1、非人力资源经理的人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理友情提示上课时间请勿：-请将您手机改为“震动” 避免在课室里使用手机-交谈其他事宜-随意进出教室请勿在室内吸烟上课时间欢迎：-提问题和积极回答问题-随时指出授课内容的不当之处培训目录第一讲：使命第一，理念制胜第一讲：使命第一，理念制胜第二讲：五大模型，通盘思考第二讲：五大模型，通盘思考第三讲：七步递进，总体把握第三讲：七步递进，总体把握第四讲：精要管理，纲举目张第四讲：精要管理，纲举目张第五讲：做人务本，做事悟道第五讲：做人务本，做事悟道第一讲第一讲使命第一，理念制胜使命第一，理念制胜一、铲除“八论”确立职责二、树立“五个第一”理念三、H
2、R 工作的核心使命四、打破“四个一样”牢笼一、铲除“八论”确立职责单纯业务单纯业务极端奖罚极端奖罚独善其身独善其身越位自保越位自保畏难情绪畏难情绪行政手段行政手段片面业绩片面业绩事不关己事不关己八论八论二、确立二、确立“五个第一五个第一”的理念的理念第一第一资源资源第一第一要务要务第一第一因素因素第一第一总监总监第一第一资本资本理念理念三、人力资源工作的核心使命三、人力资源工作的核心使命 保障企业人力与人才的需求保障企业人力与人才的需求 调动激发人的潜力和积极性调动激发人的潜力和积极性 保障企业长期稳定持续发展保障企业长期稳定持续发展 四、打破四、打破“四个一样四个一样”的牢笼的牢笼 一个空洞
3、的一个空洞的机制机制一个偏执的一个偏执的体制体制一个传统的一个传统的模式模式一套僵化的一套僵化的理论理论第二讲第二讲五大模型，通盘思考五大模型，通盘思考一、人力资源管理抽象模型二、人力资源管理具象模型三、人力资源管理创新模型四、企业人才结构基本模型五、人才需求五大基本模型一、人力资源管理抽象模型一、人力资源管理抽象模型 HRHR工作分类工作分类业务性的业务性的方向性的方向性的制度性的制度性的开发性的开发性的政策法规政策法规制度章程制度章程规定决定规定决定要求决议要求决议守则纪律守则纪律程序流程程序流程招聘录用招聘录用员工培训员工培训组织分工组织分工薪酬待遇薪酬待遇考核评价考核评价员工关系员工关
4、系职业生涯职业生涯劳动仲裁劳动仲裁宗旨使命宗旨使命愿景目标愿景目标精神灵魂精神灵魂价值观念价值观念文化建设文化建设思想素养思想素养素质提升素质提升技能训练技能训练潜力开发潜力开发激发潜能激发潜能创新能力创新能力团队建设团队建设想想看：哪些工作是非人力资源经理该做的？想想看：哪些工作是非人力资源经理该做的？二、人力资源管理具象象模型二、人力资源管理具象象模型HRM领袖英雄人师人君教父人物根本起点归宿落点尊严欲望先天后天 真伪善恶思想理念精神观点习惯历史人圣人君人杰人师 人物人员 先进落后 吃喝拉撒劳动管理利益平衡职业事务分析判断决策计划监督指导奖励惩罚 忠孝节悌 仁义礼智 信忍恕敬潜力潜能潜质潜
5、意识生存安全社交尊重自我实现创新创造改良改善变易变通 情感情绪 情调情素 情景情形人员人数能力素质三、人力资源管理创新模型三、人力资源管理创新模型组织架构组织架构岗位设置岗位设置部门职能部门职能岗位职责岗位职责薪酬职级薪酬职级企业文化企业文化卓越绩效卓越绩效培训提升培训提升激励机制激励机制提升经营管理能力提升经营管理能力增强生存能力增强生存能力提高发展能力提高发展能力实现长青能力实现长青能力HRHR管理创新管理创新形成盈利能力形成盈利能力逐步达成企业愿景逐步达成企业愿景四、企业人才结构基本模型四、企业人才结构基本模型职业经理结构类型职业经理结构类型领领袖袖型型将将军军型型大大帅帅型型军军师师型
