1、AQL接收质量限接收质量限 1Acceptance Quality Limit2质量发展的阶段质量发展的阶段质量检验阶段（二十世纪初40年代）统计质量控制阶段（4050年代）全面质量管理阶段（60年代至今）3全面质量管理全面质量管理一种通过关注顾客、流程管理、流程改进和合理利用数据及事实，实现和维持成功的业务管理方法。.了解和满足顾客需求.以数据和事实为基础的管理.对流程的关注、管理和提高.全员参与4全面质量管理全面质量管理TQM的核心-三全1、全员参与2、全过程控制3、全公司品管活动5全面质量管理全面质量管理TQM的核心-四一切1、一切为顾客着想2、一切以预防为主3、 一切用数据说话4、一切
2、工作按戴明循环进行6人们对质量认识的发展过程人们对质量认识的发展过程质量是设质量是设计出来的计出来的质量是制造出来的质量是制造出来的质量是检验出来的质量是检验出来的高级阶段高级阶段中级阶段中级阶段初级阶段初级阶段采取采取APQP方式方式采取抽样方式采取抽样方式采取全检方式采取全检方式质量控制的手段质量控制的手段质量控制的手段7抽样抽样 母体母体8抽样的目的抽样的目的通过抽样来判定合格与不合格，用于评判放行，拒收的目的。定义：合格（符合） conformity 满足要求 注：与英文术语“conformance”是同义的，但不赞成使用。不合格（不符合） nonconformity未满足要求9生活事
3、例生活事例比如说：你到水果摊买橙子，你可能会问摊主（老板）：“这橙子，甜不甜呀”？摊主（老板）说“我切一个给您尝一尝，先尝后买”。于是他/她就从一大堆橙子中抽取一个切给你尝一尝，给你尝的目的是什么呢？给你尝的目的是通过这一个橙子的质量情况来推断这一大堆橙子的质量情况，显然这就是抽样检验的目的，归纳总结成一句话就是：通过通过样本推断总体样本推断总体10抽样检验的由来抽样检验的由来 二次世界大战刚开始时，美国因大量的军需物资必须供应，而检查员又非常缺乏，军需物资的购入及验收，就不得不采取一个既经济又实用的方法。抽样检验的方法由此应运而生。11抽样检验发展历程抽样检验发展历程JAN-STD:海陆两栖
4、部队标准MIL-STD:军用标准ANSI ASQC:美国国家标准协会，美国质量管理协会12抽样检验系列标准抽样检验系列标准国内验收抽样检验系列标准1、GB/T 2828.1接收质量限（AQL）检索的逐批检验抽样计划2、GB/T 2828.2按极限质量限（LQ)检索的孤立批检验抽样方案3、GB/T 2828.3跳批抽样程序.我国采用国标GB/T2828 抽样检验标准，其要求与美国标准基本相同.嘉霖公司采用国标GB/T2828.1-201213检验报告样式检验报告样式14检验报告样式检验报告样式15抽样检验的分类抽样检验的分类1）按抽样检验的目的分类：预防性抽样检验 用于企业生产过程质量控制验收抽
5、样检验 用于出厂检验和交付验收监督抽样检验 用于第三方核查监督抽样16抽样检验的分类抽样检验的分类2）按单位产品质量特性分类：计数抽样检验：按照规定的质量标准，只把单位产品简单地划分为合格品或不合格品，或者只计算不合格数，然后根据样本中不合格品或不合格数的计数值对批进行判定的抽样检验方案示例：（n Ac, Re) （32 2, 3) AQL=2.5计量抽样检验：对单位产品的质量特征，必须用某种与之对应的连续量（例如：浓度、重量、长度等等）实际测量，然后根据统计计算结果（例如：均值等）是否符合规定的接收判定值或接收准则，从而对批进行判定方案示例(n, k) （6，0.520）例如：二辛酯的密度，
6、铜材的铜含量。17抽样检验的分类抽样检验的分类3）按抽样的次数分类一次抽样检验（n Ac , Re)二次抽样检验（n1, n2 A1, R1; A2, R2)多次抽样检验18抽样检验的分类抽样检验的分类4）按工序流程分类IQC、IPQC(可再分：首检、巡检、转序检验）、FQC、OQC、OBA、驻厂QC19抽样检验中的关键术语抽样检验中的关键术语 检验批 N同型号、同种类、同等级、基本相同的生产条件、时间组成单位的产品 样本量/抽样数 n 接收数AC（Accept)和拒收数RE（Reject) (计数检验）20抽样检验中的关键术语抽样检验中的关键术语 致命缺陷CR（Critical):产品安全缺
