1、第一节 个案社会工作方法在司法过程中的运用n一、个案社会工作的核心要素n二、个案社会工作方法的运用一、个案社会工作的核心要素第一步 接案第五步 结案与评价第二步 资料收集与诊断第三步 确定目标与制定计划第四步 服务与治疗3二、个案社会工作方法的运用n社工定期从政府部门获取帮扶人员的名单4个案工作过程中可能出现的问题接 案结 案评估资料分析目标计划服务治疗n谈话难5个案工作过程中可能出现的问题接 案结 案评估资料分析目标计划服务治疗6个案工作过程中可能出现的问题接 案结 案评估资料分析目标计划服务治疗7个案工作过程中可能出现的问题接 案结 案评估资料分析目标计划服务治疗第二节 小组工作方法在司法
2、社会工作中的运用n一、小组工作的核心要素n二、小组工作方法的运用一、小组工作的核心要素n1、小组是由组员和工作者组成的关系体系。n2、小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的改变。n3、小组工作既是过程，也是组员改变的方法和手段。n4、小组工作都是有明确的目标二、小组工作方法的运用n1、了解组员n（1）对组员年龄特征的认识n它是指社工要了解组员的年龄构成情况，以及该年龄段的心理行为特征和需要、组员的社会关系、互动方式和社会经验等。n（2）对组员性别因素的认识n单一性别小组n它是指单独由男性或者女性所组成的小组。n混合性别小组n它是指由男性和女
3、性混合组成的小组。（3 3）对组员面临的问题的认识）对组员面临的问题的认识n相似性问题相似性问题n异质性问题异质性问题n多元性问题多元性问题（4 4）对组员行为特征的认识）对组员行为特征的认识n它主要是指社工要充分地认识组员早年的生活经它主要是指社工要充分地认识组员早年的生活经历、潜意识、人格发育情况、个人的社会角色和历、潜意识、人格发育情况、个人的社会角色和个人行为等。个人行为等。n2.2.对组员的援助方法对组员的援助方法n（1 1）帮助组员了解哪些行为会被小组接受或拒绝）帮助组员了解哪些行为会被小组接受或拒绝 n在实践中，下面六种行为容易被小组接受：n接纳小组目标；n对小组意见做出积极回应
4、；n尽职尽责，积极为小组贡献自己的能力和技术；n能与其他组员积极合作、平等相处和同甘共苦；n遵守小组的规范与限制；n积极维护小组的利益，为小组进行辩护。n（2）协助适应困难的组员n对在小组中操纵欲望过强的组员进行适当的限制；n对过分消极、羞涩、畏惧和严重依赖他人的组员，给予特别的关注和关怀，努力提升其自信心；n对只许诺不践行的组员，要促使其履行对他人的责任和义务；n对不接受小组限制和约束的组员，要通过适当的劝说和批评，促使其接受小组的规范；n对过分呆板、执拗和一意孤行的组员，要通过个别辅导和劝说的办法，帮助他们养成灵活处理问题的好习惯。n（3）协助组员展示其领导才能n帮助组员了解小组的工作方法
5、；n协助组员了解组员之间的关系；n协助组员控制小组的发展速度。n（4 4）遵循帮助组员的工作原则）遵循帮助组员的工作原则n了解与关注每个组员；n对组员进行正面的支持和引导；n提升组员的团队意识和协作精神；n引导和说服组员遵守小组规则；n引导组员发挥自己的专长。n（5）积极协助组员转介n转介是指根据转介的原则（组员需要、组员自愿、其它机构愿意接受等）和程序，将不适合本小组的组员，转送到其他服务机构和小组，以便使其获得更好服务的专业助人工作。3.小组目标n小组目标是指小组在一定时期内，必须达到或期望达到的目的与指标。n（1 1）小组目标的确立）小组目标的确立n在实务工作中，小组目标是由小组的性质和
6、组员的需求决定的。确定小组目标时应遵循的原则是：小组的分目标和子目标必须与小组的总目标相适应。n（2 2）小组目标的过程管理）小组目标的过程管理n 检查考核n检查各级目标实施中的方向偏差和达标情况，保证总目标按预定的方向和步骤稳定地向前推进；n检查目标体系中各分目标和子目标的均衡实施情况。n 实施有效的目标控制实施有效的目标控制na、结合实际情况，对目标进行适度地修改和调整；n其一、发现目标不尽合理，目标计划本身有偏差时；n其二、客观环境发生重大变化，或者目标实施过程中出现重大失误，使预定的目标和计划不能继续执行时。nb、鼓励组员自我控制和自我管理。n 目标成果的评估目标成果的评估n目标成果评
7、估是实施目标管理周期的最后一个环节。4.小组协议n小组协议是指小组成员对共同关心的问题所达成的一致意见。n小组协议主要包括小组与机构之间的协议、组员与社工之间的协议和组员彼此之间的协议等三个部分。n协议的主要内容包括：目标阐述、达成目标的方法、维持和参与小组活动的规则、收费问题、违约责任等条款。 第三节 社区工作方法在司法工作中的运用n一、社区工作的核心要素n二、社区工作的基本过程一、社区工作的核心要素 n1、社区工作的对象是社区，包括社区居民、社区内各类组织和社区关系。 n2、社区工作是一个组织的过程、发动居民的过程、集体行动的过程。n3、居民的参与是社区工作的核心动力。n4、社区工作是一个复杂的系统工程。 二、社区工作的基本过程n1、建立对社区的基本认识 n 社区的历史、自然环境和设施、居民、组织、权利关系等。 n2）建立社区关系 n建立关系的过程：决定建立关系的范围、自我介绍、确立联系的“合约”和观察联系的过程、跟进联系。 n建立关系的方式：新闻发布会、联谊会、社区宣传、上门拜访、探查、调查等。 n3）协调和改善社区关系 n动员社区资源、组织各类活动、开展帮困解难工作
