1、企业员工执行力企业员工执行力大连冰峪庄园集团大连冰峪庄园集团前 言 现在企业与企业之间竞争的核心问题就在于市场的竞争，而市场之间的竞争核心是在营销力，而营销力的竞争核心在于团队的执行力，只有一个企业的营销团队具有绝对的执行力，这个企业才能在市场竞争中立于不败之地；特别对于销售人员而言，执行力的强弱可以决定个人的成败，可以决定在营销的路上能走多远，可以决定我们在营销的行业内能达到一个多高的高度。 拿破仑的一个士兵掉到了河里快淹死了，拿破仑拿出枪瞄准他命令道：赶快游出来！不然我枪毙你！结果这个士兵听到长官的命令拼命的往岸边游，最终他游上了岸，执行力拯救了这个士兵的命。其实在某种意义上而言，执行力也
2、能救我们的命。其实执行力不同的时代、不同领域的人对它的定义和理解也是不同的：孔子在论语中说：“言必信，行必果”；默克顿认为：执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。 比尔盖茨认为：在未来的10年内，我们所面临的挑战就是执行力。 联想集团总经理柳传志从人力资源角度阐述了什么是执行力：执行力就 是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人。第一章 执行力什么是执行力企业执行力的三个层次企业执行力强调“五性” 第一章 执行力 一、什么是执行力 （一）个人执行力：就是按质按量地完成工作任务的能力。 我们要提升个人执行力， 一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质； 另一方面更重要的是要
3、端正工作态度。个人执行力强弱（取决于）个人能力基础关键工作态度第一章 执行力 （二）企业的执行力：是一个系统、组织和团队。一个企业是一个组织，一个完整的机体，企业的执行力也应该是一个系统、组织和团队的执行力。执行力是企业管理成败的关键。 内容 学习能力 操作能力 规划能力 组织协调能力 创新能力v不是简单的服从命令第一章 执行力 企业执行力的三个层次第一个层面是按照命令和规则做事 (能够听话照做) 第二个层面是按照预定的计划行为 (做事有章法) 第三个层面是将想法变成现实（规划实现） 相互关系： 1.三个层次的执行是逐步支撑的； 2.前一个层次是后一个层次的保障； 3.只有到了第三个层次的执行
4、，组织的效率才能够真正提升第一章 执行力 企业执行力强调“五性” 1.沟通性（前提）和谁沟通呢？上级、同事、下级、客户、达到的效果：充分、有效 我可以举个例子：领导给我打电话布置一件任务，我认真听，不清楚的地方要问清楚，等领导说完后，我再重复一遍，问领导是不是这样？如果领导说是这样，我就可以去执行了，这就是有效沟通！这种有效沟通当然包括合理及时的意见反馈。第一章 执行力 企业执行力强调“五性” 2.计划性（助推） 周详的计划，要想把一件事情做好，提前做一份周详的计划是 必不可少的。 第一层次：一要合理二要详细。 第二层次：一要快速，二要认真。第一章执行力 企业执行力强调“五性” 3.学习性（基
5、石）学人：专家、领导、同事、敌人以及一切比自己水平高的人。学事：就是对于一件事我们要善于去总结他的成绩得失。总结的内容1）别人所做的事；自己所做的事。 2）一件事情失败了，要知道为什么会失败，下次我怎么去改正才能取得成功； 一件事情成功了，要总结一下为什么会成功，怎样才能把这种成功经验继承下去学书本：就是我们要养成爱看书的好习惯，要看对我们有用的书；要看有指导借鉴意义的书；要看能使我们快速提高和进步的书。 4.细节性（关键） 5.时效性（保障）第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案 中国企业执行力低下现状 企业执行力的误区分析 如何提升企业执行力 提升企业执行力重要性第二章企业缺乏执行力病因分