7、陷。也称A类不合格指产品特性严重不符合法律法规要求，可能会造成财产或人身伤害的不合格项，如尖锐的披峰、漏电等。21抽样检验中的关键术语抽样检验中的关键术语 主要的MAJ(Major)：影响产品功能、性能和装配。也称B类不合格不同于致命缺陷，指产品特性不满足预期的要求，在现在或着将来可能会引起产品功能不能正常实现和从本质上降低产品使用性能的不合格。如电性不良，基本功能丧失等。22抽样检验中的关键术语抽样检验中的关键术语 轻微的MIN(Minor)：虽有小瑕疵对产品使用和操作无影响。也称C类不合格。指产品不满足预期要求，但不影响基本功能的使用，会减低客户满意项目。*笼统地说外观项目都是属轻微项，是
8、一概而论的错误观念，是完全错误的。23抽样检验中的关键术语抽样检验中的关键术语A类：认为最被关注的一种类型的不合格。在验收抽样中，将给这种类型的不合格指定一个很小的AQL值。B类：认为关注度比A类稍低的一种类型的不合格。如果存在第三类（C类）不合格，可以给B类不合格指定比A类不合格大但比C类不合格小的AQL值，其余不合格依此类推。24低压灯具中的低压灯具中的CRI/MAJ-Lowes要求要求25检测水平检测水平检验水平规定了批量与样本量之间的关系。一般检验水平 分为三级 I II III，除非客户特别规定，一般都采用II级检验水准。无须太高判别力时可使用I级检验水平，需要较高判别力时可使用II
9、I级水准。特殊检验水平 分为四级 S-1, S-2, S-3, S-4。这几种适用于较小的样本，容许较高的抽样危险率存在。当一个连续系列批被提交验收抽样时，可容忍的最差过程平均质量水平。26检测水平检测水平相同N下采用检验水平I、II 、III时n的大致比例关系：检验水平检验水平IIIIII比例关系0.411.6.辨别力：S-1S-2S-3S-4 IIIIII; 特殊检验水平b,选择检验水平I; a=b,选择检验水平II; ab,选择检验水平III。C.为保证AQL，使得劣于AQL的产品批尽可能少漏过去，宜选择高一些的检验水平；D.检查费用（包括人力、物力、时间等）较低时，选用高一些的检验水平
10、；E.产品质量不稳定，波动大时，选用高一些的检验水平；F.破坏性检验或严重降低产品性能的检验，选用低一些的检验水平；31检验水平的选择原则检验水平的选择原则1）IL（检验水平)的选择的总体原则：G.检验费用高时，选用低一些的检验水平；H.产品质量稳定，差异小时，选用低一些的检验水平；I.历史资料不多或缺乏试制品，为安全起见，检验水平必须选择高些；间断生产的产品，检验水平选择的要高些。32检验水平的选择原则检验水平的选择原则2） 检验水平I的选用条件A.即使降低判断的准确性，对客户使用该产品也无明显影响；B.单位产品的价格较低；C.产品生产过程比较稳定，随机因素影响较小；D.各个交验批之间的质量
11、状况波动不大；E.产品批不合格时，带来的危险性较小。33检验水平的选择原则检验水平的选择原则3） 检验水平III的选用条件A. 需方在产品的使用上有特殊要求；B. 单位产品的价格较高；C. 产品的质量在生产过程中易受随机因素的影响；D. 各个交检批之间的质量状况有较大波动；E. 交检批之间的质量存在着较大的差别；F. 产品批不合格时，平均处理费用远超过检查费用；G. 对于质量状况把握不大的新产品。344)特殊检验水平的选用条件A.检验费用极高；B.破坏性检验的场合；C.宁愿增加对批质量误判的危险性，也要尽可能减少样本。检验水平的选择原则检验水平的选择原则35不合格种类与AQL的参考值GB/T
