1、特邀讲师特邀讲师 许雪青许雪青高高EQEQ与职业发展与职业发展2课程目标课程目标帮助您帮助您了解自己了解自己, ,突破灰网突破灰网, ,建立积极的职建立积极的职业心态业心态! !面对面对现实和思维困境，开发潜能现实和思维困境，开发潜能! !寻找解决寻找解决问题的方法问题的方法! !掌握掌握正确有效的沟通方法正确有效的沟通方法; ;分享分享情绪管理的情绪管理的经验经验; ;学习学习压力管理的技术压力管理的技术! !树立树立SMARTSMART的职业发展目标的职业发展目标; ;以职业心态面以职业心态面对工作中的问题与挑战；对工作中的问题与挑战；建立建立正确的心智正确的心智模式：不找理由，找方法！模
2、式：不找理由，找方法！3培训前面的培训前面的4 4句话句话4让我们来分享让我们来分享：第一章我们为什么不快乐？第二章EQ 与情绪管理第三章性格与沟通第四章冲突与合作第五章为自己打工！5第一章第一章 我们为什么不快乐？我们为什么不快乐？ 工作中的你快乐吗？工作中的你快乐吗？ 工作对你的意义是什么工作对你的意义是什么? 企业需要什么样的人材？企业需要什么样的人材？ “职业化职业化”意味着什么？意味着什么？6今天的我们怎么了？今天的我们怎么了？ 同事之间不理解，难沟通、不同事之间不理解，难沟通、不 合作、推脱责任、关系紧张！合作、推脱责任、关系紧张！ 压力大，找借口；耐心越来越差！压力大，找借口；耐
3、心越来越差！ 睡眠不好，做梦；没意思，感觉烦！睡眠不好，做梦；没意思，感觉烦！ 客户太挑剔，难对付！客户太挑剔，难对付！ 多一事不如少一事；做错不如不做！多一事不如少一事；做错不如不做！7中国职场人士工作倦怠状况报告中国职场人士工作倦怠状况报告 w 70%70%的中国职场人士出现了不同程度的工作倦怠的中国职场人士出现了不同程度的工作倦怠! ! w 女性的工作倦怠程度要明显高于男性女性的工作倦怠程度要明显高于男性!w 本科生最容易滋生工作倦怠本科生最容易滋生工作倦怠! !w 工作不到工作不到4 4年的人工作倦怠的比例最高年的人工作倦怠的比例最高! !w 民企工作倦怠情况最为轻微民企工作倦怠情况最
4、为轻微! ! w 人力资源从业者工作倦怠程度最低人力资源从业者工作倦怠程度最低! ! w 职位越高，工作越不倦怠职位越高，工作越不倦怠! ! 8为什么会为什么会“职业疲倦职业疲倦”？w 好好工作，却不一定能得到相应的回报好好工作，却不一定能得到相应的回报 w 对单位内部的沟通状况不满意，合作关对单位内部的沟通状况不满意，合作关系紧张系紧张 w 组织不够公正组织不够公正 w 单位的规章、制度和各类要求有很多不单位的规章、制度和各类要求有很多不合理的地方合理的地方 w 对自己的直接上级的管理方法和风格不对自己的直接上级的管理方法和风格不满意满意 9许老师结论许老师结论在职业发展道路上，在职业发展道
5、路上，很多人都和你有同样的问题很多人都和你有同样的问题! ! 你能做的就是你能做的就是: :接受现实、面对问题、找对方法接受现实、面对问题、找对方法! !坚持不懈、放弃不切实际的想法坚持不懈、放弃不切实际的想法! !2020与与8080的区别就在这里的区别就在这里 10 对你而言对你而言, ,工作意味着什么呢工作意味着什么呢? ?11什么是工作？什么是工作？w学习发展的机会w生活费用的来源w人际关系的场所w生活的重要部分w合作竞争的舞台w个性培养与能力发挥的地方!12w 当你毕业的时候，你在学校里所学到知当你毕业的时候，你在学校里所学到知识的识的40%40%已经过时了！已经过时了！w 终生学习
