1、初级经济师考试_人力资源_练习题及答案_2021 年_共 200 题_第 6 套单选题1.冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理，应采用()解决方法。A)协商法B)拖延法C)转移目标法D)上级仲裁法答案:D解析: 本题考查员工情绪管理与劳动关系氛围。上级仲裁法的适用条件：冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理。单选题2.个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，这种现象是()。A)社会促进B)社会懈怠C)社会饱和D)团体压力答案:B解析: 本题考查团体的社会影响。个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小，把这种个体在组织中
2、努力水平下降的现象叫作社会懈怠。单选题3.用模拟训练进行培训与开发的方法是()。A)角色扮演法B)操作示范法C)讨论法D)讲授法答案:A解析: 本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是一种模拟训练方法。在角色扮演过程中，扮演角色的受训人员数量有限，其余受训人员则要求在一边仔细观察，从而对角色扮演者的姿势、手势、表情和语言表达等方面的表现进行评估，以达到培训与开发的效果。单选题4.下列团体的规范中，属于正式规范的是()。A)不得背叛同伙B)企业的规章制度C)不要太冒尖，太高产D)不要偷懒答案:B解析:团体的规范通常分为正式规范和非正式规范。 其中， 正式规范是存在于正式组织中的规范，往往是用正式文
3、件明文规定的，并且是由上级或团体中其他成员监督执行的规范，如企业或组织中的各种规章制度、规则等。单选题5.团体中影响个体的从众行为的最重要的因素不包括()。A)团体凝聚力B)团体一致性C)团体规模D)团体惰性答案:D解析:单选题6.关于协商解除劳动合同的陈述，错误是()。A)员工和企业都可以主动向对方提出解除劳动合同关系的请求B)协议解除只要达成协议，即可即时解除，无须提前通知C)协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过 6 个月D)必须经双方平等自愿协商一致达成协议，才能解除合同答案:C解析: 本题考查离职管理的内容。协商解除如果是企业提出的，须支付经济补偿金，最多不超过 12
4、 个月。单选题7.()的缺点是成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制。A)工作扩大化B)工作丰富化C)工作轮换D)工作生活质量答案:B解析: 本题考查工作设计。工作丰富化的缺点是成本和事故率都比较高，还必须依赖管理人员来控制。单选题8.下列关于员工请假管理制度的陈述，正确的是()。A)事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此企业不付薪酬B)职工连续工作满两年的，享受带薪年休假C)企业不能擅自增减病假期的期限，但可将病假视为事假处理D)带薪年休假应当在应休年假年度内给予答案:D解析: 本题考查员工请假管理制度。选项 A 错误，事假中的员工没有
5、在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此可以由企业自行决定是否给予薪酬。选项 B 错误，按照国家规定，职工连续工作满一年的，享受带薪年休假。选项 C 错误，企业不能擅自增减病假期的期限，更不能将病假视为事假处理。单选题9.特殊绩效奖励计划属于()。A)个人奖励计划B)团体奖励计划C)短期奖励计划D)长期绩效计划答案:C解析: 本题考查奖金的内容。特殊绩效奖励计划属于短期奖励计划。单选题10.在团体压力作用下，团体成员常常表现的形式不包括()。A)从众B)顺从C)反叛D)服从答案:C解析: 本题考查团体压力。团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在这种压力之下团体
6、成员常常表现出从众、顺从与服从行为。单选题11.根据“大五”人格模型，健谈的、精力充沛的、果断的对应的是()因素。A)公正性B)和悦性C)外向性D)情绪性答案:C解析:本题考查“大五”人格理论。根据“大五”人格模型，健谈的、精力充沛的、果断的对应的是外向性因素。C 正确。稳定的、冷静的对应的是情绪性因素。有组织的、负责的对应的是公正性。有同情心的、善良的对应和悦性因素。单选题12.下列情形中，属于用人单位应当承担的法定义务是()。A)提供职业技能鉴定B)依法解除劳动合同C)改善劳动者福利待遇D)申请劳动争议仲裁答案:C解析: 本题考查劳动法律关系的基本内容。用人单位的义务包括，依据国家规定参加
