1、北 J匚程 大学二O一八年硕士研究生入学考试试题试卷 C考试科目代码 Bz 3考试科 目名称所有答案必须写在答题纸上,做在试题纸或草稿纸上无效。一、名词解释(共30分,每题5分)1.管理2.社会契约道德观3.决策4.组织结构5。专长性权力6.前馈控制二、简答题(共60分,每题10分)1.管理的职能包括哪些,他们各 自的表现形式是什么?2.组织设计应遵循的原则有哪些?3.组织变革过程中可能遇到哪些阻力?如何克服这些阻力?4.何谓领导?领导在管理中的作用具体表现在哪些方面?5.简述双因素理论的主要 内容。6.控制过程包括哪些阶段的工作?如何进行有效的控制?三、计算题(共35分,各题分数见每题标注)
2、1.(15分)某企业打算生产某产品。根据市场预测,产品销路有三种情况:畅销、平销和滞销。 生产该产品有三种方案:改进生产线;新建生产线;与其他企业合作。据估计,各方案在不同状态下的收益见表1。表1各方案在不同状态下的收益值单位:万元畅 销平 销滞销改进生产线300200-100新建生产线20025080 、与其他企业合作10011070试用最小最大后悔值法进行决策。2.(20分)某公司准备生产某种新产品,现在有两个方案可供选择:(1)新建一个新产品生产车间,投资需0万元;(2)扩建原有车间,投资需75万元。使用期限均为10年 。两个方案的每年损益值及各状态的概率如表2所示。表2各方案在不同市场
3、情况下的损益值单位:万元根据上述资料试用决策树法做出决策。自然状态概 率方案损益值(万元)新建车间扩建车间销路好0.216590销路一般0.59050销路差0.3020共上页 第页四、案例分析题(共25分)一次失败的调薪蓝宇公司是深圳市高新技术企业,公司人虽不多但却发展迅速,其主打产品LED高科技显示屏逐步占领了国内外大型商场、广场、超市、车站等市场,取得了良好的经济效益和社会效益。然而,随着企业进一步发展,一些深层次的问题也开始显现 出来,又制约了公司的快速发展。这些问题包括人员知识结构 问题、薪资 问题、企业文化 问题、执行文化 问题等。为了推动公司快速发展,去年上半年,公司高薪聘请 了一
4、位具有大型外企管理经验和实操能力的王先生任公司CE0。王总来了之后,就大刀阔斧地烧了三把火。第一把火是推动资材流程改造 。第二把火是推行一套全新的公司制度,将他以前服务过的公司的规章制度全部拷贝了过来,作为范本发给各相关部门,经过各部 门的修订、培训,接着推动、执行。第三把火是调整公司的薪资制度。王总在来公司的第二个月开始策划调整薪资,他先找来财务经理要来 了员工工资表,然后进行测算,并对工资结构进行调整,使之更加合法,同时设计 了一套薪资方案。在薪资调整前,他没有向各部门经理、主管征求意见,了解每个员工工作表现和技术水准,就直接按一定比例进行“普调”了。人力部门和每位员工面谈并签订 工资协议
5、书的时候,由于措施得当还是顺利地签订了协议书。然而,几天之后,此次工资调整的不 良影响就立即显现出来 。先是几个部 门经理来总办咨询,他手下几个平时表现很好的员工,为什么工资反而 比几个表现一般的工资还少?王总只好解释说此次是普调,以前底薪低、调整后也是低 。几个经理说,这几个表现好的员工尽管入职时间不是很长,但综合水平 比那几个老员工要好很多,本来想通过这次调薪把员工薪资的差距缩小一些,没想到反而更大了,且表现好的增幅反而少。接着,又有几个主管来反映情况,说我们同样都是主管职级,为什么有的主管要 比我们高10002OO0元 ,如果因为某项工作技术含量高适当高几百元也能接受,但一下子差距很大,
6、一些主管就表示难以接受 。事情到了这里,远远没有结束,一场员工地震又马上开始了。接连几天,王总不停地收到许多主管、经理、业务骨干的辞职报告,他们说 目前同行业、同职位 的工资已达到一个较高的月薪水平,你还让我们拿几年前的工资,此次调薪几乎没有增加一分钱,我们不干了。王总带着雄心壮志来到蓝宇公司,然而“调薪门”事件给了他当头一棒,也让他十分苦恼,他不明白为什么给员工加工资还加出这么多事情,他百思不解,公司每年增加近两百万元工资成本,却造成员工矛盾重重、干部纷纷离职。 宀根据案例 内容回答下列问题:(1)请分析王总此次激励失败的原因。(2)运用所学知识指出公司应该怎样做,才能更好地提高激励的有效性?共2页第2页
