1、优秀美容天使的优秀美容天使的五五项项自我管理自我管理五项自我管理:心态管理目标管理时间管理学习管理行动管理成功路上的成功路上的五大障碍五大障碍：1 1、心态消极、心态消极2 2、没有目标、没有目标3 3、浪费时间、浪费时间4 4、缺乏学习、缺乏学习5 5、行动不足、行动不足 五项管理五项管理第一项第一项 心态管理心态管理乐观积极乐观积极第二项第二项 目标管理目标管理达成目标达成目标第三项第三项 时间管理时间管理提升效率提升效率第四项第四项 学习管理学习管理持续改进持续改进第五项第五项 行动管理行动管理养成习惯养成习惯 第一项第一项 心态管理心态管理心态是成功的基础心态是成功的基础 不是外在世界
2、控制我们而是内心世界控制内在成功 = 心态 x 能力经经 验验方方 法法知知 识识心态只有两种： 一种是积极的一种是积极的另一种是消极的另一种是消极的态度100 x 能力20 = 2000态度0 x 能力100 = 0态度是决定人生成败的关键！决定人生成败的态度的关键在哪里呢？3 + 3 心态三大作风 三大准则认真快坚守承诺保证完成任务决不找借口乐观 自信 爱与奉献认 真三大作风之认真 = 全力以赴认真 = 专心致志认真 = 精益求精认真 = 注重细节快三大作风之快 = 效率 领先快 = 掌握主动权绝不拖延 马上行动谁快谁就赢！坚守承诺三大作风之坚守承诺 = 诚信说到做到 绝不虚假保证完成任务
3、三大准则之保证完成任务 = 达成目标推荐把信送给加西亚乐观三大准则之乐观 = 永远想到自己好的一面成功的八大关键因素成功的八大关键因素 认真认真快快坚守承诺坚守承诺保证完成任务保证完成任务乐观乐观自信自信爱与奉献爱与奉献决不找借口决不找借口 积极心态每日评估标准积极心态每日评估标准心态评估心态评估目目 的的1010分标准分标准0 0分标准分标准认真认真高品质高品质第一次做好第一次做好马虎、投入不够、有缺陷马虎、投入不够、有缺陷快快高效高效当日事当日毕当日事当日毕拖延、无价值创造、浪费时间拖延、无价值创造、浪费时间坚守承诺坚守承诺诚信诚信说到做到说到做到虚假、不诚实虚假、不诚实保证完成任务保证完
4、成任务达成目标达成目标100%100%的目标完成率的目标完成率放弃或不能坚持放弃或不能坚持乐观乐观快乐快乐积极思维积极思维悲观失望、抱怨、指责悲观失望、抱怨、指责自信自信有自信有自信接受挑战接受挑战说说“不可能不可能”、怀疑、害怕、怀疑、害怕爱与奉献爱与奉献给予给予帮助别人帮助别人索取、自私索取、自私决不找借口决不找借口承担责任承担责任不找借口不找借口找借口、找理由、受害者感受找借口、找理由、受害者感受如果你只剩一只眼睛，会不会哭泣？如果你少一只脚，会不会悲伤？如果你失去两只手，会不会痛不欲生？如果你同时失去了一只眼睛、一只脚、两只手，你还活得下去吗？“难”是一种心境，一种人生态度。“我在想，
5、如果老是期待着别人能帮我什么，不如先问自己能做什么、该做什么，往自己的内心去求，想办法激发自己的潜能，那么碰到任何困难，相信都可以迎刃而解。”永远想到你得到的，不要想你失去的方法1：转移焦点和注意力如何做到改变不了世界 改变自己改变不了事情 改变心情你的外在世界完全是你的内在世界决定的 第二项第二项 目标管理目标管理目标是成功的方向目标是成功的方向1 1、成功是什么？、成功是什么？实现有意义的既定目标实现有意义的既定目标目标是什么？目标是什么？方向、彼岸、目的、梦想方向、彼岸、目的、梦想耶鲁大学调查数据耶鲁大学调查数据3%3%的人设定清晰长远目的人设定清晰长远目标标27%27%的人没有目标的人
6、没有目标60%60%的人目标模糊的人目标模糊10%10%的人有清晰短暂的的人有清晰短暂的目标目标1、目标产生积极的心态2、使我们看清使命，产生动力3、让我们找到生存的意义和价值4、让我们把重点从过程转到结果5、有助于我们分清轻重缓急，把握重点6、让我们集中精力，把握现在7、目标能提高激情，有助于评估进展8、目标让我们产生信心、勇气和胆量9、目标使人自我完善，永不停步10、目标使你成为一个成功的人目标的重要性1、害怕失败2、害怕耻笑3、不知道目标的重要性4、不知道如何设定目标5、不知道目标设定的是否正确97%的人不设定目标的原因3 目标设定的范围人际关系健康休闲事业学习成长家庭生活财富事业事业家
