1、欢迎报考广东财经大学硕士研究生，祝你考试成功！（第 2 页 共 2 页）广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2014年 考试科目代码及名称：F519-管理学理论与实践适用专业：120202-企业管理友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！一、概念理解（3题，每题10分，共30分） 1管理者2决策 3目标管理二、理论述评（1题，共20分） 1试述人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。 三、短篇论文（1题，共30分） 1、联系实际说明如何实现以人为中心的管理。要求：观点明确，中心突出。条理清楚，层次分明，逻辑性较强。能灵活运用管理学理论来分析问题。 四
2、、案例分析（1题，共20分）大唐集团管理变革的困惑 大唐集团，净资产逾亿元人民币，其经营业务涉及地产开发、物业管理、制药，以及娱乐业等多个领域。 自公司创立之日始，总裁刘斌先生就敢打敢拼，从贸易起家，在短短的5年时间里逐步完成了公司的原始资本积累。艰辛的创业和长年的经营实践，把刘斌磨练成为一个视野开阔、眼光敏锐、果断干练，既富于幻想，又善于总结经验教训的成功商人。 时至今日，刘斌总裁不满足于“大唐的现有成绩，但企业的管理现状让他心有余而力不足。企业制定了不少的规章制度，但却很难得到贯彻落实；一个指令下去，经常是石沉大海；很多事情出了问题，却找不到原因，也没人承担责任；，非但如此，近一年来，刘斌
3、总裁已开始觉察到集团整体运作的僵化和效率的低下集团的中、高层管理人员怕担责任，出现了给权而不愿要权的怪现象；集团内部管理也开始出现松动，不少人抱有不管不得罪人的态度；公司里“只埋头拉车、不抬头看路”的情况十分普遍；员工的“打工”心理十分明显，“做一天和尚撞一天钟”的现象为数不少，员工的流动率逐年升高；企业的经营收人亦呈现下降趋势等等。 上述现象，使刘斌总裁越来越感觉到有进行某种变革的必要性。为此，刘斌总裁委托当地“管理协会”聘请了由知名专家组成的“专家咨询顾问组”，以便彻底诊断大唐集团现有和潜在的管理问题。 “专家咨询顾问组”经过诊断认为：“大唐”目前的运行模式带有较为明显的家族式集权管理的色
4、彩。其管理风格和价值标准，或多或少地表现出二种“重结果、轻过程”的实用主义特质。主要表现在以下几个方面： 1高度的集权化管理。 2简单的经验化决策。 3家长制的硬性管理方式。 在这种生硬的管理方式下，员工对企业的目标缺乏认同感；企业对员工缺乏应有的信任和尊重，难以形成团队精神的组织驱动力；且目前不断强化的“打工”心理，员工很难将个人的命运与企业的前途，结合起来。这就是造成目前“大唐”管理困境的根本原因。 鉴于此，“专家咨询顾问组”建议、“大唐”应尽快进行管理变革。并提交了近五万字的变革方案，其核心是建立“大唐集团特色的企业文化”、以“文化管理”来取代过去的硬性管理。 “专家咨询顾问组”的周教授
5、还专门为大唐集团的高层管理者举办了“企业文化”讲座，介绍了日本、美国先进企业实施企业文化管理取得的重大成绩，特别强调了IBM、惠普、SONY、松下等世界著名公司无一不是建立了令人称道的企业文化。这一下，促使刘斌总裁下了决心，干! 三个月过去了，半年过去了，遗憾的是，以“企业文化”为核心的管理变革未能实现当初所描绘的美好蓝图，不但没有提高员工的自觉性、积极性，反而出现了消极怠工、工作效率低下、人人不负责的局面，同时，诱发了大家弄虚作假、争权夺利，各种潜在的矛盾开始爆发并激化，变革带来的系列问题使大唐集团陷入了更大的困境。面对这种情况，刘斌总裁也陷入了困惑，管理变革到底应该怎样进行呢?问题：1：大唐集团管理变革的动因是什么？（6分）2：应用管理理论说明案例中“专家咨询顾问组”提出的 以“企业文化”为核心的管理变革为什么会失败？（8分）3如果你是管理者你如何进行管理变革？（6分）2