7、社会保险，缴纳社会保险费，同时创造条件兴办集体福利事业，改善和提高劳动者的福利待遇。单选题13.按照()理论，人格的核心是一个人思想中的各种事件。A)人本主义B)精神分析C)人格特质理论D)“大五”人格理论答案:B解析: 本题考查精神分析对人格的看法。按照精神分析理论，人格的核心是一个思想中的各种事件，这些事件是产生行为的动机。单选题14.对决策管理层的培训与开发不包括()。A)知识和意识B)专业知识培训C)经营技能D)领导技能答案:B解析: 本题考查培训与开发的类型。高级管理人员是组织管理决策层的重要人物，比如企业中的正、副总经理，是企业的管理中枢和经营决策的核心。对决策管理层进行培训与开发
8、的内容主要包括：知识和意识;经营技能;领导技能。单选题15.关于职业倦怠的干预，不正确的做法是()。A)对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划B)通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象C)适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感D)严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理答案:D解析:职业倦怠的干预内容包括： 做好企业心理调查工作， 及时发现员工职业倦怠问题及程度。对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划。通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象。适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感。营造轻松和谐的人际关系，引导员工营造坦诚和谐
9、的文化氛围。依据员工需要的变化不断更新激励机制。提升员工成就感，给员工个人带来良好的心理暗示。单选题16.()认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。A)工作满意度的因素模型B)工作满意度的差异模型C)工作满意度的均衡水平模型D)工作满意度的状态模型答案:C解析: 本题考查工作满意度理论。工作满意度的均衡水平模型认为，工作中各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动。单选题17.()模型认为， 如果员工对“理想工作”的期望比较高， 而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。A)工作满意度的因素模型B)工作满意度的差异模型C)工作满意度的均衡水平模型D)工作满意度的
10、状态模型答案:B解析: 本题考查工作满意度理论。工作满意度的差异模型认为，如果员工对“理想工作”的期望比较高，而这些期望不能得到满足的话，那么，员工会表现出不满。单选题18.下列属于企业创造价值支持性活动内容的是()。A)生产B)销售C)人力资源D)售后服务答案:C解析: 本题考查人力资源管理的主要作用。人力资源管理属于一种支持性活动，其主要作用在于为企业的核心价值创造流程提供支持，以确保主要价值创造活动得以顺利完成。单选题19.下列关于录用信的说法错误的是()。A)以信函的方式传递录用信息B)其法律含义是一种“要约”C)不会对用人单位产生法律约束D)录用信的书写十分重要答案:C解析: 本题考
11、查入职管理。录用信是以信函的方式传递录用信息的方法，其法律含义是一种“要约”。根据合同法规定，要约就是希望和他人订立合同的意思表示。这个意思应当内容具体明确，并且经受要约人一旦作出了承诺，就要受到意思表示的约束。因此，录用信会对用人单位产生法律约束。单选题20.下列关于试用期的说法不正确的是()。A)同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期B)劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月C)同一用人单位与同一劳动者可以约定多次试用期D)三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月答案:C解析:同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。单选题21.下列选项中，不属于
12、企业变革中处理劳动关系的基本原则的是()。A)依法原则B)平等协商原则C)公平自愿原则D)维护公共利益原则答案:C解析:本题考查企业变革与裁员。 企业变革中处理劳动关系的基本原则包括： 依法原则;平等协商原则;维护公共利益原则;职工参与原则;职工安置先行原则。C 论述错误，不符合题意，ABD 说法正确。单选题22.团体内存在比较大的冲突是()阶段。A)形成期B)冲突期C)规范期。D)产出期答案:B解析:单选题23.职位说明书等文件的管理和使用是一个()的过程。A)动态B)静态C)复杂D)随机答案:A解析:本题考查结果形成阶段。 职位说明书等文件的管理和使用是一个动态的过程。BCD 选项描述错误
