1、职业道德与法律职业道德与法律1u第第1 1章章 习礼仪习礼仪 讲文明讲文明u第第2 2章知荣辱章知荣辱 有道德有道德u第第3 3章弘扬法治精神章弘扬法治精神 当好国家公民当好国家公民u第第4 4章自觉依法律己章自觉依法律己 避免违法犯罪避免违法犯罪u第第5 5章依法从事民事经济活动章依法从事民事经济活动 维护公平正义维护公平正义知识结构知识结构2第第1 1章章 习礼仪习礼仪 讲文明讲文明3第一节第一节 塑造自己的良好形象塑造自己的良好形象一、做自己人生的主人一、做自己人生的主人认识自己有以下几种方法：认识自己有以下几种方法：u比较法。比较法。u自评法。自评法。u他评法。他评法。u心理测验法。心
2、理测验法。1.1.正确认识自己正确认识自己42.2.成为一个自尊自信的人成为一个自尊自信的人 自尊是一种健康、良好的心理状态。自尊首先表现为自自尊是一种健康、良好的心理状态。自尊首先表现为自我尊重和爱护；自尊还包含要求他人、集体和社会对自己尊我尊重和爱护；自尊还包含要求他人、集体和社会对自己尊重的期望。重的期望。 自信是人对自身力量的确信，深信自己一定能做成某事，自信是人对自身力量的确信，深信自己一定能做成某事，实现所追求的目标。实现所追求的目标。53.3.培养健康的人格培养健康的人格（1 1）培养坚强的意志和顽强的毅力。）培养坚强的意志和顽强的毅力。（2 2）培养谦虚谨慎、沉着稳重、凡事要三
3、思而后行的品质和习惯。）培养谦虚谨慎、沉着稳重、凡事要三思而后行的品质和习惯。（3 3）培养广泛的兴趣爱好。）培养广泛的兴趣爱好。（4 4）培养实事求是的精神。）培养实事求是的精神。（5 5）培养爱祖国、爱集体、爱科学、爱劳动的精神。）培养爱祖国、爱集体、爱科学、爱劳动的精神。（6 6）培养崇高的理想和高尚的情操，树立革命的人生观和世界观，）培养崇高的理想和高尚的情操，树立革命的人生观和世界观，从而使自己永远朝着正确的方向，把握好人生的航程。从而使自己永远朝着正确的方向，把握好人生的航程。6二、提升自我，塑造良好形象二、提升自我，塑造良好形象首先，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。首
4、先，注重个人的仪容仪表、仪态举止、谈吐、着装等。其次，注意公共场所礼仪。其次，注意公共场所礼仪。第三，做到谦恭礼让。第三，做到谦恭礼让。7三、学习交往礼仪，完善自我形象三、学习交往礼仪，完善自我形象1.1.交往礼仪的基本要求交往礼仪的基本要求平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助2.2.交往礼仪的作用交往礼仪的作用u有助于塑造良好形象。有助于塑造良好形象。u有助于提升国民素质。有助于提升国民素质。u有助于调节人际关系。有助于调节人际关系。u有助于促进精神文明建设。有助于促进精神文明建设。83.3.礼仪的意义礼仪的意义（1 1）注重礼仪是继承我国礼仪传统的需
5、要。）注重礼仪是继承我国礼仪传统的需要。（2 2）注重礼仪是构建和谐社会的必然需要。）注重礼仪是构建和谐社会的必然需要。（3 3）注重礼仪是适应现代信息社会的需要。）注重礼仪是适应现代信息社会的需要。（4 4）注重礼仪是实现个人自身完美的需要。）注重礼仪是实现个人自身完美的需要。94.4.自觉践行交往礼仪规范自觉践行交往礼仪规范（1 1）从小事做起，注意细节。）从小事做起，注意细节。（2 2）平等相待，尊重他人。）平等相待，尊重他人。（3 3）顾全大局，求得和谐。）顾全大局，求得和谐。（4 4）增强意志力，提高自控力。）增强意志力，提高自控力。10第二节第二节 展示自己的职业风采展示自己的职业
6、风采一、认识职业礼仪一、认识职业礼仪（一）职业礼仪的特点（一）职业礼仪的特点1.1.行为的规范性行为的规范性职业礼仪的规范性主要表现在以下几个方面：职业礼仪的规范性主要表现在以下几个方面：（1 1）语言的规范性。）语言的规范性。（2 2）行为的规范性。）行为的规范性。2.2.范围的特定性范围的特定性3.3.形式的多样性形式的多样性11（二）职业礼仪的作用（二）职业礼仪的作用1.1.职业礼仪是沟通的桥梁职业礼仪是沟通的桥梁 社会需要礼仪，人类需要沟通。沟通是礼仪的首要功能，社会需要礼仪，人类需要沟通。沟通是礼仪的首要功能，也是礼仪的首要目的。也是礼仪的首要目的。2.2.职业礼仪是个体与群体的调节
