1、20XX年度本科生毕业论文（设计）天源酒店游泳培训经营状况调查院 系： 专 业： 年 级： 学生姓名： 学 号： 导师及职称： 20XX年X月20XX Annual Graduation Thesis (Project) of the College Undergraduate ThesurveyofMengziTianyuanHotelswimmingtrainingbusinessconditionsDepartment: Major: Grade: Students Name: Student No.: Tutor: March, 20XX毕业论文（设计）原创性声明本人所呈交的毕业论文（
2、设计）是我在导师的指导下进行的研究和工作以及取得的研究成果。在该毕业论文（设计）中，除论文已经明确注明引用的内容外，本论文（设计）不包含其它个人已经发表或撰写过的研究成果。对本论文（设计）的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中作了明确的说明，并对他们表示莫大的谢意。作者签名： 日期： 毕业论文（设计）授权使用说明本论文（设计）作者完全了解XX学院有关保留、使用毕业论文（设计）的规定，学校有权保留论文（设计）并向相关部门送交论文（设计）的电子版和纸质版。有权将论文（设计）用于非赢利目的的少量复制并允许论文（设计）进入学校图书馆被查阅。学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容。保密的论文（设计
3、）在解密后适用本规定。作者签名： 指导教师签名：日期： 日期: 毕业论文（设计）答辩委员会（答辩小组）成员名单姓名职称单位备注XX学院主席（组长）XX学院组员XX学院组员XX学院组员XX学院组员XX学院本科毕业论文（设计）摘 要游泳培训作为促进青少年健康成长，完善其意志品质及社会适应能力培养的重要途径，深受青少年群体的喜爱。但由于其自身受运动环境条件和安全因素的影响，对社会开展的管理水平要求较高。因此本文将采用文献资料法、问卷调查法、访谈法，以蒙自市天源大酒店游泳培训班研究对象，对蒙自市天源酒店游泳培训的经营方式、管理手段和经验策略进行研究，分析数据得出相关结论，并且提出建议，为同等规模的城市
4、的游泳培训机构的发展和普及提供理论参考。关键词：经营策略；培训；经营方式；管理手段 ABSTRACT Swimmingtrainingaspromotethehealthygrowthofteenagers,willimproveitsqualityandtheimportantwayofcultivatingtheabilityofsocialadaptation,andwasdeeplylovedbyyoungpeople.Butasaresultofitsownisaffectedbyenvironmentalconditionsandsafetyfactors,highmanageme
5、ntlevelofthesocialrequirements.SothisarticleUSEStheliteraturemateriallaw,questionnairesurveymethod,interviewmethod,withmengzicityhotelswimmingtrainingobjectofstudy,doctorsgraduateddoctorsgraduatedinmengzicityhotelswimmingtrainingmodeofoperation,managementmeansandstrategyforresearch,analysisofdatarel
6、evantconclusions,andputforwardtheproposal,asbigasthedevelopmentandpopularizationofcityswimmingtraininginstitutionstoprovidetheoreticalreference.Keywords:businessstrategy;Training;Modeofoperation;Managementmeans 目 录第一章 前言1第二章 研究对象与研究方法22.1研究对象22.2研究方法22.2.1文献资料法22.2.2访谈法22.2.3问卷调查法2第三章 调查结果与分析33.1蒙自市