6、析及解决方案 中国企业执行力 低下现状根据调查分析结果对企业现状分类进行量化分析：所占比例行为表现行为实质5%看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事生非破坏性的做10%正在等待着什么不想做20%正在为增加库存而工作“蛮做”、“盲做”、“糊做”10%没有对公司做出贡献在做，而是负效劳动40%按照低效的标准或方法工作想做，而不会正确有效地做15%属于正常范围，但绩效仍然不高做不好，做事不到位第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案 企业执行力的误区分析 1.心态误区心态误区(自以为是自以为是) 2.观念的误区观念的误区（自命清高）（自命清高） 3.能力误区：能力误区： 1)不求上进； 2)能力错位；
7、 3)纵容“能力不够的人。 4.授权误区授权误区第二章 企业缺乏执行力病因分析及解决方案 如何提升执行力？ （一）提升执行能力 解决问题的能力不足，主要反映在执行能力欠缺，有效掌握与 运用管理工具有效掌握与运用工艺技术工作经验与心得 一项工作要得以顺利开展，首先要有执行能力，即要“会做”。 （二）强化执行动机 一个人不仅要会做还要有工作意愿(动机)，即要“肯做”。第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案 如何提升执行力？ （三）端正执行态度 有令不遵，违规操作，是执行态度不端正的表现。要端正执 行态度，在工作中必须实践好“严、实、快、新”四字要求。 （四）有效促进与有效控制 执行能力、执行动机、
8、执行态度是执行者的行为能力、意愿和 态度，光靠这些特征不足以把事情落实好，还需进行有效促进 与有效控制来调整执行者的行为与控制事情的发展不偏离正常 轨道，才能更好地把工作落实好。 第二章企业缺乏执行力病因分析及解决方案 提升企业执行力的重要性！ 随着社会化分工的越来越细及技术、产品和服务的复杂程度、客户要求越来越高，团队的协同效应也要相应的适应目前形势的发展。由此，需要每个团队成员都朝着同一目标，坚定必胜的信念，高效率的完成自己的工作，并且和其他成员保持良好的沟通与协调。这样，整个团队才能达成目标。在团队中，对团队每一个成员执行力的要求显然要比个人单独行事的执行力的要求更高。尤其在我们目前的跨
9、部门团队组织架构里，执行力的重要性是怎么强调都不过分的。第三章 执行没有任何借口 一、执行，从消灭借口开始 （一）对工作负责就是对自己负责 （二）一次做到位，避免再次返工 （三）问题到我为止 （四）不做工作中的“在野党” （五）为自己而工作名人曰： 成功学专家拿破仑希尔曾说：“找借口解释失败，是全人类的习惯。这个习惯同人类历史一样源远流长，但对成功却是致命的破坏。” 执行没有任何借口！ 案例： 在一次美国男篮职业联赛中，休斯顿火箭队与凯尔特人队狭路 相逢。而事先凯尔特人队早就对姚明的招数“解构”得非常细 致。所以，姚明的技术优势并没有发挥出来，加之其他队员配 合得不够好，以致他过早就出现了犯规
10、，最终影响了正常比赛 的成绩。赛后，有记者问姚明：“自己被抑制，是否因为波士顿 的助理教练锡伯杜，曾经是你的教练，对你的特点过于熟悉所 致？” 姚明笑着婉拒了记者帮他解脱的“好意”。他说：“过早的 犯规，的确改变了我的一些比赛，但是并不能成为我的借口， 我认为还是自己的原因。如果一个教练带过我，就可以抑制住 我的话，那要是换作与上海队比，就不用打了，他们对我那么 熟悉，还不把我抑制死了。您说，对吧？”执行没有任何借口！ 分析： 面对比赛的失利，姚明非但没有为自己寻找任何借口，还当即 拒绝他人为自己“埋单”，主动从自身上找原因。从姚明身上， 我们看到了一种诚实的态度，一种敬业的精神。“没有任何借
