1、版权所有，不得复制版权所有，不得复制2(2)找到卓越员工版权所有，不得复制3“管理能力就是让别人有效工作的能力。管理能力就是让别人有效工作的能力。”“管理是通过管人达到理事。管理是通过管人达到理事。”版权所有，不得复制4版权所有，不得复制5中层管理者的两个基础素质容人之量驭人之术道法智慧取舍选择使用培育挽留版权所有，不得复制6(2)找到卓越员工版权所有，不得复制7人才与人手的区别人才与人手的区别人才:去完成你没有时间去完成的事情的人人手:去完成你没有时间去完成的事情的人版权所有，不得复制8人才区分标准:能力导向素质导向价值观导向版权所有，不得复制9人才模型能力基础素质价值观职业锚版权所有，不得
2、复制10柯南道尔在福尔摩斯侦探系列销售-血字的研究一文中给我们开出一张怪有意思的简表“歇洛克福尔摩斯的学识范围”： 1、文学知识文学知识无。 2、哲学知识哲学知识无。 3、天文学知识天文学知识无。 4、政治学知识政治学知识浅薄。 5、植物学知识植物学知识不全面，但对于茛蓿剂和鸦片却知之甚详。对毒剂有一般 的了解，而对于实用园艺却一无所知。 6、地质学知识地质学知识偏于实用，但也有限。但他一眼就能分辨出不同的土质 他在散步回来后，曾把溅在他裤子上的泥点给我看，并且能根据泥点和 颜色和坚实程度说明是在伦敦什么地方溅上的。 7、化学知识化学知识精深。 8、解剖学知识解剖学知识准确，但不系统。 9、惊
3、险文学惊险文学很广博，他似乎对一世纪中发生的一切恐怖事都深知底细。10、提琴拉得很好。提琴拉得很好。 11、善使棍棒，也精于刀剑拳术。善使棍棒，也精于刀剑拳术。 12、关于英国法律方面，他具有充分实用的知识。关于英国法律方面，他具有充分实用的知识。版权所有，不得复制11XX销售人员技能锚定表销售人员技能锚定表呈现技巧探寻技巧谈判技巧开场白技巧产品专业度专业度评定权重 分值备注(0、1、2、3、4、5、6）(0、1、2、3、4、5、6）(0、1、2、3、4、5、6）(0、1、2、3、4、5、6）(0、1、2、3、4、5、6）353.52416分14分12分10分10分总分：总分：62/105=5
4、962/105=59分分建议：建议：. .版权所有，不得复制12版权所有，不得复制13守时守信守心版权所有，不得复制14“马英九是一个马英九是一个自律到刻板的人自律到刻板的人”“守时、守信、守心守时、守信、守心”版权所有，不得复制15企业价值观:价值观解决:关于“我们是一群什么样的人”的问题版权所有，不得复制16“挖”人四法则:晓之以理动之以情诱之以利夺之所爱版权所有，不得复制17(2)找到卓越员工版权所有，不得复制18外部内部版权所有，不得复制19 领导力调查领导力调查 一家著名的调查公司对40万人就“你为什么支持你的领袖”进行了调查，他们认为他们的领导人具有以下特质的比例如下：C诚实/行为
5、正直 87% C能力 78% C方向感 71% C精力/热情 68%版权所有，不得复制20版权所有，不得复制21版权所有，不得复制22版权所有，不得复制23(2)找到卓越员工版权所有，不得复制版权所有，不得复制25 版权所有，不得复制26辅导情景对新员工的辅导对老员工的辅导版权所有，不得复制27、知道自己已经知道的、知道自己已经知道的、知道自己不知道的、知道自己不知道的、不知道自己已经知道的、不知道自己已经知道的、不知道自己不知道的、不知道自己不知道的、总结、归纳、讲授、灌输、引导、挖掘、冲击、证实四种不同的学习心态四种不同的学习心态（新员工）（新员工）（老员工）（老员工）版权所有，不得复制2
6、8员工的辅导四步骤员工的辅导四步骤新员工老员工版权所有，不得复制29新员工培训的注意事项新员工培训的注意事项以外部输送力量为主以反复训练作为强化学习的基础不追求愉快的体验版权所有，不得复制30版权所有，不得复制31老员工培训的注意事项老员工培训的注意事项以引导内部力量为主以共同探讨协商为基础追求愉快的体验版权所有，不得复制32对不同的下属的辅导方式之一对不同的下属的辅导方式之一猴子型猴子型需要：、要以表扬开始和结束需要：、要以表扬开始和结束、应该及时指出和记录、应该及时指出和记录避免：、不要刺激对方避免：、不要刺激对方、不要批评别人的性格、不要批评别人的性格辅导的秘诀在于自我评估辅导的秘诀在于
7、自我评估版权所有，不得复制33对不同的下属的辅导方式之二对不同的下属的辅导方式之二猫头鹰和海豚型猫头鹰和海豚型需要：、创造一个轻松的氛围需要：、创造一个轻松的氛围、尝试去倾听、尝试去倾听、用发问去洞察想法、用发问去洞察想法避免：、不要心急避免：、不要心急、不要自以为是、不要自以为是辅导的秘诀在于倾听和询问辅导的秘诀在于倾听和询问版权所有，不得复制34对不同的下属的辅导方式之三对不同的下属的辅导方式之三老虎型老虎型需要：、写出清单列出讨论要点需要：、写出清单列出讨论要点、用事实说话、用事实说话、让他表达但是不能让他、让他表达但是不能让他掌握讲话权掌握讲话权、制定目标和他本人的认可、制定目标和他本
8、人的认可避免：、不要被情绪控制避免：、不要被情绪控制、不要退缩、不要退缩辅导的秘诀在于理清事实和达成一致辅导的秘诀在于理清事实和达成一致版权所有，不得复制35版权所有，不得复制36(2)找到卓越员工版权所有，不得复制37版权所有，不得复制38孙子兵法：视卒如婴儿，故可以与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。厚而不能使，爱而不能令，乱而不能治，譬若骄子，不可用也。 版权所有，不得复制39版权所有，不得复制40企业薪酬三个原则企业薪酬三个原则:它不只是支付员工劳动成本的一种方式,它必须起到鼓励先进惩罚后进的作用杠杆作用薪酬制度不能成为增加企业的沟通成本薪酬是衡量企业信用最重要的标志版权所有，不得复制41版权所有，不得复制42版权所有，不得复制43版权所有，不得复制44版权所有，不得复制45Y23理论理论版权所有，不得复制46
