1、 组织理论组织理论(II) 第二讲第二讲 一、一、二、二、 1.1. 2.2. 3.3.三、三、 组织理论组织理论II 组织理论思想的演变组织理论思想的演变1 1古典管理理论（工业革命古典管理理论（工业革命1910s1910s）2 2行为科学理论（行为科学理论（1920s-30s1920s-30s）3 3现代管理理论的流派和思潮（二战后现代管理理论的流派和思潮（二战后19801980s s）4 4当代管理思想的新发展（当代管理思想的新发展（2020世纪世纪80s80s以来）以来） 文明的曙光初现时，人类就已经开始文明的曙光初现时，人类就已经开始了管理的实践。但只是主要在过去的了管理的实践。但只
2、是主要在过去的100年里，管理才得到科学的认识、分析和传年里，管理才得到科学的认识、分析和传授。先期产生的管理观念的成功与缺陷，授。先期产生的管理观念的成功与缺陷，会对每一次管理思想的新趋势产生重要影会对每一次管理思想的新趋势产生重要影响。响。 本讲主要内容本讲主要内容一一二二 1.1. 2.2. 3.3.三三本部分阅读书目：本部分阅读书目：一、一、 n n 二二 Frederick W.Taylor（1856-1915）计件工资制 车间管理 n n美国经济发展的背景美国经济发展的背景1850-19001850-1900，工业生产增加，工业生产增加1515倍倍1919世纪末世纪末2020世纪初
3、，美国已变成以重工业世纪初，美国已变成以重工业主导的国家主导的国家美国的工业化的特征是交通运输业先行发展美国的工业化的特征是交通运输业先行发展18601860年：全国铁路年：全国铁路4.934.93公里；公里；19141914年年:40:40万公里万公里( (约占世界铁路总长度的一约占世界铁路总长度的一半半) )大型铁路公司的出现大型铁路公司的出现, ,同时叶带动了其他同时叶带动了其他大型工商业企业的快速发展大型工商业企业的快速发展工业的快速发展工业的快速发展, ,对提高生产效率来说对提高生产效率来说, ,管管理成为最薄弱的环节。车间管理如劳动的专理成为最薄弱的环节。车间管理如劳动的专业化、操
4、作的标准化和程序化都未建立起来，业化、操作的标准化和程序化都未建立起来，生产效率低下。生产效率低下。 一批企业家和工程师对工厂、车间生产效一批企业家和工程师对工厂、车间生产效率不高的原因进行研究，寻求合理组织生产率不高的原因进行研究，寻求合理组织生产和发挥工人潜力的方法。和发挥工人潜力的方法。n n PennsylvaniaPennsylvania一个富有的律师家一个富有的律师家庭，母亲生于清教徒世袭家庭庭，母亲生于清教徒世袭家庭 3 3年学徒很清苦，但他受到了实践的锻炼，年学徒很清苦，但他受到了实践的锻炼，且对工人的观点有了了解和同情，为他后来且对工人的观点有了了解和同情，为他后来的工作打下
5、了基础。的工作打下了基础。3 3年学徒期满后年学徒期满后到费城的米德维尔钢到费城的米德维尔钢铁厂做了一名机械工。由于工作努力，仅用铁厂做了一名机械工。由于工作努力，仅用6 6年就从机械工升为职员、机工班长、车间年就从机械工升为职员、机工班长、车间工长、负责全厂维修的总技师，最后成为总工长、负责全厂维修的总技师，最后成为总工程师。工程师。 18831883年毕业获得机械工程学年毕业获得机械工程学位。位。米德维尔钢铁厂工作米德维尔钢铁厂工作1212年，不断从年，不断从事技术和管理的试验，系统研究了工人的操事技术和管理的试验，系统研究了工人的操作方法和劳动时间的问题。作方法和劳动时间的问题。 n n
6、米德维尔钢铁厂做工人时观察到米德维尔钢铁厂做工人时观察到许多工人磨洋工，与其清教徒家庭的观念格许多工人磨洋工，与其清教徒家庭的观念格格不入。格不入。 = 2 2= = = = = 使用记录卡使用记录卡（3 3）定了人动时间定了人动时间, ,也应该定机动时间也应该定机动时间原来预定做原来预定做6 6个月实验，实际上进行了个月实验，实际上进行了2626年年进行了三万次实验，对车床、钻床、刨床等机床进行了三万次实验，对车床、钻床、刨床等机床切削金属时所用的刀具、切削的速度等进行反复实切削金属时所用的刀具、切削的速度等进行反复实验，以便获得最佳的金属加工效率验，以便获得最佳的金属加工效率耗用了耗用了8
7、080万吨钢铁万吨钢铁形成了金属加工方面的规范形成了金属加工方面的规范 科学管理原理科学管理原理科学管理的基本假设和前提科学管理的基本假设和前提1）当时劳资矛盾的主要原因是社会资源未得到充分利）当时劳资矛盾的主要原因是社会资源未得到充分利用，而如果通过科学管理将社会资源进行充分利用，劳用，而如果通过科学管理将社会资源进行充分利用，劳资双方都可得益，这些矛盾就可以解决；资双方都可得益，这些矛盾就可以解决；2）人是）人是经济人经济人。他最关心的是提高自己的收入。他最关心的是提高自己的收入。只要能使他得到经济利益，他会愿意配合管理者挖掘自只要能使他得到经济利益，他会愿意配合管理者挖掘自身的最大潜能；
8、身的最大潜能；3 3）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导）单个人是可以取得最大效率的，集体的行为反而导致效率下降。科学管理是使单个人提高效率的有效方法。致效率下降。科学管理是使单个人提高效率的有效方法。 两个基本原理两个基本原理1）作业研究原理）作业研究原理 ；2）时间研究原理）时间研究原理 =确定一天合理的工作量确定一天合理的工作量三个基本出发点三个基本出发点1）效率至上；）效率至上；2）为谋求最高的工作效率可以采取任何方法为谋求最高的工作效率可以采取任何方法 =把人训练成机器把人训练成机器；3 3）劳资双方应共同协作，管理人员和工人都劳资双方应共同协作，管理人员和工人都要实行重大
9、的精神革命。要实行重大的精神革命。 科学管理的主要思想科学管理的主要思想 也就是这些工人在对待他也就是这些工人在对待他们的工作职责，对待他们的同事，对待他们的雇主们的工作职责，对待他们的同事，对待他们的雇主态度的态度的对待他们的同事、对待他们的同事、他们的工人和对所有的日常工作问题责任上的他们的工人和对所有的日常工作问题责任上的 的贡献的贡献 的局限性的局限性 原因原因：为争取时间或立即中止某项错误行为，高层领为争取时间或立即中止某项错误行为，高层领导不通过中层领导就进行直接的指挥导不通过中层领导就进行直接的指挥原因原因，即他们对同一个下属拥有同样的权力，即他们对同一个下属拥有同样的权力 原因原因原因原因 A B L 官僚制（官僚制（Bureaucracy）韦伯构建的理想的官僚组织模式为：韦伯构建的理想的官僚组织模式为：1)组织机构是根据明文规定的规章制度组成的，组织机构是根据明文规定的规章制度组成的，并具有确定的组织目标。人员的一切活动都必须并具有确定的组织目标。人员的一切活动都必须遵守一定的规则和程序，其目的是为了实现组织遵守一定的规则和程序，其目的是为了实现组织的目标。的目标。 谢谢大家！谢谢大家！
