的员工认同以后，就当一种价值观被企业的员工认同以后，就会成为一种粘合剂，从各方面让企业的成会成为一种粘合剂，从各方面
11、让企业的成员凝聚和团结起来，这是企业文化能够形员凝聚和团结起来，这是企业文化能够形成的一种强大力量。企业所有的成员由此成的一种强大力量。企业所有的成员由此产生一种认同感，他们一方面为企业做出产生一种认同感，他们一方面为企业做出贡献，另一方面在展现着自我的价值，从贡献，另一方面在展现着自我的价值，从而产生巨大的向心力和凝聚力，这是企业而产生巨大的向心力和凝聚力，这是企业文化能够给企业带来的一种非常强大的力文化能够给企业带来的一种非常强大的力量。量。n案例：好利来案例：好利来21激励功能：激励功能：n企业文化一旦建立起来以后，它可以企业文化一旦建立起来以后，它可以起到非常强大的激励作用，来激励员起
12、到非常强大的激励作用，来激励员工奋发向上，通过企业文化的塑造，工奋发向上，通过企业文化的塑造，使员工从内心深处产生为企业拼搏的使员工从内心深处产生为企业拼搏的献身精神。献身精神。n案例：榜样案例：榜样22案例分析（人物的激励作用）案例分析（人物的激励作用）：工作中的李素丽工作中的李素丽郭娜陆地航空班郭娜陆地航空班23郭娜陆地航空班郭娜陆地航空班24辐射功能：辐射功能：n所谓辐射功能，是指企业文化一旦所谓辐射功能，是指企业文化一旦形成比较固定的模式，它不仅在企形成比较固定的模式，它不仅在企业内部发挥作用，对本企业的员工业内部发挥作用，对本企业的员工能够产生影响而且还会通过各种渠能够产生影响而且还
13、会通过各种渠道对整个社会产生深远的影响，这道对整个社会产生深远的影响，这种辐射功能非常强大。种辐射功能非常强大。n案例：海尔的公益事业案例：海尔的公益事业25捐赠捐赠“神六神六”希望小学希望小学体育建设体育建设环保业环保业26海尔VI设计：海尔旗海尔旗海尔吉祥物海尔吉祥物中英文对照中英文对照27海尔企业文化：海尔企业文化：n集团形象用语：真诚到永远集团形象用语：真诚到永远n海尔精神：无私奉献追求卓越海尔精神：无私奉献追求卓越n海尔作风：迅速反应马上行动（第一个十年）海尔作风：迅速反应马上行动（第一个十年）n海尔精神：敬业报国海尔精神：敬业报国 追求卓越追求卓越 n海尔作风：迅速反应马上行动（第
14、二个十年）海尔作风：迅速反应马上行动（第二个十年）n海尔精神：创造资源海尔精神：创造资源 美誉全球美誉全球n海尔作风：迅速反应马上行动（第三个十年）海尔作风：迅速反应马上行动（第三个十年）28海尔战略创新的四个阶段海尔战略创新的四个阶段: :n海尔战略观海尔战略观-先谋势后谋利先谋势后谋利29海尔人才观海尔人才观人人是人才赛马不相马人人是人才赛马不相马n人材人材 -这类人想干，也具备一些基本素质，这类人想干，也具备一些基本素质，但需要雕琢，企业要有投入，其本人也有要成但需要雕琢，企业要有投入，其本人也有要成材的愿望。材的愿望。 n人才人才 -这类人能够迅速融入工作、能够立这类人能够迅速融入工作、能够立刻上手。刻上手。 n人财人财 -这类人通过其努力能为企业带来巨这类人通过其努力能为企业带来巨大财富。大财富。n今天是人才，明天未必是人才。今天是人才，明天未必是人才。30谢谢！谢谢！（念到此处有掌声）（念到此处有掌声）31