6、的能力意味着你在职业生涯之终生学习的能力意味着你在职业生涯之路上的耐性与优势的保持！路上的耐性与优势的保持！w 谁是你的师傅？谁是你的师傅？w 给自己学习订立给自己学习订立SMARTSMART的目标！的目标！学习发展的机会学习发展的机会13获得生活费用获得生活费用 付出才有回报，天上不会掉馅饼付出才有回报，天上不会掉馅饼! 公司和个人同时发展公司和个人同时发展! 企业的业绩不是向客户要来的，而是所企业的业绩不是向客户要来的，而是所有员工做出来的；高薪不是你争取来的，有员工做出来的；高薪不是你争取来的，而是你干出来的而是你干出来的! 先不要问公司能为你做什么，而是你能先不要问公司能为你做什么，而
7、是你能为公司做什么为公司做什么! 市场竞争自有它的法则，公司利益分配市场竞争自有它的法则，公司利益分配也会遵循这些原则也会遵循这些原则!14个性能力发挥个性能力发挥 团队和个性并不矛盾，没有个性就没有团团队和个性并不矛盾，没有个性就没有团队队! 保留你的个性，尊重公司的文化和价值观保留你的个性，尊重公司的文化和价值观! “天生我才必有用天生我才必有用”，但公司里几乎没有，但公司里几乎没有什么惊天动地的工作在等你什么惊天动地的工作在等你!15人人“caicai”? ? 能能力力态度态度弱弱积极积极消极消极强强人财人财人材人材人才人才人裁人裁16w 所谓职业化，就是一种职业的状态，就是所谓职业化，
8、就是一种职业的状态，就是从事某一职业的人，将这一职业必须具备从事某一职业的人，将这一职业必须具备的素质要求，通过主观的动机，体现在自的素质要求，通过主观的动机，体现在自己的思维方式、言谈举止、待人接物、穿己的思维方式、言谈举止、待人接物、穿着打扮等各个方面。这种具备了职业化素着打扮等各个方面。这种具备了职业化素质的人，被称之为职业人。质的人，被称之为职业人。 什么叫职业化？什么叫职业化？17唤醒心中沉睡的巨人！唤醒心中沉睡的巨人！工作热情是一种洋溢的情绪工作热情是一种洋溢的情绪; ;是一种积极向上的是一种积极向上的态度态度; ;更是一种高尚珍贵的精神更是一种高尚珍贵的精神! !是对工作的热是对
9、工作的热衷、执著和喜爱。衷、执著和喜爱。 它是一种它是一种力量力量，使人有能力，使人有能力解决最艰深的问题；它是一种解决最艰深的问题；它是一种推动力推动力，推动着人，推动着人们不断前进。它具有一种们不断前进。它具有一种带动力带动力，洋溢于表、闪，洋溢于表、闪亮于言、展现于行，影响和带动周围更多的人热亮于言、展现于行，影响和带动周围更多的人热切地投身于工作之中。工作热情并不是身外之物切地投身于工作之中。工作热情并不是身外之物，也不是看不见摸不着的东西，它是一个人生存，也不是看不见摸不着的东西，它是一个人生存和发展的根本，是人自身潜在的财富。和发展的根本，是人自身潜在的财富。18第二章第二章 EQ
10、EQ与情绪管理与情绪管理 什么是情商(EQ)? 什么是情绪? 为什么要关注员工的EQ与情绪管理? 职场自我EQ管理“四个要点” 企业对员工的 “情绪管理”19什么是情商什么是情商(EQ)?(EQ)?你能调动情绪，就能调动一切。 美国总统 布什如果不懂EQ，从现在起，我们宣布：你落伍了！ 美国的时代周刊情商是开启心智的钥匙，激发潜能的要诀，它像一面魔镜，令你时刻反省自己，调整自己，激励自己，是你人生获得成功的力量源泉。 英国泰晤士报书评 仅有IQ是不够的，我们应用IQ来教育下一代，帮助他们发挥与生俱来的潜能。 情感智力作者丹尼尔戈尔曼让我们再进化一次，成为智慧的上帝！ 美国EQ协会成立宣言20什
