1、n主讲人n1、鼠标、键盘的基本操作 （1）（2）键盘的基本操作: 特殊符号的输入、输入法的切换、下上左右光标键的使用。n2、Word文档简单操作 (1)汉字、数字、日期的输入操作(2)文字的居中、加粗、字体选择操作(3)Word里面简单表格的制作注意：以写一个通知、制做一个医院人员信息表为例。n3、远程协助、发送文件、接收文件 (1)“远程协助”的意义 通过QQ远程可以使对方控制自己的电脑，从而教会自己快速简单的解决问题。(2)如何操作远程协助 一般可以直接通过QQ做远程协助，也可以通过其他软件操作。(3)如何通过QQ发送文件，接收对方文件 比如发送数据库,接收脚本文件n4、文件的压缩、解压、
2、复制与粘贴(1)文件的压缩 经过压缩软件压缩的文件叫压缩文件。压缩后可以减少文件的存储空间，常见的压缩文件是WinRAR 。(2)文件的解压 解压就是把压缩的文件通过解压软件解压出来。解压后的文件变为了原始大小。 (3)复制与粘贴 通过鼠标操作复制与粘贴或通过键盘的Ctrl+c键复制,Ctrl+v粘贴n5、常用软件的安装与卸载(1)PowerBuilder的安装(2)其他软件：压缩解压软件、一键Gost软件、远程协助软件等。n1、局域网的概念 局域网(Local Area Network)是指在某一区域内（如一个学校、医院等）由多台计算机互联成的计算机组 。通常网络连接的范围以100米为限 。
3、n2、主机与客户机及其作用 网络中的计算机分为两类：提供服务的一方称为服务器(主机)，获得服务的一方称为客户机。(1)主机要求:配置相对较高，最好是专用服务器,安 装SQL Server2000的服务器端。(2)客户机要求：能够通过网上邻居或命令访问服务 器。n3、交换机与路由器及其简单作用 (1)交换机：它的作用是将一些计算机通过网线连接起 来组成一个局域网。 (2)路由器：网络互连，路由器支持各种局域网和广域 网接口，主要用于互连局域网和广域网，实现不同 网络互相通信 注意：在不上外网的情况下，一般只要有交换机能够 组成局域网就行。n4、如何设置Ip地址(1)注意事项： 每台电脑的IP不能
4、设置为一样的，如果一样就会产 生冲突，建议设置IP为： 192.168.0.*192.168.0.25之间，子网掩码为 255.255.255.0，网关为：192.168.0.1(2)设置方法及步骤n如何设置打印格式(1)针对针式打印机，便于准确打印发票并撕纸方便， 需要对打印纸张的规格设置合适的高度。(2)设置方法及步骤 详见操作说明属第四部分附录n5、怎么确定工作站与服务器的连接是畅通的n1、系统参数 主要是设置药库参数、住院处参数、收费参数、门诊药房参数。参数的设置只对本台电脑有效。n2、药品基础信息 主要是建立生产厂家、用法功能信息。n3、住院基础信息 主要是建立床位信息、住院费用自动
5、生成设置 n4、药品业务信息 主要是添加药品信息。注意理解：包装单位=包装数量*门诊单位，最高零售价是包装单位的零售价。n5、收费项目信息(1)收费项目归口信息：指收费项目的最大类别的归 类，发票上体现的就是这些项目。(2)收费项目分类信息：收费项目在财务和发票的归类。(3)收费项目价格信息：收费项目的明细分类，里面的 “收费分类”调用“收费项目分类信息”里的内容。药库管理药库管理n主流程 药品入库 入库审核药品出库 出库审核 注意:采购计划和采购审核是根据限量效期下限设置便于直接 在电脑上生成采购计划。n1、入库流程 入库录入 入库审核 入库回退 n2、出库（内部调拔)流程 出库录入 出库审
