1、20XX 年度本科生毕业论文（设计） 浅析物流人才 院院 系系： ： 商学院-工商管理系 专专 业业： ： 物流管理 年年 级级： ： XXX 学生姓名：学生姓名： XXX 学学 号：号： XXX 导师导师及及职职称：称： XXX 讲师） 20XX 年 X 月 2011 Annual Graduation Thesis (Project) of the College Undergraduate Analysis of logistics talent Department: Business Administration，Business College Major: Logistics M
2、anagement Grade: 20XX Students Name:peng chong Student No.: 20XXXX1040239 Tutor: ZhangYiwei(Lecturer) June, 20XX 毕毕业业论论文文（设设计计）原原创创性性声声明明 本人所呈交的本人所呈交的毕业论毕业论文（文（设计设计）是我在）是我在导师导师的指的指导导下下进进行的研究行的研究 工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已工作及取得的研究成果。据我所知，除文中已经经注明引用的内溶外，注明引用的内溶外， 本本论论文（文（设计设计）不包含其他个人已）不包含其他个人已经发经发表或撰写表或撰写过过
3、的研究成果。的研究成果。对对本本论论 文（文（设计设计）的研究做出重要）的研究做出重要贡贡献的个人和集体，均已在文中作了明确献的个人和集体，均已在文中作了明确说说 明并表示明并表示谢谢意。意。 作作者者签签名名： ： 日日期期： ： 毕业论文（设计）授权使用说明毕业论文（设计）授权使用说明 本本论论文（文（设计设计）作者完全了解）作者完全了解 XX 学院有关保留、使用学院有关保留、使用毕业论毕业论文文 （ （设计设计）的）的规规定，学校有定，学校有权权保留保留论论文（文（设计设计）并向相关部）并向相关部门门送交送交论论文（文（设设 计计）的）的电电子版和子版和纸质纸质版。有版。有权权将将论论文
4、（文（设计设计）用于非）用于非赢赢利目的的少量复利目的的少量复 制并允制并允许论许论文（文（设计设计） ）进进入学校入学校图书馆图书馆被被查阅查阅。学校可以公布。学校可以公布论论文（文（设设 计计）的全部或部分内容。保密的）的全部或部分内容。保密的论论文（文（设计设计）在解密后适用本）在解密后适用本规规定。定。 作者作者签签名：名： 指指导导教教师签师签名：名： 日期：日期： 日期：日期： XX 学院本科毕业论文（设计） 摘摘 要要 中国的物流行业还处于刚刚起步的阶段，对专业人才的需求确实很大， 但这种需求也是有多个层次的。首先是物流的操作型人才。另一个则是物流 的治理型人才。中国物流行业的操
5、作型人才数量正在快速增加，很快就可以 满足社会的需求，但在高端的物流治理人才培养方面，却进展缓慢。由于物 流本身是一个服务性行业，现代物流业的竞争将由人来决定。目前行业高级 治理人才的匮乏，严重制约了我国 物流业的发展。如何改变这一现状，通过 科学的教学方法培养出优秀的治理型人才，成为横亘在整个物流行业面前的 难题。 关键词：物流;人才;培养 XX 学院本科毕业论文（设计） ABSTRACT Chinas logistics industry is still in its beginning stage, the demand for professional talents is larg
6、e, but the demand is also have more than one level. First is the operation type talents of logistics. The other is the management of logistics talents. Chinas logistics industry is rapidly increasing the number of operational personnel, will soon be able to meet the demand of the society, but in ter
7、ms of high-end logistics management personnel training, but progress has been slow. Because of the logistics itself is a service industry, modern logistics industry competition will be decided by the people. The current industry the lack of senior management personnel, seriously restrict the develop