7、器职业礼仪是个体与群体的调节器 我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或我们应特别注意交际礼仪的运用，并通过它来促进本人或本组织的发展，树立良好的形象。本组织的发展，树立良好的形象。121.1.相互尊重、真诚相待相互尊重、真诚相待 真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心真意的友善表现，是礼仪的情感基础。其表现为对他人的正确认识，相信他善表现，是礼仪的情感基础。其表现为对他人的正确认识，相信他人，尊重他人。人，尊重他人。2.2.宽容大度、自信自律宽容大度、自信自律 在与他人交往的过程中，要用宽广的胸怀去包容他人，学会换在与他
8、人交往的过程中，要用宽广的胸怀去包容他人，学会换位思考。位思考。3.3.把握分寸、平等适度把握分寸、平等适度 距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的距离即是美，掌握好交往时的感情尺度，往往可以达到更佳的效果。效果。（三）职业礼仪的基本要求（三）职业礼仪的基本要求13二、亮出职业风采二、亮出职业风采2.2.个人行为举止礼仪个人行为举止礼仪 在与他人交谈时应根据双方关系保持合乎礼仪的距离。要注意在与他人交谈时应根据双方关系保持合乎礼仪的距离。要注意以下四点：以下四点：（1 1）不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。）不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。（2 2
9、）办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。）办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。（3 3）不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。）不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。（4 4）办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。）办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。（一）办公室礼仪（一）办公室礼仪1.1.个人形象礼仪个人形象礼仪上班期间，应保持整洁、端庄的个人礼仪形象。上班期间，应保持整洁、端庄的个人礼仪形象。14（二）公共区域礼仪（二）公共区域礼仪1.1.用餐用餐 尽量不在用餐时间向同事提出工作要求，以免打扰他人吃饭、休息；尽量不在用餐时间向同事提出工作要求，以
10、免打扰他人吃饭、休息；如果公务繁忙不得不在办公桌上用餐，应注意不要边吃东西边工作，尽如果公务繁忙不得不在办公桌上用餐，应注意不要边吃东西边工作，尽量不要吃带有强烈刺激性气味的食物；用餐后要及时清理卫生并注意通量不要吃带有强烈刺激性气味的食物；用餐后要及时清理卫生并注意通风。风。152.2.上、下楼上、下楼 上、下楼时，应遵循上、下楼时，应遵循“单行右行单行右行”的原则，以免阻挡他人；如的原则，以免阻挡他人；如果为别人带路，应走在前头；与尊长、女士同行时，如果楼梯过陡，果为别人带路，应走在前头；与尊长、女士同行时，如果楼梯过陡，下楼时应主动走在前面，上楼时则应主动走在后面。上下楼时应注下楼时应主
11、动走在前面，上楼时则应主动走在后面。上下楼时应注意与前面和后面的人保持一定距离，以免碰撞。意与前面和后面的人保持一定距离，以免碰撞。3.3.乘电梯乘电梯 上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，上下班时，电梯里面人非常多，先上来的人，要主动往里走，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，为后面上来的人腾出地方，后上的人，要视电梯内人的多少而行，当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人当超载铃声响起，最后上来的人主动下来等后一趟。如果最后的人比较年长，年轻人要主动要求自己下电梯。比较年长，年轻人要主动要求自己下电梯。16（三）同事之间的礼仪（三）
12、同事之间的礼仪1.1.尊重同事尊重同事2.2.物质往来应清楚物质往来应清楚3.3.帮助同事解决困难帮助同事解决困难4.4.不在背后议论同事的隐私不在背后议论同事的隐私5.5.对同事间的误会应大度处之对同事间的误会应大度处之17（四）电话礼仪（四）电话礼仪接听电话的步骤如下：接听电话的步骤如下：1.1.接听电话前接听电话前（1 1）准备笔和纸。）准备笔和纸。（2 2）停止一切不必要的动作。）停止一切不必要的动作。（3 3）使用正确的姿势。）使用正确的姿势。（4 4）带着微笑迅速接起电话。）带着微笑迅速接起电话。182.2.接听电话时接听电话时（1 1）三声之内接起电话，注意语调、语速、措辞。）三