12、2828.1中的中的AQL参考值参考值企业检验类别不合格种类AQL一般工厂进货检验A类不合格0B类不合格0.65，1.0，1.5C不合格2.5，4.0，6.5成品出厂检验A类不合格0B类不合格1.5，2.5C类不合格4.0，6.536产品不同性能与AQL的参考值GB/T 2828.1中的中的AQL参考值参考值质量特性电气性能机械性能外观质量AQL0.40.651.01.52.54.037不同类型产品与AQL的参考值GB/T 2828.1中的中的AQL参考值参考值使用要求使用要求特高特高高高中中低低AQL0.10.652.5 4.0适用范围卫星导弹宇宙飞船飞机、舰艇重要工业产品军工产品一般工农业
13、产品一般军需产品民用产品一般工农业产品38样本量字码表样本量字码表39正常检验一次抽样方案（主正常检验一次抽样方案（主 表）表）40加严检验一次抽样方案（主加严检验一次抽样方案（主 表）表）41放宽检验一次抽样方案（主放宽检验一次抽样方案（主 表）表）42正常检验二次抽样方案（主正常检验二次抽样方案（主 表）表）43正常检验多次抽样方案（主正常检验多次抽样方案（主 表）表）44抽样技巧抽样技巧（1）随机原则：随机不是随便，随机是一种抽样的科学准则。它要求我们不能局限一角、一处、一箱，而是按照批量情况，做到每处、每箱、每包都有机会抽查到。比如1批产品100个，分10箱包装，我们要抽10个，这种情
14、况最佳抽样技巧就是1箱抽1个为上。 比如1批产品2000个，分20箱包装，我们要抽200个，这种情况可以在1箱抽10个左右，或者规律性间隔1箱抽20个左右。不要怕麻烦，出了问题更加麻烦！记住随机准则：做到每处、每箱、每包都有机会抽查到。 32 . 65 9 812 11 41 1074546抽样技巧抽样技巧（2）模号原则：通常用于抽检塑胶件或模具压铸产品，这类产品通常都有模穴号，我们在抽检这类产品的时候需要从承认资料中了解它们有1模X穴，X模X穴。在抽样中必须抽到每个模穴的产品，有一些问题是固定的，1个A穴的产品有问题，整批A穴的产品可能都有这个问题。如班别、线别、机台别。47抽样技巧抽样技巧
15、（3）特性原则： 这个需要经验。首先要识别哪些材料容易产生不良，或都容易于包装的哪个部位产生不良。（比如快递的产品，因为长途运输，在包装底部、顶部、侧面最容易被挤压变形，那在抽样的时候，就应该对这些部位的产品加大抽样数量）。48一般抽样检验过程一般抽样检验过程随机抽取抽样水准二级水准N批产品N样本d不合格品批产品合格批产品不合格AQL(Ac,Re)比较dACdRe49AQL相关风险与不良率相关风险与不良率生产方良批被拒收风险使用方不良批被放行风险规定一个AQL值，就意味着批中允许接收一定数量的不合格品50正常检验当过程平均优于接收质量限（AQL）时，所使用的一种能保证批以高概率接收的抽样方案的
16、检验。检验方式的转移检验方式的转移51加严检验、放宽检验比正常检验抽样方案接收准则更严厉或放宽的抽样检验例：AQL=1.0 ,一次抽样，正常（80，2，3） 加严 （80，1，2） 放宽（80， 3，4）检验方式的转移检验方式的转移52正常检验一次抽样方案（主正常检验一次抽样方案（主 表）表）53加严检验一次抽样方案（主加严检验一次抽样方案（主 表）表）54放宽检验一次抽样方案（主放宽检验一次抽样方案（主 表）表）55正常、加严和放宽检验正常、加严和放宽检验检验 inspection为确定产品或服务的各特性是否合格，测定、检查、试验或度量产品或服务的一种或多种特性，并且与规定要求进行比较的活动
17、。56正常、加严和放宽检验正常、加严和放宽检验 检验的开始开始检验时应采用正常检验，除非负责部门另有指示。 检验的继续除非转移程序要求改变检验的严格度，对接连的批，正常、加严或者放宽检验应继续不变。转移程序应分别地用于各类不合格或不合格品。57正常到加严正常到加严当正在采用正常检验时，只要初次检验中连续5批或少于5批中有2批是不可接收的，则转移到加严检验。本程序不考虑再提交批。58加严加严到到正常正常 当正在采用加严检验时，如果初次检验的接连5批已被认为是可接收的，应恢复正常检验。59 正常到时放宽正常到时放宽从正常检验转为放宽检验必须同时满足下列三个条件，缺一不可：a.当前的转移得分至少是3
