1、第第11章章领导力领导力组织行为学精要组织行为学精要（原书第11版）斯蒂芬斯蒂芬 P.罗宾斯罗宾斯 &蒂莫西蒂莫西 A. 贾奇贾奇 11-1ppt课件1 什么是领导2 领导理论3 魅力型领导与变革型领导4 真诚领导：道德与信任是领导力的基础5 领导力面临的挑战目 录11-2ppt课件1 什么是领导：领导和管理处理变革的能力确定愿景分配资源，并鼓励员工实现愿景、克服障碍处理复杂性的能力令一切充满秩序和协调性拟定计划和结构，并监控结果领导领导管理管理领导力即是影响群体实现愿景或目标的能力11-3ppt课件2 领导理论2.1 特质理论 2.2 行为理论2.3 权变理论3.3 领导-成员理论11-4p
2、pt课件2.1 领导的特质理论特质理论是有关个人素质和特征的理论大五人格模型框架外倾性是高效领导的最重要特质责任心和经验开放性与领导力的关系更显著 随和性、情绪稳定性与领导力的关系不大 情商对于领导效能是非常重要的（移情的作用），但是二者之间的联系还很难下定论11-5ppt课件2.1 领导的特质理论11-6特质理论能够预测领导力适用于区分谁会成为领导者，不太适用于区分领导的高效与低效11-6ppt课件2.2 领导力的传统理论：行为理论行为可以教，但行为特征不可以领导者是被培育出来的，而不是天生的11-7ppt课件2.2 行为理论：俄亥俄州立大学的研究 对工作、工作关系和目标制定规划关注下属的舒
3、适度、福利、地位和工作满意度领导行为的两个维度结构维度结构维度关怀关怀11-8ppt课件2.2 行为理论：密歇根大学的研究强调工作中的技术元素人员是实现目标的手段关注人际关系接受个体的差异性领导行为的两个维度以生产为导向以生产为导向以员工为导向以员工为导向11-9ppt课件特质理论与行为理论的总结特质理论与行为理论是否有联系很多优秀领导者离开后，组织依然成功拥有某些特质，或做出恰当行为的领导者，依然有可能失败11-10ppt课件2.3 权变理论由于某一领导风格不可能在任何情境下都适用，因此需要将领导风格与其工作环境相结合。费德勒模型 领导-成员交换理论 11-11ppt课件2.3 费德勒模型
4、费德勒模型主张优秀的群体绩效取决于领导风格和情境是否 能允许该领导者掌握控制权。 确定领导风格：最难共事者 (LPC) 确定领导风格 (固定特征)关系导向任务导向 将领导者风格与控制情境的程度相匹配：领导-成员关系任务结构职位权力 11-12ppt课件2.3 费德勒模型：将领导者与情境相匹配改变领导者或情境以提高管理效能11-13ppt课件2.4 领导-成员交换理论（LMX theory） 领导者会区别对待下属群内成员 与领导者的态度或性格相近让领导者感到能力更强态度更积极，能够获得领导者的关注获得一些特权获得较高的绩效评分流失率较低更高的工作满意度11-14ppt课件2.4 领导-成员交换模
5、型虽然是领导者做出选择，但真正对决策起作用的是下属的特征11-15ppt课件3 领导类型3.1 魅力型领导 2.2 变革型领导11-16ppt课件3.1 魅力型领导当下属观察到领导者某些行为时，他们会将其归结为英雄的或杰出的领导力：愿景及陈述承担个人风险敏感体察下属的需求做出不平凡的行为11-17ppt课件3.1 魅力型领导：天生的还是后天培养的？魅力部分归因于基因遗传，部分归因于后天培养和经验魅力可以通过以下方式产生：形成魅力氛围保持乐观用激情去感染他人用肢体语言进行沟通，而不仅使用语言与他人形成紧密联系，激励他们追随自己触发下属的情绪从而激发他们的潜力11-18ppt课件3.1 魅力型领导