8、ment of logistics enterprises in our country. How to change the status quo, through the scientific method of teaching to cultivate the excellent management talents, become the problems that stand in front of the whole logistics industry. Keywords: logistics personnel training countermeasures XX 学院本科
9、毕业论文（设计） 目目 录录 第一章 绪论1 1.1 本文研究的目的 .1 1.2 物流人才分析的意义 .1 第二章 物流人才概述2 2.1 物流人才的定义 .2 2.2 我国的物流人才状况 .2 2.2.1 物流人才需求强劲.2 2.2.2 国内物流认证培训市场的现状.2 2.2.3 企业需要的物流人才.2 2.2.4 缓解我国“物流人才荒”的对策.3 2.3 物流人才的发展趋势 .3 第三章 物流人才应具备的知识及素质能力4 3.1 应具备的专业知识 .4 3.1.1 仓储运输专业知识.4 3.1.2 外语知识.4 3.1.3 安全管理知识和法律知识.4 3.1.4 其他.5 3.2 应具
10、备的素质和能力 .5 3.2.1 严谨周密的思维方式和团队合作和奉献精神.5 3.2.2 信息技术的学习和应用能力.5 3.2.3 组织管理和协调能力.5 3.2.4 异常事故的处理能力和物流质量的持续改进能力.6 第四章 物流人才的培养途径7 4.1 高校物流管理专业人才培养状况分析 .7 4.2 建立和完善物流人才培养体系，科学有效地开展人才培养工作 .7 4.3 明确物流人才的知识能力要求，创新物流人才培养模式 .7 4.4 社会需求导向下高校物流管理专业的人才培养 .8 XX 学院本科毕业论文（设计） 第五章 总结与感谢.9 5.1 总结 .9 5.2 致谢 .9 参考文献.10 XX
11、 学院本科毕业论文（设计） 1 第一章第一章 绪论绪论 1.11.1 本文研究的目的本文研究的目的 相对于国外的物流发展来说，我国的物流产业发展很落后，要想中国的物 流产业有所提高就要提高自己的竞争力，众所周知，现代经济的竞争，归根到 底是人才的竞争。 1.21.2 物流人才分析的意义物流人才分析的意义 物流发展的关键是人才，是要有一支优秀的物流管理队伍，从业人员应具 备较高的物流知识和丰富的实践经验，能为不同客户提供科学、优质的物流服 务。而且据有关统计分析，在诸多问题中人才问题与物流发展的相关程度最高。 现代物流是利用信息化高科技手段将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加 工、流通加工、配
12、送等物流的基本功能实施有机结合。由此可见，现代物流的 综合性很强，它涉及到的学科有管理学、运输学、经济学、社会学、工程技术、 计算机科学等，物流人才必须能解决物流中经济、管理、工程、信息甚至法律 政策等方面的问题， 自物流概念诞生以来，物流产业逐步形成并不断地完善和发展，现在已 经被认为是国民经济发展的基础产业之一，其发展水平在一定程度上代表着 一国现代化程度和综合国力。物流 ,简单来说,是物质实体从供给者向需求者 的物理性移动。因此，物流既存在于流通领域，也存在于生产领域，可以说是 无处不在，无孔不入。物流是一个跨部门、跨行业的复合性产业，同时又是劳 动和技术密集刑相结合的产业。伴随着物流产
13、业规模的快速扩张，物流服务观 念的更新、技术的进步、客户需求的多样性，必然引发物流人才整体和多样性 需求的持续增加。 第二章 物流人才概述 2 第二章第二章 物流人才概述物流人才概述 2.12.1 物流人才的定义物流人才的定义 在物流、运输等方面有着一定知识和技能的人。有责任心和较好的外语应 用能力勤奋好学,在工作中不断的学习的人。在某物流领域、物流行业或物流工 作上做出较大贡献的人。现代物流需要具有相应的理念和素质的人才，尤其是 高级管理人才，不仅要具有物流管理专业知识，还应具备较强的服务能力，根 据服务对象客户，了解生产，经营，实际运作的基础知识等等。 2.22.2 我国的物流人才状况我国
14、的物流人才状况 我国物流还在处于刚刚起步的基础阶段，但是我国物流发展很快，物流人 才非常缺乏。为了培养出更多的物流人才，我国许多院校都纷纷建立起了物流 人才培养的专业，但是这些还不能满足我国物流人才的需求，物流人才的需求 已经很大程度的影响到我国物流的发展。可想而知物流人才的培养是很重要的， 必将引起高度重视。 2.2.1 物流人才需求强劲 最近几年以来我国物流产业发展很快，从而对物流人才的需求越来越大， 但是由于我国物流产业发展的很晚与西方发达国家相比较还是有很大的差距， 我国物流人才培养跟不上物流产业的发展，许多地方都需要物流人才。尤其是 高级物流管理人才更是难求，工资不断再涨。 2.2.
