1、课程代码：00144课程名称：企业管理概论00144企业管理概论 串讲笔记第一章对企业的基本认识第一编企业及其管理总论名词解释企业：是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。简答企业概念的含义要点。第一，企业是以市场为导向、以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。第二，企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。第三，企业是依法设立、依法经营的经济实体。单选按照生产资料所有制性质，将企业分为公有制企业和非公有制企业。多选按企业所属行业划分企业可分为：农业企业、工业企业、商业企业。多选按企业使用的主要经营资源
2、划分。企业可分为劳动密集型企业、资金密集型企业、技术密集型企业和知识密集型企业。多选按企业组织形式划分。从生产力的组织形式方面考察，企业可划分为简单综合型企业、简单专业化企业、多元专业化企业和跨行业综合型企业。单选按企业运用的主体技术划分。可分为传统技术企业和高新技术企业。多选外商投资企业。主要包括以下三种类型：中外合资经营企业；中外合作经营企业；外商独资经营企业。名词解释第三方物流商：所谓第三方物流（3PL）是指专门从事物流的中介组织（即物流商）按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。承担这类物流服务管理活动的企业就是第三方物流商。多选按财产构成划分企
3、业组织形式为：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。简答公司制企业特点。公司制企业有三个特点：一是公司制企业是法人。二是公司制企业实行有限责任制度。三是公司制企业的所有权与经营权相分离。简答公司制企业的优越性。它的主要优越性是：具有大规模筹资的能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力，推动整个国民经济的发展；有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于消费资金转化为生产资金，有利于资本集中，实现规模经营；公司资产能保持一定的稳定性和延续性，不会因股东的变化而变动，使得公司在市场活动中具有较高信誉；实行所有权与经营权相分离，股东可根据公司经营状况随时转让股票，这将加大对经营者的压力，有利于改善
4、企业经营管理，提高企业经济效益水平。名词解释战略联盟：所谓战略联盟指的是两个或两个以上的企业为了某种具有战略性的目标，通过一定方式组成的优势互补、风险共担、要素双向或多向流动的松散型网络组织。单选建立现代企业制度，是发展社会化大生产和市场经济的必然要求，是我国国有企业改革的方向。单选公司制企业尤其是股份有限公司，其经营管理具有较高的透明度，股票价格的变动也在一定程度上反映企业经营管理的优劣，经营者的业绩也能据此予以判断。简答企业集团的特征。企业集团具有以下特征：（1）具备一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业。（2）组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密层、半紧密层和松散层
5、四个层次。（3）多渠道影响和控制成员企业，以资产联结为主。单选企业经营方式是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，也可称为企业资产经营形式。多选企业的资本所有权与经营权之所以发生分离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现代商品经济发展的必然趋势。其一，企业生产技术与经营管理的复杂化。其二，公司制的企业组织形式及其股权的分散化。多选我国国有企业的主要经营方式：（1）股份经营方式；（2）承包经营方式；（3）租赁经营方式。第二章企业管理的基本理论与一般方法单选管理是由共同劳动也就是协作劳动引起的，是社会化大生产的客观要求和直接产物。名词解释企业管理：它具有二重性：一方面，企业管理具有同
6、社会化大生产和生产力相联系的自然属性；另一方面，企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。名词解释企业管理的职能：包括一般职能和特殊职能。一般职能是指由协作劳动产生的、属于合理组织生产力的管理职能；特殊职能是由这一劳动过程的社会性质产生的、属于维护生产关系的职能。多选企业管理职能包括：计划、组织、用人、指挥、控制。名词解释组织职能：为了实现企业的共同目标与计划，确定企业成员的分工与协作关系，建立科学合理的组织结构，使企业内部各单位、各部门、各岗位的责、权、利相一致，并且彼此协调，以保证企业目标能够顺利实现的一系列管理工作，就是组织职能。单选用人亦称人事职能，系指人员的选拔、使用、考核