13、声之内接起电话，注意语调、语速、措辞。（2 2）主动问候，报部门介绍自己。）主动问候，报部门介绍自己。（3 3）如果想知道对方是谁，可以说）如果想知道对方是谁，可以说“请问您哪位请问您哪位”或者可以或者可以礼貌地问：礼貌地问：“对不起，可以知道应如何称呼您吗？对不起，可以知道应如何称呼您吗？”（4 4）须搁置电话或让宾客等待时，应给予说明，并致歉。）须搁置电话或让宾客等待时，应给予说明，并致歉。（5 5）感谢对方来电，并礼貌地结束电话。）感谢对方来电，并礼貌地结束电话。19（五）迎宾礼仪（五）迎宾礼仪1.1.迎宾的基本顺序迎宾的基本顺序要圆满完成一次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：要圆满完成一
14、次迎宾仪式，须先确定以下各项细节：（1 1）先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。）先确定来宾抵达的日期、车次、航班、地点等信息。202.2.迎宾仪式的内容迎宾仪式的内容 热情见面，相互问候；向来宾献花；宾主双方相互介绍迎热情见面，相互问候；向来宾献花；宾主双方相互介绍迎宾人员；主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时，要让宾人员；主人陪同来宾与欢迎人员见面。与客人同行时，要让客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧；出入房门时，客人走在内侧即右边，而陪同人员则走在左侧；出入房门时，让先为敬，即应该让客人先入先出。让先为敬，即应该让客人先入先出。3.3.车的座次礼仪车的座次礼仪 五座位
15、轿车的一般座次：有专门司机开车时，后排右座是第五座位轿车的一般座次：有专门司机开车时，后排右座是第一上座；如果领导或者朋友亲自开车，第一上座为前排右座；客一上座；如果领导或者朋友亲自开车，第一上座为前排右座；客人主动选择的位置就是上座。人主动选择的位置就是上座。 旅游中巴和大巴的座次：以司机座后第一排（即前排）为尊，旅游中巴和大巴的座次：以司机座后第一排（即前排）为尊，后排依次为小；其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。后排依次为小；其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。214.4.社交场合的座次礼仪社交场合的座次礼仪 在安排会议室并与来宾进行会谈时，应以客为尊，并将尊贵的在安排会议室并与来宾进行
16、会谈时，应以客为尊，并将尊贵的位置让给客人。如果会谈安排在室内进行，应以以下原则确定座位位置让给客人。如果会谈安排在室内进行，应以以下原则确定座位的尊位：面向房间正门的位置为上座；以离正门最远的为尊位；居的尊位：面向房间正门的位置为上座；以离正门最远的为尊位；居中位置为上座；以右边为上座（这是国际惯例，在中国的部分场合中位置为上座；以右边为上座（这是国际惯例，在中国的部分场合遵循的是以左为上）；以前排为上座。另外，当客人来访时，主人遵循的是以左为上）；以前排为上座。另外，当客人来访时，主人应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公
17、共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。22（六）商场服务礼仪（六）商场服务礼仪1.1.态度诚恳态度诚恳2.2.业务精通业务精通3.3.诚信经营诚信经营4.4.售后服务周到售后服务周到23（七）酒店宾馆服务礼仪（七）酒店宾馆服务礼仪（1 1）仪表仪容。主要包括以下三方面：）仪表仪容。主要包括以下三方面：制服整洁。容貌要修饰。注意个人卫生。制服整洁。容貌要修饰。注意个人卫生。（2 2）仪态。）仪态。恰当的手势。自然的表情。恰
18、当的手势。自然的表情。（3 3）语言。）语言。用语得体。热情灵活。有礼有节。用语得体。热情灵活。有礼有节。（4 4）规范。）规范。规范的服务既是对客人的尊重，也是酒店宾馆服务质量的保证。规范的服务既是对客人的尊重，也是酒店宾馆服务质量的保证。24（八）旅游服务礼仪（八）旅游服务礼仪1.1.仪表仪表2.2.接站接站3.3.游览游览4.4.讲解讲解5.5.入住宾馆入住宾馆6.6.送客送客25第第2 2章章 知荣辱知荣辱 有道德有道德26第一节第一节 道德是人生发展、社会和谐的重要条件道德是人生发展、社会和谐的重要条件一、了解道德，遵守职业道德一、了解道德，遵守职业道德（一）道德的起源与本质（一）道