13、，A 说法符合题意。单选题24.多用于改善人际关系的训练方法是()。A)案例研讨法B)讲授法C)角色扮演法D)管理游戏法答案:C解析: 本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是一种模拟训练方法。角色扮演法的适用对象为实际操作人员或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，真正体验到所扮演角色的感受与行为， 以发现及改进自己原先的工作态度与行为表现。此类的培训与开发方法，多用于改善人际关系的训练。单选题25.在组织实践中，()常常是提职和晋级的证据之一。A)智力B)能力C)体力D)感染力答案:B解析: 本题考查能力与工作的匹配。在组织实践中，能力常常是提职和晋级的证据之一，将能力适合的人提拔到合
14、适的职位，才能充分利用组织的人力资源，提高生产率。单选题26.下列关于劳务派遣描述错误的是()。A)劳务派遣机构所从事的实际上是劳动力租赁业务B)劳务派遣单位应与被派遣劳动者订立一年以上固定期限劳动合同，按月支付报酬C)在被派遣劳动者无工作期间，派遣单位应按照当地最低工资标准按月支付报酬D)被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利答案:B解析:本题考查外部招募的主要渠道。 劳务派遣单位应与被派遣劳动者订立两年以上固定期限劳动合同，按月支付报酬。单选题27.下列不属于影响薪酬设定内在因素的是()。A)企业的业务性质与内容B)企业的经营状况及支付能力C)企业文化D)与薪酬相关的法律法规答案
15、:D解析: 本题考查影响薪酬设定的因素。D 选项属于影响薪酬设定的外在因素。单选题28.激情具有()的特点。A)激动性和冲动性B)激动性和爆发性C)冲动性和爆发性D)冲动性和可知性答案:A解析:激情是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现，比如狂喜、绝望等。激情具有激动性和冲动性的特点。单选题29.()是一种基于工效学思想的设计方法。A)机械型工作设计法B)生物型工作设计法C)社会技术系统方法D)激励型工作设计方法答案:B解析: 本题考查工作设计的内容。生物型工作设计法是一种基于工效学思想的设计方法。单选题30.从价值观的()来看，它具有超越情境的特点。A)主体B)表现形式C)功能
16、D)层次答案:D解析: 本题考查价值观的内容。从价值观的层次来看，它具有超越情境的特点。单选题31.工作满意度的决定因素不包括()。A)工作的挑战B)宗教信仰C)良好的工作环境D)公平待遇答案:B解析:单选题32.现在有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核心特质、 自我特质和表面特质。对这些特质陈述错误的是()。A)核 心特质包括个体的动机和一些人格特质B)表面特质包括一个人所具有的知识和技能C)自我特质包括一个人的态度和价值观D)表面特质是最难发展的能力答案:D解析:本题考查的是领导者的胜任特征相关知识。 有些心理学家把与人的能力有关的特征分为核 心特质、自我特质和表面特质。其中，核 心特
17、质包括个体的动机和一些人格特质， 它是最难发展起来的;自我特质包括一个人的态度和价值观， 它的发展也比较难;而表面特质是最易发展的能力.它包括一个人所具有的知识和技能。单选题33.解决冲突的人只关心自己的需求,而不关心他人的需求,这是人们对待冲突的()方式。A)顺应B)逃避C)对峙D)妥协答案:C解析:单选题34.适宜对本组织的新政策或新制度的介绍与演讲、 新设备或技术的普及或讲座等理论性内容的培训与开发方法是()。A)讲授法B)讨论法C)管理游戏法D)角色扮演法答案:A解析: 本题考查培训与开发的方法。讲授法适宜对本组织的新政策或新制度的介绍与演讲、新设备或技术的普及或讲座等理论性内容。单选
18、题35.关于职位说明书内容的说法，错误的是()。A)工作描述对职位本身的内涵和外延加以规范B)绩效标准不属于工作描述的内容C)任职资格又称工作规范，是对任职者的要求D)心理品质要求属于工作规范的内容答案:B解析: 本题考查职位说明书。工作描述包括如下内容：工作标识、工作摘要、工作职责、工作权限、绩效标准、工作关系、工作环境条件。单选题36.以下哪个是服从的正确说法()。A)它是在他人的直接请求下按照他人的要求行动的倾向B)它使成员与团体保持一致，服从团体利益，效劳于团体C)它是在他人的命令下作出某种行为的倾向D)它不是人的一种基本倾向答案:C解析:本题考查服从。服从是在他人的命令下作出某种行为