7、、奖励和培养等一系列管理活动。名词解释控制职能：就是按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，发现偏差，采取纠正措施，使工作按原定计划进行，或者改变和调整计划，以达到预期目的的管理活动。论述企业管理的任务。企业管理是以企业任务为导向的执行一系列管理职能的系统活动，现代企业管理必须承担和完成下列三项相关的重要任务。（1）必须把经济上取得成就放在首位企业作为一个经济组织，必须用自己的经济成果为社会创造财富，增加税收，满足用户需要，只有这样，企业才有存在的必要和价值，企业自身才能生存和发展。（2）要使各项工作富有活力，并使员工取得成就这一任务是同前述关于使企业获得经济成就的任务紧密相
8、连的。企业的经营业绩只有在市场竞争中才能实现的，而企业竞争力的强弱取决于企业内部各项工作是否富有活力；要想使各项工作富有活力，就要充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性，让员工在各自的岗位上取得良好业绩。（3）企业是社会的一部分，是向顾客提供商品和服务的经济组织，它的行为必然对社会产生影响。因此，企业必须做有益于社会的事，市场经济要求企业行为必须符合社会的价值准则、伦理道德、国家法律以及社会期望，并以自己的经济活动推动社会进步。简答企业管理的内容。企业管理是一个完整的体系。对于这个系统可以从纵向和横向两个方面加以分解，划分为相互联系、相互制约的若干组成部分，每个部分便构成企业管理的一项内容。
9、从纵向上看，有经营战略、决策与计划管理（高层管理）、专业管理（中层管理）和作业管理（基层管理）三个层次的管理；从横向看，有技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等。单选企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。多选各项专业管理的内容有技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人事管理等。单选生产活动是企业的基本活动。生产管理就是对企业日常生产活动的组织、计划和控制等一系列管理工作的总称。多选财务管理的主要内容有：资金筹措、固定资金和流动资金管理、成本费用管理、利润管理等。多选企业管理的方法论基础是系统论、信息论和控制论。
10、论述企业管理的方法论基础。系统论、信息论和控制论是企业管理的方法论基础。（1）系统论观点：系统是指由若干相互作用和相互依赖的组成部分综合而成的具有特定功能的有机整体。系统论把辩证唯物主义关于普遍联系的思想具体化了，成为科学研究和社会实践中解决复杂问题的科学理论与方法。世界上有各种各样的系统，从是否人为的角度划分，有两大系统：一类是自然界本来就有的系统，称为自然系统，例如太阳系；另一类是人造系统，例如企业。（2）信息论观点：信息是指具有新内容、新知识的消息。企业管理信息就是经过加工处理后，对企业生产经营活动有价值的数据。这里讲的数据，它既包括数值数据，也包括非数值数据，企业进行生产经营活动，需要
11、来自两个方面的信息：一是来自外部环境的信息；二是来自企业内部的信息。要想实现企业管理的科学化，必须建立有效的管理信息系统，使信息工作符合完整性、准确性、及时性和适用性的要求。（3）控制论观点：控制论主要是研究如何调节与控制复杂的系统，使其按照预定的目标去运行。控制过程都包括三个基本步骤：拟订控制标准。衡量实际成果，并与控制标准相比较，发现偏差，找出原因。采取措施，纠正偏差。多选企业管理的一般方法：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法。多选企业管理理论的发展四大趋势：人本化、整体化、战略化、网络化。单选战略化趋势是管理理论在管理活动的时间维度上的延伸。单选美国学者安索夫于1976年提出了企业战
12、略管理的概念，以及环境、战略和组织的互动模型。名词解释网络化趋势：从等级管理向网络管理的转变，也是企业管理理论发展的趋势之一，我们称之为网络化。网络化是管理理论人本化、整体化、战略化与现代信息技术相结合的必然结果。第二编企业组织、文化与人力资源管理第三章企业组织结构与设计名词解释法人治理结构：所谓法人治理结构，是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。名词解释董事会：是公司的经营决策机构，它是由股东在股东大会上选举产生的由董事所组成的一个集体领导班子。多选公司法人治理结构的股东大会、董事会、监事会、高层经理人员四个组成部分，分别行使着公司的权力机构、经营决策机构、执行机构和监督机构的职权。 第 4 页 共 4 页
