1、全国2013年4月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。选择题部分注意事项：1答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1由两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产
2、自主经营、自负盈亏的企业组织形式是A自然人企业B.个人业主制企业C合伙制企业D.公司制企业2两个或两个以上的企业，为了具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织是A企业联合体B.战略联盟C联合公司D.虚拟企业3所谓“企业管理的二重性是指企业管理A同时具有科学性和艺术性B.同时具有自然属性和社会属性C要兼顾短期目标和长期目标D.是人和技术的统一体4以制定和实施组织战略、做出决策和计划为核心内容的企业管理活动，属于A企业基层管理B.企业中层管理C企业高层管理D.企业作业层管理5为实现企业的目标，确定企业成员的分工和协作关系，建立科学合理的组织结构，使
3、企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致并彼此协调的一系列管理工作职能，属于A指挥职能B.计划职能C控制职能D.组织职能6新源公司是一家新设立的高科技企业，在其组建的监事会中，可以作为监事会成员的是A工程师B.经理C财务总监D.董事7某酒店总经理经常越过餐饮部经理直接向餐饮部的基层主管布置工作，这种做法所违背的组织设计工作的原则是A精简机构的原则B.指挥统一原则C有效管理幅度原则D.稳定和适应性相结合的原则8适用于生产规模较小、产品品种单一、生产工艺简单的企业组织结构是A事业部结构B.直线职能结构C直线结构D.矩阵结构9企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界，属于A深层的
4、企业文化B.中层的企业文化C表层的企业文化D.企业中的非文化要素10超出人力资源管理部门职责范围的工作是A组织员工培训工作B.工资方案的制定C协助各部门办理人员的招聘、解聘手续D.监督各部门人员的工作执行情况11通常可以将工资分解为基础工资、岗位工资、工龄工资、奖励工资的工资制度指的是A浮动工资制B.结构工资制C岗位技能工资制D.年薪工资制12在对企业内外部环境进行深入调查研究的基础上，对市场需求、竞争状况、资源供应、企业实力、国家政策、社会需求等因素进行综合分析后所确定的指导企业全局和长远发展的谋划和方略，指的是A职能战略B.经营单位战略C总体经营战略D.环境战略13以下不属于企业外部环境分
5、析中竞争状况研究范围的是A对用户和消费者产品需求趋势的分析B.对竞争对手资金、技术、生产规模、技术水平等状况的调查分析C对竞争对手新产品动向的调查分析D.对潜在竞争对手的调查分析14通过建立有效规模的生产设施，把竞争的重点放在全力以赴降低生产成本、控制管理费用上，企业的这种经营单位竞争战略指的是A产品专业化战略方案B.差异化战略方案C集中化战略方案D.成本领先战略方案15价值工程中“价值”的定义可以用公式表示为“V=F/C”，即价值是A收入与资产之比B.收入与成本之比C功能与费用之比D.价格与成本之比16日本丰田公司于20世纪70年代首先提出并采用，旨在克服传统流水线生产的局限，实行多品种、小
6、批量生产，以满足顾客对产品种类、型号、颜色等的多样化需求，并强调消除浪费、减少库存占用，追求质量完美和准时供货的生产方式是A小批量生产方式B.适时生产方式(JIT)C单件生产方式D.个性化生产方式17在企业生产经营过程中确立环保意识，从产品的设计、生产、销售、消费直至回收的全过程中都采取环保措施，以此来获得可持续发展的动力和良好的市场声望，该种市场谋略指的是A绿色营销B.关系营销C文化营销D.顾客满意营销18市场营销组合(4Ps)的内容包括A成本要素、资金要素、设备要素、时机要素B.资金要素、技术要素、人员要素、产品要素C产品要素、渠道要素、价格要素、促销要素D.品牌要素、广告要素、市场要素、
7、关系要素19在对投资方案进行经济性评价时，能够反映“靠盈利回收全部投资所需要的时间的指标是A投资盈利率B.投资回收期C投资回收率D.现金净流量现值20反映企业在一定会计期间内经营成果及其分配情况的会计报表，称为A利润贡献表B.资产负债表C现金流量表D.损益表二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21企业文化中的制度文化，也称为中层的文化，它对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性的影响。一般包括A一般制度B.企业精神C特殊制度D.企业标志E企业风俗22“
