1、结构化研讨结构化研讨Page 1来自西方的名言来自西方的名言 “一个人能够对某个问题有所知的唯一个人能够对某个问题有所知的唯一办法是听不同的人对这个问题所提一办法是听不同的人对这个问题所提出的不同意见，了解具有不同思维特出的不同意见，了解具有不同思维特点的人是如何使用不同的方法来探究点的人是如何使用不同的方法来探究这个问题的。所有有智慧的人都是通这个问题的。所有有智慧的人都是通过这种途径获得其智慧的。人的智力过这种途径获得其智慧的。人的智力的本质决定了只有这种方法才能使人的本质决定了只有这种方法才能使人变得聪明起来。变得聪明起来。” -约翰约翰斯图尔特斯图尔特密尔密尔论自由论自由Page 2导
2、 学 一、结构化研讨概念 二、结构化研讨工具 三、结构化研讨流程Page 3一、结构化研讨概念一、结构化研讨概念 所所谓结构谓结构化研讨，化研讨，是指采用是指采用“结构化结构化”的的方法，把人们思维的不同阶段划开，克服综合方法，把人们思维的不同阶段划开，克服综合性思维的影响，并保证成员间的平等；用性思维的影响，并保证成员间的平等；用“建建设性设性”的强制规定保证小组成员积极参与讨论的强制规定保证小组成员积极参与讨论，激发思想，使讨论始终保持正向。，激发思想，使讨论始终保持正向。 结构化研讨是指由催化师按照一定的程序结构化研讨是指由催化师按照一定的程序和规则，采用相关的团队学习工具，引导组员和规
3、则，采用相关的团队学习工具，引导组员围绕培训主题多角度、分层次开展讨论的方法。围绕培训主题多角度、分层次开展讨论的方法。Page 4结构化小组研讨结构化小组研讨( (问题问题 原因原因 对策法对策法) )垂直思考垂直思考对对 策策原原 因因问问 题题BACED水平思考水平思考Page 5 即围绕培训主题、源于学员需求而聚集即围绕培训主题、源于学员需求而聚集出来最后确定的研讨主题，要进一步结构化出来最后确定的研讨主题，要进一步结构化为每一阶段讨论的小议题，做到逻辑结构清为每一阶段讨论的小议题，做到逻辑结构清晰，层次分明，这样才能便于学员更积极地晰，层次分明，这样才能便于学员更积极地参与到研讨中。
4、参与到研讨中。 一是研讨主题结构化一是研讨主题结构化Page 6 即结构化研讨的成员分为两个组成即结构化研讨的成员分为两个组成部分：催化师和学员。学员按照一定的部分：催化师和学员。学员按照一定的规则分为若干个研讨小组，每个小组配规则分为若干个研讨小组，每个小组配备一名催化师，学员分组后，在结构化备一名催化师，学员分组后，在结构化研讨的整个阶段中，一般不能私自调换研讨的整个阶段中，一般不能私自调换，以确保研讨成员结构化。，以确保研讨成员结构化。 二是研讨成员结构化二是研讨成员结构化Page 7 即即结构化研讨一般分为四个阶段：第一结构化研讨一般分为四个阶段：第一阶段是民主聚集确定研讨主题，第二阶
5、段是阶段是民主聚集确定研讨主题，第二阶段是各组在培训催化师引导下围绕主题进行问题各组在培训催化师引导下围绕主题进行问题、原因、对策建议的三段式研讨，第三阶段、原因、对策建议的三段式研讨，第三阶段是小组代表向全班汇是小组代表向全班汇报，报，第四阶段是全体学第四阶段是全体学员继续深化认识、献计献策、形成书面研究员继续深化认识、献计献策、形成书面研究报告报告。三是研讨流程结构化三是研讨流程结构化Page 8n头脑风暴法n团队列名法n鱼骨图原因分析法n四付眼镜法二、结构化研讨工具（方法）二、结构化研讨工具（方法）Page 9团队列名法团队列名法 团队列名法是集体决策方法之一，可以最大限度地收集小组成员
6、的意见，使团队成员的意见得到更充分的表达，防止由少数人控制。Page 10n第一阶段：确定研讨主题第一阶段：确定研讨主题n第二阶段：围绕主题进行现状、难点（问题第二阶段：围绕主题进行现状、难点（问题）、对策建议的三段式研讨）、对策建议的三段式研讨n第三阶段：小组代表向全班汇报第三阶段：小组代表向全班汇报n第四阶段：全体学员继续深化认识、献计献第四阶段：全体学员继续深化认识、献计献策、形成书面研究报告。策、形成书面研究报告。三、结构化研讨流程三、结构化研讨流程Page 11 一、学员分成3个小组第一阶段第一阶段Page 12请各研讨小组请各研讨小组2 2分钟之内推选：分钟之内推选：（一）（一）1
7、 1名名催化师催化师 引导大家围绕主题讨论，引导大家围绕主题讨论，并用关键词记录并用关键词记录大家的观点。大家的观点。（二）（二）1 1名发言人名发言人 是学员代表，代表小组向全班汇报小组研是学员代表，代表小组向全班汇报小组研讨成果。讨成果。Page 13 围绕主题进行现状、难点（问题）、对策建议围绕主题进行现状、难点（问题）、对策建议的三段式研讨的三段式研讨 第二阶段第二阶段 第一步：澄清问题（摆出现状）（每位学员不超过5分钟）（ “你是如何组织召开所驻村四月的支部主题党日活动的？”。Page 14各研讨小组各研讨小组第二步：列出在开展第二步：列出在开展“支部主题党日支部主题党日”活动面临的