6、如何影响下属提出令人着迷的愿景并陈述之传递一套新的价值观以身作则成为下属模仿的榜样表现出不遵循传统的行为以体现其勇气、信念，激发下属的情绪11-19ppt课件3.1 魅力和情景依赖魅力型领导与员工高绩效、高满意度之间存在高度的正相关应用于：情境中充满压力和不确定性 含有意识形态的内容当人们感到危机时，特别容易接受魅力型领导更容易出现在高层自尊、自我认同度高的人更容易成为魅力型领导11-20ppt课件3.1 魅力型领导的缺点利用组织资源实现个人利益利用权力将公司塑造成自己的个人风格 将自己的私人利益和目标凌驾于组织目标之上 11-21ppt课件3.2 变革型领导交易型领导交易型领导-通过清晰地陈
7、述角色和任务要求而指导下属建立目标的领导者权变式奖酬例外式管理（主动、被动）放任式管理变革型领导变革型领导-激励下属超越自身利益而追求组织利益理想化影响鼓舞式激励智力型刺激个性化关怀11-22ppt课件3.2 全距式领导模型权变式奖酬权变式奖酬特例式管理特例式管理放任式管理放任式管理个体化关怀个体化关怀智力型刺激智力型刺激鼓舞式激励鼓舞式激励理想化影响理想化影响交易型领导交易型领导变革型领导变革型领导被动被动主动主动低效低效高效高效11-23ppt课件3.2 变革型领导如何发挥作用？创造力创造力 鼓励下属更具创新能力目标目标 下属追求更远大的目标，并有更多的个人承诺愿景愿景 激发下属的责任感和
8、更大的信任11-24ppt课件3.2 变革型领导评价有效地应用于各种层次的工作和职位在小规模的公司中更有效一些管理者与下属关系越密切，发挥的作用越大在高权力距离和集体主义文化背景的群体中效能更高变革型领导能够产生积极的结果，比如较低的人员流失率和更低的缺勤率 11-25ppt课件变革型领导与魅力型领导 两者对激励、工作满意度、绩效、效能和盈利能力等都具有正向的影响变革型领导是比魅力型领导更宽泛的一个概念变革型领导更鼓励下属质疑领导者本人的世界观，魅力型领导则不会11-26ppt课件4 真诚领导：道德与信任是领导力的基础真诚领导了解自己的角色是什么，清楚地知道自己的信仰和价值观，并且会坦率地根据
9、自己的信仰和价值观采取行动创造信任鼓励开放的沟通11-27ppt课件4 道德与领导力 道德和领导力在很多方面都互相重合、互相促进高管设置组织的道德准则，所以他们必须设置和坚持最高的道德标准领导力并非和价值无关，领导者为了实现目标而采用怎样的手段和目标本身一样都是值得我们重视的问题11-28ppt课件4 信任承担风险分享信息有效的团队提高的生产率信任信任11-29ppt课件5 领导力概念面临的挑战领导的归因理论领导者行为对绩效成果是有贡献的领导者形象要比实际的产出更重要替代品和中和剂组织变量能够替代或中和领导者的影响或领导者行为领导者的行为变得无关紧要 11-30ppt课件在线领导 网络沟通渠道
10、的力量非常强大面临的挑战包括基于身份的信任在许多网络环境中，领导力是有效的并且很多理论是适用的电子沟通和写作技能应成为人际技能的外延11-31ppt课件全球领导与组织行为有效性研究（GLOBE）的研究结果：巴西巴西领导者是参与型的和人性化的法国法国官僚主义的、以任务为导向、专制的埃及埃及参与式的，但注重地位的中国中国创建结构和关心同样重要：承认地位差异但有参与价值魅力领导和变革型领导在所有文化中都很重要魅力领导和变革型领导在所有文化中都很重要全球化的启示11-32ppt课件1.定义领导力，并比较领导和管理；2.归纳领导的特质理论；3.根据支持程度的强弱来区分领导的权变理论；4.比较魅力型、变革型和真诚型领导之间的区别；5.说明领导效能面临的挑战；6.说明为何魅力型和变革型领导在不同文化中的普适性。本章小结11-33ppt课件