7、天源酒店游泳池的基本概况33.2蒙自市天源酒店游泳培训的经营方式和管理手段33.2.1游泳培训的经营形式和培训方式33.2.2游泳培训的学训情况调查33.2.3游泳教练员的聘用和管理53.3蒙自市天源酒店游泳培训的经营策略63.3.1专业化经营策略63.3.2服务优化策略73.3.3连锁经营策略7第四章 结论与建议84.1结论84.2建议8参考文献9附录A10附录B12致 谢13XX学院本科毕业论文（设计）第一章 前言游泳是增强体魄、愉悦身心、锻炼意志品质于一体的运动项目，深受青少年群体的喜爱。然而由于其自身受运动环境条件和安全因素的影响，对社会开展的管理水平要求较高。相关文献研究表明，随着社
8、会经济文化总体的提高，在家长选择孩子培养的模式方面，在关注文化知识的基础上，开始重视起身心健康，社会能力适应的培养。因而，游泳项目作为促进青少年健康成长、完善其意志品质及社会适应能力培养的重要途径，更进一步的加强对城市（镇）中游泳培训机构的管理规范变得重要起来。 现今，我国体育行政主管部门已经将社会办体育并负责自主经营的、自主管理的模式予以常态化，但是由于缺乏对社会体育机构的有效监督，导致以盈利为目的的社会体育机构无法彰显社会群体的权益要求。本研究选择，云南蒙自市天源酒店游泳馆培训群体为主要的调查对象，通过对该游泳培训的经营方式、管理手段、经营策略进行调查，并针对获得的数据进行分析。就存在的问
9、题进行讨论，为同等规模的城市的游泳培训机构的发展和普及提供理论参考，为更好的实现全民健身运动服务。第二章 研究对象与研究方法 2.1研究对象蒙自市天源酒店游泳馆培训经营状况2.2研究方法2.2.1文献资料法查阅与本研究有关的资料并归纳、整理、收集研究得出数据。2.2.2访谈法对游泳馆工作人员、游泳教练员进行访谈。了解蒙自市天源酒店游泳培训班经营的基本情况和主要问题。2.2.3问卷调查法根据本研究内容设计制定调查问卷，对参加培训的儿童或家长采用随机发放调查问卷100份，收回90份，回收率90%，其中有效的问卷有75份，有效率83.3%。13XX学院本科毕业论文（设计）第三章 调查结果与分析 3.
10、1蒙自市天源酒店游泳池的基本概况蒙自市天源酒店游泳池属于酒店的附属设施，泳池成一个葫芦形，长30米、宽813米。天源酒店游泳培训每个暑假开三期，XX天一期，主要以班级授课形式开展，人数控制在40-60人，每期开两个班，一个初级班和一个提高班。授课时间为上午9：00到11：00，下午XX:00点到17:00。3.2蒙自市天源酒店游泳培训的经营方式和管理手段3.2.1游泳培训的经营形式和培训方式通过对教练员的访谈得知，蒙自市天源酒店游泳培训主要是以合作的方式进行，由教练员与酒店经营者达成协议，游泳池在培训时间不对外开放，仅供培训班使用，完成培训内容的一种合作方式。培训中主要是由教练员面向社会自主招
11、生，招收不同层次水平的学生，雇佣有一定水平的游泳教练员进行培训，制定通过XX天培训达成目标并进行考核。蒙自市天源酒店游泳培训的方式是采用分层班级授课的形式进行培训，把不同水平的游泳者分成不同的班级。这种培训方式既能保证学员的目标达成，又能为高一级水平组输送生员，在教学单元上便于制定计划，有利于从低到高技术能力的训练。在管理上又便于照顾弱小、不会者，保证经济效益的同时又关照到了家长、孩子的学习期望。不失为社会培训机构学习提供典范。3.2.2游泳培训的学训情况调查3.2.2.1教学内容蒙自市天源酒店游泳培训初级班主要的教学内容掌握水中自救技能和基本的蛙泳技术。考核目标是一次性完成25米蛙泳。游泳培
