1、团队建设团队建设徐宏浩投影片打造强势团队12022-5-20可编辑2这是一种为了实现某一目标这是一种为了实现某一目标而由相互协作的个体组成的正而由相互协作的个体组成的正式群体。因此，所有的工作团式群体。因此，所有的工作团队都是群体，但只有正式群体队都是群体，但只有正式群体才能成为工作团队才能成为工作团队2022-5-20可编辑3为什么目前各公司越来越为什么目前各公司越来越多的根据团队方式而不是多的根据团队方式而不是个人方式进行工作设计？个人方式进行工作设计？一般认为有以下几种原因一般认为有以下几种原因2022-5-20可编辑4 一.创造团结精神 团队的成员希望相互之间的帮助团队的成员希望相互之
2、间的帮助和支持，以团队方式开展工作，促和支持，以团队方式开展工作，促进了成员之间的合作并提高了员工进了成员之间的合作并提高了员工的士气。的士气。2022-5-20可编辑5二.提高决策速度 把一些决策权下放给团队，能使组把一些决策权下放给团队，能使组织在作出决策方面具有更大的灵活性。织在作出决策方面具有更大的灵活性。团队成员对与工作相关的问题常常要比团队成员对与工作相关的问题常常要比管理者知道得更多，并且离这些问题也管理者知道得更多，并且离这些问题也更近。因此，相比以个体为基础的工作更近。因此，相比以个体为基础的工作设计来说，采用团队形式，决策常常更设计来说，采用团队形式，决策常常更迅速得多。迅
3、速得多。2022-5-20可编辑6三.促进员工队伍多元化 由不同背景不同经历的个人组成的群由不同背景不同经历的个人组成的群体，看问题的广度要比单一性质的群体体，看问题的广度要比单一性质的群体更大。同样，由风格各异的个体组成的更大。同样，由风格各异的个体组成的团队所作出的决策，要比单个个体的决团队所作出的决策，要比单个个体的决策更有创意。策更有创意。2022-5-20可编辑72022-5-20可编辑8起伏期起伏期平稳期平稳期绩效期绩效期形成期形成期2022-5-20可编辑92022-5-20可编辑102022-5-20可编辑11徐宏浩投影片打造强势团队122022-5-20可编辑132022-5
4、-20可编辑142022-5-20可编辑15 提示 团队精神能增加士气2022-5-20可编辑16提示 成功的基础就是不断为达成目标做承诺2022-5-20可编辑172022-5-20可编辑182022-5-20可编辑192022-5-20可编辑20 公司 个人2022-5-20可编辑21公司2022-5-20可编辑22个人2022-5-20可编辑232022-5-20可编辑24生理需要生理需要安全需要安全需要归属感归属感自尊自尊自我实现自我实现2022-5-20可编辑252022-5-20可编辑262022-5-20可编辑272022-5-20可编辑282022-5-20可编辑292022-
5、5-20可编辑302022-5-20可编辑312022-5-20可编辑32 优秀的企业，五年靠机遇，十年靠领导，十五年靠管理，二十年以上靠文化。2022-5-20可编辑33领导的作用推销希望、培养需求2022-5-20可编辑34最终的激励是自我激励 一个员工是为自己的需要所激励，而非别人的需要。2022-5-20可编辑35第五章第五章 团队的七个特征团队的七个特征 特征一：明确的团队目标 特征二：共享 特征三：不同的团队角色 特征四：良好的沟通 特征五：共同的价值观和行为规范 特征六：归属感 特征七：有效授权2022-5-20可编辑36好好团队的特征一 特征一：明确的团队目标团队中的每个成员都