19、德的起源与本质1.1.道德的起源道德的起源 劳动创造了道德产生的必要性，而且也创劳动创造了道德产生的必要性，而且也创造了道德产生与发展的动力。劳动不仅带来了造了道德产生与发展的动力。劳动不仅带来了人们之间的交往，带来了利益的矛盾和冲突，人们之间的交往，带来了利益的矛盾和冲突，而且还使人们产生了对自己的全面意识和全面而且还使人们产生了对自己的全面意识和全面发展的要求。人类社会为了自身的健康发展，发展的要求。人类社会为了自身的健康发展，就必须正确地处理和调整这些关系。否则，各就必须正确地处理和调整这些关系。否则，各种矛盾的激化，就会导致人类社会生活的混乱，种矛盾的激化，就会导致人类社会生活的混乱，
20、如不能加以控制，最终就必将导致人类社会自如不能加以控制，最终就必将导致人类社会自身的毁灭。这样，道德作为调整人类社会关系身的毁灭。这样，道德作为调整人类社会关系的一种规范就应运而生了。的一种规范就应运而生了。272.2.道德的本质道德的本质 社会经济关系对道德具有决定作用，这具体表现在以下几个方面：社会经济关系对道德具有决定作用，这具体表现在以下几个方面： 第一，经济关系所表现出来的利益决定着各种道德的基本原则和第一，经济关系所表现出来的利益决定着各种道德的基本原则和主要规范。主要规范。 第二，社会经济关系的性质决定着各种道德体系的性质。第二，社会经济关系的性质决定着各种道德体系的性质。 第三
21、，在阶级社会中，社会经济关系主要表现为阶级关系，因此，第三，在阶级社会中，社会经济关系主要表现为阶级关系，因此，道德必然带有阶级属性。道德必然带有阶级属性。 第四，社会经济关系的变化必然引起道德的变化。第四，社会经济关系的变化必然引起道德的变化。283.3.道德的分类道德的分类道德分为社会公德、家庭美德、职业道德三类。道德分为社会公德、家庭美德、职业道德三类。29（二）社会公德的概述（二）社会公德的概述1.1.社会公德的含义和范围社会公德的含义和范围（1 1）社会公德的含义。）社会公德的含义。 广义的社会公德是指反映阶级、民族或社会共同利益的道德。广义的社会公德是指反映阶级、民族或社会共同利益
22、的道德。狭义的社会公德是特指人类在长期社会生活实践中逐渐积累起来的、狭义的社会公德是特指人类在长期社会生活实践中逐渐积累起来的、为社会公共生活所必需的、最简单、最起码的公共生活准则。为社会公共生活所必需的、最简单、最起码的公共生活准则。（2 2）社会公德的范围。）社会公德的范围。 社会公德的范围包括两个方面：一方面是在事关重大的社会关社会公德的范围包括两个方面：一方面是在事关重大的社会关系、社会活动中，应当遵守的由国家提倡的道德规范；另一方面是系、社会活动中，应当遵守的由国家提倡的道德规范；另一方面是在人们日常的公共活动中，应当遵守、维护的公共利益、公共秩序、在人们日常的公共活动中，应当遵守、
23、维护的公共利益、公共秩序、公共安全、公共卫生等守则。公共安全、公共卫生等守则。302.2.社会公德的特点社会公德的特点（1 1）基础性。）基础性。（2 2）全民性。）全民性。（3 3）相对稳定性。）相对稳定性。313.3.社会公德的主要内容社会公德的主要内容 社会公德主要内容包括社会公德主要内容包括“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法遵纪守法”。 （1 1）文明礼貌是中华民族的优良传统，是人类为维系正常生活共同遵）文明礼貌是中华民族的优良传统，是人类为维系正常生活共同遵守的基本道德规范。守的基本道德规范。 （2 2）助人为乐是为人民服务精神
24、的直接体现。）助人为乐是为人民服务精神的直接体现。 （3 3）爱护公物是社会公共生活中的基本要求。）爱护公物是社会公共生活中的基本要求。 （4 4）保护环境是我国的基本国策，也是社会公德的基本内容之一。）保护环境是我国的基本国策，也是社会公德的基本内容之一。 （5 5）遵纪守法是社会公共生活的又一基本要求。）遵纪守法是社会公共生活的又一基本要求。32（三）家庭美德（三）家庭美德1.1.家庭美德的含义家庭美德的含义 家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，是调节家家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则，是调节家庭内部成员和家庭生活密切相关的人际交往关系的行为规范。庭内部成员和
