1、5S5S管理基础知识讲义管理基础知识讲义运营部：李运涛运营部：李运涛培训内容培训内容第一部分第一部分 5S5S概念概念第二部分第二部分 5S5S实施实施v 5S 5S的涵义的涵义v 5S5S概念介绍概念介绍v 5S5S的理念的理念v 5S5S的作用的作用第一部分第一部分:5S:5S概念概念5S是因日语中整理、整顿、清扫、清洁、素养五个词的英文拼写的第一个字母均为S而得名。整理：SEIRI整顿：SEITON清扫：SEISO清洁：SEIKETSU素养：SHITSUKE5S5S的涵义的涵义整理：整理：将工作场所任何东西区分为必要与不必要，把二者明确、严格地区分开来，并将不必要的东西尽快处理掉。 整理
2、目的：整理目的： 腾出干活的空间；防止误用、误送；塑造清爽的工作场所。5S5S概念概念整理整理整理方法：整理方法： 1、用拍照的方法进行整理，整理前后进行对比；注意拍照片要在同样的位置，以同样的角度拍摄，照片上要标注上日期。 2、整理的基本要求，对物品进行分类（按重要性、使用频次、性能等），使用ABC分类法。 3、进行物品的保管与保存界定；短期为保管，长期为保存。 4、利用标识牌进行标准化的整理，一目了然；（标签、颜色等） 5、建立整理用的现场示意图和整理检查表，以便直观醒目的指导现场整理 ；5S概念概念整理整理 整顿：整顿：把留下的必要的东西规定的位置分门别类排列好，明确数量，进行有效的标识
3、。 整理目的：整理目的： 使场所一目了然；清除找寻物品的时间；营造整整齐齐的工作环境。5S5S概念概念整顿整顿整顿方法：整顿方法： 1、要善于发现问题：用5W1H对现场存放的每件物品分析有无问题，对发现的问题追根究源 ，进行整改解决。 2、合理放置、取用方便：不但要美观更要适宜，要遵守工艺流程、操作需求和作业计划安排。 3、遵守整顿原则：A、对“不知何时才使用”的和使用频率很低的东西，集中起来进行统一管理。B、整顿时，要考虑物品的使用和存放管理的方便。C、对重量重，体积大的，为了便于使用，应该放置在下层，重量轻的放在上层。D、将使用频率高的物品，安排在易于取放的场所。E、货架橱柜的透明化，尽量
4、不要阻挡视线。 5S5S概念概念整顿整顿清扫清扫：将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。 清扫目的：清扫目的： 消除不利于产品质量、环境的因素；减少对工人健康的伤害。 5S5S概念概念清扫清扫清扫方法：清扫方法： 1、将地面、墙壁和窗户打扫干净； 2、划出表示整顿位置的区域和界线； 3、将可能产生污染的污染源清理干净； 4、对设备进行清扫、润滑，对电器和操作系统进行彻底检修； 5、制定作业现场的清扫规程并实施。 5S5S概念概念清扫清扫清洁：清洁：通过制度化和定期检查，维持上述整理、整顿、清扫三块工作的成果。清洁目的：清洁目的： 维持洁净的状态 ；5S5S概念
5、概念清洁清洁清洁方法：清洁方法： 1、制定专门的手册，让所有人都知道应做什么； 2、明确清洁的状态；清洁的三个要素：干净、高效、安全。 3、定期检查，检查需编制检查表；5S5S概念概念清洁清洁素养：素养：每位成员养成良好的习惯、并遵守规则做事。素养又可以称为自律，其是其它四项工作实施的核心； 素养目的：素养目的： 培养具有良好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。5S5S概念概念素养素养清洁方法：清洁方法： 1、根据生产进度，制定作业指导书、手册，并经常进行对照检查； 2、根据现场的实际情况，使全体人员对规则予以确认； 3、要明确整理、整顿、清扫、清洁状态的标准； 4、要努力养成遵守作业指导书、
