1、变革管理 定义企业在变革中的管理过程：求变之心倡导变革推动变革永续变革评估变革变革的观念（一）易经：穷-变-通-久-穷汤恩比：挑战-适应变革是常态，不是持例变革从不间断毛泽东：坐地日行八万里变革并非终点，商海无涯，唯变是岸变革的观念（二）古语：未雨绸缪，居安思危韦尔奇：舍弃过去，迎向未来海默尔：忘记过去，因为时不再来变的速度：快、快、快，最好是在昨天毛泽东：一万年太久，只争朝夕变革的观念（三）逆水行舟，不进则退达尔文：优胜劣汰，适者生存游戏规则可以变化制定者跟随者破坏者变革-新格局-新结局几个相对而言的概念稳定VS变革长期VS短期智慧VS利益定局VS破局既得利益VS 未来利益变革的难处否定自己
2、，否定过去否定思维，否定惯性否定既得利益否定稳定要求提升，结果“冷酷”变革的背景大环境：G-PESTG-地理上的环境P-政治上的环境E-经济上的环境S-社会上的环境T-科技上的环境产业结构现有竞争者潜在进入者替代品供应商客户相关行业者策略联盟竞争优势：客户需求的变化产品结构的变化提供产品与服务方式的变化通路的变化市场定位的变化核心专长的变化来自内部作业流程价值活动的选择行业价值链企业内部价值链企业对企业的竞争VS价值链对价值链的竞争来自企业人层次：高层、中层、基层年龄：年轻VS年长教育：高VS低作业：前线VS后线位置：驻内VS驻外性质：领导人VS管理人拥有权：老板VS职业经理家族：第一代VS第
3、二代内外：经理VS顾问亲疏：亲戚VS非亲非故理论/实际： 学院派VS实战派瓶颈往往是高层！变与不变的因果关系机会危机失去机会日渐衰落对手壮大走向灭亡获得小利无利可图因小失大占据市场巩固势力大展宏图延续生存造成混乱加速灭亡起死回生收复失地再生火凤凰不变变不适当适当有效变革的方式及其优缺点变革的方式及其优缺点优点缺点1 潜移默化 通过培训和逐步加强管理与控制容易适应冲击力不大进展缓慢缺少改革的意识与热潮2 按部就班 如推行现场管理一板一眼容易追随若推行都方法错误或缺乏耐性，也不容易见效3 大刀阔斧 通过裁员与重组，推行全面品质管理目标明确容易见效常造成大震荡，而流失人员。若处理不当，会造成士气低落
4、。4 彻底改革 如企业改造连 根 拔 起 ，若 成 功 效 果显 著 ， 充 满危机意识需要有远见，有魄力的领导人。若失败，杀伤力很大企业经营的五个阶级1.创业期创业期:以产品、技术、市场、企图心为切入点切入点2.维持期维持期:以人才、架构、管理、制度为稳定点稳定点3.成长期成长期:以策略、关系、核心专长为驱动点驱动点4.转型期转型期:以眼光、魄力、领导、团队精神为突破点突破点5.永续经营永续经营:以企业文化为长青点长青点有关变革管理的理论Charles Handy: Sigma Curve西格玛曲线Janes Champy:Re-ergineering企业再造工程Ian Morrison:
5、The Second Curve第二曲线Adrian Slywotzky: Value Migration价值转移有关变革管理的理论Liz Charke: The Essence of Change变革的精髓Fracis J. Gouillcrot and James N.Kelly Transforming The Organization企业蜕变John P.Kottor: Leading Change企业成功转型八个步骤Transformation Of The Organization 企业蜕变概念：Bioreengineering生物再造工程结合了四种变革/改造的四种取向变革/改造的
6、四种取向类型1、强调组织结构的变革如：Afred Chandler“结构跟随策略改变说”2、强调企业作业流程的变革如：James Champy“工程改造说”变革/改造的四种取向类型、强调企业策略的变革如：Gary Hamel + Parahat“策略意图说，规则破坏者说，革命想象力说，核心专长说”、强调企业文化的变革如：Edger H. Schein“企业文化说”Deal + Kennedy “文化四大类型”河野“改革企业文化”企业蜕变四大内容4 R of TransformationReforming（重划）重新规划 Restructuring（重组）重建组织结构Revitalization
7、（重振）重振活力Renewal （重生）重启新生蜕变四要重启新生重新组织重振活力重新规划精神头脑身体和环境身体内部蜕变背景：企业是生物法人Biological Corporation生老、病、死、重生.没有万灵丹企业是一个整体，所以要有全面疗法（Holistic 全人治疗）有硬体：理性分析有软体：感性归位目的：Build To Last (James Collin + Jerry Porras) 企业不败，基业长青十二生物法人系统归属感 心智能量使 命 感责任感心血管系统骨骼系统肌肉系统感官系统生殖 系统神经系统满足感发挥能力发展组织促成动员勾画远景建立评量系统建构经济模型组织实体基础建设重新
8、规划工作结构掌握市场焦点 创立新事业透过资讯科技改变规则 设立报酬制度 促进个人学习重划重生重组重振重划：重新规划、促成动员：（心智能量）感召力、汇集人才、人力、人气、勾划远景：（使命感）憧憬力：远景有如美酒、入口一尝见真章、建立评量系统：（责任感）规划力：目标、行动、考核重组：重新组织结构、建立经济模型（心血管系统） Business design , Business Model、协调实体架构（骨骼系统）冲锋陷阵时应有的作战架构、重新规划工作结构（肌肉系统） Job Redesign , Process reengineering重振：重振活力、掌握市场焦点（感官系统）Positionin