11、么是情商什么是情商(EQ)?(EQ)?EQ情商：人类智能的第二次革命！1983年哈佛大学心理学家霍华德加德纳在精神状态一书中提出，人有“多元智慧”，开启了 “情商学说”研究的大门。1991年耶鲁大学心理学家彼得塞拉维和琼梅耶首创 “EQ情商”一词。1995年纽约时报专栏作家丹尼尔戈尔曼出版情绪智力一书，将情商推向高潮。EQ在美国掀起轩然大波，并风靡全世界。 20%IQ+80%EQ=100%的成功!21什么是情商什么是情商(EQ)?(EQ)? “情绪智力”(Emotional Intelligence Quotient) 是由美国耶鲁大学的萨罗威和新罕布什尔大学的玛伊尔提出的，它是指识别和理解自
12、己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决和调节行为的能力。 22什么是情商什么是情商(EQ)?(EQ)?情商的主要观点包括：情商是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能!运用情感能力影响生活各个层面和人生未来关键的品质因素。一个人在社会上要获得成功，起主要作用的不是智力因素，而是 “情绪智能”，前者占20%，后者占80%。聪明人并非都是成功者!天才往往是由超过中等水平的智力、高度的责任感 和强大的创造力构成的 !情商是可以被有效训练的!23什么是情绪？什么是情绪？w 人从事某种活动时产生的兴奋心理状态（现代汉语词典）w “喜、怒、哀、惧”这四种人类的基本情绪，构成了丰富的情感元素及旺盛的生命力
13、。 w 我们对情绪的认知及处理方法，来源于学校、家长以及身边人的不断“教导”与“示范”。 24为什么要关注员工的为什么要关注员工的EQEQ与情绪管理与情绪管理? ?BANG!BANG!领导对员工说：“不要把情绪带到工作中来！”太太对先生说：“不要把情绪带回家！”母亲对孩子说：“你怎么总带着情绪和我说话？” 我们都不喜欢：悲伤、难过、愤怒、恐惧等负面情绪！ 25传统的传统的EQEQ情绪管理法情绪管理法 *交换型：交换型：一个小朋友因为丢了心爱的娃娃而伤心，这时她妈妈会说：“宝贝，妈妈再给你买一个，但你要保证不哭了，我才给你买。”在我们身边，经常可看到这样的情况，当一个人因为某些事情而悲伤难过时，
14、他身边的朋友总会说：“你不要再难过了，我们去散散步、兜兜风吧！”面对别人的悲伤，我们总会让他去做别的一些事来代替他自己正在发生的情绪，这属于交换型EQ情绪管理法。 26传统的传统的EQEQ情绪管理法情绪管理法 *惩罚型：惩罚型：很多人在面对别人的悲伤、害怕、生气和愤怒等情绪时，在劝说无效的情况下，往往就会采用批评、指责或训斥的态度对待他，尤其是家长对孩子，领导对下属最容易采取这种方法，这属于惩罚型EQ情绪管理法 27传统的传统的EQEQ情绪管理法情绪管理法 *冷漠型：冷漠型：面对一个人出现一些自己承受不了的情绪的时候，他的亲人或朋友往往会采取逃走或忽略的态度。很多家长当自己的孩子有情绪时，他们
15、要么走开，要么置之不理，任孩子承受情绪的煎熬。这属于冷漠型EQ情绪管理法 28传统的传统的EQEQ情绪管理法情绪管理法 *说教型：说教型：这是最常见的一种传统EQ情绪管理法。孩子闹情绪，家长会给他讲一大堆道理；员工有情绪，老板会给他讲一堆大道理。诸如：“怎么一点小事就哭，你应该做负责任的人！”等。很多人习惯用“应该”和“不应该”的道理去试图阻止别人的情绪发生。身边的长者、家人或好朋友就经常会用这种方式来“安慰”和“关怀”我们。 29情绪的自主管理！情绪的自主管理！“自觉自觉”的能力的能力 对自己的状态保持高度觉察，对自己当下的每个情绪和感觉，都有清晰的洞察，可以和自己的情感做亲密的交融互动。会