6、能够描述出团队的共同工作目标；愿意献身于这个共同的目标；成员对团队的目标十分明确；这个目标具有挑战性。2022-5-20可编辑37坏坏团队的特征一 特征一：没有共同的目标团队中各有各的目标；团队中各有各的想法；对团队的目标不关心；不会去努力实现团队目标。2022-5-20可编辑38好好团队的特征二 特征二：共享团队成员都能够共享团队中其他人具有的智慧；共享团队的各种资源；共享团队成员带来的各种信息；共享团队的工作责任。2022-5-20可编辑39坏坏团队的特征二 特征二：团队成员之间不能共享团队成员之间很少谈与自己工作有关的话题生怕交谈多了，说出自己的经验被别人学去；你防着我，我防着你。202
7、2-5-20可编辑40好好团队的特征三 特征三： 团队对中具有不同的团队角色实干者 协调者推进者 创新者信息者 监督者凝聚者 完善者2022-5-20可编辑41坏坏团队的特征三 特征三： 团对中角色单一团队中只有两种角色：领导与群众、管理者与被管理者、老板与打工者。2022-5-20可编辑42好好团队的特征四 特征四：良好的沟通团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法；互相主动沟通并了解和接受别人积极主动地聆听别人的意见；不同的意见和观点能够受到重视2022-5-20可编辑43坏坏团队的特征四 特征四：沟通不畅 团队成员之间不愿意表达自己的想法； 不会主动沟通并了解和接受别人 不愿意聆听别
8、人的意见； 不同的意见和观点得不到重视 成员之间关系紧张2022-5-20可编辑44好好团队的特征五 特征五： 共同的价值观和团队规范团队成员拥有共同的价值观；共同的价值观为团队成员提供共同的、可兼容的统一平台；团队成员之间合作与沟通的基础。2022-5-20可编辑45坏坏团队的特征五 特征五： 没有共同的价值观团队成员缺乏共同的价值观；缺乏共同的、可兼容的统一平台团队成员之间没有合作与沟通的基础。2022-5-20可编辑46好好团队的特征六 特征六：归属感 归属感就是凝聚力 成员喜欢他们的团队，愿意属于这个团队，具有一种自豪感 团队成员非常愿意留在自己的团队中 成员之间愿意帮助别人，分享成就
9、，分担失败带来的忧虑和不能按时完成工作的焦急2022-5-20可编辑47坏坏团队的特征六 特征六： 一盘散沙各顾各的事，团队缺乏凝聚力成员与集体（不能称之为团队）之间只是雇用与被雇佣关系工作被当成一种谋生的手段2022-5-20可编辑48好好团队的特征七 特征七： 有效授权团队领导使团队成员有渠道获得必要的技能和资源，团队政策和做法能够支持团队的工作目标在团队中能够做到人人有职有权2022-5-20可编辑49坏坏团队的特征七 特征七：不授权团队成员没有获得必要的技能和资源的渠道；团队政策和做法不能够支持团队的工作目标在团队中无法做到人人有职有权经理忙忙碌碌，下属优哉游哉2022-5-20可编辑
10、50为什么会有坏团队为什么会有坏团队 物以类聚，人以群分形成“小团伙” 枪打出头鸟他有什么了不起？ 派系斗争谁的人？ 总是看别人身上的缺点 各人顾各人 严于律人，宽以待己2022-5-20可编辑51第六章第六章 团队发展的五个阶段团队发展的五个阶段成立期动荡期稳定期高产期哀痛期2022-5-20可编辑52第一阶段：成立期的特征第一阶段：成立期的特征 对公司未来的发展具有很高的期望 每一位成员在新的团队都表现得那么热切、那么投入 团队成员之间表现得彼此彬彬有礼、很亲切 表现出对管理者的依赖 较低的工作能力2022-5-20可编辑53第一阶段：成立期的对策 通过召开部门大会、小组会来创造沟通的机会
11、和场合 为团队制定发展目标；并着手准备开始工作 制定团队的培训计划，有计划地对团队成员进行培训 提升成员的各方面能力，接受新的工作带来的挑战 制定团队的各项规则2022-5-20可编辑54第二阶段：动荡期的特征第二阶段：动荡期的特征 团队成员感觉带了自己原有的期望与现实的差距 对眼前的现实感到不满 团队成员之间开始争夺权利和职位 领导者的威信开始下降 团队成员感到自己很迷惑而无法战胜 团队成员开始流失 团队中有“小团体”出现2022-5-20可编辑55第二阶段：动荡期的对策第二阶段：动荡期的对策 和团队成员一起建立共同的目标 确立和维护规则 与团队成员一起讨论，让大家懂得团队中的“游戏规则”