9、g, Niche , Focus、创立新事业（生殖系统）新产品、新事业、新联盟、新购并、利用资讯科技改变规则（神经系统）新作法、新市场、新战场重生：重启新生1、设立报酬制度（满足感）报酬与目的挂钩2、促进个人学习（发挥能力）培训、学习、发展、潜能3、发展组织 （归属感）学习型组织，加强整体战斗能力韦尔奇语录那些紧抓住任何积币不放的管理如企业传统情感、观念、思维、作风、习惯、领导风格等弱点，在年代里都无法生存切莫缓步向前，你得大步跳跃如何变革/如何转型 企业转型为何失败？ 8个错误 企业如何成功转型？ 8个步骤企业转型为何失败John P. Kottler 的研究成果1.自视过高 （准备度不够）
10、2.缺少有力的变革领导团队3.低估企业远景的重要性4.变革远景未作充分沟通5.坐视问题丛生6.欠缺进程战果7.太早宣布胜利8.扎根不实企业成功转型8个步骤 靠近市场 考察敌我态势 机会 危机 盖茨盖茨：微软可以在18个月内消失1、建立危机意识2、建立领导团队 5，15，50 有心有力的领导部队 团队间的合作 韦尔奇韦尔奇：如果无法成为团队中的一员，那么不管你的个人价值有多高，都不适合在GE。3、提出远景 创造远景，引导变革 拟定达成远景的相关策略 韦尔奇韦尔奇：我的工作是：*创造远景*推销远景*激励员工去实现远景4、沟通远景 沟通、说服、持续 领导以身作则改变员工行为 松下幸之助松下幸之助：叮
11、咛、叮咛、再叮咛5、授权员工参与 铲除障碍 修改体制与结构 鼓励冒险、创新的活动、想法 英特尔英特尔：我们从不看不起战败的将军，只看不起气馁的将军。6.创造近程战果 规划“战果” 创造“战果”,宣传“战果”,巩固“战果” 分析“战果”的意义 表扬、奖励 毛泽东毛泽东:我们的同志在困难的时候, 要看到成绩,要看到光明7.巩固战果并再接再历 借战果加强改革力度 赏罚分明 新方案,新主题,新目标,新活力 孙中山孙中山:革命尚未成功, 同志还须努力 毛泽东毛泽东:宜将剩勇追穷寇,不可沽名学霸王8.让新做法深植企业文化中 制度化、理论化 基本假设-价值观与理念-行为与事物 让企业文化默默地帮我们推动变革
12、 韦尔奇韦尔奇:除非每个人都能拥抱接受我们所要做的事,否则就一事无成总结：变革的主方向客户：价值客户：价值“为客户创造价值”竞争者：竞争优势竞争者：竞争优势“确保我们在市场上有生存的空间”内部：核心专长内部：核心专长“拥有的专长是别人无法学习、模仿和复制的”“掌握了人，就是胜利”流程：价值链延伸流程：价值链延伸“上、下游联盟，彼此协作以价值链为终端客户创造价值。价值链必须要有成本、差异化、专门化、附加价值、速度五个优势”领导人领导人：两力、三识、一胸怀两力、三识、一胸怀心力：开放、进取、认真、责任感、使命感能力：规划力、说服力、执行力、控制力知识：学习、考察、联想、分析见识：独到、创新、概念胆
13、识：魄力、胆略、大格局、大幅度胸怀：胸怀大、大、大、行动快、快、快！ 即使道路坎坷不平，车轮也要前进；即使江河波涛汹涌，船只也航行。22.6.722.6.7Tuesday, June 07, 2022世界会向那些有目标和远见的人让路。9:07:569:07:569:076/7/2022 9:07:56 AM差之毫厘，谬以千里。宋陆九渊。22.6.79:07:569:07Jun-227-Jun-22凡能独立工作的人，一定能对自己的工作开辟一条新的路线。9:07:569:07:569:07Tuesday, June 07, 2022不把半步、一步积累起来，就不能走到千里远的地方，不把细流汇聚起来，
14、就不能形成江河大海。22.6.722.6.79:07:569:07:56June 7, 2022君子认为说得多做得少是可耻的。2022年6月7日上午9时7分22.6.722.6.7你的形象价值百万。2022年6月7日星期二上午9时7分56秒9:07:5622.6.7赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。2022年6月上午9时7分22.6.79:07June 7, 2022严禁违章操作，确保安全生产。2022年6月7日星期二9时07分56秒9:07:567 June 2022军队无放任，学校无放任，此今日世界各共和国之道例。军队放任，则将不能以令，学校放任，则师不能以教；将不能令则
15、军败，师不能教则学校败，其为国忠，莫此之尤。上午9时7分56秒上午9时7分9:07:5622.6.7我绝不悲观。我要争取多活。我要为我们的社会主义祖国工作到生命的最后一息。22.6.722.6.79:079:07:569:07:56Jun-22很多时候人们不是因为失败而烦恼，而是因为失败之后找不到任何借口而烦恼。2022年6月7日星期二9时07分56秒Tuesday, June 07, 2022是男儿总要走向远方，走向远方是为了让生命更辉煌。走在崎岖不平的路上，年轻的眼眸里装着梦更装着思想。不论是孤独地走着还是结伴同行，让每一个脚印都坚实而有力量。22.6.72022年6月7日星期二9时07分56秒22.6.7谢谢各位！谢谢各位！