12、训提高班的主要的教学内容是在已经掌握蛙泳技术动作的情况下，学习自由泳的技术动作。考核目标是一次性完成25米自由泳。表3-1 参加游泳培训的家长及儿童选择学习泳姿调查表 n=75泳姿选择次数百分比蛙泳7296%自由泳34%由表3-1可以看出，96%的家长及儿童会选择蛙泳为初学泳姿，先学蛙泳可以在短时间内初步掌握游泳技术，并且能够在水中游行一定的距离，蛙泳更是初学者必学的一种泳姿；选择自由泳培训的占4%，人数相对较少，技术动作比蛙泳难掌握。3.2.2.2教学计划和实施表3-2 蒙自市天源酒店游泳培训教学计划阶段初级班高级班第1-2课时在基本熟悉水性的基础上，学习蛙泳的腿部动作熟悉水性，复习蛙泳第3
13、-4课时巩固提高蛙泳腿部动作腿部动作练习：测打腿练习、夹板打腿练习、水下流线型大腿练习、18次打腿练习第5-6课时复习蛙泳腿部动作，学习蛙泳手部动作臂部动作练习：单臂划水练习、侧身划臂练习、体测自由泳划臂练习、体测自由泳划臂练习、单臂划水滚动练习第7-8课时复习手部动作，手脚初步配合练习3划臂、滑行练习第9-10课时上下肢配合协调练习手脚初次配合练习第11-12课时全面复习蛙泳配合游上下肢配合协调练习第13-14课时强化练习，熟练掌握蛙泳的技术动作。强化练习，熟练掌握自由泳的技术动作第XX课时单独完成25米蛙泳单独完成25米自由泳由表3-2可以看出，初级班学习蛙泳主要的教学目的在于消除恐惧心理
14、，培养兴趣，掌握水中自救技能，基本掌握蛙泳技术动作。高级班在已经掌握蛙泳技术动作的情况下，巩固动作基础，并学习自由泳基本技术动作。通过对天源酒店游泳培训的实地调查，培训的游泳教练员认真按照游泳培训的教学计划进行教学。教学期间对于学习进度慢的学生进行一对一的指导学习，对于考核不通过的及少数同学，可以允许免费和下一期的学生一起进行培训。教学过程中存在的不足在于，教练员的水中示范较少，教练员缺乏和儿童家长沟通的积极性。表3-3 蒙自市天源酒店2014年游泳培训的学习效果调查表分类初级班高级班考核通过人数5758达标百分比95%96.67%调查得知，培训初级班的每期学员有95%的都能通过25米蛙泳，高
15、级班的每期学员96.66%的都能通过25米自由泳，培训班成绩都在95%以上。3.2.2.3学员的消费水平表3-4 蒙自市天源酒店游泳培训收费标准 分类 初级班 提高班 私教课培训费/元/人/ 580 480 100-XX0/小时 天源酒店游泳培训的教学组织形式主要有班级教学和私教两种，私教是按小时收费。调查发现，88%的家长会选择班级教学，原因之一是节省开支，一个班级通常有40到60名学生，由两名教练员进行教学。通常每期都会开设两个班级，一个初级班一个提高班，初级班主要以蛙泳为主要教学内容。提高班主要以自由泳为教学内容；12%的家长愿意花钱给孩子找私教，其目的一方面安全得到保障，另一方面可以节
16、省时间，还可以把动作学得更好。3.2.3游泳教练员的聘用和管理表3-6 蒙自市天源酒店教练员聘用情况调查表 年龄（性别） 人数/人 学历 教练员资质等级 教学年限20岁以下 1 大学本科 初级 2年2130岁 10 大学本科 初级 3年3040岁 1 研究生 高级 9年 游泳教练员在群众游泳活动的推广和普及中发挥着游泳教学以及指导人们参加游泳健身锻炼的重要作用。通过访谈得知，天源酒店游泳培训自开办以来聘请过12名教练员，且全部为男教练。首先，教练员的年龄集中在2130岁，该年龄段的教练员占总数的83.3%。表明游泳教练员年轻化，有利于促进教练员队伍的活力和创造力。其次，教练员的教学年限都是两年
17、以上，有较为丰富的教学经验，能促进教学目标的实现。再次，教练员都有教练资格证，都为大学本科以上学历，拥有聪慧的头脑和灵活的机智，上课期间能调动课堂气氛，使学生在轻松活跃的氛围下高效率的完成课堂目标。但是通过访谈得知，天源酒店游泳培训的教练员大部分是高校在校生体育专业生或游泳爱好者，他们是以学习提高专业技能、丰富暑期生活 、为自己赚取生活费为目的。多数毕业后由于生活的压力会去寻找一份长期的正式工作，季节性的游泳培训特点无法解决他们的经济问题。由此可以得知游泳培训的教练员流动性很大。蒙自市天源酒店游泳培训的教练员在参加授课之前，总教练员会集中进行培训，重点对蛙泳和自由泳的技术动作、动作分解、示范讲