25、家庭生活密切相关的人际交往关系的行为规范。2.2.家庭美德的主要内容家庭美德的主要内容 （1 1）尊老爱幼。尊老爱幼，是中华民族的传统美德，在家庭生活中，）尊老爱幼。尊老爱幼，是中华民族的传统美德，在家庭生活中，父母精心抚养和爱护子女，子女赡养和尊敬老人，是家庭美德的重要表父母精心抚养和爱护子女，子女赡养和尊敬老人，是家庭美德的重要表现。现。33 （2 2）男女平等、夫妻和睦。在现代家庭里，家庭成员要求人格）男女平等、夫妻和睦。在现代家庭里，家庭成员要求人格平等，首先是男女平等，夫妻之间要相互尊重对方的人格，同时也要平等，首先是男女平等，夫妻之间要相互尊重对方的人格，同时也要以实际行动赢得自己
26、的人格。其次，相互平等，相敬相爱。家庭不同以实际行动赢得自己的人格。其次，相互平等，相敬相爱。家庭不同于其他的社会群体，它是以婚姻关系为基础，血缘关系为纽带的社会于其他的社会群体，它是以婚姻关系为基础，血缘关系为纽带的社会生活组织。生活组织。34 （4 4）邻里团结。俗话讲）邻里团结。俗话讲“ “ 远亲不如近邻远亲不如近邻”，良好的，良好的邻里关系，邻居间的互相关邻里关系，邻居间的互相关心，互相帮助，不仅有助于心，互相帮助，不仅有助于我们克服困难，还能为我们我们克服困难，还能为我们营造一个良好的生活环境。营造一个良好的生活环境。 （3）勤俭持家。勤俭持家是保持家庭团结和睦、健康发展的重）勤俭持
27、家。勤俭持家是保持家庭团结和睦、健康发展的重要条件。一个善于当家理财的人，应当学会量入为出，计划开支，要条件。一个善于当家理财的人，应当学会量入为出，计划开支，即使家庭不是很富裕，也能把日子过得圆圆满满，全家人安定团结。即使家庭不是很富裕，也能把日子过得圆圆满满，全家人安定团结。353.3.树立良好的家庭美德树立良好的家庭美德（1 1）家庭文明建设工作内涵。）家庭文明建设工作内涵。（2 2）充当家庭文明建设有效载体。）充当家庭文明建设有效载体。（3 3）家庭文明未来建设。）家庭文明未来建设。4.4.家庭美德建设的重要意义家庭美德建设的重要意义（1 1）家庭美德是维系家庭和谐、幸福的重）家庭美德
28、是维系家庭和谐、幸福的重要精神支柱。要精神支柱。（2 2）家庭美德是社会安定团结、健康发展）家庭美德是社会安定团结、健康发展的保障。的保障。（3 3）家庭美德是社会道德的有益补充。）家庭美德是社会道德的有益补充。（4 4）家庭美德是公民个体道德化的摇篮。）家庭美德是公民个体道德化的摇篮。36二、良好道德的巨大作用二、良好道德的巨大作用1.1.道德的主要功能道德的主要功能（1 1）道德的认识功能。）道德的认识功能。（2 2）道德的调节功能。）道德的调节功能。（3 3）道德的评价功能。）道德的评价功能。（4 4）道德的教育功能。）道德的教育功能。372.2.道德的社会作用道德的社会作用（1 1）道
29、德对经济基础的形成、巩固和发展具有促进作用。）道德对经济基础的形成、巩固和发展具有促进作用。（2 2）道德间接地为经济基础服务。）道德间接地为经济基础服务。（3 3）道德是影响社会生产力发展的重要精神力量。）道德是影响社会生产力发展的重要精神力量。（4 4）道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定。）道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定。（5 5）道德是推动人的全面发展的内在动力。）道德是推动人的全面发展的内在动力。（6 6）在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。）在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。38第二节第二节 职业道德是职业成功的必要保证职业道德是职业成功的必要保证一
30、、遵守职业道德是从业之本一、遵守职业道德是从业之本1.1.职业道德的概念职业道德的概念 职业道德是指所有从业人职业道德是指所有从业人员在职业活动中应该遵循的行员在职业活动中应该遵循的行为准则，是一定职业范围内的为准则，是一定职业范围内的特殊道德要求，即整个社会对特殊道德要求，即整个社会对从业人员的职业观念、职业态从业人员的职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职度、职业技能、职业纪律和职业作风等方面的行为标准和要业作风等方面的行为标准和要求。求。392.2.职业道德的表现形式职业道德的表现形式第一，职业道德的内容反映了鲜明的职业要求。第一，职业道德的内容反映了鲜明的职业要求。第二，职业道德的