6、型教教父父型型督督察察型型文文牍牍型型技技能能型型班班长长型型外外交交型型董事长总裁总经理CEO 执行常务专业分管总监部长主任经理副总专家顾问策划专家长老资深导师监事审计检查内保会计出纳文秘仓管中师技师能手助理经理主管组长班长公关律师发言五、人才需求基本模式五、人才需求基本模式生存需求生存需求安全需求安全需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求价值需求价值需求 马斯洛马斯洛第三讲第三讲七步递进，总体把握七步递进，总体把握一、制定一个人力资源发展战略二、确立“两大人才资本理念”三、讲求人才结构的“三三制”四、明确“四个三”的基本模式五、发挥“五个层次整体效应”六、构建“六个一”的总体模式七、完善九个
7、常规管理的模块” 一、构建一个人力资源发展战略一、构建一个人力资源发展战略战略方向：战略方向：一、以人本为核心的基本人才战略；一、以人本为核心的基本人才战略；二、以价值观为导向的企业文化战略；二、以价值观为导向的企业文化战略；三、以利益分享机制为中枢的薪酬战略；三、以利益分享机制为中枢的薪酬战略；四、以企业常青为愿景的共同成长战略。四、以企业常青为愿景的共同成长战略。人力资源发展战略构思模型人力资源发展战略构思模型二、确立二、确立“两大人才理念两大人才理念” 1、 “知识也是资本知识也是资本”的理念的理念 传统模式：传统模式： 企业的产业资本企业的产业资本+ +银行的金融资本银行的金融资本=
8、=产业金融资本产业金融资本 现代模式：现代模式： 产业资本产业资本+ +金融资本金融资本+ +人才知识资本人才知识资本= =知识金融资本知识金融资本 2 2、“土壤结构土壤结构”理念，要打破理念，要打破“屋顶结屋顶结构构”！1 1、认识人才三重结构、认识人才三重结构工作行为工作行为 知识知识技能技能 工工 作作 表表 现现 = 知知 识识 X 技技 巧巧 X 态态 度度工工 作作 表表 现现 = = 知知 识识 X X 技技 巧巧 X X 态态 度度知识知识= =知道知道一般系指对工作上应了解的原理原则法规概念等一般系指对工作上应了解的原理原则法规概念等技巧技巧= =会做会做 指对工作上要完成
9、任务时所应具备的技巧能力等指对工作上要完成任务时所应具备的技巧能力等态度态度= =愿意做愿意做 指在此工作中应具有的观念、特质、意愿等指在此工作中应具有的观念、特质、意愿等态度态度冰山理论冰山理论三、讲求人才结构三、讲求人才结构“三三制三三制”2 2、组建三个人才梯队、组建三个人才梯队“冰山冰山”，为人才第一，为人才第一 梯队，梯队，属于支撑大局的将帅人才属于支撑大局的将帅人才“浅水区浅水区”的为人才第二梯队的为人才第二梯队 属于重点培养的骨干人才属于重点培养的骨干人才“深水区深水区”的为第三梯队属的为第三梯队属 于企业人才库的储备于企业人才库的储备冰山冰山浅水区浅水区深水区深水区固有价值固有
10、价值使用价值使用价值市场价值市场价值文化价值文化价值人彩人彩人财人财人材人材人才人才 1 1、讲求人才、讲求人才“四重价值四重价值”的观点的观点四、明确四、明确“三个四三个四”的基本模式的基本模式2 2、按人员类型搞好人力资源管理、按人员类型搞好人力资源管理 对经济人对经济人人之初，性本懒，叫他干，就得管；人之初，性本懒，叫他干，就得管； 对社会人对社会人人之初，性本善，尊重他，拼命干；人之初，性本善，尊重他，拼命干； 对自动人对自动人人之初，性本勤，环境好，就奋进；人之初，性本勤，环境好，就奋进； 对复杂人对复杂人人之初，性本变，能适应，有条件。人之初，性本变，能适应，有条件。自动人自动人社
11、会人社会人 经济人经济人 复杂人复杂人3 3、打造四个人才培养平台、打造四个人才培养平台建立岗位素质常模，建立岗位素质常模，打造岗位培训平台打造岗位培训平台按需育才打造按需育才打造定向培养平台定向培养平台建立基地，打造建立基地，打造系统培养平台。系统培养平台。学研并举，打造集学习研学研并举，打造集学习研究开发一体化的学研平台。究开发一体化的学研平台。人才培养平台人才培养平台五、发挥五个层次整体效应五、发挥五个层次整体效应人力资源热带雨林效应人力资源热带雨林效应微生物微生物员工员工菌类菌类骨干骨干花草藤花草藤主管主管灌木灌木经理经理乔木乔木高管高管热带热带雨林雨林第一层次：乔第一层次：乔 木木决