16、明确表达出我现在很生气、很难过、很悲伤、很愤怒等。 “理解理解”的能力的能力 明白自己的情绪来源不是外部，而是内心的价值观和信念的反应。或者说是自己过去的生命经验投射到现在的人或事物上，产生的一种自动反应模式。打破经验的束缚，为自己做一个正确的选择。 30“运用运用”的能力的能力 每一个情绪背后都有一份礼物和其所属的正面价值，我们平常所谓的负面情绪，也是深具正面价值的。比如，对某个人有了愤怒的感觉，那就是在提醒自己，对方的行为已经侵犯到自己。送出事的朋友一个悲伤，会让自己明白这个人对你很重要，他也会更加珍惜你们的关系。清楚每一种情绪和感觉都是一份推动力，会引领你到达一个新高度。 “摆脱摆脱”的
17、能力的能力 当遭遇负面情绪的侵扰，对自己造成影响，环境又不允许这样的情绪存在时，就需要自己变化环境来摆脱不良情绪的控制。比如，会议中对一个人的发言观点很生气，可现场又不容许自己表达，这时就要立即选择从生气的状态下抽离出来，等到会议结束，再去为自己这个生气的情绪负责，比如找当事人面谈等。情绪的自主管理！情绪的自主管理！31有效有效EQEQ情绪管理的情绪管理的 “四个要点四个要点”第一个要点第一个要点:接纳接纳 这一点在处理单位人际关系时特别重要。看到同这一点在处理单位人际关系时特别重要。看到同事不开心，不要躲开他，而是走到他身边，用关事不开心，不要躲开他，而是走到他身边，用关切的语气问：切的语气
18、问：“我看到你愁眉不展的样子，好像我看到你愁眉不展的样子，好像不开心，发生了什么事？我可以帮忙吗？不开心，发生了什么事？我可以帮忙吗？”当你当你用这种认同的口吻和对方说话时，对方一定能感用这种认同的口吻和对方说话时，对方一定能感受到你的关怀及诚意。对情感比较受到你的关怀及诚意。对情感比较“麻木麻木”的都的都市人来说，你的这种接纳帮他恢复了情绪知觉，市人来说，你的这种接纳帮他恢复了情绪知觉，他没有理由不被你感动。他没有理由不被你感动。 32有效有效EQEQ情绪管理的情绪管理的 “四个要点四个要点”第二个要点第二个要点: 分享分享 成功接纳了对方的情绪，他才愿意进一步和你谈成功接纳了对方的情绪，他
19、才愿意进一步和你谈内心的感受。分享的第一步就是他的内心感受，内心的感受。分享的第一步就是他的内心感受，一般来说，女性情感表达平均能力要远远高于男一般来说，女性情感表达平均能力要远远高于男性，心理开放的人比心理压抑的人在表达上更清性，心理开放的人比心理压抑的人在表达上更清晰、更敏锐。在对方对自身情感不觉察的情况下，晰、更敏锐。在对方对自身情感不觉察的情况下，你可以有意识地引导他表达感受，和他一起分享你可以有意识地引导他表达感受，和他一起分享这种感觉，协助他学习区分情绪的界限。等对方这种感觉，协助他学习区分情绪的界限。等对方情绪稳定下来，就肯定会说出事情的经过。情绪稳定下来，就肯定会说出事情的经过
20、。 33有效有效EQEQ情绪管理的情绪管理的 “四个要点四个要点”第三个要点第三个要点: 区分区分 帮助对方区分哪些责任是他应该负责却没有做好帮助对方区分哪些责任是他应该负责却没有做好的，而哪些责任又是外在的客观属性。如一个同的，而哪些责任又是外在的客观属性。如一个同事在办公室讲事在办公室讲“荤笑话荤笑话”被上司处罚，心情很沮被上司处罚，心情很沮丧。这时可以问他：丧。这时可以问他：“你觉得哪些行为在办公室你觉得哪些行为在办公室不能做？不能做？”他会很清晰地回答：他会很清晰地回答：“这次被罚就知这次被罚就知道了，办公室里禁谈色情内容。道了，办公室里禁谈色情内容。”通过这个问题通过这个问题很容易就