19、的倾向。A 描述的为顺从，B 描述的为从众，服从是人的一种基本行为倾向，D 错误。单选题37.职业中介机构提供虚假就业信息，为无合法证照的用人单位提供职业中介服务的，伪造、涂改、转让职业中介许可证的，由劳动行政部门或者其他主管部门责令改正;有违法所得的，没收违法所得，并处()的罚款。A)1 万元以下B)1 万元以上 5 万元以下C)5 万元以上 10 万元以下D)10 万元以上答案:B解析:职业中介机构提供虚假就业信息， 为无合法证照的用人单位提供职业中介服务，伪造、涂改、转让职业中介许可证的，由劳动行政部门或者其他主管部门责令改正：有违法所得的，没收违法所得，并处 1 万元以上 5 万元以下
20、的罚款;情节严重的，吊销职业中介许可证。单选题38.作为工作态度指标，工作满意度体现了()的关系。A)个体与组织B)个体与工作C)工作与组织D)个体与生活答案:B解析: 本题考查工作态度概述。工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。单选题39.培训与开发的方法，按()可以分为群体培训与开发和个体培训与开发两大类。A)培训主体B)受训对象C)培训方式D)培训地点答案:B解析: 本题考查培训与开发的方法。培训与开发的方法，按受训对象可以分为群体培训与开发和个体培训与开发两大类。单选题40.()的适用对象是企业中较高
21、层次的管理者， 是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。A)视听法B)管理游戏法C)讨论法D)讲授法答案:B解析: 本题考查培训与开发的方法。管理游戏法的适用对象是企业中较高层次的管理者，是当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法。单选题41.()要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修。A)专业性职能培训开发B)职外培训与开发C)分阶段培训开发D)在职培训与开发答案:B解析:因组织发展的需要或因员工工作调动、 晋升等需要接受某种专业训练或教育计划，由于这种培训开发要求受训员工暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加学习或进修，所以，被称为职外培训与开发。单选题42.甄选
22、过程的第一步是()。A)甄选测试B)审查求职者申请表C)初步雇佣决策D)制定甄选计划答案:B解析: 本题考查甄选及其基本程序。甄选过程的第一步是审查求职者申请表或求职简历。单选题43.()是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。A)X 型沟通B)轮状沟通C)环状沟通D)Y 型沟通答案:D解析: 本题考查沟通方式。Y 型沟通是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。单选题44.不属于按时间阶段划分的培训与开发的是()。A)岗外培训与开发B)岗前培训与开发C)在职培训与开发D)职外培训与开发答案:A解析: 本题考查培训与开发的类型。不同时间阶段的培训与开发分为：职(岗)前培训与开发、在职培训
23、与开发和职外培训与开发。单选题45.()是用具体的数字来描述期望达到的状态， 被广泛用于生产、 营销、 成本控制、质量管理等领域。A)描述性标准B)量化标准C)基本标准D)卓越标准答案:B解析: 本题考查绩效考核指标体系的构成。量化标准是用具体的数字来描述期望达到的状态，是非数量化的标准，被广泛用于生产、营销、成本控制、质量管理等领域。单选题46.下列关于职位公告的说法错误的是()。A)职位公告属于内部招募的方法B)职位公告是职业管理体系中的一个不可或缺的组成部分C)职位公告属于外部招募的方法D)职位公告，就是指一个组织将在内部出现的某个或某些职位空缺的信息，通过组织内部的公告栏、出版物或者内
24、部网页等媒介告知员工，要求对空缺职位感兴趣的员工提出申请的一种做法答案:C解析: 本题考查招募的基本程序。职位公告，就是指一个组织将在内部出现的某个或某些职位空缺的信息，包括职位名称、工作地点、职责描述、任职资格条件甚至薪资等级薪资浮动区间等，通过组织内部的公告栏、出版物或者内部网页等媒介告知员工，要求对空缺职位感兴趣的员工提出申请的一种做法。单选题47.在团体压力作用下，团体成员常常表现的形式不包括()。A)从众B)顺从C)反叛D)服从答案:C解析: 本题考查团体压力。团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在这种压力之下团体成员常常表现出从众、顺从与服从行为。单选题48.()的目标是评估受