15、2 国内物流认证培训市场的现状 随着我国经济的迅速发展我国物流产业也在快速增长,我国国内物流认证培 训市场越来越多，各个地方都建立起了物流职业资格认证有许多种，这就给我 们带来了许多疑问，面对这么多种的认证机构我们都不怎么了解，我认为我国 的物流职业资格认证比较乱。在这里我想提醒物流专业的同学们，如果要考物 流职业资格证的，要先多了解一下物流认证市场，以免考了证还不知道是干什 么的。 2.2.3 企业需要的物流人才 企业需要的物流人才是为客户提供多功能、一体化的综合服务的人。在工 作中能体现自己的价值，不管在什么地方上班，请记住：工作不养闲人，团队 XX 学院本科毕业论文（设计） 3 不养懒人
16、，首先要学习，让自己成为一个有用的人，赚不到钱就赚经历；要有 良好的态度，努力学习，勤奋工作，改变自己的命运，体现自己人生价值，对 工作认真负责；要有自信心，积极的去面对工作。 作为物流专业的毕业生，以后要干什么工作呢？不用说了，做什么都要从 基层做起，一步一步做起，不可能说毕业就要当什么什么的，至少你要在基层 做过才能实际了解基层的工作基础知识。此外，要有应用英文的能力，这是最 基本的要求。工作和钱要分开，许多人工作就紧紧为了钱而工作，当然没有钱 是不行的，因为你要生活，但是你首先要让自己强大起来，让自己变得更有价 值，钱就不可能没有。因为企业需要人才。 物流人才，首先，要掌握最基本的物流专
17、业理论基础知识，要不断实践， 在工作中积累经验，学习一些课本上没有的知识，必要时出国学习一些新的技 术知识。 2.2.4 缓解我国“物流人才荒”的对策 要培养更多的物流人才：第一，就要让还没有开设物流专业的高校建立起 物流管理专业；第二，老师鼓励学生学习物流管理专业；第三，建立物流职业 资格认证体系。 2.32.3 物流人才的发展趋势物流人才的发展趋势 随着社会经济的快速发展，物流的发展也是现代化，物流人才的发展由被 动的转向主动的治理；由原来的供给链局部利益对立转向整个供给链的整体联 合；由事先猜测转向适时监控与调整；由传统的经验主义转向适时判定和调整 策略；由静态评价转向动态评价；由功能整
18、合转向系统改造；由封闭式信息治 理转向开放式信息治理；由“事先上岗培训式练习”转向即学即用式培训；由 “现有现管”的治理方式转向综合价值治理模式。 第三章 物流人才应具备的知识及素质能力 4 第三章第三章 物流人才应具备的知识及素质能力物流人才应具备的知识及素质能力 3.13.1 应具备的专业知识应具备的专业知识 当代在知识经济和网络经济冲击下，为了满足企业对当今物流人才的需求， 做一个出色的物流从业人员必须要有以下方面的专业知识，并在实践中根据物 流的需求不断学习来总结和完善知识的结构。 3.1.1 仓储运输专业知识 运输包括公路运输、空运、海运和铁路等。一般具有多种组合性物流企业 所要从事
19、的物流业务通常需要不同种的运输手段和工具，多种运输方式的实施 水平也是作为企业衡量综合能力的指标之一，在比较单一的业务中，可能要涉 及的交通运输，包括：铁路、空运、海运和公路等环节。物流从业人员在进行 物流方面的分配和对客户进行沟通以及执行物流任务的时，只有正确的掌握多 种不同交通工具使用知识的情况下，才有可能做出符合实际、快速安全、效率 高的有效的运输方案，才能更好的为客户提供正确适合的物流服务。 3.1.2 外语知识 在国际组织贸易活动中，外语的应用频率是显而易见的，特别要强调的是 英语，英语它在国际贸易商务通用语言的地位不容小觑，随着经济的发展商物 活动区域越来越国际化，英语越来越受物流
20、企业的亲睐，物流企业运用英语的 地方也越来越多，如果物流企业选择要加入比较大型的跨国公司或加入比较有 知名度的物流企业，企业的要求自然就比较高了，物流从业人员就应该具备一 定英语表达能力，而且还要具备各种与客户进行交流的能力。 3.1.3 安全管理知识和法律知识 有人会问，物流企业到底是干嘛的，它实行的任务有哪些，它扮演的是一 个什么样的角色。其实物流企业充当的角色是一个服务提供者而已，物流企业 接受消费者或者被消费者的委托，按照委托方的要求执行的一种物流作业，在 执行物流流程过程中，必须要求管理好委托方的物件，以确保委托方的物件安 全性。因为物流企业处于一种整个供应链中的一个中间环节，一旦中