12、肯定和表扬积极的现象，纠正消极的、不利于团队团结的东西 建立良好的团队文化氛围 引导和培养不同的团队角色，有效工作，消除混乱 尽快提高团队成员的工作能力2022-5-20可编辑56第三阶段：稳定期的特征第三阶段：稳定期的特征 团队成员基本稳定 团队的冲突和派系开始出现 团队领导对团队中的派系表现出倾向性 团队成员的工作能力开始显现 团队领导把主要精力从关注团队成员转移到督促团队成员创造工作业绩上来 团队领导自身的缺点开始暴露出来2022-5-20可编辑57第三阶段：稳定期的对策第三阶段：稳定期的对策 树立起良好的个人形象 让团队成员学习良好的沟通方式 消除团队目标中的“不和谐音” 尽可能多地授
13、权给团队成员 学会激励团队成员2022-5-20可编辑58第四阶段：高产期的特征第四阶段：高产期的特征 团队成员能够胜任工作 派系观念淡化甚至消失，团队成员之间开始合作 团队成员对未来充满信心 团队出现巅峰的表现 团队成员能为领导分担工作2022-5-20可编辑59第四阶段：高产期的对策第四阶段：高产期的对策 共同研究制定更高、更具挑战性的目标 想方设法留住优秀员工。帮助员工制定个人发展计划，鼓励员工发展 肯定团队成员的工作成绩，兑现承诺 保持清醒头脑，及时发现隐藏的问题和矛盾，认真对待并及时解决2022-5-20可编辑60第五阶段：哀痛期的特征第五阶段：哀痛期的特征 团队成员认为个人的工作业
14、绩得不到及时肯定 团队的发展空间不大 团队领导不再关心团队成员 有些团队成员个人的发展速度远远超过关队的发展速度 人心散乱 业绩下滑2022-5-20可编辑61第五阶段：哀痛期的对策第五阶段：哀痛期的对策 重新界定或制定一个新的团队目标 重新调整团队的结构和工作程序 消除积弊2022-5-20可编辑62第七章第七章 正确认识团队的各类角色正确认识团队的各类角色 建立一个伟大的团队的第一步就是把合适的人聚在一起。 这样你就具备了巨大成功团队的基础。2022-5-20可编辑63八种团队角色实干者完善者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者八种角色2022-5-20可编辑64实干者实干者的优点较强的组
15、织能力丰富的实践经验勤勤恳恳、吃苦耐劳对工作要求严格较强的自我约束力2022-5-20可编辑65实干者实干者的缺点缺乏灵活性对自己没有把握的意见和建议没有兴趣缺乏激情和想象力2022-5-20可编辑66协调者协调者的优点愿意虚心听取他人的建议和意见不带偏见，兼收并蓄公正客观的工作态度2022-5-20可编辑67协调者协调者的缺点不具备太多的非凡的创造力和想象力注重人际关系，容易忽略组织目标2022-5-20可编辑68推进者推进者的优点工作总是充满活力勇于向落后的、保守的势力发出挑战不满足于所处环境，勇于向低效率挑战不满足于现状2022-5-20可编辑69推进者推进者的缺点遇事比较冲动，好激起争
16、端容易急躁瞧不起别人2022-5-20可编辑70创新者创新者的优点才华横溢超出常人的非凡想象力头脑中充满了聪明和智慧具有丰富而渊博的知识2022-5-20可编辑71创新者创新者的缺点创新者的缺点往往给人一种高高在上的救世主的印象不太注重细节问题的处理方式给人随随便便、不拘于礼节的印象往往让人感到不好相处2022-5-20可编辑72信息者信息者的优点喜爱交际，具有广泛与人沟通的能力对新生事物比其他人显得敏感许多求知欲很强，愿意不断探索新的事物勇于迎接各种新的挑战2022-5-20可编辑73信息者信息者的缺点信息者的缺点常常给人留下事过境迁，兴趣马上转移 的印象说话不太讲艺术，喜欢直来直去，直言