25、训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。A)工作行为评估B)学习评估C)结果评估D)投资收益评估答案:C解析: 本题考查培训与开发的效果评估。结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。单选题49.关于运用访谈法操作的注意事项描述不正确的是()。A)在确定访谈对象时，应注意选择该岗位的关键岗位的管理人员B)每天的谈话对象最好不要少于两人C)避免使用轻率的判断性问题和行为D)谈话时间每人不超过三小时答案:B解析: 本题考查工作分析方法。B 选项错误 ，应该是每天谈话对象最好不要超过两人。单选题50.下列社会关系中，不属于劳动法调整对象的是()。A
26、)民办非企业单位与其职工因培训而发生的关系B)个体工商户与其聘请的帮工因加班费争议而发生的关系C)劳动行政部门与某建筑公司因查处拖欠农民工工资而发生的关系D)参加职业培训的劳动者与培训机构发生的关系答案:D解析:本题考查劳动法的调整对象。 劳动法的调整对象主要是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。 ABC 说法均属于劳动法的调整对象， D 说法教材未提及，不属于调整对象。单选题51.()主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么。A)工作行为评估B)学习评估C)结果评估D)投资收益评估答案:B解析: 本题考查培训与开发的效果评估。学习评估主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面
27、学到了什么， 以及培训与开发过程中实施的具体手段、 方法是否合理、有效。单选题52.组织行为学专家西舍尔将()定义为“管理者与员工联合决策， 合作和培植相互尊重的过程。”A)工作扩大化B)工作丰富化C)自主性工作团队D)工作生活质量答案:D解析: 本题考查工作设计的内容。组织行为学专家西舍尔将工作生活质量定义为“管理者与员工联合决策，合作和培植相互尊重的过程。”单选题53.从产品市场角度来说，影响薪酬水平的主要因素是()。A)劳动力的需求与供给B)竞争程度和产品需求水平C)企业战略、所属行业D)企业规模和价值观答案:B解析: 本题考查薪酬水平。从产品市场角度来说，影响薪酬水平的主要因素是竞争程
28、度和产品需求水平。单选题54.关于组织公民行为的说法，错误的是()。A)组织公民行为是一种积极的工作行为B)组织公民行为是属于员工职责范围之内的行为C)工作满意度高的员工会表现出更多的组织公民行为D)组织公民行为对组织的生存和高效运作具有积极的作用答案:B解析: 本题考查工作满意度的影响后果。组织公民行为是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为，但这些行为又不是员工职责范围之内的，因而，通常不能得到组织在薪酬上的回报。单选题55.最直接反映一个人情绪状态的是()。A)情绪B)面部表情C)身体情况D)语言表情答案:B解析:表情是情绪主观体验的外部表现形式。心理学家常把人类的表情分
29、为三种：面部表情、身体表情和言语表情。一般说来，面部表情是最重要的，也是最直接反映一个人情绪状态的。单选题56.在()以后，“人力资源管理”这一名词逐渐流行起来。A)20 世纪 30 年代B)20 世纪 40 年代C)20 世纪 50 年代D)20 世纪 60 年代答案:D解析:本题考查传统人事管理成熟阶段。 在 20 世纪 60 年代以后， “人力资源管理”这一名词逐渐流行起来。ABC 表述均为错误干扰项，不符合题意，D 选项正确。单选题57.在绝大多数的情况下，对员工进行绩效考核的最佳考核主体是()。A)员工自己B)外部人员C)同级D)上级答案:D解析:由被评估者的上级对员工进行考核是企业
30、中最常用的方法， 它得到了被评估者和评估者双方的支持。之所以选择这种评估方法，是因为上级通常最熟悉员工的工作行为和工作结果。在绝大多数的情况下，他们是评价员工的最佳人选。单选题58.在组织行为学中，()是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。A)价值观B)人生观C)人格D)职业道德答案:C解析: 本题考查人格概念。在组织行为学中，人格是理解员工的思想、情感、行为方式以及对组织和工作的态度的重要因素。单选题59.关于讲授法，下列说法不正确的是()。A)传统的培训与开发方法B)教学时间由听课者控制C)可以对多数人进行培训与开发D)被动、有限度的培训开发模式答案:B解析:
31、本题考查培训与开发的方法。教学时间由授课者控制。可以对众多受训人员同时进行培训与开发， 不必耗费太多的时间与经费;缺点是受训人员不能主动参与培训与开发，只能从讲授者的演讲中被动、有限度地思考与吸收。单选题60.对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的()。A)整体素质B)如何处理人际关系C)经营技能D)知识和意志答案:A解析: 本题考查培训与开发的类型。对专业技术人员及操作人员的培训开发目标应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发。单选题61.对决策管理层开发的主要内容是()。A)知识和意识、经营技能和领导技能B)专业知识提升C)从专
