1、人资行政部人资行政部温淑温淑妮妮2014-06-181无领导小组讨论无领导小组讨论是由一组应聘者组成一个临时临时工作小组，讨论给定的问题给定的问题，并作出决策决策。无领导小组讨论概况无领导小组讨论概况 无领导小组讨论是评价中心技术中常用的一种测评方法。 采用情境模拟情境模拟的方式，对多个参与者多个参与者进行同时同时的考核（38人）。 通常会给定一个特定特定的任务，要求参与者在限定限定的时间内讨论解决任务。 无领导小组讨论过程中不指定谁是领导，也不指定参与者坐的位置，让参与者自行安排组织，讨论中间评价者不再予以不再予以更多的指导指导和干预干预。2无领导小组讨论的用途无领导小组讨论的用途1 1、对
2、应聘者各方面综合能力的考究、对应聘者各方面综合能力的考究如：组织协调能力、口头表达能力、沟通影响能力、团队合作能力、成就导向、情绪成熟性、反应速度、问题解决能力及其他可能素质2 2、参与评价对象、参与评价对象如：中高层管理人员、人力资源管理人员、行政管理人员、营销人员等；对于IT人员、生产类人员、纯技术员工，其适用性并不如前者。3 3、评价与诊断功能、评价与诊断功能如：作为选拔工具，了解应聘者的领导技能和品质，择优录取如：作为培训诊断工具，了解在职领导者的实际领导技能水平和品质表现，结合岗位特征和职务要求，从中发现需要接受针对性培训和改善的地方，然后针对弱项进行培训。3用于选拔的无领导小组讨论
3、流程用于选拔的无领导小组讨论流程1 1、确认要考察的素质、确认要考察的素质2 2、根据要考察的素质设计任务（任务情境及任务要求）、根据要考察的素质设计任务（任务情境及任务要求）3 3、无领导小组讨论的实施、无领导小组讨论的实施4确认要考察的素质确认要考察的素质第一类：动机有关的素质第一类：动机有关的素质包括但不限于：包括但不限于：成就动机、价值观、影响动机、亲和动机、积极主动等；第二类：智力因素有关的素质第二类：智力因素有关的素质包括但不限于：包括但不限于：逻辑思维、洞察力、问题解决能力、战略思维等；第三类：和社会能力有关的素质第三类：和社会能力有关的素质包括但不限于：包括但不限于：自我认知、
4、沟通影响、团队合作、人际理解等；个性特质在某些情境下也会转化成某种素质，包括但不限于：个性特质在某些情境下也会转化成某种素质，包括但不限于：外向、乐观、支配、严谨等。5根据要考察的素质设计任务根据要考察的素质设计任务1 1、无领导小组讨论任务的类型、无领导小组讨论任务的类型第一类：观点态度类任务第一类：观点态度类任务要求：要求：小组就某一问题协调各自的态度，取得一致的意见；第二类：问题解决类任务第二类：问题解决类任务要求：要求：小组解决某个具有难度，需要更多智力因素的任务。6根据要考察的素质设计任务根据要考察的素质设计任务2 2、无领导小组讨论的题目类型、无领导小组讨论的题目类型第一类：开放式
5、问题第一类：开放式问题根据一定的背景资料回答一个或者几个问题。答案范围不受约束。如：你认为什么样的领导是好领导？请指定一个皮鞋生产场接下来五年的计划？中国10年后是一个什么样的场景？第二类：两难选择问题第二类：两难选择问题第三类：排序选择问题第三类：排序选择问题第四类：资源争夺问题第四类：资源争夺问题7根据要考察的素质设计任务根据要考察的素质设计任务2 2、无领导小组讨论的题目类型、无领导小组讨论的题目类型第一类：开放式问题第一类：开放式问题第二类：两难选择问题第二类：两难选择问题参与者需要根据一定的背景资料，在两种互有利弊的答案中选择其中一种。如：你认为以工作取向的领导是好领导还是以人为取向
6、的领导是好领导？某公司是应该以品牌营造为战略重点还是应该将更多的精力投入到产品品质上？第三类：排序选择问题第三类：排序选择问题第四类：资源争夺问题第四类：资源争夺问题8根据要考察的素质设计任务根据要考察的素质设计任务2 2、无领导小组讨论的题目类型、无领导小组讨论的题目类型第一类：开放式问题第一类：开放式问题第二类：两难选择问题第二类：两难选择问题第三类：排序选择问题第三类：排序选择问题排序问题中参与者需要根据一定的背景资料，在多种备选答案中选择其中有效的几种，或对备选答案的重要性进行排序。如：假如你流落到沙漠中，在以下物品中仅能选择三种，你会选择哪些：水、帽子、电筒、外衣、铲子、火把？第四类