18、解进行专业的训练，过关者才能进行授课。暑期结束后会有半年的休息时间，待下个暑期到来之际，培训班开班之前，总教练会召集参加授课的新老教练进行培训，老教练员巩固回忆授课的各项重点，新教练学习总教练教授的各项授课技巧和动作要求。另外，蒙自市天源酒店游泳培训鼓励游泳教练员积极参加游泳教练资格证考试，鼓励教练员发散思维，努力创新。3.3蒙自市天源酒店游泳培训的经营策略 蒙自市天源酒店在开展游泳培训服务时，根据实际的环境和条件，结合自身情况，树立以市场为主导、以客户为中心、以高质量、高品质的服务宗旨的经营理念，主要表现为专业化发展策略、服务优化策略、连锁经营策略。3.3.1专业化经营策略通过对教练员的访谈
19、得知，天源酒店游泳培训班的基础在于其专业化的发展策略。首先，在场馆运营过程中，无论是安全设施，还是场地设备都严格按照考察所得的经营并根据当地的实际情况设定，因此能够提供出较为专业的服务；其次天源酒店游泳培训能教授规范、专业的游泳技术，培养专业人才，为游泳比赛提供人才。3.3.2服务优化策略天源酒店游泳培训在制定服务策略时，不仅对于硬件的环境给予了重视，同样针对工作人员提供服务设定了相关的制度。天源酒店管理层会定期给服务员、其他职员做思想道德工作，以便加强他们的职业道德修养。最主要是思想培养，帮助他们、树立社会主义新思想，正确树立社会主义价值观和人生观，加强职业道德修养，保持教师队伍的稳定性。提
20、高、专业素质，增强、教学水平。对于游泳培训的服务人员，上班时间需要面带微笑，主动和学员家属打招呼；为等待的家属准备椅子、水或者报刊杂志；规定在游客进出场馆时微笑问好，让游客感受到良好的服务氛围；游泳馆内设有游客家属休息区，免费的茶水和报刊等。3.3.3连锁经营策略通过对教练员的访谈得知，影响游泳培训发展的因素主要有场地设施、气候因素两点。由于场地和气候是经营者不能通过其他人为的方式改变的，所以采用连锁经营策略，来满足消费者的需求，同时提供经营者的效益。所谓的连锁，就是在一个统一的（共同的）总部的指导协调，监督和管理下，众多的企业在不同的地点采用相同的商标和商号，执行标准化，规范化的经营管理办法
21、，开展相同的业务。采用连锁经营策略，有利于提高游泳培训的知名度，提高利润。有利于满足广大游泳爱好者的需求，丰富人们的娱乐健身需求，促进终身体育的发展。经调查得知，蒙自市天源酒店游泳培训经营者在开远市修配厂开心戏水园也开了一个同等规模的游泳培训班。开心戏水园的游泳池是露天游泳池，小池25米，有两个儿童池，一个冲浪池。每个假期总招收学员7080人，分为三期，每期2327人，每期上课时间一般有XX天。为培训班授课的游泳教练有三名。为游泳培训拓宽市场，为更多的游泳爱好者提供服务。第四章 结论与建议 4.1结论4.1.1蒙自市天源酒店游泳培训经营方式是以合作的方式进行，并且采用按能力水平分组的方式进行培
22、训。由教练与酒店经营者达成协议，通过对游泳池的使用，来完成培训内容的一种方式；培训方式按能力水平分组的培训，有利于从低到高技术能力训练。4.1.2蒙自市天源酒店游泳培训班的教学计划、收费合理，有利于学生顺利的通过考核，达到家长或培训的基本要求；教学实施符合教学计划的实际情况。4.1.3蒙自市天源酒店游泳培训聘请的教练员年龄绝大部分是21-30岁之间岁之间，学历都是大学本科以上。其中大部分的教练员是高校在读大学生，培训机构注重教练员的培训和服务人员服务意识的提高，但是毕业后就不会再来任教，教练员流失严重。教练员在授课之前，总教练集中培训，重点教授上课的技巧和规范游泳技术动作，鼓励创新和发散思维。
23、4.1.4蒙自市天源酒店游泳培训的经营策略有专业化经营策略、服务优化策略、连锁经营策略。该游泳培训经营策略合理得当，推动该游泳培训不断向前发展。4.2建议4.2.1 为了解决教练员流失严重的问题，建议培训机构在培训新的教练员时能多向低年级的学生里边选人，这样做能减缓流失的速度，为培训下一批新人争取足够的时间。4.2.2 教练员在教学中还要多做水下示范，多与家长和儿童进行沟通。要注重教练员的继续学习和培养，重点培养教练员的教学讲解、示范能力、沟通能力、教学创新能力。4.2.3天源酒店游泳培训对服务人员的管理比较合理，能定期为服务人员进行思想道德教育工作。天源酒店游泳培训对教练员的培训和管理应继续
