1、华为公司管理思想华为公司管理思想前言 任正非认为：中国企业没有经过科学管理运动，在企业的运营管理中习惯于依靠直觉和经验进行判断，决策的随意性很大，总愿意创新和尝试新事物、新概念，缺少踏踏实实、“板凳宁坐十年冷”的持续改革精神。满足客户需求的技术创新和积极响应世界科学进步的不懈探索，以这两个车轮子，来推动公司的进步。妥协是对坚定不移的支持。-坚持正确方向是不可以妥协的，原则也是不可以妥协的，但实现目标过程中的一切都可以妥协。-只有妥协，才能实现双赢和多赢，否则就是两败俱伤。企业之魂永远是客户，而非企业家。-企业家在这个企业没有太大作用时，这个企业才最有生命。-一个企业的魂如果是企业家，这个企业就
2、是最悲惨、最没有希望、最不可靠的企业。人力资本的增值大于财务资本的增值。-中国的教育还未实现素质教育，毕业的学生上手的能力还很弱，需要培训。-我们尊重知识、尊重人才，但不迁就人才。我们要建立一系列以客户为中心、以生存为底线的管理体系，而不是依赖于企业家个人的决策制度。谁来呼唤炮火，应该让听得见炮声的人来决策我们经过十年的时间，花大量的金钱和精力，在市场上塑造了两个字“诚信”，这是我们的立身之本，是我们的核心竞争力，这是华为公司对外的所有形象。华为铸造的就是两个字：诚信要善于建立同盟军，在残酷的竞争环境下，要保护同盟军的利益。企业发展需要建立广泛的同盟军。企业的发展必须顺应自然法则和社会法则，必
3、须不断地求“是”，其生命周期才可以延长。企业的经营管理必须求“法”我认为不要盲目做大，盲目铺开，要聚焦在少量有价值的客户，少量有竞争力的产品上。越是在胜利的时候，越别急着盲目行动。拳头握紧才有力量，才能突破什么是职业化？就是在同一时间、同样的条件，做同样的事，成本更低，这就是职业化。坚持以结果导向考核员工坚持以结果导向考核员工在干部评价体系中，强调贡献，用贡献来衡量绩效；对员工的评价，看贡献，而不是看加班加点；最注重员工的素质、潜能、品格、学历，其次才是经验。企业就是要发展一批狼企业就是要发展一批狼狼有三大特征：敏锐的嗅觉；不屈不饶、奋不顾身的精神；群体奋斗。企业要扩张，必须有这三要素。绝对的
4、公平是没有的绝对的公平是没有的生活的评价是会有误差的，但绝不至于黑白颠倒，差之千里；在努力者面前，机会是均等的，只要你努力，您的主管会了解您的。尽心尽职地完成本职工尽心尽职地完成本职工作就是英雄作就是英雄我们每个人身上都有英雄行为；任劳任怨、尽心尽责地完成本职工作我们就是英雄；要永葆英雄本色，就要不断地学习，戒骄戒躁，不断超越自我。奋斗就是付出，付出了才会有回报。知识、管理、奋斗精神是华为创造财富的重要资源。强调员工的敬业精神，选拔和培养全心全意投入工作的员工正向激励推动，使员工全心全意地投入工作鼓励员工做小改进，将每个缺憾都弥补起来，公司就有了进步。小改进、大奖励，大建议、只鼓励不提倡员工提
5、大建议。借用这种精神来说明华为人奋斗的理性；乌龟精神就是持续努力的精神我们需要热烈而镇定的情绪，紧张而有秩序的工作，一切以创造价值为基础。员工不必为自己的弱点而有太多的忧虑，而是要大大发挥自己的优点，使自己充满自信。 金无足赤，人无完人。大家要充分发挥自己的优点，做一个有益于社会的人，已经很不错了。重视自己优点的发挥，而非改造缺点 每个人都要发挥自己的优势，也多看看别人的优点，从而减少自己心理太多的压抑。 人和人之间的差距是永远存在的。不要去攀比，关键是你自己的优势有没有发挥出来。正确地估计自己，才能做出正确判断我们干部要坚持实事求是的工作作风，敢于讲真话，不捂盖子，报喜更报忧。保持开放的心态
