1、2020/12/1212018实体店崛起实体店崛起我们如何做我们如何做2020/12/122破解传统实体店痛点破解传统实体店痛点 升级调整才是硬道理升级调整才是硬道理 1、当下市场竞争进一步加剧，线上遇到瓶颈，线下遇到危机，传统实体店的痛点也在不断加剧，进店客流低、营销宣传成本高、收入利润薄、经营品类单一和效率低成为实体店需要解决的命题。 2、店面维护支出大、店面成本高、盈利困难、客户活跃度低、新客户转化率低、复购率低等一系列问题几乎成为了所有实体店发展的痛点。 精品资料 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还
2、是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早”精品资料 你怎么称呼老师？ 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？ 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ 教师的教鞭 “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ” “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早”2020/12/127 实体经济不是被电商打败的，而是败给了实体经济不是被电商打败的，而是败给了自己。中国商业地产经过自己。中国商业地产经过30年的发展，同年的发展，同质化越来越严重，现在随便走在一条
3、街道质化越来越严重，现在随便走在一条街道上，上，十家小店中起码有一半多写着十家小店中起码有一半多写着“甩卖甩卖”、“清仓清仓”，“全场特全场特价价”，理由多是理由多是“合同到期合同到期”，“门店转让门店转让”等等，等等，这说明他还只是这说明他还只是把实体店当成一种渠道。有个的店甚至吐把实体店当成一种渠道。有个的店甚至吐槽：每个月售槽：每个月售2580个包才能存活下来。显个包才能存活下来。显然这种实体店早晚都会必被淘汰。然这种实体店早晚都会必被淘汰。 2020/12/128 论真理里中有一句哲学名言：“人人是万物的尺度，人存在时万物存在，人不存在时万物不存在。” 这说明未来万物唯一的标准就是“人
4、”，一切都因讨好了“人”而存在。你讨好“人”的程度，决定了你存在的价值。 商品也是如此，必须体现对人的尊重与关注。 是“服务关系服务关系而不是“买卖关系买卖关系” 。2020/12/129当下实体店有三点当下实体店有三点2020/12/1210表面缺客户，实际缺管理表面缺客户，实际缺管理 店长要考虑的问题是如何管理你的店面，如何提升服务，如何创造价值才是真理，而不是天天都抱怨人少、客户都不买。 2020/12/1211表面缺促销，实际缺营销表面缺促销，实际缺营销 把一辆奔驰S级新车10万元卖掉谁都会卖，别动不动就是要求降价打折、挥泪大甩卖、一味的降低商品折扣， 真正需要促销的产品要么热销促销的
5、产品要么热销，要么都已经快淘汰，我们需要的是能持续获得顾客认同的整体解决方案，并能落实。 热销促销不是降价处理热销促销不是降价处理2020/12/1212表面上没利润，实际缺盈利产品表面上没利润，实际缺盈利产品 相信我们门店最不缺的就是货品。 我们要做的是守住应得的利润，获得客户口碑的同时并将之持续下去。 热销品热销品-断码处理、降价商品断码处理、降价商品 2020/12/1213 电商的成本越来越高。电商已经突飞猛进地发展了很多年，现在的电商成本之高已不低于实体店： 人工人工11%、天猫扣点、天猫扣点5.5%、推广成本、推广成本15%、快递快递12%、售后、售后2%、财务成本、财务成本2%、
6、水电、水电房租房租2%，加上税务，如果没有，加上税务，如果没有50%以上的以上的毛利率，电商根本没有办法持续经营。毛利率，电商根本没有办法持续经营。 每引来一位顾客的成本大概在80元上下，但是很多商品的售价都不到80元！电商行业大鱼吃小鱼的现象，正在快速上演！ 2020/12/1214 电商是用电商是用“价格价格”逆袭的实体店，现在实体店需逆袭的实体店，现在实体店需要用要用“服务服务”扳回一局！扳回一局！ 虽然电商的冲击给实体店造成了一定的压力，这虽然电商的冲击给实体店造成了一定的压力，这是不可回避的现实问题。但是最坏的时代一定是是不可回避的现实问题。但是最坏的时代一定是最好的时代，实体店不会
7、消亡，未来的赢家最终最好的时代，实体店不会消亡，未来的赢家最终还是实体店。还是实体店。今天你去剪个头发，中午发型师在楼下吃顿好的，晚上带着新的女朋友去看电影，电影院的老板有钱了，又带着女朋友去逛街，经济就是这么循环再生的。2020/12/12152020/12/1216 如今，太多实体店之所以还在徘徊，是因如今，太多实体店之所以还在徘徊，是因为他们还没有醒来。为他们还没有醒来。一直在拼价格、拼门一直在拼价格、拼门面优势。面优势。他们不知道的是：未来那些同质他们不知道的是：未来那些同质化的产品将越来越没有竞争力，最终只能化的产品将越来越没有竞争力，最终只能出局，出局，唯有那些能为消费者提供独有体
8、验唯有那些能为消费者提供独有体验的实体店，将脱颖而出，成为这轮实体店的实体店，将脱颖而出，成为这轮实体店改革的最大受益者。改革的最大受益者。 2020/12/1217 消费者需求虽然不断变化，但最终离不消费者需求虽然不断变化，但最终离不开这三个因素：开这三个因素：实惠实惠便利便利体验体验2020/12/1218勿当勿当“商品搬运工商品搬运工” 我们实体店不能再扮演简单的“商品搬运工”的角色，要逐渐成为一种生活方式。 人们逛实体店的过程本身除了购买以外，还在享受一种购买的过程。这与在线上目的明确的购买行为不同，线下有着更多的随机购买，消费者也享受这段过程。 2020/12/12192020/12/12202020/12/12212020/12/1222 “需求升级需求升级”的本质：消费者需要从对产的本质：消费者需要从对产品的满意感转型为精神层面的满足感。、品的满意感转型为精神层面的满足感。、以前是人随物动以前是人随物动现在是物随人心现在是物随人心 届时商家的文化、创新、体验及情怀，都届时商家的文化、创新、体验及情怀，都将英雄有用武之地！将英雄有用武之地！