6、手册和规则的习惯。按规章办事和自我规范行为的良好习惯 是最基本的要求； 5S5S概念概念素养素养为提高工作效率和振奋精神，需创造并保持一个有序的、整洁的工作环境；一个有序的、整洁的工作环境，将有助于减少浪费，减少失误并改善工作情绪；美好环境的建立和保持来自于全体员工的参与和努力；环境会造就人，环境会改造人，美好的环境会促使人养成良好的习惯。5S5S的理念的理念提高工作效率提升企业形象提升人的品质构筑质量保证的基础创造安全的工作环境工作环境整洁、有序可使人工作愉快5S5S的作用的作用v 正确认识正确认识5S5Sv 5S 5S管理的基本方法管理的基本方法 v 办公室如何开展办公室如何开展5S5Sv
7、 生产部门如何开展生产部门如何开展5S5Sv 5S 5S开展的三大支柱开展的三大支柱v 5S5S开展一般步骤开展一般步骤第二部分第二部分:5S:5S实施实施 正确认识正确认识5S5S5S管理是现场管理的基石，5S做不好的企业，不可能成为优秀的企业，要将5S管理做为经营原则，做为一种管理文化，作为现场科学管理的基础。5S的最终目的在于提升人的品质。通过营造一个对、错一目了然的环境，使得每个人必须约束自己的行为，久而久之就能让人革除马虎之心、养成凡事认真、遵守规定、自觉维护工作环境、整洁明了、文明礼貌的习惯。正确认识正确认识5S5S不要将5S理解为简单的大扫除，更不能认为整洁、清爽认为是卫生问题，
8、与生产是两回事，一旦生产忙时，就将其放到了一边。不要为了应付领导的检查而故意做给人看。推选5S需要宣传，不能热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动，其需要实实在在的行动。环境整洁与否是小事，效益、效率、质量才是大事；5S管理是一些锁碎的小事，不是现代管理的内容，用不着兴师动众；工作很忙，事情很多，哪有什么时间去搞整理；清洁是清扫工的事，用不着其它人参与；现状已经很好了，没有必要安排经常性的活动；要整洁，就应一下子全部搞好；搞“5S”可能对企业有好处，对个人没有什么好处。正确认识正确认识5S5S观念障碍观念障碍5S管理不只是生产现场的事，对办公室也适用；5S管理不只针对生产产品，也包括文件、记
9、录、办公及个人物品等；5S管理不是只针对普通员工，而是全员性的活动。正确认识正确认识5S5S注意事项注意事项定义：定义：用形象化、图像化、视觉化的工具来进行管理。目的：目的：通过某些为执行计划的事项而设计、制作的具体的、形象化的工具，使任何人只要一眼便能知道“好与坏”、“正确与否”，甚至知道水平达到什么程度。关系：关系：目视管理是5S管理的基础管理方法；5S管理是目视管理得到有效落实的保证。5S5S管理的基本方法管理的基本方法目视管理目视管理5S5S管理的基本方法管理的基本方法定置管理定置管理定位置：定位置：规定物品堆放、工具放置、通道、班组（个人）工作场所的位置；定数量：定数量：对各区域堆放
10、物品、设备、工具的数量加以限制；定区域：定区域：对产品堆放区又可具体划分为合格区、不合格区；办公室5S活动的主要事项1.文字资料；2.办公用具；3.环境整洁；4.员工仪容等。办公室的办公室的5S5S操作要点操作要点分类1.受控文件和资料；2.公用文字资料；3.个人文字资料。文字资料的整理、整顿要点文字资料的整理、整顿要点整理、整顿原则1.受控文件、质量记录按ISO9000标准要求进行管理；2.公用文件资料置于公共场所，专人管理；个人文字资料个人管理；3.所有文字资料都应有标识；4.所有文字资料都要按方便取用的原则，按使用频度、重要性等分类放于固定的位置；5.规定文字资料的舍弃原则，及时消毁无用