8、困难、难点。活动面临的困难、难点。（每个人轮流说一条意见，（每个人轮流说一条意见，用一句话进行表达，用一句话进行表达，如果自己如果自己的意见别人讲过，不再重复，如果自己确实没有新意见了，的意见别人讲过，不再重复，如果自己确实没有新意见了，则越过。只说意见，不加解释。别人发言时，不评论。）则越过。只说意见，不加解释。别人发言时，不评论。）（可综合运用头脑风暴法或团队列名法。（可综合运用头脑风暴法或团队列名法。轮流发言，催化师做好记录和提炼）轮流发言，催化师做好记录和提炼）Page 15每个人根据自己认为重要的程度，选择每个人根据自己认为重要的程度，选择3 3个个问题，按问题，按3 3分制，评定问
9、题的重要程度。分制，评定问题的重要程度。（即：你认为最重要的问题，打（即：你认为最重要的问题，打3 3分；次之，分；次之，2 2分、分、1 1分）分）（注：按得分依次取前（注：按得分依次取前5 5条重要问题，作为条重要问题，作为团队的集体意见团队的集体意见Page 16催化师请两位组员把每条意见的分数相加，得分最多的前5项即为各组的集体意见。Page 17各研讨小组各研讨小组第三步：第三步：研究研究解决问题解决问题的对策、建议的对策、建议（围绕上一步的（围绕上一步的5 5条问题和难点，每个人轮流说一条解决条问题和难点，每个人轮流说一条解决对策或建议，对策或建议，用一句话进行表达，用一句话进行表
10、达，如果自己的意见别人讲如果自己的意见别人讲过，不再重复，如果自己确实没有新意见了，则越过。只过，不再重复，如果自己确实没有新意见了，则越过。只说意见，不加解释。别人发言时，不评论。本次开展两轮）说意见，不加解释。别人发言时，不评论。本次开展两轮）（可综合运用头脑风暴法或团队列名法。（可综合运用头脑风暴法或团队列名法。轮流发言，催化师做好记录和提炼）轮流发言，催化师做好记录和提炼）Page 18每个人根据自己认为重要的程度，选择每个人根据自己认为重要的程度，选择3 3个个对策建议，按对策建议，按3 3分制，评定问题的重要程度。分制，评定问题的重要程度。（即：你认为最重要的问题，打（即：你认为最
11、重要的问题，打3 3分；次之，分；次之，2 2分、分、1 1分）分）（注：按得分依次取前（注：按得分依次取前1010条重要问题，作为条重要问题，作为团队的集体意见团队的集体意见Page 19 催化师请两位组员把每条意见的分数相加，得分最多的前5项即为各组的集体意见。Page 20全班交流全班交流( (重点汇报对策重点汇报对策) )（一）请1组用2分钟时间汇报本组研讨结果。（二）请2组用2分钟时间汇报本组研讨结果。（三）请3组用2分钟时间汇报本组研讨结果。第三阶段第三阶段Page 21第四阶段第四阶段n请各研讨小组请各研讨小组深化认识，献计献深化认识，献计献策，形成书面研究报告。策，形成书面研究
12、报告。Page 22感谢参与感谢参与! !Page 23一般步骤一般步骤 1.每个人独立思考，把自己所有的意见顺序排列（每条意见用一句话概括，不需要解释），写在你自己的纸上，不允许讨论。（注：多长时间内列出多少条，灵活掌握）Page 243.澄清问题。对每条意见进行讨论，如有不清楚的可以提问，可请提出意见的人进一步解释，说明含义。Page 255.集体决策。把每条意见的分数相加，得分最多的前几项即为集体意见。Page 26鱼骨图原因分析法鱼骨图原因分析法n找出问题发生的原因n将原因归类 -可控的，可改变的 -不可控的，不可改变的Page 27n 可控的，可改变的 找到方法，加以解决n 不可控的
13、，不可改变的 不去考虑（考虑的话会影响心情） 或近期不去考虑（没有绝对不可控的事情） Page 28鱼骨图定义鱼骨图定义 问题的特性总是受到一些因素的影响 通过头脑风暴法找出这些因素 按相互关联性整理而成为层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形 因其形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图，它是一种透过现象看本质的分析方法。 Page 29Page 30四副眼镜法四副眼镜法 四副眼镜方法是一种小组讨论方法。四副眼镜分别代表四种不同的思维状态，一般指看问题要有不同的视角。小组讨论时小组要交替运用这些不同的视角看待问题，分析问题，得到对问题的完整认识。Page 31四、每个人根据自己认为重要的程度，选择3条意
14、见，按3分制，评定意见的重要程度。（即：你认为最重要的意见，打3分；次之,2分、1分）（每个人用自己的钢笔在大白纸上，在选择的3条意见前写上分数）Page 32三、请每位学员轮流说一条意见 （如果自己的意见别人讲过，不再重复，讲自己的下一条。如果自己没有新意见了，则越过。只说意见，不加解释。别人发言时，不评论。催化师用关键词记录每条意见) （5分钟）Page 33五、请催化师把每条意见的分数相加，得分最多的前3项即为各组的集体意见。Page 34现在： 请各位学员带上自己的随身物品以及席卡休息10分钟，各组长和催化师留下。 注意：当您再次回到教室时，白板上写着各组要研讨的主题。请您选择您愿意参加研讨的主题位置重新就座。（座位限定每个组9-10人，如果您选择的组已满，请您选择其它组）Page 35