7、庭家庭健康健康学习学习人际人际社会社会休闲休闲财富财富4 4、设定目标的五项原则、设定目标的五项原则第一项：明确的、具体的第一项：明确的、具体的第二项：可以量化、可以衡量第二项：可以量化、可以衡量第三项：具有挑战性的第三项：具有挑战性的第四项：目标要大小结合，长短结合第四项：目标要大小结合，长短结合第五项：要有完成期限第五项：要有完成期限5 5、设定目标的六个步骤、设定目标的六个步骤第一步：以终为始第一步：以终为始第二步：远、中、近目标第二步：远、中、近目标第三步：本年目标第三步：本年目标第四步：月目标第四步：月目标第五步：周目标第五步：周目标第六步：日目标第六步：日目标以终为始（向上展望，向
8、下俯视）设定目标的方法人生终极目标远期目标（10年）工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康中期目标（3-5年）工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康近期目标（1-3年）工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康月、周、日的目标工作、家庭生活、人际关系、成长、财富、健康实现目标设定目标第一步：以终为始第一步：以终为始 从从6060岁倒推岁倒推 假如不会失败假如不会失败第二步：远、中、近目标第二步：远、中、近目标 1010年目标、年目标、5 5年、年、3 3年目标年目标 职业规划职业规划第三步：本年目标第三步：本年目标上一年末设定本年目标上一年末设定本年目标明确、量化、挑战、期限明确、量化
9、、挑战、期限方法、措施方法、措施第四步：月目标第四步：月目标 年目标分解到每个月年目标分解到每个月 上月上月3030日前设定下月目标日前设定下月目标 明确、量化、期限明确、量化、期限 方法、措施方法、措施第五步：周目标第五步：周目标月分解到每周月分解到每周上周五前设定下周目标上周五前设定下周目标量化、期限、分优先顺序量化、期限、分优先顺序 第六步：日目标第六步：日目标 将周目标分解到日将周目标分解到日 头一天晚上设定明日目标头一天晚上设定明日目标 量化、期限、分优先顺序量化、期限、分优先顺序6 6、举例：、举例： 某美容院美容师某美容院美容师设定工作目标的六个步骤：设定工作目标的六个步骤：第一
10、步：以终为始第一步：以终为始第二步：远、中、近第二步：远、中、近第三步：本年目标第三步：本年目标第四步：月目标第四步：月目标第五步：周目标第五步：周目标第六步：日目标第六步：日目标第一步：以终为始第一步：以终为始 时限时限类别类别人生终极目标（人生终极目标（6060岁以后）岁以后）工作目标工作目标1 1、成为一个超极美容专家。、成为一个超极美容专家。 2 2、解决家人医疗欠费、弟妹的、解决家人医疗欠费、弟妹的学费问题。学费问题。 时限时限 类别类别远期目标远期目标(10(10年内年内) )中期目标中期目标(5(5年内年内) )近期目标近期目标(1-3(1-3年内年内) )工作工作目标目标1.1
11、.成为全国知成为全国知名专业美容顾名专业美容顾问。问。、购房、买、购房、买车。车。1.1.成为全省成为全省权威专业美权威专业美容顾问。容顾问。、完全解、完全解决家人医疗决家人医疗欠费、弟妹欠费、弟妹的学费问题。的学费问题。1.1.推动美容院推动美容院更多的销售。更多的销售。2.2.为美容院打为美容院打造优秀的销售造优秀的销售服务团队，并服务团队，并成为专业美容成为专业美容顾问。顾问。、还医疗费、还医疗费用。用。第二步：远、中、近期目标第二步：远、中、近期目标第三步：本年度目标第三步：本年度目标类类别别序序号号目标内容目标内容方法和措施方法和措施起止起止时间时间完完成成打打1 1、收入目标、收入