24、完善，加强管理力度。4.2.4为了扩大影响，可以建立网站，建立微信公众号，QQ群等，供有意向的消费者了解或选择。参考文献1丛宁丽，黄灿，蒋徐万，等.四川新辰体育艺术学校成功经营方式研究J.成都体育学院学报，2013,(4):51-54.2牟利明.对威海市游泳培训市场的调查研究 J.高校讲坛，2010,(3):193-194.3黄韬.四川新辰体育艺术学校游泳教练员聘用与管理现存问题及改革措施J.成都体育学院, 2013,(5):1-68.4吴垚.苏州市区游泳培训市场现状调查与分析 J.苏州大学，2013,(5):67-69.5龙明.三种游泳教学法教学效果的检测与分析J.体育学刊，2011,(1)
25、：12-16.6彭召方，范安辉.暑期儿童短期游泳培训现状调查及发展对策研究J.西南师范大学学报，2013，（2）：37-40.7曹炜.太原市暑期游泳培训市场现状浅析J.太原师范学院学报，2012，（4）269-270.8施文海，孙民，贾秋英.太原市游泳培训市场状况的调研报告J.太原师范学院学报，2011，（9）:144-147.9彭效华，曾华.成都市游泳培训俱乐部现状分析J.体育人文社会学，2013，（7）：16-17.10蒋徐万，丛宁丽.成都市游泳场馆经营管理现状及发展趋势J.成都体育学院学报，2003：32-35.11刘晓.我国游泳俱乐部的经营现状及发展对策研究J.大众论坛，2011:38
26、-41.12王剑英.三亚市游泳池经营管理现状调查J.商业文化，2011，（12）：144-145.13万玉文.南昌市体育舞蹈培训中心经营现状及对策研究-以拉丁舞为个案J.华东交通大学，2011，（12）：1-50.14马征.我国体育场馆经营管理的现状与对策分析J.刀商场现代化，2005（12）: 39-56附录A：XX学院毕业生论文设计调查问卷敬爱的家长：您好，我是XX学院体育学院2011级社会体育的学生，我正在做一项关于蒙自市天源酒店游泳培训经营状况的调查，这项调查对于进一步发展和提高我市游泳培训市场的经营非常有价值。因此，希望您抽出宝贵的时问填写以下问卷，您的真实观点对我们非常重要，并且保
27、证不会涉及您的个人隐私或商业机密。非常感谢您的配合。一、基本信息1、性别 年龄 参加培训的级别（初级或高级） 。2、家长及儿童选择初学泳姿（ ）A：蛙泳 B：自由泳 C：仰泳 D：蝶泳3、家长为儿童选择游泳培训班的重要标准（ ）多选A：安全保证 B：场地环境 C：教练好 D：离家近E：收费合理 F：其他4、您认为收费是否合理（ ）A：合理 B：不合理5、每次课训练的时间（ ）A：1-2小时 B：1-1.5小时 C：1小时6、您认为该培训班的教学计划是否合理（ ）A：不合理 B：合理 7、你认为每个培训班级的人数多少为合适（ ）A：20-30人 B：30-50人 C：40-60人 D：50-70
28、人8、您认为培训效果是否满意（ ）A：不满意 B：满意 C：很满意 D：非常满意附录B：访谈提纲1、游泳池的长、宽？2、场地所有权性质？（酒店附属设施、社区附属设施、事业单位性质的、体育场馆、企业附属设施、其他）3、租凭情况？4、天源酒店游泳培训采取过哪些教练员的培训措施？5、影响天源酒店游泳培训的主要因素？针对这些因素，你认为游泳培训将做什么样的调整？致 谢本文在指导教师的精心指导下由本人独立完成，经过一段时间的撰写和修改，最后定稿成文。在这里首先要特别感谢我的指导老师以及写作时给予帮助的老师，感谢指导老师在选题、构思、资料收集到撰写、论文修改成文的过程中给予的精心指引和教导，老师严谨的学风、渊博的学识、谦逊的为人、丰富的经验将是本人永远学习的楷模；老师对科学研究严谨的态度激励了本人研究的兴趣，同时他给予的鼓励、信任和帮助，使本人受益匪浅。在此，谨致以衷心的感谢和崇高的敬意。最后，衷心的感谢在百忙之中抽出时间对本文进行审阅、评议和参加的各位老师。