8、战略”原来是军事上的词汇，然而，从上世纪70年代开始，许多企业面对变化巨大的市场环境和激烈的竞争，将其引入到企业的生产经营实践中，并称其为“企业经营战略”。从含义上讲，企业经营战略主要回答的企业重大问题包括A生存和发展的重大问题B.变革的重大问题C变革与发展的方向和目标D.变革与发展的途径E人性化管理问题23资源环境分析作为企业战略环境分析的重要组成部分，对于了解资源对企业生产经营活动的保障程度，以及企业投资扩大产能的决策，都具有重要作用。资源环境分析或资源状况调查的主要内容有A自然资源及其开发情况调研B.产业政策分析C文化环境分析D.资源供给情况分析E资源利用和环境保护情况分析24为顾客提供
9、符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为A性能B.寿命C可靠性D.安全性E经济性25随着社会经济的不断发展，“以生产者为导向”的传统营销观念已经逐步被“以市场需要、社会需求为导向”的现代市场营销观念所取代，而现代市场营销观念仍在深化和发展中，新观念不断出现，具体表现在A循环经济观念B.明智消费观念C服务营销观念D.产品观念E推销观念非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。三、名词解释题（本大题共3小题
10、，每小题3分，共9分）26企业27供应链28市场细分四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29根据吉林省某制药上市公司公布的年报数据（为了计算方便，对数据进行了简化处理），2010年12月31日该公司资产总额26亿元，其中流动资产20亿元；负债总额10亿元，其中流动负债9亿元。计算2010年末该公司的资产负债率、流动比率（计算结果保留小数点后两位），并就计算的结果对该公司当前的财务状况进行简要分析。30某公司计划推出一款节能环保产品，预计2012年可生产3000套，销售2800套，售价100元套，销售税率为5%，全年期间费用为20000元，目标利润为50000元。根据目标成本预测法
11、，计算该公司2012年的全年销售成本、单位产品目标生产成本和全年生产总成本。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31简述人力资源具有的特点。32在我国市场经济建立和完善的过程中，一些企业在价值观、经营理念和行为准则方面出现了严重的问题。云南曲靖发生的“铬渣”污染、松花江水域出现的水污染等事件，说明某些企业还存在严重的社会责任缺失问题。你认为一个具有社会责任的企业，除了承担向市场、向顾客提供合格产品和满意服务这一首要的社会责任之外，还应为社会做哪些贡献？33企业组织流水线生产需要具有一定的条件，请简述这些条件。六、论述题（本题13分）34近年来，科学技术发展日新月异，市场竞争日趋激
12、烈，现代企业逐渐显出人才密集、知识密集、技术密集以及资金密集的特征，新装备、新技术、新工艺不断被采用，生产流程不断优化，企业的核心竞争力大幅提升，技术创新和开发已成为企业形成和保持竞争优势的重要手段。为了提高国内企业的市场竞争力，我国各级政府近年陆续出台了一系列政策，旨在促进和支持企业进行技术创新、技术开发；我国的许多企业也采取各种措施改善实施技术开发的条件，比如加强了技术队伍的建设、提高了技术开发经费投入、提供了必要的设备和场地等等。参考上述材料，结合企业实际，论述我国企业实施技术开发的条件。七、案例分析题（本题15分）35案例背景：进入21世纪以来，国内某民营电缆生产企业Y公司，由于其产品
13、市场定位准确、质量稳定，产品的国内外市场认可度不断提升，产品销售额和出口额年平均增长率分别为10%和15%；员工也从原来的不足100人增加到了现在的2000多人，企业规模迅速扩大。然而，企业采用的仍然是成立之初的直线型组织结构。公司创始人，董事长兼总经理J总既管销售，又管生产，是一个非常能干的管理者。近几年，J总感觉到工作越来越繁重，企业生产经营让他应接不暇。Y公司的电缆生产是按定单生产，基本由J总下达生产指令。碰到交货紧，往往是J总带头和员工一起挑灯夜战。以前企业招聘人员人数少，J总一人就可以决定取舍。现在每年要招收大中专学生近50人，还要牵涉到人员的培训等，J总感觉到难以兼顾。过去总是J总临时抓人去做后勤等工作，现在这方面工作太多，临时抓人去做，效果很差。凡此种种，让J总感觉精疲力竭，顾此失彼。问题：(1)在当前的情况下，Y公司仍采用直线型组织结构是否合适？为什么？（9分）(2)你认为Y公司应采用哪种类型的组织结构，如何设计？（6分）00144# 企业管理概论试卷 第 6 页 (共 6 页)