17、不讳2022-5-20可编辑74监督者监督者的优点对人对事表现出极强的判断是非的能力对事物具有极强的分辨力讲求实际，对人对事都抱着实事求是的 态度2022-5-20可编辑75监督者监督者的缺点监督者的缺点缺乏对团队成员的鼓动力、煽动力缺乏激发团队中其他成员活力的能力2022-5-20可编辑76凝聚者凝聚者的优点喜欢社交活动对周围环境和人群具有极快的适应能力言行具有以团队为导向的倾向，能够促 进团队成员之间的相互合作2022-5-20可编辑77凝聚者凝聚者的缺点常常在危急时刻表现的优柔寡断在团队中不能起到决定性作用2022-5-20可编辑78完善者完善者的优点做事情持之以恒，绝不半途而废工作很勤
18、劳工作认真，一丝不苟理想主义者，追求尽善尽美2022-5-20可编辑79完善者完善者的缺点工作中过于注重细节为人处事不够洒脱，没有风度2022-5-20可编辑80八种团队角色组成完美团队八种团队角色组成完美团队 每一种角色都很重要 一个人不可能完美，但团队可以 每种团队角色都具有积极的品质和 “可接受的弱点” ，团队领导要善于用人之长，容人之短2022-5-20可编辑81八种团队角色组成完美团队八种团队角色组成完美团队 尊重团队角色差异 合作能弥补能力不足 你所期望的和准备支付的价格应当是为积极品质所支付的2022-5-20可编辑82第八章第八章 如何打造成功团队如何打造成功团队（一）明确团队
19、的需要（一）明确团队的需要 清楚的任务足够的资源可靠的信息培训与教育定期反馈技术与过程协助2022-5-20可编辑83如何打造成功团队如何打造成功团队（二）培训（二）培训培训是传授反馈、倾听、团队工作等综合技能的有效途径；使被培训者感到被团队所需要，感觉到自身的价值；培训可以使团队成员掌握和使用新技能，接受新任务，激励被培训的人；2022-5-20可编辑84如何打造成功团队如何打造成功团队（二）授权（二）授权尊重与信任管理者的自信培训设置清楚的界限充分的信息团队达到的进度2022-5-20可编辑85如何打造成功团队如何打造成功团队（三）（三）激励激励每个人都有不同的因素激励；为团队中的每个成员
20、找到什么因素在激励他们；对个人进行激励的同时，还要将团队作为整体来激励；2022-5-20可编辑86如何打造成功团队如何打造成功团队（四）（四）创造团队向上的动力创造团队向上的动力（五）（五）团队的动力来自两个方面团队的动力来自两个方面相同的价值观共同认可的行为规范标准2022-5-20可编辑87如何打造成功团队如何打造成功团队（六）（六）优秀的团队领导优秀的团队领导使团队目标方向和方法保持相关并有意义在团队成员中建立认同与信任强化团队中的综合技能水平2022-5-20可编辑88如何打造成功团队如何打造成功团队（六）（六）优秀的团队领导（续）优秀的团队领导（续）管理与外界的关系，包括排除团队前
21、进道路上的障碍为团队其他成员创造机会实实在在地做工作2022-5-20可编辑89如何打造成功团队如何打造成功团队（七）（七）确定团队价值观标准确定团队价值观标准确定团队价值观标准一般都由集思广益开始，可以询问每一个成员心中什么最重要，然后把所有的答案记录下来。2022-5-20可编辑90团队价值观标准 团队价值观标准可以解释为一种信仰，对所有人都十分重要。 价值观标准的实际作用很像规章制度，它能规范每一个人的言行举止。2022-5-20可编辑91何如打造成功团队何如打造成功团队（八）（八）最为重要的原则：尊重最为重要的原则：尊重试图在不尊重组成团队的人的情况下进行成功的团队管理，无异于想用手滑雪。 团队管理是复杂的，但并不是无序的。2022-5-20可编辑92 如果你想走得快，那么你就一个人走；如果你想走得远，那么就一起走！