32、业知识、业务技能与工作态度三方面进行培训与开发D)如何处理人际关系答案:A解析:本题考查不同对象的培训与开发。 对决策管理层开发的主要内容是知识和意识、经营技能和领导技能。A 说法正确，BD 为监督管理层的培训内容，C 为专业技术人员及操作人员层的培训内容，均不符合题意。单选题62.在薪酬等级的变化幅度一定的情况下，薪酬等级的区间中值极差越大，则()。A)薪酬区间的重叠区域越大B)薪酬区间的重叠区域越小C)薪酬变动率越大D)薪酬比较比率越小答案:B解析: 本题考查薪酬结构设计。薪酬等级的区间中值级差越大，或同一薪酬区间的变动比率越小， 则薪酬区间的重叠区域就越小;反之， 则薪酬区间的重叠区域就
33、越大。单选题63.企业把()看成是企业发展的根本前提之一。A)人的素质的提高B)生产能力的提高C)领导者管理能力提高D)团队竞争力答案:A解析: 本题考查能力与知识和技能的区别。许多有战略远见的企业都重视职员素质的培养，把人的素质的提高看成是企业发展的根本前提之一。单选题64.组织内部在岗培训与开发的方式不包括()。A)接受主管经理、督导员、领班或同事的业务指导B)出席有关会议，见习或代理工作C)工作轮换D)设置专门的培训开发课答案:D解析:组织内部在岗培训与开发的特点是受训员工不离开工作岗位， 或以目前担任的工作为载体来接受训练，具体方式有：接受主管经理、监督员、领班或同事的业务指导，出席有
34、关会议、见习或代理工作、工作轮换等。单选题65.晓舟是技术部的员工。 由于销售部正在争取一个大项目， 晓舟加入了这个项目组并负责技术支持工作，同时在业务上接受销售部经理的管理。在对该项目进行考核时，由()负责对晓舟的绩效考核更为合适。A)技术部经理B)销售部经理C)技术部和销售部经理D)更高层的管理者答案:C解析:晓舟虽然是技术部的员工， 但他现在加入了销售部所执行的项目， 在业务上接受销售部经理的管理，因此在对该项目进行考核时，技术部经理和销售部经理都对他的工作行为和结果非常熟悉，故应让两个部门的经理同时考核其绩效，这样考核才会更全面、更公正。单选题66.()是指为主营业务岗位提供服务的非主
35、营业务岗位。A)临时性工作岗位B)主要性工作岗位C)辅助性工作岗位D)替代性工作岗位答案:C解析: 本题考查外部招募的主要渠道。辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位。单选题67.()是企业岗位管理、工作流程规范的实施基础。A)员工手册B)企业规章制度C)劳动法D)合同法答案:B解析: 本题考查企业规章制度管理。企业规章制度是企业岗位管理、工作流程规范的实施基础，是完成企业生产任务的基本保证，是企业平稳、高效运行的重要保障。单选题68.劳动法的调整对象主要是()和与劳动关系密切相关的其他社会关系。A)劳动力B)劳动对象C)劳动关系D)劳动者答案:C解析: 本题考查劳动法的概念
36、和调整对象。劳动法的调整对象主要是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。单选题69.关于团队奖励的说法，错误的是()。A)团队奖励可以使员工产生较强的凝聚力B)团队奖励可以是当团队达到特定的目标后给予的奖励C)团队奖励可以是当团队的生产率提高时给予的奖励D)在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂答案:D解析: 本题考查奖金的内容。团队奖励计划的优点是在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划要相对简单。单选题70.()旨在确定培训与开发应该包括哪些内容。A)组织分析B)工作任务分析C)人员分析D)同行业分析答案:B解析: 本题考查培训与开发的需求分析。工作任务分析旨在确定培训与
37、开发应该包括哪些内容。单选题71.适用于各类工作的分析方法是()。A)工作实践法B)典型事例法C)观察法D)访谈法答案:D解析:单选题72.关于工作单调感的表述，正确的是()。A)单调感使人思维机械，但不会不愉快B)单调感使工作能力曲线产生极特殊的改变C)单调感使人效率降低，不过不会引起疲劳D)即使对单调工作持积极态度的人也无法从操作中找到乐趣答案:B解析:单调感将引起人们的不愉快心理，会使工作能力曲线产生极特殊的改变，因此短期内高度重复性的操作可能导致疲劳，随着操作时间的增加，对工作单调的体验反而会降低。但是也有对单调工作持积极态度的人群存在，这些人或者被工作吸引，或者具有“摆脱工作”的心理
