1、阅读、分析各组分配到的项目背景资料，尝试分析：u网上的主要竞争对手u在网络上的有竞争优势的产品（或服务）u在网络上的竞争劣势的定价u潜在的目标客户等以及，如何获得以上信息？u请预习教材典型工作任务1，重点关注搜索引擎的使用方法。（1）网络信息资源的特点 信息存取自由，内容包罗万象 真假优劣混杂，鉴别难度加大 （2）互联网信息资源的主要种类 132456（2）互联网信息资源的主要种类 （3）网上提供下载的主要资源类型 （1）搜索引擎工作原理 搜索引擎(search engine)，是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索
2、相关的信息展示给用户的系统。（2）搜索引擎的分类搜索引擎的使用举例搜索引擎的使用举例搜索引擎的使用举例搜索引擎的使用举例搜索引擎的使用举例搜索引擎的使用举例中英文字典中英文字典 搜索引擎的使用举例特殊搜索搜索引擎的使用举例特殊搜索搜索引擎的使用举例特殊搜索搜索引擎的使用举例特殊搜索搜索引擎的使用举例特殊搜索 利用Email收集信息 利用BBS收集信息 利用新闻组收集信息 其他方式收集网络信息等 网络市场环境（1）了解竞争对手的全面情况（2）掌握潜在的目标客户信息编号学校名称所在地市专业所在院系专业课程设置培养目标专业网站地址教师数量专业精品课程网址专业实训基地编号客户信息来源客户关心的问题已有
3、的回答对我们造成的利、弊（1）搜索行业动态 搜索全国高职院校名单（搜索全国高职院校名单（2010年）年）（1）搜索行业动态 全国高职院校名单（全国高职院校名单（2010年）年） （2）访问各高职院校的网站，确定是否开设电子商务专业？若开设，则按前面“竞争对手”表格的信息查询、记录相关内容。 （2）访问各高职院校的网站，确定是否开设电子商务专业？若开设，则按前面“竞争对手”表格的信息查询、记录相关内容。编号学校名称所在地市专业所在院系专业课程设置培养目标专业网站地址教师数量专业精品课程网址专业实训基地1山东商业职业技术学院山东省济南市工商管理学院网商平台、电子商务概论、网页设计网络营销主管、客户
4、服务主管、电子商务项目运营主管41、电子商务客户服务2、1、叮叮当电子商务创业中心；2、BPO人才培训基地；3、http:http:/ /通过相关新闻资讯或其它线索查找竞争对手站点 青岛市服务外包实训基地在青岛市服务外包实训基地在青职学院青职学院奠基奠基通过电子商务平台发现竞争对手通过电子商务平台发现竞争对手 （3）搜集潜在客户资料利用各种手段搜集潜在客户的信息，了解客户实际需求，推出他们容易接受的产品/服务。参考：第27次中国互联网络发展状况调查统计报告1 1、大胆设想，充分相信并利用互联网络、大胆设想，充分相信并利用互联网络 2 2、小心求证，身体力行以探求真知灼见、小心求证，身体力行以探求真知灼见 3 3、勤于思考，务求化繁为简、勤于思考，务求化繁为简 4 4、学会学习，善于寻求帮助、学会学习，善于寻求帮助 结束语当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的，所以不要放弃，坚持就是正确的。When You Do Your Best, Failure Is Great, So DonT Give Up, Stick To The End感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