11、口 ”，这恐怕是姚明的篮球职业生涯，之所以能如此辉煌的重要原 因之一吧。 成功学专家拿破仑曾说：成功学专家拿破仑曾说：“找借口解释失败，是全人类的找借口解释失败，是全人类的习惯。这个习惯同人类历史一样源远流长，但对成功却是致习惯。这个习惯同人类历史一样源远流长，但对成功却是致命的破坏。命的破坏。”树立执行到位的思想！案例：案例：华为公司的老总任正非，他有个非常有名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化、后优化、再固化。用他在一次公司干部会上所讲的话作为解释最合适不过了，5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为它不合理，也不允许你们动。5年以后，把人家的系统用好了，我可以
12、授权你们进行最局部的改动。至于进行结构性改动，那是10年以后的事。正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻落实，才创造了华为的春天。分享：分享：任正非的行为，正是执行到位精神的一种体现。执行到位不是空谈，它应该是细微而现实的，它是对每一个细节的探究和较真。因此，要让一个组织具有强大的执行力，首要的一点就是：每个成员都要树立执行到位的观念。否则任何缜密的计划、任何完善的措施、任何正确的政策、任何严格的制度，都只能成为一纸空文。公司的事就是我的事！ 案例：李开复曾经在苹果公司担任技术工程师的时候，遇到这样一个问题。当时，有一段时间，苹果公司的经营状况非常不好，而且公司员工的士气也很低落，假如不立刻
13、找到问题的解决方法，只会让问题越来越严重。其实，这些问题本应该由市场部来解决，并不是李开复的“分内事”。但是，李开复并不这么想，他以为既然作为苹果公司的一份子，就应该主动帮助公司去解决问题。于是，他不断思考这件事，积极地为公司出谋划策，最终他根据公司的实际情况制定了一份报告，所有看过报告的副总裁最后一致决定采纳李开复的意见，而且非常赞赏他的做法，很快他被提升为媒体部门的总监。结果，苹果公司平安地渡过了这次危机。问题到我为止！ 分享：试想一下，假如你是李开复，遇到这样的情况会怎样做呢？大概多数人都绝不会揽这样的“分外事”。原因在于，他们不是想不到，也不是不相信自己能做到，而是不愿意去做，而是因为
14、他们有这样的一些认识：“这不是我的职责范围，让另外的部门去处理吧！”“领导没有安排我这样干，我出这个风头干什么？”“我已经把工作完成了，其他事我可就不管了。”正因为如此，在公司里，许多人对应该解决的问题都视而不见，不闻不问。但是，与上述这样的人相反，一个智慧型员工，应该永远把公司的问题当成自己的问题来解决。他们不仅不会先计较条件再去解决问题，而且遇到问题时，还会以“当仁不让”的心态，尽快去解决。抛弃打工者的心态英特尔总裁安迪格鲁夫应邀对加州大学的伯克利分校毕业生发表演讲的时候，曾提出这样的建议：“不管你在哪里工作，都别把自己当员工，应该把公司当做自己开的。职业生涯除了你自己之外，全天下没有人可
15、以掌控，这是你自己的事业。你每天都必须和好几百万人竞争，不断提升自己的价值、增进自己的竞争优势以及学习新知识、适应环境并且从转换工作以及产业当中虚心求教，学得新的事物，掌握新的技巧，这样你才能够更上一层楼，才不会成为2015年失业统计数据里头的一分子。而且，千万要记住：从星期一开始就要启动这样的程序”。 二、克服困难，勇于执行 （一）把“难”丢到太平洋 （二）心不难，事就不难 （三）说“难”之前，先问自己是否竭尽全力了 （四）克服困难就要紧盯目标 （五）找方法就会有方法把“难”丢到太平洋！ 案例：2004年初，海尔集团推选本部的张庆福去尼日利亚拜访海尔营销经理。不料，刚见面，这位外籍营销经理就
16、抱怨道：“海尔的冰箱太难销售了。尼日利亚停电是常有的事，有时一停电就十几个小时，冰块都变成水了！再好的冰箱也无法销售好啊！”看到外放经理这副无可奈何的模样，张庆福不禁问“那您看怎样才好销售呢？”那位经理竟然半开玩笑地说：“除非停电时间也能吃上冰块。”“停电也能吃上冰块？”众所周知，电冰箱是需要电才能结冰的，这不是瞎扯吗？看来，只好放弃这个市场了。但是，张庆福却没有把这看成克服不了的困难，不仅如此，他也没有把经理的话仅仅当玩笑，而是进一步思考下去，停电能吃冰块，并不意味着永远没有电。如果将冰箱制冷后保温时间拉长，不也是可以的吗？把“难”丢到太平洋！ 于是，张庆福讲自己的构思与想法告诉总部，在有关