38、状态。这样的人喜欢在工作时想另外一件事，幻想或思考问题。单选题73.员工援助计划的主要内容不包括()。A)向生活贫困的职工家庭提供资助B)减少或消除不适当的管理和环境因素C)情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导D)改变不合理的信念、行为模式和生活方式答案:A解析: 本题考查员工援助计划的主要内容。一般而言，EAP 主要由三部分构成：处理造成问题的外部压力源， 即减少或消除不适当的管理和环境因素;处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式。不包括 A 选项。单选题74.培训与开发的目的不包括()。A)提高员工的福利
39、B)提高组织或个人的绩效C)增强组织或个人的适应能力D)增强员工对组织的认同感和归属感答案:A解析:培训与开发和人力资源管理中的招聘、 绩效考核、 薪酬管理等环节是密不可分的，贯穿于人力资源管理的各个环节。组织实施培训与开发主要有以下几个目的：(一)帮助员工胜任本职工作;(二)提高组织或个人的绩效;(三)增强组织或个人的适应能力;(四)增强员工对组织的认同感和归属感。单选题75.西奥多 舒尔茨开创的()改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素看待的错误思想。A)人力资本投资理论B)生产要素理论C)人际关系学说D)企业资源基础理论答案:A解析: 本题考查人力资本投资理论与人力资源。人
40、力资本投资理论将人力资源视为一切资源中最为重要的资源，第一次将人力资源对经济增长的贡献明确地提到了首要的地位，从而改变了传统经济学将人作为一种附属于资本的次要生产要素来看待的错误思想，可以称得上是一场思想革命。单选题76.用模拟训练进行培训与开发的方法是()。A)角色扮演法B)操作示范法C)讨论法D)讲授法答案:A解析: 本题考查培训与开发的方法。角色扮演法是一种模拟训练方法。在角色扮演过程中，扮演角色的受训人员数量有限，其余受训人员则要求在一边仔细观察，从而对角色扮演者的姿势、手势、表情和语言表达等方面的表现进行评估，以达到培训与开发的效果。单选题77.根据就业服务与就业管理规定 ，用人单位
41、与职工终止或者解除劳动关系后，应当于()日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。A)10B)15C)20D)30答案:B解析:国家建立失业登记制度。根据就业服务与就业管理规定 ，用人单位与职工终止或者解除劳动关系后， 应当于 15 日内到当地公共就业服务机构办理登记手续。单选题78.属于非经济薪酬的是()。A)基本薪酬B)奖金C)带薪假期D)晋升答案:D解析:本题考查非经济薪酬。非经济薪酬包括工作特征(培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等)和工作环境(领导力、认可、人才管理)。ABC 都属于经济薪酬，应排除，D 说法符合题意。单选题79.()将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映， 该
42、等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。A)图评价尺度法B)行为锚定法C)行为观察量表法D)排序法答案:B解析: 本题考查绩效管理的流程。行为锚定法：将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。单选题80.一个完整的薪酬结构中，不包含()。A)薪酬等级B)薪酬等级内部变动范围C)相邻薪酬等级间的关系D)薪酬预算与控制答案:D解析:一个完整的薪酬结构中主要包含薪酬等级、 薪酬等级内部变动范围和相邻薪酬等级间的关系等。单选题81.压力管理流程的第一个阶段是()。A)预警阶段B)预防阶
43、段C)反应阶段D)处理阶段答案:B解析: 本题考查员工情绪管理与劳动关系氛围。压力管理流程的步骤：预防阶段、预警阶段、反应阶段、处理阶段、善后阶段。单选题82.根据团体的概念，只有那些具有()的人群才可以称为团体。A)充分交流与互动的可能性B)相同性别和年龄C)共同兴趣和爱好D)相同文化背景和社会经历答案:A解析:本题考查的是团体的概念。 团体是指两个或两个以上互相影响、 互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围也非常有限。只有那些具有充分交流与互动可能性的人群才可以称为团体。单选题83
44、.不属于瑟斯顿提出的七种原始能力的是()。A)词的理解B)计数C)推理D)身体运动答案:D解析: 本题考查智力。美国心理学家瑟斯顿把智力分解为各种原始的能力，他确定了七种因素作为原始能力：词的理解、词的流畅性、计数、空间知觉、记忆、知觉速度和推理。单选题84.科研人员需要具备的基本智力维度是()。A)数学能力B)演绎能力C)知觉能力D)关系类比能力答案:B解析: 本题考查智力的内容。科研人员需要具备的基本智力维度是演绎能力。单选题85.劳动者必须是达到法定最低就业年龄才可以订立劳动合同， 这体现了劳动合同订立的()。A)公平原则B)协商一致原则C)合法原则D)平等自愿原则答案:C解析:本题考查
