1、6/3/20221(1)(1)控制因素多控制因素多: :(2)(2)控制难度大控制难度大: :2Z104000 施工质量控制施工质量控制考点一考点一 施工质量管理的特点及影响施工质量的影素(3)过程控制要求高（质量隐蔽性）： (4)终检局限大：工程项目建成以后不能像一般工业产品那样，依靠终检来判断产品的质量和控制产品的质量，也不可能像工业产品那样将其拆卸或解体检查内在质量，或更换不合格的零部件。所以，工程项目的终检(竣工验收)存在一定的局限性。故此，工程项目的施工质量控制应强调过程控制。6/3/20222经典考题经典考题6/3/20223n40工程项目的质量终检存在一定的局限性，因此施工质量控
2、制应重视( )。A竣工预验收B竣工验收C C过程控制过程控制D事后控制6/3/202246/3/202256/3/20226影响施工质量的因素 影响施工质量的因素主要有影响施工质量的因素主要有“人人(Man)(Man)、材料、材料(Material)(Material)、机械、机械(Machine)(Machine)、方法、方法 (Method)(Method)及环境及环境(Environment)”(Environment)”等五大方面，即等五大方面，即4M1E4M1E。施工过程中对。施工过程中对这五方面的因素进行严格控制，是保证施工质量的关键这五方面的因素进行严格控制，是保证施工质量的关键
3、工作。工作。 6/3/20227 1、人的控制 在质量管理中，人的因素起决定性的作用，施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。2材料的控制 各类工程材料是工程施工的物资条件，材料质量是工程质量的基础。加强材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。 6/3/20228 3 3机械设备的控制机械设备的控制 机械设备的控制包括工程设备、施工机械工程设备、施工机械和各类施各类施工工器具。工工器具。施工机械设备是工程项目实施的重要物质基施工机械设备是工程项目实施的重要物质基础，础，合理选择和正确使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施。4 4施工方法的控制施工方法的控制 施工方法的控制主要包括施工方法
4、的控制主要包括施工技术方案、施工工施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施艺、工法和施工技术措施等方面的控制。一定的技术等方面的控制。一定的技术工艺水平，对质量会产生一定的影响。工艺水平，对质量会产生一定的影响。 施工方法是实现工程建设的重要手段，采用科学施工方法是实现工程建设的重要手段，采用科学合理的施工方法有利于保证工程的质量。合理的施工方法有利于保证工程的质量。6/3/202295 5环境因素的控制环境因素的控制 环境因素的控制主要包括现场环境因素的控制主要包括现场自然环境条件、自然环境条件、施工质量管理环境施工质量管理环境和施工作业环境施工作业环境的控制。环境因的控制。环境因素对工程
5、质量的影响，具有复杂而多变以及不确定素对工程质量的影响，具有复杂而多变以及不确定性的特点，必须做到充分深入的调查研究，并根据性的特点，必须做到充分深入的调查研究，并根据经验进行预测，针对各种不利因素以及可能出现的经验进行预测，针对各种不利因素以及可能出现的情况，提前采取措施，充分做好各种准备。情况，提前采取措施，充分做好各种准备。 6/3/202210(1)现场自然环境条件的控制 现场自然环境主要指工程地质、水文、气象、周边建筑、地下管道线路以及其他不可抗力因素等。在编制施工方案、施工计划和措施时，应能从自然环境的特点和规律出发，制定切实可行具有针对性技术方案和施工对策，防止地下水、地面水对施
6、工的影响，保证周围建筑和地下管线的安全。(2)施工质量管理环境的控制 施工质量管理环境主要指施工单位质量保证体系、质量管理制度等。 6/3/202211(3)施工作业环境控制 施工作业环境主要指施工现场的水、电供应、施工照明、通风、安全防护设施、施工场地空间条件和通道、以及交通运输和道路条件等。这些条件是否良好，直接影响到施工能否顺利进行，以及施工质量。 6/3/2022126/3/2022136/3/2022146/3/2022156/3/2022166/3/202217考点二 施工质量保证体系的建立和运行 质量保证体系是企业内部的一种管理手段，在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得建设单
7、位信任的手段。6/3/202218二、质量保证体系的内容 P1391.项目施工质量目标 项目质量保证体系，必须有明确的质量目标，并符合质量总目标的要求。要以工程承包合同为依据，项目质量目标的分解主要从两个角度展开，即：从时间角度展开，实施全过程的控制和从空间角度展开，实现全方位和全员的质量目标管理。6/3/2022192.项目施工质量计划 项目质量保证体系应有可行的质量计划。质量计划应根据企业的质量手册和项目质量目标来编制。工程项目质量计划可以按内容分为质量工作计划和质量成本计划。质量成本计划是规定最佳质量成本水平的费用计划，是开展质量成本管理的基准。质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成
8、本。3.思想保证体系 4.组织保证体系 5.工作保证体系 6/3/2022206/3/202221 质量计划应根据质量计划应根据( )( )来编制。来编制。 A.A.企业的质量手册和项目质量目标企业的质量手册和项目质量目标 B.B.企业的质量手册和企业质量目标企业的质量手册和企业质量目标 C.C.项目的质量手册和项目质量目标项目的质量手册和项目质量目标 D.D.项目的质量手册和企业质量目标项目的质量手册和企业质量目标 答案：答案： A A 经典考题经典考题6/3/2022226/3/2022236/3/202224三、质量保证体系的运行 施工质量保证体系的运行，应以质量计划为主线，以过程管理为
9、重心，按照PDCA循环原理，通过计划、实施、检查、处理的步骤展开控制。P140计划P明确质量管理目标质量保证工作计划实施D计划的行动方案交底按计划规定的方法与要求展开活动检查C检查是否执行计划方案检查计划执行结果处理A应急的纠偏措施长效的预防措施6/3/202225计划行动方案的交底和按计划规定的方法及要求展开的施工作业技术活动，属于PDCA循环的( )阶段的工作。 A.计划 B.实施 C.检查 D.处理 答案： B 经典考题经典考题6/3/2022266/3/2022276/3/202228考点三 施工企业质量管理体系一、质量管理体系原则 我国执行的GBT190002000质量管理体系标准中
