1、目录 Contents理论介绍7p实例分析6p拓展应用1p3完成情况4完成情况生理生理需求需求行行生理需求不是简单的食欲，性欲等，而是一种更高层次的抽象概括。如果这些需要（除性以外）任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。马斯洛认为，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素，而到了此时，这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。住住食食衣衣性性5安全安全需求需求工作工作保障保障包括但不限于：人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职
2、位保障、家庭安全马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。当然，当这种需要一旦相对满足后，也就不再成为激励因素了。家庭家庭安全安全人身人身安全安全6社交社交需求需求亲情亲情人人都希望得到相互的关心和照顾。感情上的需要比生理上的需要来的细致，它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。爱情爱情友情友情7完成情况尊重尊重需求需求尊重尊重他人他人人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不
3、同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。马斯洛认为，尊重需要得到满足，能使人对自己充满信心，对社会满腔热情，体验到自己活着的用处和价值。成就成就名誉名誉地位地位被尊重被尊重8自我自我实现实现抱负抱负包括但不限于：道德、创造力、自觉性、问题解决能力、公正度、接受现实能力。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，达到自我实现的境界；接受自己也接受他人，解决问题能力增强；自觉性提高；善于独立处事，要求不受打扰地独处；完成与自己的能力相称的一切事情的需要。也就是说，人
4、必需干称职的工作，这样才会使他们感到最大的快乐。马斯洛提出，为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。自我实现的需要，是在努力实现自己的潜力，使自己越来越成为自己所期望的人物的一种动力。信念信念理想理想理论概要（1）五种需要像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但这样的次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外例外情况。理论要点理论要点（2）需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。（3）一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要
5、就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。（4）五种需要可以分为低级需要和高级需要。低级需要通过外部条件就可以满足；高级需要，必须通过内部因素才能满足（5）同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 （6）一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。理论延伸生理需求生理需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求自我实现自我实现12345满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可安全需求安全需求满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品的质量满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义从精神上认可某个品牌，品牌精神内涵对于他们的选择影响很大。生理需求层次生理需求层次安全需求层次安全需求层次社交需求层次社交需求层次尊重需求层次尊重需求层次16以网游为例生理需求生理需求社交需求社交需求尊重需求尊重需求自我实现自我实现12345游戏可以玩安全需求安全需求游戏不掉线付出得到回报游戏可以实现互动梦想得到实现