31、表现形式往往比较具体、灵活、多样。第二，职业道德的表现形式往往比较具体、灵活、多样。第三，职业道德既调节从业人员内部关系，又调节从业人员与其第三，职业道德既调节从业人员内部关系，又调节从业人员与其服务对象之间的关系。服务对象之间的关系。第四，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范第四，职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职职业化业化”，又使个人道德品质，又使个人道德品质“成熟化成熟化”。403.3.职业道德的特点职业道德的特点（1 1）应用范围具有行业性和适应性特征。）应用范围具有行业性和适应性特征。（2 2）具体内容具有稳定性和连续性特征。）具体内容具有稳定性和连续性特征
32、。（3 3）表现形式具有多样性和规范性特征。）表现形式具有多样性和规范性特征。41二、干一行，爱一行二、干一行，爱一行 爱岗，是指对自己所从事的职业岗爱岗，是指对自己所从事的职业岗位具有高度的珍视与热爱之情。敬业，位具有高度的珍视与热爱之情。敬业，是指对自己所从事的职业有着无限的忠是指对自己所从事的职业有着无限的忠诚、神圣的使命感与责任心和忘我投入诚、神圣的使命感与责任心和忘我投入的热情。爱岗是敬业的前提，不爱岗就的热情。爱岗是敬业的前提，不爱岗就谈不上敬业；敬业是爱岗的延伸，一个谈不上敬业；敬业是爱岗的延伸，一个热爱本职工作的人，必然会兢兢业业地热爱本职工作的人，必然会兢兢业业地工作，为社会
33、主义事业作出真诚的奉献。工作，为社会主义事业作出真诚的奉献。社会主义职业道德把爱岗敬业作为各行社会主义职业道德把爱岗敬业作为各行各业共同遵守的道德准则，是社会主义各业共同遵守的道德准则，是社会主义事业发展的客观要求。事业发展的客观要求。42三、诚实守信，办事公道三、诚实守信，办事公道1.1.诚实守信诚实守信 诚实守信要求各行各业的广大职工在职业活动中都要坦诚相见，诚实守信要求各行各业的广大职工在职业活动中都要坦诚相见，信守承诺，诚心待客，货真价实。坚决反对弄虚作假，坑蒙拐骗，言信守承诺，诚心待客，货真价实。坚决反对弄虚作假，坑蒙拐骗，言而无信。而无信。 诚实守信是职业活动中的一项重要原则，各行
34、各业在职业交往中诚实守信是职业活动中的一项重要原则，各行各业在职业交往中要以诚待人，讲求信誉。因此，社会主义的职业道德应以诚信为本。要以诚待人，讲求信誉。因此，社会主义的职业道德应以诚信为本。432.2.办事公道办事公道 公正无私、办事公道，历来是人民群众对为官者处事的品行要求。公正无私、办事公道，历来是人民群众对为官者处事的品行要求。荀子曾说过：荀子曾说过：“上公正则下直矣。上公正则下直矣。”认为上级公正，下级才能正直。在认为上级公正，下级才能正直。在社会主义条件下，作为一个行业或部门的领导者，能够在自己的职业活社会主义条件下，作为一个行业或部门的领导者，能够在自己的职业活动中恪守公正原则，
35、秉公办事，正直为人，不仅能提高个人的崇高价值动中恪守公正原则，秉公办事，正直为人，不仅能提高个人的崇高价值和人格尊严，而且能强化党和政府在群众中的公正形象。对于维护党的和人格尊严，而且能强化党和政府在群众中的公正形象。对于维护党的威信，树立社会正气，具有十分重要的意义。威信，树立社会正气，具有十分重要的意义。44四、服务群众，奉献社会四、服务群众，奉献社会 在社会主义社会，无论从事哪种职业都是为人民、为在社会主义社会，无论从事哪种职业都是为人民、为社会服务。各种职业、各种岗位之间都是互相协作、互相社会服务。各种职业、各种岗位之间都是互相协作、互相服务。自己既是为别人工作和服务，别人又为自己工作
36、和服务。自己既是为别人工作和服务，别人又为自己工作和服务。服务。45第三节第三节 养成良好的职业行为习惯养成良好的职业行为习惯一、自觉践行道德规范一、自觉践行道德规范1.1.养成职业道德养成职业道德 职业道德养成训练有助于提高职业道德养成训练有助于提高职工的综合素质，对于谋职就业与职工的综合素质，对于谋职就业与职业生涯发展具有重要的意义。职业生涯发展具有重要的意义。 人的素质包含多个方面，而职人的素质包含多个方面，而职业道德素质是从业人员的首要素质。业道德素质是从业人员的首要素质。自觉加强中职生的职业道德养成训自觉加强中职生的职业道德养成训练，能够培养良好的职业观念、职练，能够培养良好的职业观
37、念、职业作风和职业行为习惯，能够让从业作风和职业行为习惯，能够让从业者以更好的心态、更饱满的热情业者以更好的心态、更饱满的热情投入工作，作出更多的贡献，从而投入工作，作出更多的贡献，从而实现自我的人生价值。实现自我的人生价值。462.2.慎独：让修养变成自觉慎独：让修养变成自觉 慎独，是指在没有外界监督的情况下，即使独自一人也能自觉慎独，是指在没有外界监督的情况下，即使独自一人也能自觉遵守道德规范，不做对国家、对社会、对他人不道德的事情。慎独遵守道德规范，不做对国家、对社会、对他人不道德的事情。慎独既是一种重要的道德修养方法，又是一种崇高的精神境界。既是一种重要的道德修养方法，又是一种崇高的精