45、合法原则。 合法原则是指， 劳动者必须是达到法定最低就业年龄，具有劳动能力，从事繁重体力劳动的，还必须满 18 周岁。ABD 说法均不符合题意，C 说法正确。单选题86.过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术， 采用()， 包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析。A)图表分析法B)柱状分析法C)图式分析法D)折线图分析法答案:C解析: 本题考查工作研究。过程分析是以产品制造过程为研究改进对象的一种分析技术，采用图式分析法，包括整体生产程序分析、产品或材料流动分析和工作地布置与路线分析。单选题87.关于偷窃行为原因的陈述，错误的是()。A)偷窃可能是因为感到
46、被剥削B)偷窃可能是员工对不公正的待遇的报复C)员工可能会将偷窃作为重建公平的自我知觉手段D)偷窃必然涉及到严重不满等深层次的原因答案:D解析:偷窃行为是指员工未经许可拿走或利用组织的资源或产品。 员工出现偷窃行为有多种原因，可能因为感到被剥削、过度工作、或因从组织处得到的不公正的待遇而进行报复，也可能认为这种不道德的行为也是合理的，并将偷窃行为作为重建公平的自我知觉、报复主管苛待的一种手段等。与缺勤和迟到不同，偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因。单选题88.()即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同。A)外部公平性B)内部公平性C)个人公平性D)团队公平
47、性答案:A解析: 本题考查薪酬体系设计。外部公平性即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当基本相同，因为对他们的知识、技能与经验的要求相似，他们各自的贡献也相似。单选题89.从价值的()来看，它是外显的，也是内隐的。A)主体B)表现形式C)功能D)层次答案:B解析: 本题考查价值观的内容。从价值的表现形式来看，它是外显的，也是内隐的。单选题90.()的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段。A)人力资源战略与规划B)人力资源管理C)员工招募与甄选D)绩效评估与管理答案:B解析: 本题考查人力资源管理的发展简史。人力资源管理的出现标志着人事管理职能发展到了一个新的阶段。单
48、选题91.()指根据社会需要和各种职业岗位的从业要求， 结合择业者的个性特点， 帮助其选择适合的职业或专业，以及帮助用人单位选择合格的劳动者，从而达到人与职业合理匹配的过程。A)公共就业服务B)职业介绍C)职业指导D)职业培训答案:C解析: 本题考查公共就业服务的内容。职业指导是指根据社会需要和各种职业岗位的从业要求，结合择业者的个性特点，帮助其选择适合的职业或专业，以及帮助用人单位选择合格的劳动者，从而达到人与职业合理匹配的指导过程。单选题92.下列关于校园招募的描述错误的是()。A)需要付出一定的成本，时间耗费比较多B)如果招募者本人素质较差，会给组织带来负面的影响C)通过校园招募可以提高
49、组织在学生中的知名度D)在进行校园招募时，一般不会选派同校的员工去，避免攀关系，拉帮结派答案:D解析: 本题考查外部招募的主要渠道。很多企业在进行校园招募的时候，往往会选派同样毕业于该校的优秀员工前往，以便现身说法，增强对优秀毕业生的吸引力。单选题93.用人单位延长工作时间,每月不得超过()小时。A)24B)36C)48D)60答案:B解析:本题考查工时制度的内容。用人单位延长工作时间,每月不得超过 36 小时。B 说法符合题意，ACD 说法均为错误干扰项。单选题94.关于工作分析中的主题专家会议法的说法，正确的是()。A)主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节B)主题专家会议的主持人最好
50、是企业的高层管理者C)主题专家一般以 2-4 人为宜D)主题专家会议法的优点在于客观性强答案:A解析: 本题考查工作分析方法的内容。主题专家会议法可以运用于工作分析的各个环节， A 选项正确;主题专家会议的主持人最好是组织中与目标菅理职位相关的中层管理人员， B 选项错误;主题专家一般以 5-8 人为宜， 需要根据会议的主要目的确定。C 选项错误;主题专家会议法的缺点在于其结构化程度低，缺乏客观性。单选题95.一位烟草制造商， 他认为自己制造的香烟是不利于别人健康的， 但为了自己生存他又不得不这么做，这是()。A)自我知觉B)知觉选择性C)认知失调D)工作满意度答案:C解析:该烟草制造商认为自