21、让对方了解了该不该做的事的界限，能很容易就让对方了解了该不该做的事的界限，能使他在把控自己的行为上更准确、稳重。使他在把控自己的行为上更准确、稳重。 34有效有效EQEQ情绪管理的情绪管理的 “四个要点四个要点”第四个要点第四个要点: 回应回应 最后还是应该回归到现实中，让对方制定一个有最后还是应该回归到现实中，让对方制定一个有效的行动计划，以达成预定的目标。效的行动计划，以达成预定的目标。 大家可以问自己这样几个问题，这件事的发生对大家可以问自己这样几个问题，这件事的发生对我有什么好处、现在的状况还有哪些不完善、我我有什么好处、现在的状况还有哪些不完善、我现在要做哪些事情才能达成我要的结果、
22、过程中现在要做哪些事情才能达成我要的结果、过程中哪些错误我不能再犯及我要如何达成目标并且享哪些错误我不能再犯及我要如何达成目标并且享受过程。通过这几个问题来加强自己规划方案的受过程。通过这几个问题来加强自己规划方案的有效性和行动的准确性。有效性和行动的准确性。 35企业对员工的情绪管理企业对员工的情绪管理 你的员工炒股票、买基金吗？你的员工炒股票、买基金吗？ 你如何管理员工你如何管理员工“被动离职被动离职”时的情绪时的情绪问题？问题？ 你如何帮助你的员工解决好你如何帮助你的员工解决好“感情困感情困扰扰”、“经济压力经济压力”、“业绩压力业绩压力”等等情绪问题？情绪问题？36第三章第三章 性格与
23、沟通性格与沟通 我们因此而不同！ 不同性格的特征 沟通是门艺术37四种典型性格类型四种典型性格类型率直率直优柔优柔感性感性理性理性表现型表现型温和型温和型分析型分析型驾驭型驾驭型38驾驭型的人：驾驭型的人：39温和型的人：温和型的人：40分析型的人：分析型的人：41表现型的人：表现型的人：42沟通是门艺术沟通是门艺术目光接触面部表情身体语言避免分心43观察注意对方的反应观察注意对方的反应说话表达清晰说话表达清晰44第四章第四章 冲突与合作冲突与合作 冲突不一定是坏事情 良好心态面对冲突 解决方案不只一种45冲突定义冲突定义冲突是冲突是：两个以上的动机、需求或目标同时存在，：两个以上的动机、需求
24、或目标同时存在，且互相产生不一致或对立现象时的一种状况。且互相产生不一致或对立现象时的一种状况。冲突是冲突是：个人或群体在实现目标的过程中，受到挫：个人或群体在实现目标的过程中，受到挫折时的社会心理现象。折时的社会心理现象。 46冲突表现冲突表现满足个体或群体的需要过程中遇到的阻力或障碍。满足个体或群体的需要过程中遇到的阻力或障碍。它使个体与个体，团体与个体，它使个体与个体，团体与个体， 团体与团体之间在团体与团体之间在观点、观点、 需要、需要、 欲望、欲望、 利益或要求上产生差距、矛利益或要求上产生差距、矛盾、盾、 不相容从而导致一方威胁另一方的价值、目标不相容从而导致一方威胁另一方的价值、
25、目标或行为。或行为。47冲突管理的意义：冲突管理的意义： w 指如何将竞争和冲突，调理到对组织整指如何将竞争和冲突，调理到对组织整体最有利的方向，以产生最高绩效。体最有利的方向，以产生最高绩效。 冲突处理的共识：认同彼此的观点与作法。冲突处理的共识：认同彼此的观点与作法。意味着不仅接受彼此同意的事项，还要能够意味着不仅接受彼此同意的事项，还要能够接受彼此不同意的事项。接受彼此不同意的事项。48个人心理冲突个人心理冲突利益冲突49和同事冲突的有效处理和同事冲突的有效处理50 冲突产生的正面影响冲突产生的正面影响增强动力增强动力, , 刺激创造力刺激创造力人们互相影响人们互相影响, ,并融为一体并
26、融为一体找到解决问题的方法找到解决问题的方法增进彼此了解增进彼此了解想法实施起来更有效想法实施起来更有效表达了个人的感受表达了个人的感受有机会解决那些困扰大家的事有机会解决那些困扰大家的事51冲突的负面影响冲突的负面影响+生产力下降生产力下降+相互之间不信任、存戒心相互之间不信任、存戒心+对他人心存芥蒂对他人心存芥蒂+压力增大压力增大+浪费时间浪费时间+决策失误决策失误+工作关系恶化工作关系恶化+滥用资源滥用资源+态度糟糕态度糟糕52态度态度： 相信合作相信合作, ,而非竞争而非竞争. .从分析问题入手，从分析问题入手， 而不要急于找解决办法。而不要急于找解决办法。对他人的观点表示理解对他人的
