1、服务行业从业常识服务行业从业常识 贵州教育出版社贵州教育出版社第七单元第七单元 保洁行业保洁行业 课题一课题一 保洁工作内容与标准保洁工作内容与标准保洁开荒保洁日常保洁一 开荒保洁开荒保洁清洁工具大型吸尘吸水器洗地机、鸡毛掸子多功能擦地机水刮、涂水器、玻璃套装工具伸缩杆、加长杆、梯子云石铲刀、高压喷瓶百洁布、清洁桶、清洁球大型吸尘器洗地机鸡毛掸子多功能擦地机水刮涂水器玻璃套装工具伸缩杆加长杆云石铲刀高压喷瓶百洁布开荒保洁常用清洁剂全能清洗剂玻璃清洗剂酸性清洁剂开荒保洁主要流程1 清理残余垃圾2 除尘3 玻璃清洁4 墙砖和地面清洁5 卫生间清理6 卧室及大厅清理7 门框清理1、玻璃： 无水痕、无
2、手印、无污渍、光亮洁净。2、卫生间、厨房：墙体无色差、无污渍、无涂料点、无胶渍，洁具洁净光亮，水管、龙头等不锈钢器具光亮、洁净，地面无清洁死角，房内无异味。3、卧室、大厅：墙壁无尘土，灯具、排烟管、排风口、空调出风口、开关盒无灰尘、胶渍，外壁触感光滑、有光泽，地面洁净、无胶渍，墙砖无尘土、无漆点、无水污渍，石材表面无污渍、光泽度高。二 日常保洁什么是日常保洁？日常保洁泛指对房屋开荒保洁后的保洁服务，指的是对使用中的房屋进行保洁。日日 常常 保保 洁洁家庭日常保洁、办公场所日常保洁按性质分按派遣形式分定点日常保洁、非定点日常保洁日常保洁工具日常保洁工具洗地机洗地机玻璃清洁套具玻璃清洁套具清洁桶清
3、洁桶清洁球清洁球水刮、百洁布水刮、百洁布涂水器涂水器伸缩杆伸缩杆云石铲刀、梯子云石铲刀、梯子高压喷瓶、抹水高压喷瓶、抹水器器日常保洁常用清洁剂日常保洁常用清洁剂全能清洁剂全能清洁剂玻璃清洁剂玻璃清洁剂厕所用清洁剂厕所用清洁剂日常保洁流程日常保洁流程1 整理房间整理房间2 除尘除尘3 玻璃清洁玻璃清洁4 墙砖和地面清洁墙砖和地面清洁5 垃圾桶清理垃圾桶清理日常保洁标准日常保洁标准1 房间：房间内物件摆放整齐，无污渍、房间：房间内物件摆放整齐，无污渍、无垃圾、无异味无垃圾、无异味2 墙砖与地面：地面洁净无污渍，墙砖无墙砖与地面：地面洁净无污渍，墙砖无灰尘、污渍灰尘、污渍3 玻璃：清洁后无水痕、手印、污玻璃：清洁后无水痕、手印、污渍等印迹，同时要保持玻璃光亮渍等印迹，同时要保持玻璃光亮