6、，真正达到灰度的境界，会走得更远，更扎实。要正真领会妥协的艺术，学会宽容。凡是没有基层管理经验，没有当过工人的，没有当过基层秘书和普通业务员的一律不得提拔为干部。猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡任人唯亲是指认同华为价值评价体系的员工。不认同我们文化的员工，不能进入高中级。任人唯亲与任人唯贤相结合的干部制度。华为公司确立的是对事负责的流程责任制。我们把权力下放给最明白、最有责任心的人，让他们对流程进行例行管理。让最有责任心的人担任最重要的职务艰苦奋斗是华为的魂，是华为文化的主旋律。唯有更多身心的付出，以勤补拙避免陷入经验主义是制定基本法的基本立场企业长治久安的关键是核心价值观被接班人确认基本法是华
7、为全体员工的心理契约1234确立了公司宏观管理的架构阐述了公司的核心价值观融入了华为人的血脉是华为企业文化的精髓华为公司基本法华为没有背景、没有资源、没有人脉和品牌，只有比别人更多一点奋斗，付出更多的汗水和泪水，经受更多的煎熬和折磨。每位员工为华为的成长做出共同的承诺，达成公约，以指导未来的行动，都朝着共同的宏伟目标努力奋斗，并使基本法融于行为习惯中。如何将我们十年的宝贵而痛苦的积累和探索，在吸收业界最佳的思想与方法后，再提升一步，成为指导我们前进的理论，避免陷入经验主义。基本法阐明了我们的核心价值观，数千员工认同它，努力实践它，实践中把自己造就成各级干部的接班人，这就是希望，这就是曙光。世界
8、上最难的改革是革自己的命。考核与薪酬体系是全世界最难的一项企业管理命题。要改革一切不合理的流程均衡发展，合理解决各种矛盾的灰度变革主张改良主义，不主张大刀阔斧地改革要敢于改革一切不适应让听得见炮火的人，来呼唤炮火一个有效的流程应长期稳定运行没有管理改进的愿望，企业实际已经死亡世界上唯一不变的是变化，贯彻永恒的是管理改进。管理无效就会浪费资源和时间。重复性的管理制度化、操作简单化、重复的劳动自动化，对原有的流程进行简化和完善。灰色就是不要使用革命的手段，要用改良的方法对待流程变革，要继往开来，不要推掉重来。坚持改良主义，通过不断改良，实现从量变到质变的过程。要耐得住性子，谋定而后动。管理改进中，
9、要坚持遵循“七反对”的原则坚决反对完美主义、繁琐哲学、盲目的创新、没有全局效益提升的局部优化、没有全局观的干部主导变革、没有业务实践经验的人参加变革、没有充分论证的流程进行实用。不能一边救今天的火，一边埋明天的雷。管理改革要坚持从实用的目的出发，达到适应目的的原则。不要随便创新，要保持稳定的流程。要处理好管理创新与稳定流程的关系。从过去的集权管理，过渡到分权制衡管理，让一线拥有更多的决策权，以适应在千变万化的情况中做出及时决策。AEFGHDCB不创新才是最大的风险。共享资源的创新才是正真的创新。超越客户需求的技术只会成为先烈。工程师要多一些商人的味道我们要使那些能把功能简简单单做好的工程商人得
10、到认可，才能鼓励以客户为中心在研发中成长。坚持按大于10%10%的销售收入拨付研究经费我们通过保持增长速度，给员工提供了发展机会，增强了公司的活力，实现资源的最佳配置，吸引优秀人才加盟公司。一切的评价体系都要以商品化为导向我们的产品经理要对研发、中试、生产、售后服务、产品行销等负责任，贯彻了沿产品生命线的一体化管理方式。从“以技术为中心”向“以客户为中心”转移如何调整好组织，始终是一个很难的难题。减少平台部门，减轻协调量，精简平台人员，自然效率就会提高。创新需要思想上的艰苦奋斗不能盲目追赶技术驱动的潮流，应倡导基于客户需求导向的创新。华为不战则亡，没有退路，只有奋斗才能改变自己的命运。防止盲目