21、途发生一 些事故将会影响到物流企业的每个环节，会引起客户收货推迟、引起客户的、 物流人员加班加点、整体生产线有可能不能正常工作等一系例的问题，在物流 XX 学院本科毕业论文（设计） 5 行业一个很小的事故最终也会造成很大的损失。物流业作为一个服务的行业， 物流企业的运作包括很多，如果不重视物流的整个流程，物流企业会面临很多 的问题。 3.1.4 其他 作为一名物流从业人员除了具备专业技能外还应具备其它方面的知识，如： 投资和理财方面的一些知识。 3.23.2 应具备的素质和能力应具备的素质和能力 一个合格的物流从业人员，除了掌握上述的科技知识之外，必须要具备下 面的知识。 3.2.1 严谨周密
22、的思维方式和团队合作和奉献精神 物流是一种服务，服务质量的不断提高是企业在竞争激励的环境中生存和 发展的基础。要以最快最安全的物流作业把货物按时的送达目的的，整个过程 的设计应该是具有严谨性、科学性、合规合法性的。物流由多个环节组成，任 何一个小环节有问题，都会给企业带来不必要的麻烦，所以实施物流作业时应 该要注意每个环节。 物流是很复杂的一种服务，如果哪个点没做好，就会造成一定的损失，同 时物流人员在实施物流作业是要选择好最安全可行的物流作业方案。因为整个 物流流程是互相联系的，如果某个环节出问题，而且没有得到及时的解决，就 有可能造成物流流通的障碍。所以物流从业人员要具备团队意识和奉献精神
23、。 3.2.2 信息技术的学习和应用能力 在现代社会背景下物流企业充满着竞争，物流企业想要有一席之地必须要 加大对信息技术的学习和应用能力。因为物流作为一种服务性的企业，要时时 关注今时当下发生的信息，只有关注了各种信息，物流行业才能不断发展。物 流企业要关注供需双方要随时发出各种货物供需信息，要及时了解货物在哪里、 时时监看物流作业的执行情况。当前，信息技术对于物流企业来说比较重要， 因为信息技术的用处很多，它应用在物流作业的每个环节。作为物流从业人员， 必须要掌握现代信息技术在物流作业中的应用情况，能很好使用这一技术提高 工作效率。 3.2.3 组织管理和协调能力 第三章 物流人才应具备的
24、知识及素质能力 6 现代企业充满竞争所以企业想要在这竞争中立足就必须迎进人才，但仅仅 只有是不够的，还要迎进具备组织管理能力和协调能力的人才。物流企业的想 要做得更好就必须重视系统化组织管理、系统化资源整合和统化方案设计，包 括各种资源和信息的管理和运用，在没有形成统一标准的物流作业情况下，物 流从业人员更加具备知识的运用能力和组织管理能力，在整理客户信息前提下 有效地贯彻企业的经营理念，充分利用已有的人力物力、技术等企业内部资源 来满足外部客户的需要。 3.2.4 异常事故的处理能力和物流质量的持续改进能力 能够很好的执行作业指令、完成常规作业只能说明员工具备了基本的业务 操作能力，说明不了
25、物流从业人员对异常事故的处理能力，而对异常事故处理 是衡量其综合素质的重要指标之一。在市场变化无常的情况下，市场对物流服 务的需求呈现出一定的不稳定性，物流企业作为供需双方的服务提供者，对信 息的采集又有相对的滞后性，同时物流作业环节多、程序复杂、缺乏行业标准， 异常事故时有发生。在有限的资源利用情况下，既能保证常规作业的执行，又 能从容面对突发事件的处理和突如其来的附加任务的执行，就需要从业人员具 备较强的处理异常事故的能力、具备随时准备应急作业的意识以及对资源、时 间的合理分配和充分使用的能力。 一个企业是否能在社会中很好的立足，是否能够顺应当前社会的发展，主 要决定于这个企业的创新力，一
26、个企业的从业人员是否能够更好的确保业务能 力的不断提高、服务水平连续稳定，主要体现在企业对物流质量的保证和效率 持续改进能力的高低。由于当今社会经济的不断进步、科学技术的不断发展， 市场也对物流服务水平的要求也不断提高，所以就对物流从业人员要求也有不 断提高，要求物流作业人员发现潜在问题的能力，及时采取措施，优化作业流 程，持续改进作业方式，提高作业效率和服务水平。 XX 学院本科毕业论文（设计） 7 第四章 物流人才的培养途径 8 第四章第四章 物流人才的培养途径物流人才的培养途径 4.14.1 高校物流管理专业人才培养状况分析高校物流管理专业人才培养状况分析 物流在我国刚刚起步，高校物流管