27、观点表示理解相信观念的分歧是有益的。相信观念的分歧是有益的。 53会造成伤害的态度有：会造成伤害的态度有：* *戒备，顽固，拒绝倾听戒备，顽固，拒绝倾听* *拒绝承认冲突的存在拒绝承认冲突的存在* *逃避，拒绝讨论问题逃避，拒绝讨论问题* * 专断，拒绝采纳别人的意见专断，拒绝采纳别人的意见 54跨部门协作的问题表现在：跨部门协作的问题表现在：w 目标不明w 各自为政w 缺乏信任w 分工不清w 沟通不良w 赏罚不明w 流程问题551.需要坚决、快速的行动；2.需要贯彻一致的计划、制度、方针、政策；3.你确信你要做的是有利于公司的事情，而且自己是对的；4.保护自己不受到他人非正常竞争性的行为的伤
28、害。强制强制/竞争竞争5 5种冲突反应策略种冲突反应策略/ /模式的应用模式的应用1.你意识到你是错的；2.事情对对方更为重要；3.为今后建立声誉，你认为声誉更为重要；4.持续的竞争终将损害你自己的利益特别是你已经是身处不利的输家；5.团结是第一位/特别重要的；6.你的目标是发展下属的管理能力，允许他们试着干并从错误中学习；7.当别人给你带来麻烦, 但这种麻烦你还可以承受时。克制克制/ /迁就迁就 561.事情比较重要，但是不值得付出太大的努力或者采取过于果断的行动；2.对复杂的事情需要提出临时的解决方案；3.在时间的压力下需要快速提出权宜之计；4.当对方作出承诺，不再出现类似问题时1.当双方
29、所关心的事情都是重要而不能妥协的，需要双方共同探讨找到解决方案；2.你的目标是学习；3.在解决问题时，兼收并蓄他人观察事物的不同看法；4.通过作出双方都能接受的决定，以此得到对方的承诺；5.排除妨碍人际关系的不愉快的情感因素。合作合作/ /解决问题解决问题 妥协妥协/ /折衷折衷 5 5种冲突反应策略种冲突反应策略/ /模式的应用模式的应用571.事情不大，不是很重要，或者有更重要的事情等待解决；2.你觉得你的力量太弱，事情很难得到圆满的解决，不能满足你的某些需要；3.对立的潜在危害大于使用强制策略/模式带来的利处，4.使对方恢复理智和自我控制，缓解剑拔弩张的僵持情况，从而达到一个能坐下来谈谈
30、的地步；5.当收集信息优于立刻作出决定时；6.当其他人能够更有效地处理冲突时；7.如果此事件只是另外一事件的表象，解决此 问题只能治表；8.当职能划分不清楚，而现在又不影响工作时。回避回避/ /退却退却 5 5种冲突反应策略种冲突反应策略/ /模式的应用模式的应用58预防方法:让对方讲最后一句话回答之前先默数五下使用体谅对方的话语预防方法:不要咄咄逼人运用同情的语气征求对方的意见确定谈话具体时间预防方法:不要自卫表现出兴趣找到根本原因预防方法:沟通了解性格不以外表取人不从心里反感对方看积极的一面同事人际关系冲突同事人际关系冲突59解决问题与作出决定的解决问题与作出决定的6 6个步骤个步骤1 1
31、确定问题确定问题2. 2. 找出主要原因找出主要原因6. 6. 监控效果监控效果4. 4. 选择最佳选择最佳解决方案解决方案3. 3. 制定可能制定可能的解决方案的解决方案5. 5. 实施解实施解决方案决方案60我们面对的最大问题是什么？我们面对的最大问题是什么？* 客户？客户？* 同事？同事？* 上司？上司？* 竞争对手？竞争对手？* 公司制度？公司制度？* 自己？自己？61没有完美的个人，没有完美的个人，但有完美的团队！但有完美的团队！LetLets Win as a Team!s Win as a Team!62第五章第五章 为自己打工！为自己打工！ 影响职业发展的关键因素影响职业发展的