17、 部门的配合下研制出了保温时间更长的冰箱，随后， 张庆福把一款制冷后保温时间长达100小时的冷柜调 到当地。结果在当地引起了轰动。随着“停电也能吃上 冰块”的名声在尼日利亚各地传播，海尔冰箱和冷柜在 尼日利亚的销售份额排名稳居第一！张庆福也因此荣 获“海尔集团2005年度十大功臣”的称号。 分析：瞧瞧，一个看来无法克服的困难，在一个有着最佳心态的人面前，彻底被克服了！说“难”之前，先问自己是否竭尽全力了 案例：曾经是海军军官的卡特，有一次应召去见海曼?李科弗 将军。在谈话中，将军让卡特挑选任何他愿意谈论的话题。然 后再问卡特一些问题，结果将他问得直冒冷汗。结果谈话时， 将军又问他在海军学校的学
18、习成绩怎样，卡特立即自豪地说：“ 将军，在820人的一个班里，我名列59名。”没想到将军却皱了 皱眉头，问：“为什么你不是第一名呢，你竭尽全力了吗？”此 话如当头棒喝，影响了卡特的一生。此后，他事事竭尽全力， 后来当选了美国总统。分析：其实所谓竭尽全力，就是不给自己任何偷懒和敷衍的借口，让自己去经受生活最大的考验。是的，有些问题的确非常顽固，想了许多办法，仍无法解决。于是有些人便认为已是极限了，觉得再去努力也是白搭。然而，当你真正经过了一番努力奋斗取得成功后，你就会知道所谓“难”，其实，只是你自己的心灵桎梏而已。所以我们一定要尽快把自己从“我已尽力”的假象中解放出来，再努一把力，你会发现你还有
19、许多没有开发出来的潜能！克服困难紧盯目标一则故事：有一天，一个农夫的一头老驴，不小心掉进一口枯井里。于是，农夫绞尽脑汁的想救出驴子，但几个小时过去了，老农毫无办法。虽然这头驴子年纪大了，给他卖过不少力，做过不少贡献。那么老农始终不想就这么放弃。又过了很久，农夫突然想到了一个好主意。他到附近借了一把铲子，开始把泥土铲进枯井。开始，驴子还不知道主人的用意。当这头驴看到主人要把自己“活埋”时，开始嗷嗷大哭。过了一会，它安静了下来，也明白了主人的意图，当泥土落在驴子背部时，它开始镇定地将泥土奋力抖落在地，然后站在泥土之上！驴子刚才的沮丧和悲哀此时已经当然无存，眼神中分明对农夫的恩情表示心领神会和感激之
20、情。就这样，这只老驴便以这种方式很快上升到井口。分析：假若农夫想了很久没有想出办法，最终断定无法救出这头驴子，然后扔下驴子独自离开。但是，他没有那样做，于是他就紧盯着救驴子出来这个目标，最终取得了胜利。那么我们工作中也要发扬农夫的这种精神。克服一切困难，创造奇迹去完成工作任务，这样的员工是每个企业都会欣赏的。三、只为成功找方法，不为失败找借口 （一）不想条件怎样差，只想自己怎样做 （二）强求环境不如改变自己四、执行不是口号，关键在于落实 （一）没有落实，一切都是空谈 （二）落实是每个人的责任 （三）落实工作不能马马虎虎 上联：今天会明天会会会重要上联：今天会明天会会会重要 下联：这思路那思路路
21、路都好下联：这思路那思路路路都好 横批：谁来落实横批：谁来落实五、杜绝拖延，立即行动 （一）拖延是一种恶习 （二）一分钟也不要拖延 （三）办事准时，绝不拖延 （四）应对拖延的方法 昨天是一张已被注销的支票 明天是一张尚未到期的本票 今天则是随时可运用的现金六、细节决定成败，执行必须到位 （一）一事差不多，事事差很多 （二）要做就做到最好细节做好叫精致细节不好叫粗糙案例：案例： 雪印组织是日本最大的乳品组织，其生产设备是按宇航食品要求设计的。 2000年时，发生了上万人中毒入院抢救，也因此成为日本史无前例的中毒事件。 经过一段时间追查，问题原因终于搞清楚，大阪工厂生产的脱脂奶粉之所以受到污染，是