6、核 出库回退 n3、报损流程 报损录入 报损审核 n4、调价流程 调价录入 调价审核n5、盘点流程 清单准备盘点录入盘点审核 注意事项： (1)清单准备前务必把所有为处理的单据都处理完; (2)盘点录入最好盘完所有盘点清单中的品种,直到提示 “没有查询的结果”相关功能及常用报表n1、药品档案的新增、修改、删除 n2、诊疗项目的新增、修改、删除 n3、药品进销存查询n4、药品效期管理门诊管理门诊管理n主流程n1、挂号流程 门诊挂号 门诊退号n2、药房流程 门诊划价 处方发药 处方退药n3、收费流程 处方收费处方退费 注意：诊疗项目退费，首先要有退费的权限，然后在收费查改里面 退费。 重点操作n1
7、、专家排班n2、门诊发票重打n3、门诊日报表的结帐 注意：门诊结帐一天只能结一次门诊管理门诊管理门诊各报表查询n1、挂号统计查询n2、处方统计查询n3、处方明细查询n4、门诊日报表住院管理住院管理n主流程 主要流程:n1、收费室流程： 入院登记住院预交金出院结算n2、护理部流程： 医嘱录入 医嘱核对住院记帐 申请领药n3、药房流程 处方发药 医嘱执行 (处方退药、换药) 住院管理住院管理重点操作n1、病人档案查改n2、患者一日清单的打印n3、住院发票重打n4、输液卡的打印住院管理住院管理住院各报表查询n1、预交金查询n2、收费员住院结帐报表n3、住院费用查询n4、患者一日清单查询n1、收入统计
8、 (1)门诊收入 (2)住院收入n2、医生工作量 (1)门诊医生工作量 (2)住院医生工作量n3、科室收入 (1)门诊科室收入 (2)住院科室收入财务决策分析财务决策分析n4、财务分析 (1)门诊、住院用药统计 (2)在出院病人费用统计 (3)住院天数统计n5、药品分析 n6、其他常用财务报表的查询 n1、物资设备档案 理解物资类别、类别明细及添加方法n2、入库流程 入库录入 入库审核n3、出库（领用）录入 出库(领用) 领用审核 领用回退n4、物资报损、调价、盘点 这些操作与药库管理的一样，请参照药库操作。n5、物资常用报表查询 (1)库存查询 (2)入库明细查询 (3)领用记录查询系统登入
9、系统登入n1、注册服务器及工作站 n2、增加数据库 建议正式数据库名以医院名称的第一个拼音字母命名。n3、查看或删除工作站n4、设置人员信息及人员权限 注意： 帐号:z,口令:z，是注册和新建数据库 帐号:sa,口令:sa，是初始登入数据库后台数据库后台数据库n1、SQL SERVER 2000数据库安装 安装时注意两点：1、选择本地系统用户；2、选择混合密码，密码设置为“sa”。2、数据库的备份、附加与还原操作系统恢复操作系统恢复n1、一键还原数据的操作 情况： (1)Windows操作系统的dll文件等系统文件丢失导致系统无 法正常启动。 (2)由于系统中毒导致系统无法正常使用 (3)医院
10、管理软件、SQL server因为各种故障无 法正常使 用。 意义：通过一键操作，操作系统正常恢复、医院软件正常 使用操作系统恢复操作系统恢复n2、一键还原数据的注意事项 (1)在服务器及工作站上安装好邦林的相关软件、 调好了相应的报表、正式注册了服务器及工作 站。 (2)在保证系统安全稳定的情况下，安装并启动一 键还原进 行备份操作系统备份。n1、首先电脑必须安装了网卡并且装好了网卡驱动程序，这样在桌面就会出现“网上邻居”的图标，鼠标右键单击“网上邻居”图标，在弹出的菜单里选择“属性”（图一）。2、在打开的“网络连接”窗口里右键单击“本地连接”图标并选择“属性”（图二）3、然后在打开的窗口内双击“Internet协议（TCP/IP）”（图三）4、在打开的窗口内填入：IP地址、子网埯码、网关以及DNS服务器地址，点击确定即可