32、关键因素 在工作中向明天学习在工作中向明天学习 职业生涯的规划与管理职业生涯的规划与管理 新生活从今天开始新生活从今天开始 63影响职业发展的几个关键因素影响职业发展的几个关键因素 知识知识技能技能态度态度习惯习惯目标目标机会机会关系关系经验经验计划计划行动行动坚持坚持勇气勇气64听许老师讲故事：原来很简单！65将个人梦想与环境相结合将个人梦想与环境相结合w让我们分享你的梦 ！66什么时候你的工作热情和努力程度不为你的工资、待遇以及同事、老板对你的议论、评价所减低时，从这个时候起，你就开始为自己打工了！67自尊是工作乐趣的来源自尊是工作乐趣的来源w 接纳自己w 相信自己w 独立自己w 控制自己
33、68积极心态带来的改变：与工作一起双赢积极心态带来的改变：与工作一起双赢 w 把从事的每份工作都看成是一个学习的机会！w 把每天的工作都看作一次冒险！w 在工作中了解自己、给自己定位！w 在工作中学会向明天学习！ 人生的秘诀人生的秘诀“怕与悔怕与悔”691717大成功原则大成功原则 积极的心态 明确的目的 多走些路 正确的思想 自我控制 集体意识与心理 自信心 令人愉快的性格 创造精神 热情 控制注意力 协作精神 从失败中学习 创造性的想象力 安排好时间和金钱 保持身心健康 良好的个人习惯70SMARTSMART学习目标学习目标w Specificw Measurablew Achievabl
34、ew Resource&Relevantw Timing71职业生涯的规划与管理职业生涯的规划与管理只要开始, 永远不晚!只要进步, 总有空间!每一次质的飞跃每一次质的飞跃, , 一定是和学习新知识一定是和学习新知识, , 掌握新技掌握新技能密不可分的能密不可分的! !72职业生涯规划是职业生涯规划是: :w 个人结合自身情况、眼前机遇和制约因素， 为自己确立职业方向、职业目标， 选择职业道路，确定教育计划、发展计划， 为实现职业生涯目标确定行动时间和行动方案。w 要求我们：抬起头来展望今后的发展， 强调规划的可操作性。73对准差距对准差距 思想观念的差距 知识的差距 心理素质的差距 能力差距
35、74新生活从今天开始！新生活从今天开始！w 接受已经发生的事情需要雅量w 改变有可能改变的事情需要勇气w 区分这两类不同的事情需要智慧w 创造崭新的生活需要规划75复习今天的课程要点：复习今天的课程要点：76多谢你的努力工作和积极参与！多谢你的努力工作和积极参与！与您共勉：与您共勉：充实自己就是力量充实自己就是力量感动他人才是功夫感动他人才是功夫你的朋友你的朋友- -许雪青许雪青激励学生学习的名言格言激励学生学习的名言格言220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。223、销售世界上
36、第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。232、旁观者的姓名永远爬
37、不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。238、回避现实的人，未来将更不理想。239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。247、两粒种子，一片森林。248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