12、目标6 6万元万元 2 2、重点学习专业技、重点学习专业技能、销售技巧、店务能、销售技巧、店务管理。管理。3 3、培养、培养5 5个新美容师个新美容师1.1.维护手上现有的老顾客维护手上现有的老顾客1 1月至月至1212月月2 2、不断拓展新顾客、不断拓展新顾客1 1月至月至1212月月3 3、争取参加更多的培训、争取参加更多的培训1 1月至月至1212月月4 4、多阅读对工作有帮助的书籍、多阅读对工作有帮助的书籍1 1月至月至1212月月5 5、检查、评估、改进、检查、评估、改进每月每月第四步：月度目标第四步：月度目标类类别别重重要要级级别别目标内容目标内容方法和措施方法和措施完完成成打打二
13、二月月分分财财务务指指标标1 1、收入、收入5 5000000元元2 2、维护老顾客、维护老顾客3 3、寻找新客源至少、寻找新客源至少1010人人4 4、看、看1-21-2本专业书籍本专业书籍5 5、辅导、辅导1-21-2位新人位新人6 6、月销售达、月销售达3 3万以上万以上1 1、寻找老顾客的新需求、寻找老顾客的新需求2 2、为老顾客制定一年的护理方案、为老顾客制定一年的护理方案3 3、通过老顾客开拓新客源、通过老顾客开拓新客源4 4、每周和主要的顾客沟通、联络感情、每周和主要的顾客沟通、联络感情、 建立友谊建立友谊5 5、以实战加理论专业培训相结合、以实战加理论专业培训相结合1.1.请看
14、一下你的请看一下你的“月目标月目标”2.2.请在本周一前规划填写请在本周一前规划填写3.3.按目标重要程度规划优先顺序按目标重要程度规划优先顺序4.4.完成一项，在完成时限处打完成一项，在完成时限处打 本周工作目标本周工作目标第五步：周目标第五步：周目标重要级别重要级别完成期限完成期限1 1张英兰、陈美：微注张英兰、陈美：微注SPASPA水氧疗法水氧疗法 12801280* *2=25602=2560利用业余休闲时间看利用业余休闲时间看金俪炫培训手册金俪炫培训手册周一周一2 2妍姐、晴晴、任姐：三重微脂炫白疗法妍姐、晴晴、任姐：三重微脂炫白疗法 12801280* *3=38403=3840利
15、用晨会教导培训新人利用晨会教导培训新人周二周二3 3李君君、王丽水：李君君、王丽水：BBBB乳、美白原液、日霜、晚霜乳、美白原液、日霜、晚霜听厂家老师培训听厂家老师培训周三周三4 4何永慧、李长香：补水原液、何永慧、李长香：补水原液、BBBB乳、乳、BBBB霜霜利用业余休闲时间看利用业余休闲时间看金俪炫培训手册金俪炫培训手册周四周四5 5新姐、婉如、铭姐、陈姐、周敏：防晒套新姐、婉如、铭姐、陈姐、周敏：防晒套周五周五6 6芳芳、陈晓丽、如琴、冬雪：微注芳芳、陈晓丽、如琴、冬雪：微注SPASPA水氧疗法水氧疗法 周六周六7 7雯雯、培姐、樊尘、可儿：三重微脂炫白疗法雯雯、培姐、樊尘、可儿：三重微
16、脂炫白疗法 周日周日本周工作目标1、请看一下你的、请看一下你的“月目标月目标”2、请在本周一前规划填写、请在本周一前规划填写3、按目标重要程度规划优先顺序、按目标重要程度规划优先顺序4、完成一项，在完成时限打、完成一项，在完成时限打重要重要级别级别时间时间 今日事项要事第一今日事项要事第一 （根据事项重要程度按（根据事项重要程度按A A、B B、C C分级标注）分级标注）做到做到打打B1B19 9：00-100-10 0：3 30 0张英兰身体护理（销售微注张英兰身体护理（销售微注SPASPA水氧疗法）水氧疗法）B2B21 10 0：3 30-10-12 2：0 00 0季姐美白护理季姐美白护
17、理B3B31 12 2：30-130-14 4：0000何冬明面部护理何冬明面部护理A1A11 15 5：30-130-17 7：0 00 0荆姐养生护理荆姐养生护理A2A21 19 9：00-00-2 20 0：3 30 0陈美面部护理（销售微注陈美面部护理（销售微注SPASPA水氧疗法）水氧疗法）A3A32 20 0：30-30-2 21 1：3030陈阳丽紧实护理陈阳丽紧实护理2 2：0-0-2 2：0 0看看金俪炫培训手册金俪炫培训手册 完成日目标（百分比完成日目标（百分比% %）：）：100%100%第六步：日目标第六步：日目标7 7、重要建议、重要建议每日总结改进每日总结改进每周总结改进每周总结改进每月总结改进每月总结改进 第三项第三项 时间管理时间管理 时间时间是成功的是成功的过过程程 第四项第四项 学习管理学习管理学习是成功的源泉学习是成功的源泉成功者都是学习者只有不断学习才能保持竞争力50