7、：资源争夺问题第四类：资源争夺问题9根据要考察的素质设计任务根据要考察的素质设计任务2 2、无领导小组讨论的题目类型、无领导小组讨论的题目类型第一类：开放式问题第一类：开放式问题第二类：两难选择问题第二类：两难选择问题第三类：排序选择问题第三类：排序选择问题第四类：资源争夺问题第四类：资源争夺问题资源争夺问题中参与者的角色需事先指定（可随机或有目的的），让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配。如：假设参与者是一家公司的四个部分负责人，在要分配一笔预算，四个人就需要尽可能多的为自己争取资源。10无领导小组讨论的实施无领导小组讨论的实施无领导小组讨论一般安排无领导小组讨论一般安排3030分钟左
8、右，其实施过程主要有以下几步：分钟左右，其实施过程主要有以下几步：1 1、准备阶段、准备阶段 指导语：要有统一的明确的指导语 安排场地 评价者到位2 2、具体实施阶段、具体实施阶段 第一阶段：面试官宣读指导语，介绍规则流程，提出时间和任务限制； 第二阶段：参与者轮流发言阐述自己的观点； 第三阶段：参与者自由讨论阶段。3 3、评价阶段、评价阶段4 4、总结阶段、总结阶段11无领导小组讨论的优缺点无领导小组讨论的优缺点无领导小组讨论的优点无领导小组讨论的优点能测试出笔试和单一面试所不能检测出的能力或者素质要求；能观察到应试者之间的相互作用；能依据应试者的行为特征来对其进行更加全面、合理的评价；能够
9、涉及到应试者的多种能力要素和个性特质；能使应试者在相对无意之中暴露自己各个方面的特点，因此预测真实团队中的行为有很高的效度；能使应试者有平等的发挥机会从而很快地表现出个体上的差异；节省时间应用范围广12无领导小组讨论的优缺点无领导小组讨论的优缺点无领导小组讨论的缺点无领导小组讨论的缺点对测试题目的要求较高；对考官的评分技术要求较高，考官们应该接受专门的培训；对应试者的评价易收到考官各个方面特别是主观意见的影响（如偏见和误解），从而导致考官对应试者评价结果的不一致；应试者有存在做戏，表演或者伪装的可能性；指定角色的随意性，可能导致应试者之间地位的不平等；应试者的经验可以影响其能力的真正表现。13
10、无领导小组讨论观察记录要点无领导小组讨论观察记录要点记录说什么：记录说什么：目标能力目标能力/ /素质：素质：分配任务：分配任务：说的话用心分配任务：每个考官观察3个人做的事成就非语言表达开放合作错失的机会坚韧、创新带来的结果积极向上、沟通影响14无领导小组讨论观察记录要点无领导小组讨论观察记录要点阶段阶段行为证据行为证据素质素质开场介绍问题讨论总结发言其他15无领导小组讨论评价标准无领导小组讨论评价标准素质素质行为行为评分评分用心全身心投入讨论，不做与之无关的事情对任务目标进行澄清分解任务目标，进行计划安排控制讨论时间，关注效率控制任务完成质量、追求最优结果善于总结、不断反思16无领导小组讨
11、论评价标准无领导小组讨论评价标准素质素质行为行为评分评分开放合作仔细倾听他人发言肯定、赞赏他人的观点赞成反对自己的正确观点主动需求他人评价（反馈）为团队成员提供帮助解决问题从大局出发（立场或资源）17无领导小组讨论评价标准无领导小组讨论评价标准素质素质行为行为评分评分坚韧对目标的达成持之以恒遇到问题时鼓舞自己或团队一旦发现机会便奋力而为关注长远利益按照计划行事18无领导小组讨论评价标准无领导小组讨论评价标准素质素质行为行为评分评分创新知识面广借鉴先前经验处理问题从不同角度看待分析问题洞察问题的本质所在改善决策流程提高效率灵活处理问题19无领导小组讨论评价标准无领导小组讨论评价标准素质素质行为行为评分评分沟通影响清晰地表达自己的观点理解他人没有明显表达出来的情绪和意图通过比喻、拟人等多样化方式表达自己反对别人观点时，采用适当的方式建立联盟以扩大自己的影响20
