1、怎样怎样和和 沟通沟通谨献给二十一世纪的教育工作者：谨献给二十一世纪的教育工作者：我们可以不是天才，我们可以不是天才， 但我们能够成就天才！但我们能够成就天才！教育现状与需求分析教育现状与需求分析o成功人才需要五商成功人才需要五商o智商智商o财商财商o情商情商o健商健商o逆商逆商o教育教育o最伟大的力量是最伟大的力量是“爱爱”o最有效的方法是激励最有效的方法是激励o最有效的技巧是沟通最有效的技巧是沟通沟通模型沟通模型学生学生家长家长教师教师和谐沟通模型和谐沟通模型家长家长教师教师孩子孩子教师教师和和家长家长协协助家长做个有效能的父母陪孩子成長助家长做个有效能的父母陪孩子成長 o阻碍阻碍孩子有利
2、成长的社会因素孩子有利成长的社会因素o 1.多小家庭，在家里人际互动机会少。多小家庭，在家里人际互动机会少。o 2.职业妇女职业妇女增多，孩子多半请人照顾，缺乏亲情的灌溉。增多，孩子多半请人照顾，缺乏亲情的灌溉。o 3.孩子过早得到滿足，常觉得无聊。孩子过早得到滿足，常觉得无聊。o 4.孩子为了读书可以不必做家务。孩子为了读书可以不必做家务。o 5.大家崇尚好逸恶劳，导致凡事不費心，不负责。大家崇尚好逸恶劳，导致凡事不費心，不负责。o 6.现现代家庭多消費單位，缺乏就家庭的实质生产，无法增进代家庭多消費單位，缺乏就家庭的实质生产，无法增进 孩子的责任感。孩子的责任感。o 7.生活空間拥挤，交通
3、繁忙，与自然环境脫节。生活空間拥挤，交通繁忙，与自然环境脫节。 产生电视症、厌食症。产生电视症、厌食症。o 8.有目的的教育活动过多，使孩子反而无法自我学习。有目的的教育活动过多，使孩子反而无法自我学习。教师应让家长知道的事教师应让家长知道的事o教师对学生的期望教师对学生的期望o期望达成的方式期望达成的方式o子女在学校的表现：定期的。如子女在学校的表现：定期的。如：短信、电短信、电话、信函等。话、信函等。o家长能提供的协助：子女读书不受干扰的环家长能提供的协助：子女读书不受干扰的环境、协助功課、简单教学，能为学校提供的境、协助功課、简单教学，能为学校提供的时间、服务、接送、精神上的协助时间、服
4、务、接送、精神上的协助家长无法参与学校的原因家长无法参与学校的原因o不愿干預不愿干預o不知做什么及如何做不知做什么及如何做o沒有充裕的时间沒有充裕的时间教师如何与家长沟通教师如何与家长沟通方法上如何说方法上如何说o敞开自己的心胸、接受批评敞开自己的心胸、接受批评o主动并定期与家长联系主动并定期与家长联系o多以预防行动代替治疗行动多以预防行动代替治疗行动o告诉家长明确可行的教育方式告诉家长明确可行的教育方式o秉持开心和尊重的态度秉持开心和尊重的态度教师如何与家长沟通教师如何与家长沟通內容上说什么內容上说什么o学习学习的內容：教学目标、活动、家庭作业、学习成的內容：教学目标、活动、家庭作业、学习成
5、就的表現、学习困扰。就的表現、学习困扰。o常规训练常规训练o行为表现行为表现o如何提供协助如何提供协助o班上的消息班上的消息 o关于家庭教育方面的指导关于家庭教育方面的指导教师如何与家长沟通教师如何与家长沟通技巧上交谈时技巧上交谈时o以以20分钟为宜分钟为宜o大方端庄大方端庄o不当面批评学生不当面批评学生o以家长立场思考学生问题、对事不对人以家长立场思考学生问题、对事不对人o表现友善、轻松的态度：真诚、倾听、接纳、配合表现友善、轻松的态度：真诚、倾听、接纳、配合家长教育程度家长教育程度o不在家长面前，批评別人，如其他教师或父母不在家长面前，批评別人，如其他教师或父母o不要用审问的方式不要用审问
6、的方式o把握变通、具有弹性的谈话把握变通、具有弹性的谈话教师如何与家长沟通教师如何与家长沟通教导父母正确的教育态度教导父母正确的教育态度 o给给予适时的爱与关注予适时的爱与关注当孩子受挫时，才会主动寻当孩子受挫时，才会主动寻求协助求协助； o非无条件的完全给予帮助。非无条件的完全给予帮助。 o尊重孩子，听听孩子的心声尊重孩子，听听孩子的心声不要把孩子视为所有不要把孩子视为所有物、宠物物、宠物 ，完成自己未达成心愿的替代者。，完成自己未达成心愿的替代者。 o善用赏罚善用赏罚多鼓励，少责罚。多鼓励，少责罚。o要让孩子感受到父母持续的爱。要让孩子感受到父母持续的爱。 o管教态度一致管教态度一致不依自