27、理专业培养较晚，但是社会对物流人才 的需求很大，在这种情况下，很多高校没有自己培养目标，缺乏创造性，没有 很好的教学课程体系，教学方法不当，课程教学体系不合理、不成熟，大多数 高校缺少甚至实践实习基地和相关的实验室，好多学校都是在形式上，并没有 高度重视，许多高校缺乏高水平的物流教师队伍。 有些高校虽然开设了物流管理专业但是好多课程是由自己筹划的，缺乏统 一指导；没有按照社会需求的物流人才教育培养目标系统培养，并没有一个完 整的教育培养目标。高校物流管理专业人才培养状况不容乐观，需要加大力度 统一指导管理。 4.24.2 建立和完善物流人才培养体系，科学有效地开展人才培养建立和完善物流人才培养
28、体系，科学有效地开展人才培养 工作工作 西方发达国家的物流产业快速发展，是由于他们重视物流人才的培养，其 物流教育随着物流业的兴起而快速发展，并形成规模和体系，物流教育的发展 促进物流业的发展。由此可见我国物流人才的培养也要抓好教育工作，物流业 的发展离不开物流人才， 首先大力发展学历教育，完善物流人才的学历教育体系。社会和政府要全 力支持物流人才培养，需要对基础设施和经费的投入；其次，高校要培养对社 会企业需要的人才，有目标的培养所需要的物流人才。 其次加强开展非学历教育培训，形成多渠道培养人才的社会环境。企业可 根据现有职工情况，分层次、分工作性质制定相应的培训计划开展培训，通过 请进来，
29、送出去等形式，培养行业急需的物流人才。此外，积极开展物流职业 资格的认证培训，完善职业资格准入制度，通过多种形式和途径开展物流人才 培养工作，建立互联网，支持和引导培训机构，加强培训的规范要求和质量标 准 4.34.3 明确物流人才的知识能力要求，创新物流人才培养模式明确物流人才的知识能力要求，创新物流人才培养模式 第一：建立符合物流人才培养需要的课程体系；第二：创新教学方法，完 XX 学院本科毕业论文（设计） 9 善课程教；第三：加强实践环节，完善实践教学条件。 4.44.4 社会需求导向下高校物流管理专业的人才培养社会需求导向下高校物流管理专业的人才培养 第一：成立物流学生专业社团,激励学
30、生广泛参与社会实践；第二：加强物 流实验室建设,打造核心课程群,教学形式突出情景的真实性；第三：建立“双 师型”物流师资队伍；第四：明确目标定位，细化培养方向；第五：校企合作 共建学生实习基地；第六：成立物流专业指导委员会，充分发挥“外脑”优势。 第四章 物流人才的培养途径 10 第五章第五章 总结与感谢总结与感谢 5.15.1 总结总结 物流人才不是仅仅会管理仓库或者懂得某种运输方式的、知识结构较为单 一的人才，而是具有较为全面的物流操作和管理知识、可以同时胜任多个岗位 的、能够对所执行作业进行全程全方位临控、优化和提升的，并能随着企业的 发展而快速成长的复合型物流技术和管理人才。一个合格的
31、物流人才的培养与 造就不是一蹴而就的，需要其本人的刻苦学习和在实践中的锻炼和积累，也需 要政府、社会和企业为其成长创造一个良好的环境。随着我国物流业的快速发 展，各级政府、教育机构和企业对物流业和物流教育的关注和重视，将会有越 来越多的合格物流人才从事物流业及其相关行业，从而促进我国物流实力的提 升，保障经济长期、稳定、健康、快速的发展。 5.25.2 致谢致谢 首先感谢我的指导老师张义伟。本文是在他的指导下和同学们的帮助下 修改完成的，在此，我要向他们的细心帮助和指导表示感谢。 其次，感谢各位答辩组老师在百忙之中抽出时间来对我的论文进行点评 指导，我将虚心听取各位老师的指导和教诲，不断上进，
32、努力奋斗。 最后，我要感谢大学四年的生活，感谢商学院的所有老师同学以及我的 家人和朋友，是你们的支持与帮助，鼓励我努力学习，顺利完成学业。 谢谢您们！ XX 学院本科毕业论文（设计） 11 参考文献参考文献 1王永富.我国物流人才教育现状及对策研究J.科技咨询导报,2007,(26) 184. 2白世贞,陈化飞.现代物流管理人才培养的国际化研究J.商业研究, 2004,(20)80-3. 3张铎,刘景宇.现代物流与人才培养J.中国物资流通,2000,(4)37. 4魏际刚,杨瑞东,张志敏.物流人才的教育与培养J.中国物流与采购, 2003,(6)20-22. 5张淑艳.物流人才需求趋势分析及培
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