18、0分。这里转移得分是在正常检验情况下，用于确定当前的检验结果是否足以允许转移到放宽检验的一种指示数。b.生产稳定。c.负责部门认为放宽检验可取。转移规则举例转移规则举例601、采用GB/T2828.1一次抽样方案对产品进行验收，由AQL=2.5检索出的一次正常抽样方案为（32，2），一次加严抽样方案为（32，1），开始时使用正常抽样方案，连续抽检了7批，每批抽检32件，其中含有的不合格品数分别为：1，3，2，4，1，2有（？）批产品被接收。 A、5； B、3； C、2； D、4解答：1，3，2，4， 2，1，2转为加严转为加严转移规则举例转移规则举例612、采用GB/T2828.1一次抽样方案
19、对产品进行验收，由AQL=2.5检索出的一次正常抽样方案为（32，2），一次加严抽样方案为（32，1），开始时使用正常抽样方案，连续抽检了14批，每批抽检32件，其中含有的不合格品数分别为：1，3，2，4，2，1，2，0，1，1，0，1，2，2有（？）批产品被接收。 A、5； B、8； C、2； D、10解答：1，3，2，4， 2，1，2，0，1，1，0，1，2，2转为加严转为加严转为正常转为正常转移得分转移得分62 除非负责部门另有规定，在正常检验一开始就应计算转移得分。在正常检验开始时，应将转移得分设定为0，而在检验每个后继的批以后应更新转移得分。a) 一次抽样方案1) 当接收数等于或大于
20、2时，如果当AQL加严一级后该批被接 收，则给转移得分加3分，否则将转移得分重新设定为0。2) 当接收数为0 或1 时，如果该批被接收，则给转移得分加2 分；否则将转移得分重新设定为0。转移得分转移得分63b) 二次和多次抽样1) 当使用二次抽样方案时，如果该批在检验第一样本后被接收，给转移得分加3 分；否则将转移得分重新设定为0。2) 当使用多次抽样方案时，如果该批在检验第一样本或第二样本后被接收，则给转移得分加3 分，否则将转移得分重新设定为0。转移得分举例转移得分举例64当使用一次正常抽样方案（50，0）对产品进行连续验收时，样本中不合格数依次为0，0，1，0，0，0，0，0，0，0，0
21、，0，0，0，0，0，0；转移得分相应为：2，4，0，2，4，6，8，10，12，14，16，18，20，22，24，26，28，30；据此结果，下一批产品的检验应使用一次放宽检验方案。65抽样方案的转移规则图抽样方案的转移规则图V5抽样练习抽样练习661、N=3000, AQL =2.5, IL=S-1其抽样方案为？解答：批量N 检验水平 IL样本量字码CLAQL抽样方案(n; Ac Re)2、N=1000, AQL =0.25, IL=II其抽样方案为？原则：跟着箭头走，见数就停留，同行是方案，千万别回头67样本量字码表样本量字码表68正常检验一次抽样方案（主正常检验一次抽样方案（主 表）
22、表）抽样练习抽样练习693、出厂检验采用GB/T 2828.1-2012,规定AQL=1.5，IL=II，N=2000 正常一次（n=?,Ac=?, Re=?) 加严一次（n=?,Ac=?, Re=?) 放宽一次（n=?,Ac=?, Re=?)抽样练习抽样练习704、N=500, AQL=250, IL=II,一次抽样方案 正常一次（n=?,Ac=?, Re=?) 加严一次（n=?,Ac=?, Re=?) 放宽一次（n=?,Ac=?, Re=?)71抽样练习抽样练习 5.现有一批量为2000PCS产品，按照LEVEL II AQL值：严重0.25， 主要=0.4， 次要=0.65， 其抽样数量及允收值为多少。对应的量字码（查找到为K); 再对应到正常检验一次抽样方案，根据样本字码值K找到对应的样本量，横向查找到AQL：AQL=0.25 （200， 1，2）AQL=0.4 （125， 1，2）AQL=0.65 （125， 1，2）72二次抽样二次抽样 正常检验二次抽样方案（主表）73