22、由于工厂停电造成的，而停电的原因，是因为雪灾。 工厂停电的时候，正在工厂加热生产线上的牛奶比平时多停留了三个小时，在这三个小时之内，牛奶中繁殖了大量毒菌，从而种下了祸根。在三个小时之后，工厂电力供应得到恢复，按照正常程序，部分处于加热生产线上的牛奶应该废弃处理，但工厂负责人没有丢弃这部分原料。 发生雪灾的时候，气温可想而知不会太高，但即使是这样微小的失误，也反映了企业对于质量监控、对民众健康的漠视。 工厂全部停产，总领导者辞职，并在各大报刊作全版道歉广告，各类损失合计110亿日元。点评：责任意识，执行细节点评：责任意识，执行细节七、做最好的执行者 （一）专注做好每一件事 （二）把简单的事情做到
23、极致 （三）超越领导对我的期待 （四）永远没有最好八、没有服从，就没有执行 （一）培养你的服从意识 （二）服从上司的命令 （三）服从于你的领导 （四）让服从成为一种职业习惯 谨记：附1：无执行力的九大类型 1、唯我独好型 2、怀疑型 3、明白型 4、不明白型（盲干型） 5、混沌型（无责任心） 6、理由型（折扣型） 7、无法型（没有方法型） 8、从容型 9、灵感创新型 附2：执行力差的十大原因 1.知识不够用 学而不用，用非所学 2.技能不熟练 似懂非懂，不懂装懂 3.理解不深刻 一知半解，不求甚解 4.责任感不强 事不关己，高高挂起 5.心态不正常 打工心态，斤斤计较 6.习惯不够用 拖拖拉拉
24、，糊里糊涂 7.意志不坚强 知难必退，遇挫就撤 8.情绪不稳定 大惊小怪，喜怒无常 9.方法不恰当 路子不对，技巧欠缺 10.沟通不到位 既不上报，也不交流“提高执行力，就要树立一种严谨些、再严谨些，细致些、再细致些的作风，改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，以精益求精的精神、不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精” 余世维赢在执行 谢谢大家谢谢大家执行力的小游戏 游戏主题：对不起这是我的错 游戏规则：1、 学员相隔一臂站成二排。2、 教练喊一时，向右转；喊二时，向左转；喊三时，向后转；喊四时，向前跨一步；喊五时，不动。3、当有人做错时，做错的人要走出队列、站到大家面前先
25、鞠一躬，举起右手高声说：“对不起，这是我的错！”并站在队外当观察员。4、 10分钟内，队员人员最多的队获胜。 游戏分享：1、 在我们日常工作中面对错误时，是否许多人没有勇气承担错误？2、 勇于承担错误也是一种品格，也会赢得尊重！3、 是否因你的错，影响了团队的业绩？4、 一个小错可以赞成大错，如何避免小错不断？5、 多说一句：对不起，这是我的错！是否团队会更加和谐？游戏目的：锻练学员勇于承担责任的意识和能力 执行力的小游戏 游戏主题：小蜜蜂 游戏规则：1、 学员左手食指朝上，右手掌心朝下，左边学员的右手放在右边学员的左手食指上方。2、 教练喊“小蜜蜂”，学员喊“嗡嗡嗡”，学员要随着教练喊的频率
26、快慢和声音的大小进行调整。3、 当教练喊“停”的时候，左边的学员要用右手去抓右边学员的左手。手被抓到的学员出列，并表演节目，大家满意后归队。游戏分享：1、 人都有自私和自我保护的心理，但是这种自私绝对不能凌驾于团队利益之上。2、 团队是一个“家”，要融入到团队生活。3、 没有完美的个人，只有完美的团队。4、 团队第一，个人第二。5、尊重关爱团队每位成员。游戏目的：锻练学员自我保护的意识和能力 执行力的小游戏游戏主题：知难而进 游戏规则：1、学员双手搭在左右伙伴的肩膀，围成一圈2、在教练的口令下往前踏步3、最快并组织最小圈的小组获胜 4、组长应注意组员肩部的压迫，压力过大时应出声停止再向前，并避免朝某一方向跌到5、队员手不能离开臂膀，否则无效。游戏分享：游戏分享：1、 在圈子越来越小的时候是否越来越难？2、 每向前走一步，是否离成功越接近？3、 为什么离成功越接近时越困难？4、 在我们的工作之中是否也会有这样的现象？在取得一点成绩就可能止步不前？在快成功时却因怕困难而放弃？5、 如何让我们赢得更有力？游戏目的：锻炼大家团队协作意识