7、己的心情而异，不因不同人不依自己的心情而异，不因不同人有別有別，免得孩子看父母臉色行事，見人說人話。免得孩子看父母臉色行事，見人說人話。 教师如何与家长沟通教师如何与家长沟通教导父母培养孩子的生活能力教导父母培养孩子的生活能力 o起居自理的能力起居自理的能力放手让孩子尝试。放手让孩子尝试。 o整理物品的能力整理物品的能力取用或放回，不要剥夺他独立自取用或放回，不要剥夺他独立自主的权利。主的权利。 o有始有终的耐力有始有终的耐力不要常常虎头蛇尾，半途而废。不要常常虎头蛇尾，半途而废。 o与人相处的能力与人相处的能力尊重別人、原谅別人。尊重別人、原谅別人。 o创造思考的能力。创造思考的能力。 教师
8、如何与家长沟通教师如何与家长沟通教导父母亲子沟通的表达技巧教导父母亲子沟通的表达技巧o亲子关系亲子关系o六大软件六大软件o八大工具八大工具o一个目标一个目标o三大高压线三大高压线o两大陷阱两大陷阱o十二个误区十二个误区o弄弄清问题所有权：清问题所有权：o是孩子的问题？还是父母的问题。是孩子的问题？还是父母的问题。 教师如何与家长沟通教师如何与家长沟通协协助父母陪孩子一起成长。助父母陪孩子一起成长。协助父母扮演好父母的角色协助父母扮演好父母的角色。在很多时候不在很多时候不是是你为他们你为他们做做什么什么，而是你教导他们能为自己做什么。而是你教导他们能为自己做什么。教师如何与家长沟通教师如何与家长
9、沟通掌握沟通中的非言语技巧掌握沟通中的非言语技巧n交谈信息中肢体语言占交谈信息中肢体语言占55%，声音占，声音占38%，内容占，内容占7%，n与家长保持平行的目光交流，避免仰视、俯视的眼光与家长保持平行的目光交流，避免仰视、俯视的眼光或游离的眼神。或游离的眼神。n用微笑、点头等表示对家长的尊重，用身体前倾间或用微笑、点头等表示对家长的尊重，用身体前倾间或以以“对对”或或“是是”等短语回应来表示对话题饶有兴趣，等短语回应来表示对话题饶有兴趣，最好能动笔记录家长谈话的要点。最好能动笔记录家长谈话的要点。n 注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。n在
10、和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。在和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。当家长情绪不好时，最好不要当家长情绪不好时，最好不要“追追”着家长谈话，可着家长谈话，可等家长情绪好转时再沟通。等家长情绪好转时再沟通。 教师如何与家长沟通教师如何与家长沟通特殊情况的处理：特殊情况的处理：o当家长不满时当家长不满时o当沟通无效时当沟通无效时 教师如何与家长沟通教师如何与家长沟通记住记住，无论在任何時候，无论在任何時候， “家长是你最亲密的盟友家长是你最亲密的盟友”，让让家长知道你的这个想法，家长知道你的这个想法， 並表达出你也一样愿意並表达出你也一样愿意 尽尽可能地给他的子女最好的教育。
11、可能地给他的子女最好的教育。 教育教育和和行销行销o教师的魅力和自我行销教师的魅力和自我行销n 魅力与行销的重要性魅力与行销的重要性n了解魅力了解魅力 o服裝仪容服裝仪容 o情绪情绪管理管理o沟通技沟通技能能 o人格特质人格特质o教学魅力教学魅力n认识行销认识行销n魅力和行销并进魅力和行销并进o动态形式动态形式o静态形式静态形式学习，成长，进步学习，成长，进步倡倡 导导 终终 身身 学学 习习发发 展展 和和 谐谐 教教 育育o1.认真执行安全技术措施及安全操作规程，负责对施工班组人员及分包方人员进行有针对性的安全技术交底，履行签字手续，并对规程、措施及交底执行情况经常检查，随时纠正违章作业；
12、o2.负责检查督促每项工作的开展和接口的落实，有权拒绝不符合安全操作的施工任务，除及时制止外，有责任向项目经理汇报；o3.参与对分包方评价，制订与分包的安全、治安、消防和环境卫生等协议书，并对分包合同、协议的履行实施全过程控制，并做好记录；o4.对安全部门或上级提出的事故隐患整改要求，按照纠正和预防措施要求，落实人员实施整改；o5.负责对重点、危险部位和过程的监控，落实监控人员，组织对监控人员素质和技能的培训及上岗前的交底；o6.对已发生的事故隐患落实整改，并向项目副经理反馈整改情况。发生工伤事故，应立即采取措施，协同安全部门开展事故的应急救援，并保护现场，迅速报告。o7.施工中确因作业需要拆除各类防护设施的，应由作业班组向项目副经理提出申报，经采取有效的安全补救措施后方能拆除；作业完毕后，项目副经理应督促有关人员及时做好复原工作，经重新验收后方可使用。o8.当土建结构施工完成后转入装饰或安装施工时，必须对临边、洞口、管弄井和电梯井等安全防护设施重新进行验收，确认合格后，方能投入使用。如装饰或安装作业交付其它施工单位时，双方应履行交接手续，做到职责明确。