38、神境界。 慎独作为一种自我修养方法，可以让从业者以更积极、更主动、慎独作为一种自我修养方法，可以让从业者以更积极、更主动、更自觉的心态，遵守职业道德规范。更自觉的心态，遵守职业道德规范。 慎独是职业道德修养的一种境界，能不能做到慎独，以及能在慎独是职业道德修养的一种境界，能不能做到慎独，以及能在多大程度上做到慎独，是衡量人们职业道德修养水平高低的重要尺多大程度上做到慎独，是衡量人们职业道德修养水平高低的重要尺度。度。473.3.内省：让品格日渐完美内省：让品格日渐完美 内省，就是通过内心省察，让自己的思想和言行符合道德内省，就是通过内心省察，让自己的思想和言行符合道德标准要求。内省是我国古代思
39、想家提高自身道德修养的重要方标准要求。内省是我国古代思想家提高自身道德修养的重要方法，也是中华民族优良道德传统的重要组成部分。法，也是中华民族优良道德传统的重要组成部分。 内省是正确认识自己的重要途径，是自我提升和完善的内内省是正确认识自己的重要途径，是自我提升和完善的内在动力，是自我调节和控制的有效方法。在动力，是自我调节和控制的有效方法。 内省就是一个自我观察、自我评价的过程，道德标准就是内省就是一个自我观察、自我评价的过程，道德标准就是自我观察的参照，就是自我测量、自我评价的尺度。自我观察的参照，就是自我测量、自我评价的尺度。484.4.见贤思齐：学习职业道德榜样见贤思齐：学习职业道德榜
40、样 学习职业道德榜样，首先要学习职业道德榜样，首先要善于发现榜样，正确选择榜样。善于发现榜样，正确选择榜样。要准确把握榜样体现出来的道德要准确把握榜样体现出来的道德内涵，要把榜样的精神内化为我内涵，要把榜样的精神内化为我们内心深处的道德信念和意志，们内心深处的道德信念和意志，转化为克服困难的决心和动力。转化为克服困难的决心和动力。49二、提升职业境界二、提升职业境界（一）职业道德行为养成的内涵（一）职业道德行为养成的内涵 职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规志、信念支配下
41、所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识的训练和培养，称之为职业道德行为养成。范要求进行有意识的训练和培养，称之为职业道德行为养成。 职业道德行为养成的最终目的，就是要把职业道德原则和规职业道德行为养成的最终目的，就是要把职业道德原则和规范贯彻落实到职业活动之中，养成良好的职业行为习惯，做到言范贯彻落实到职业活动之中，养成良好的职业行为习惯，做到言行一致，知行统一，进而形成高尚的职业道德品质，并达到崇高行一致，知行统一，进而形成高尚的职业道德品质，并达到崇高的职业道德境界。的职业道德境界。50（二）职业道德行为养成的作用（二）职业道德行为养成的作用1.1.提高全面素质提高全面
42、素质2.2.促进事业发展促进事业发展3.3.实现人生价值实现人生价值4.4.抵制不正之风抵制不正之风51（三）职业道德行为养成的途径和方法（三）职业道德行为养成的途径和方法1.1.在日常生活中培养在日常生活中培养（1 1）从小事做起，严格遵守行为规范。）从小事做起，严格遵守行为规范。（2 2）从自我做起，自觉养成良好习惯。）从自我做起，自觉养成良好习惯。2.2.在专业学习中训练在专业学习中训练（1 1）增强职业意识，遵守职业规范。）增强职业意识，遵守职业规范。（2 2）重视技能训练，提高职业素养。）重视技能训练，提高职业素养。523.3.在社会实践中体验在社会实践中体验在社会实践中体验职业道德
43、行为的方法有：在社会实践中体验职业道德行为的方法有：（1 1）参加社会实践，培养职业情感。）参加社会实践，培养职业情感。（2 2）学做结合，知行统一。）学做结合，知行统一。4.4.在自我修养中提高在自我修养中提高自我修养应注重以下两点：自我修养应注重以下两点：（1 1）体验生活，经常进行）体验生活，经常进行“内省内省”。（2 2）学习榜样，努力做到）学习榜样，努力做到“慎独慎独”。5.5.在职业活动中强化在职业活动中强化在职业活动中强化职业道德行为要做到：在职业活动中强化职业道德行为要做到：（1 1）将职业道德知识内化为信念。）将职业道德知识内化为信念。（2 2）将职业道德信念外化为行为。）将