12、策高管层决策高管层第二层次：灌第二层次：灌 木木部门经理层部门经理层第三层次：花草藤第三层次：花草藤 公司主管层公司主管层第四层次：菌第四层次：菌 类类骨干员工层骨干员工层第五层次：微生物第五层次：微生物 基本员工层基本员工层六、构建六、构建“六个一六个一”的总体模式的总体模式HR的价值的价值一一个个领领袖袖一一个个品品牌牌一一个个核核心心一一套套模模式式一一对对机机制制一一批批人人才才企业价值实现企业价值实现（三）一个文化核心（三）一个文化核心企业雄心企业雄心指导方针指导方针管理原则管理原则处事原则处事原则企业精神企业精神企业愿景企业愿景企业宗旨企业宗旨核心价值核心价值战略定位战略定位战略目
13、标战略目标发展机制发展机制企业商魂企业商魂一套管理模式：一套管理模式：1 1、两大结构：组织结构与岗位配置、两大结构：组织结构与岗位配置2 2、两大描述：部门职能与岗位职责、两大描述：部门职能与岗位职责3 3、两大体系：薪资体系与职级体系、两大体系：薪资体系与职级体系4 4、两大规范：员工手册与礼仪规范、两大规范：员工手册与礼仪规范5 5、两大管理：目标管理与绩效管理、两大管理：目标管理与绩效管理6 6、两大核心：核心文化与核心制度、两大核心：核心文化与核心制度7 7、两大储库：核心人才与用工资源、两大储库：核心人才与用工资源8 8、两大系统：培训系统与职业生涯、两大系统：培训系统与职业生涯
14、一对一对 机机 制：制：对内部员工：对内部员工：激励与约束制激励与约束制 对外部客户：对外部客户：赢与发展机制赢与发展机制济民可信的人才观、成功和成长要素济民可信的人才观、成功和成长要素一、人才观：1、以业聚才，是济民可信的聚才方式。2、以才兴业，是济民可信的人才态度。3、唯贤是举，德才兼备是济民可信的选材标准。4、事业留人，待遇留人，情感留人。二、人才成长与成功的要素：1、济民可信人成长的五要素：谦虚、好学、反省、总结、自律。2、济民可信人成功的五要素：目标、计划、欲望、毅力、自信。建立激励机制建立激励机制 物质激励物质激励：物质是第一性的，物质决定精神物质是第一性的，物质决定精神因此，要为
15、员工打造第一性的环境；因此，要为员工打造第一性的环境； 成长激励成长激励：精神是第二性的，精神反作用于物精神是第二性的，精神反作用于物质，因此要为员工拓宽成长的道路；质，因此要为员工拓宽成长的道路； 环境激励环境激励：环境迷恋人、环境影响人、环境造环境迷恋人、环境影响人、环境造就人。就人。建立约束机制建立约束机制约束机制约束机制各级领导述职各级领导述职全体员工考核全体员工考核激励机制平衡激励机制平衡制度建设完善制度建设完善高层领导高层领导车间员工车间员工班组员工班组员工纪律类别纪律类别决议决定决议决定限制类别限制类别办法规则办法规则部门员工部门员工惩罚类别惩罚类别政策规定政策规定中层领导中层领
16、导基层领导基层领导七、完善常规管理的七、完善常规管理的“九大模块九大模块”1 1规划规划9文化文化8关系关系7制度制度6考核考核5薪酬薪酬4组织组织3培训培训2招聘招聘常规常规管理管理第四讲第四讲精要管理，纲举目张精要管理，纲举目张一、目标管理一、目标管理二、团队管理二、团队管理三、需求管理三、需求管理四、压力管理四、压力管理五、情绪管理五、情绪管理六、发展管理六、发展管理七、沟通管理七、沟通管理八、激励管理八、激励管理九、兴趣管理九、兴趣管理十、知识管理十、知识管理第五讲第五讲做人务本，做事悟道做人务本，做事悟道一、非人力资源经理的一、非人力资源经理的“本本”二、非人力资源经理的二、非人力资源经理的“道道”一、非人力资源经理的一、非人力资源经理的“本本”（一）成败决定于心态（二）凡为天下有九经（三）立本务本而固本（四）无代马走尽其力二、非人力资源经理的二、非人力资源经理的“道道”（一）问题管理法（二）鱼刺分析法（三）沟通谈心法 （四）表扬批评法 （五）细节管理法 （六）头脑风暴法（七）PDCA循环法（八）LOVI工作法（九）君子九思法 衷心祝愿衷心祝愿 前程似锦前程似锦 事业辉煌事业辉煌