11、创新，否则就是葬歌我们只允许员工在主航道上发挥主观能动性与创作性，不能盲目创新，发散了公司的投资与力量。我们把竞争对手称为友商。我们宁愿放弃一些市场，一些利益，也要与友商合作，成为伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。开拓海外市场只有披荆斩棘我们需要一大批勇敢的人走向海外市场，但光有勇气是不够的，我们在战略上可以藐视他们，但在战术上必须认真重视他们。东方不亮西方亮，黑了北方有南方我们扩大海外市场，可以扩大我们的生存空间，提高生存质量。特别说明千万不要将差的人推荐到海外去。不打价格战，不做市场规则的破坏者在海外市场的拓展上，我们强调不打价格战，要与友商共存双赢，不扰乱市场。我们要通过高
12、质量的产品和优质的服务获取客户。任何强者都是在均衡中产生的我们不要有狭隘的观点，想着去消灭谁。我们和强者，要有竞争也要有合作，只有有益于我们就行了。“深淘滩，低作堰”以实现共赢我们只留着必要的利润，把多余的钱让出去，让给客户，让给合作伙伴，让给竞争对手，这样我们才会越来越强大。大家生活都有保障，就永远不会死亡。 我们如果不经过一个冬天，我们的队伍一直飘飘然是非常危险的，华为千万不能骄傲。繁荣的背后，都充满危机思想上艰苦奋斗：每日三省吾身华为的冬天：居安思危，不是危言耸听现金流就是冬天的棉袄。艰苦奋斗必然带来繁荣，繁荣后不再艰苦奋斗，必然丢失繁荣。不断地总结经验，不断地向他人学习，无论何时何地都
13、有自我修正与自我批评，每日三省吾身，从中找出适合前进的思想、方法。十年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。失败这一天是一定会到来，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。我们准备的棉袄就是现金流。冬天里就要消耗库存的钱。消耗消耗消耗，看谁能消到最后。就是谁消耗得最慢，谁就能活到最后。客户的信任要靠不断的艰苦奋斗得来。没有客户的支持、信任和压力，就没有华为的今天。01020304经济困难时用户选的是公司，而不是产品国内市场现在短暂的困难期最能够锻炼人的思维，不能再用原来的老思想、老方法去看待问题。扩张：必须踩在坚实的基础上如果没有坚实的基础，
14、擅自扩张，那只能是自杀。生存下去的充分且必要条件是拥有市场没有市场就没有规模，没有规模就没有低成本。没有低成本、没有高质量，难以参与竞争，必然衰落。市场体系要重视普遍客户关系的建立重视普遍客户关系是我们的一个竞争优势。坚持普遍客户原则就是见谁都好，一定要加强普遍的客户沟通，建立普通沟通的制度。宽容是一种坚强，而不是软弱。只有勇敢的人，才懂得如何宽容。宽容是一种美德。宽容是领导者的成功之道。任何管理者都必须同人打交道。不同性格、特长、偏好的人能否凝聚在组织目标和愿景的旗帜下，靠的就是管理者的宽容。轮值CEO是华为最高级别领袖。授权一群“聪明人”作轮值的CEO，让他们在一定的边界内，有权力面对多变世界作出决策。这就是轮值CEO制度。 做任何事情都有好的策划，谋定而后动。面对 国际化的残酷竞争，我们提升在策划、技术、交付等各方面的积累，提升面对快速多变的市场的响应效率。学会做人，也要学会做事。各级干部都要亲自动手做具体事。对事的管理要做好计划，合理分配工作。对人的管理要对下属关心和爱护，多沟通和辅导。