44、职业道德信念外化为行为。53第第3 3章章 弘扬法治精神弘扬法治精神 当好国家公民当好国家公民54第一节第一节 弘扬法治精神，建设法治国家弘扬法治精神，建设法治国家一、做遵纪守法的好公民一、做遵纪守法的好公民（一）了解法律（一）了解法律 法律是由国家创制并保证实施的行为法律是由国家创制并保证实施的行为规范。法律区别于道德规范、宗教规范、规范。法律区别于道德规范、宗教规范、风俗习惯、社会礼仪、职业规范等其他社风俗习惯、社会礼仪、职业规范等其他社会规范的首要之处在于，它是由国家创制会规范的首要之处在于，它是由国家创制并保证实施的社会规范。国家创制法律规并保证实施的社会规范。国家创制法律规范的方式主
45、要有两种：一是制定，即国家范的方式主要有两种：一是制定，即国家机关在法定的职权范围内依照法律程序，机关在法定的职权范围内依照法律程序，制定、补充、修改、废止规范性法律文件制定、补充、修改、废止规范性法律文件的活动；二是认可，即国家机关赋予某些的活动；二是认可，即国家机关赋予某些既存社会规范以法律效力，或者赋予先前既存社会规范以法律效力，或者赋予先前的判例以法律效力的活动。的判例以法律效力的活动。55（二）我国社会主义法律的本质（二）我国社会主义法律的本质 从法律所体现的意志来看，我国社会主义法律是工人阶级领从法律所体现的意志来看，我国社会主义法律是工人阶级领导下的广大人民意志的体现。导下的广大
46、人民意志的体现。 从法律的实质内容来看，我国社会主义法律是社会历史发展从法律的实质内容来看，我国社会主义法律是社会历史发展规律和自然规律的反映，具有鲜明的科学性和先进性。规律和自然规律的反映，具有鲜明的科学性和先进性。 从法律的社会作用来看，我国社会主义法律是中国特色社会从法律的社会作用来看，我国社会主义法律是中国特色社会主义事业顺利发展的法律保障。主义事业顺利发展的法律保障。56（三）法律运行在我国社会主义建设中的重要作用（三）法律运行在我国社会主义建设中的重要作用1.1.法律制定法律制定 法律制定就是有立法权的国家机关依照法定职权和程序制定规法律制定就是有立法权的国家机关依照法定职权和程序
47、制定规范性法律文件的活动，是法律运行的起始性和关键性环节。范性法律文件的活动，是法律运行的起始性和关键性环节。2.2.法律遵守法律遵守 法律遵守是指国家机关、社会组织和公民个人依照法律规定行法律遵守是指国家机关、社会组织和公民个人依照法律规定行使权力和权利以及履行职责和义务的活动。使权力和权利以及履行职责和义务的活动。573.3.法律执行法律执行 在广义上，法律执行是指国家机关在广义上，法律执行是指国家机关及其公职人员，在国家和公共事务管理及其公职人员，在国家和公共事务管理中依照法定职权和程序，贯彻和实施法中依照法定职权和程序，贯彻和实施法律的活动。在狭义上，法律执行则是指律的活动。在狭义上，
48、法律执行则是指国家行政机关执行法律的活动，也被称国家行政机关执行法律的活动，也被称为行政执法。为行政执法。4.4.法律适用法律适用 法律适用是指国家司法机关及其公法律适用是指国家司法机关及其公职人员依照法定职权和程序适用法律处职人员依照法定职权和程序适用法律处理案件的专门活动。理案件的专门活动。58（四）中职生应当履行法律义务，行使法律权利（四）中职生应当履行法律义务，行使法律权利1.1.法律权利与法律义务的性质法律权利与法律义务的性质 法律权利是指法律所确认和保护的法律关系主体所享有的某法律权利是指法律所确认和保护的法律关系主体所享有的某种权能。法律权利的特点表现为：权利享有者依法有权自己作
49、种权能。法律权利的特点表现为：权利享有者依法有权自己作出一定的行为。权利享有者依法有权要求他人作出或抑制一定出一定的行为。权利享有者依法有权要求他人作出或抑制一定的行为。权利享有者的权利受到不法侵害时，依法有权要求有的行为。权利享有者的权利受到不法侵害时，依法有权要求有关国家机关予以保护。关国家机关予以保护。592.2.法律权利与法律义务的关系法律权利与法律义务的关系 法律责任与法定权利与义务有密切的联法律责任与法定权利与义务有密切的联系。首先，法律责任规范着法律关系主体行系。首先，法律责任规范着法律关系主体行使权利的界限，以否定的法律后果防止权利使权利的界限，以否定的法律后果防止权利行使不当
50、或滥用权利；其次，在权利受到妨行使不当或滥用权利；其次，在权利受到妨害，以及违反法定义务时，法律责任又成为害，以及违反法定义务时，法律责任又成为救济权利、强制履行义务或追加新义务的依救济权利、强制履行义务或追加新义务的依据；再次，法律责任通过否定的法律后果成据；再次，法律责任通过否定的法律后果成为对权利、义务得以顺利实现的保证。总之，为对权利、义务得以顺利实现的保证。总之，法律责任是国家强制责任人作出一定行为或法律责任是国家强制责任人作出一定行为或不作一定行为，救济受到侵害或损害的合法不作一定行为，救济受到侵害或损害的合法利益和法定权利的手段，是保障权利与义务利益和法定权利的手段，是保障权利与