11、文字资料6.提倡及时处置、不堆积文件的良好习惯；7.不允许私藏文件，养成有借有还的习惯；8.私人文字资料最好不要放置在办公室；9.定期整理、整顿、检查。文字资料的整理、整顿要点文字资料的整理、整顿要点分类：公用物品、个人使用物品；管理原则：A. 公用物品放置在方便使用的位置并规定使用规则(如用后放回原处等);B. 个人物品与工作无关的应离开办公场所,与工作有关的应按使用频率重要性分类并放置在固定的位置.C. 规定存弃的原则,及时舍弃不用的物品或极少使用的物品;D. 倡导“单一”原则,有用的物品在身边应只有一套(件);C. 经常性地检查。办公用具的整理、整顿要点办公用具的整理、整顿要点在整理、整
12、顿的基础上保持经常性的清扫和清洁；规定责任区域，规定清扫、清洁要求和标准；实施经常性清扫、清洁活动；经常性的检查和纠正。环境清洁、清扫要点环境清洁、清扫要点现场5S活动主要事项1.产品的标识；2.产品搬运、储存和防护；3.定置管理；4.设备、工具的整理、整顿与清洁；5.现场的整理、整顿、清扫与清洁；6.检查与纠正等。生产现场的生产现场的5S5S操作要点操作要点按ISO9000标准要求进行产品的标识与维护。 产品名称、规格、型号等； 产品的检验状态； 产品的保管归属；产品的标识产品的标识按ISO9000标准要求进行产品的搬运、储存和防护；定置存放产品，正确堆放产品；按序流转产品，及时处置不合格品
13、；保持合理库存，减少积压；保证产品的储存条件并防护产品，经常整理和清扫货物和货架；明确标识产品，实行先进先出的原则；规定并实施产品的搬运方法，防止产品在搬运中损坏；保证搬运通道畅通，防止发生事故等。产品的搬运、储存和防护产品的搬运、储存和防护设置定置管理看板：使用看板明确空间和区域划分状态，使工作人员了解并得到执行；对划分的区域进行画线标识，界定区域，用牌或文字标明区域功能；控制区域的物品存量，以减少积压并释放作业空间；经常检查定置状态，发现不符合立即纠正。定置管理定置管理按ISO9000标准要求维护和使用设备；设备、工具放置应定位；给予设备、工具编号、用不同颜色或文字标识设备的种类、重要性、
14、使用状态等。及时拆除或清除不使用的设备和工具；按规定及时清洁设备和工具。设备、工具的整理、整顿与清洁设备、工具的整理、整顿与清洁良好的5S观念和5S活动知识；仪容和仪态；遵守规则、自觉自律和良好习惯；与同事间的沟通和相互帮助；敬业精神和团队精神；激励和奖惩等。素养的要点素养的要点通过培训、实践获得；培训应讲实效，使用形式多样的方法，使员工逐步建立5S观念并掌握5S活动的知识。5S5S观念的建立与观念的建立与5S5S知识知识应规定着装要求；应规容貌打扫要求；应规定工作时体态要求；应规定基本用语规范等。仪容、仪态仪容、仪态应规定有关规则（如与5S有关的规则）；通过持续开展5S活动和检查养成遵守规则
15、和自觉自律的习惯；通过激励和奖惩倡导良好习惯、克服不良习惯。遵守规则和自觉、自律遵守规则和自觉、自律倡导员工间的沟通和相互帮助；通过沟通，实现相互激励、相互帮助、吸纳建议；通过沟通和相互帮助促进5S活动的深入。沟通和相互帮助沟通和相互帮助倡导敬业精神和团队精神是一个组织工作的重要方面；良好的的敬业精神和团队精神一个组织的宝贵财富；“归属感”是营造敬业精神和团队精神的情感基础；“自豪感”是建立敬业精神和团队精神的心理基础；给予员工充分发挥才干的机会和条件；对员工的“贡献”应时刻铭记并给予奖励；对员工的“疾苦”应及时给予关心和帮助；使员工随时了解团队的发展和前景。敬业精神和团队精神敬业精神和团队精神表彰先进、奖励贡献者以树立榜样；批评、教育或处罚违规者以示警惕；正确的、合理的、善意的奖惩将有助于5S活动的成功。激励和奖惩激励和奖惩管理层决策，提供资源；成立组织：需设置领导小组或委员会具体负责；设定目标；制定计划；建立评价标准；培训：建立5S观念，需反复进行；试点：首先设立试点部门，逐步展开；检查评价；总结；调整/再计划；再培训：不同于上次培训，应有新内容、新方法；PDCA循环。开展开展5S5S活动的主要工作阶段活动的主要工作阶段