10、质量管理体系原则分为八个方面，即： 原则一：以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。 原则二：领导作用 领导者建立组织统一的宗旨及方向，他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。 原则三：全员参与原则 各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。6/3/202229 原则四：过程方法 将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 原则五：管理的系统方法 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 原则六：持续改进 持续改进整体
11、业绩是组织的一个永恒的目标。 原则七：基于事实的决策方法 有效的决策应建立在数据和信息分析的基础上。 原则八：与供方互利的关系 组织与供方建立相互依存的、互利的关系可增强双方创造价值的能力。6/3/2022306/3/202231二、施工企业质量管理体系文件的构成质量管理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量计划和质量记录等构成。1.质量手册：是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是质量文件中重要的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。2.程序文件 是质量手册的支持性文件，是企业落实质量管理工作而建立的各项管理标准、规章制度，是企业各职能部门为贯彻落实质量手册要
12、求而规定的实施细则。3.质量计划 是为了确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，针对特定的产品、过程、合同或项目，而制定出的专门质量措施和活动顺序的文件。4.质量记录 是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。6/3/202232三、施工企业质量管理体系的建立与运行 质量管理体系是建立质量方针和质量目标并实现这些目标的体系。建立完善的质量体系并使之有效地运行，是企业质量管理的核心，也是贯彻质量管理和质量保证标准的关键。质量管理体系的建立和运行一般可分为三个阶段，即质量管理体系的建立、质量管理体系文件的编制和质量管理体
13、系的实施运行。 6/3/202233四、质量管理体系认证与监督1.质量管理体系认证的程序 是由具有公正的第三方认证机构，依据质量管理体系的要求标准，审核企业质量管理体系要求的符合性和实施的有效性，进行独立、客观、科学、公正的评价，得出结论。 2.获准认证后的监督管理 企业获准认证的有效期为三年。 6/3/202234质量管理体系的文件主要由质量管理体系的文件主要由( )( )构成。构成。 A.A.项目质量目标项目质量目标 B.B.程序文件程序文件 C.C.质量记录质量记录 D.D.质量计划质量计划 E.E.质量手册质量手册 答案：答案： BCDEBCDE 经典考题经典考题6/3/2022356
14、/3/2022366/3/2022376/3/2022386/3/202239考点四 施工准备的质量控制6/3/2022406/3/2022416/3/202242二、现场施工准备的质量控制 P1466/3/2022436/3/202244经典考题经典考题6/3/2022456/3/2022466/3/2022476/3/2022486/3/2022496/3/202250一、进行技术交底 每一分项工程开工前均应进行技术交底。技术交底应由项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准实施。作业前应由项目技术负责人向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底，技术交底资料应办理签字手续并归档保存。考点五
15、考点五 施工过程的质量控制施工过程的质量控制6/3/202251二、测量控制 项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。在施工过程中必须认真进行施工测量复核工作，这是施工单位应履行的技术工作职责，其复核结果应报送监理工程师复验确认后，方能进行后续相关工序的施工。常见的施工测量复核有：(1)工业建筑测量复核；(2)民用建筑的测量复核；(3)高层建筑测量复核；(4)管线工程测量复核。6/3/2022526/3/202253三、计量控制 施工过程中的计量工作，包括施工生产时的投料计量、施工测量、监测计量以及对项目、产品或过程的测试、检验、分析计量等。其主要任务是统一计量单位制度，组织
16、量值传递，保证量值统一。6/3/202254四、工序施工质量控制四、工序施工质量控制对施工过程的质量控制，必须以对施工过程的质量控制，必须以工序质量控制工序质量控制为基础和核心。为基础和核心。工序施工质量控制主要包括工序施工质量控制主要包括工序施工条件工序施工条件质量控制和质量控制和工序施工工序施工效果效果质量控制。质量控制。1.1.工序施工条件控制工序施工条件控制 工序施工条件是指从事工序活动的各工序施工条件是指从事工序活动的各生生产要素产要素质量及质量及生产环境条件生产环境条件。工序施工条件控制就是控制工序。工序施工条件控制就是控制工序活动的各种活动的各种投入要素质量和环境条件质量投入要素
17、质量和环境条件质量。2.2.工序施工效果控制工序施工效果控制 工序施工效果主要反映工序施工效果主要反映工序产品的质量工序产品的质量特征和特性指标特征和特性指标。工序施工质量控制属于。工序施工质量控制属于事后质量控制事后质量控制。6/3/202255 按有关施工验收规范规定，下列工程质量必须现按有关施工验收规范规定，下列工程质量必须现场质量检测，才能进行下一道工序：场质量检测，才能进行下一道工序： 1.1.地基基础工程地基基础工程 2.2.主体结构工程主体结构工程 3.3.建筑幕墙工程建筑幕墙工程 4.4.钢结构及管道工程钢结构及管道工程6/3/2022566/3/2022576/3/20225
18、86/3/2022596/3/2022606/3/2022616/3/2022626/3/2022636/3/2022646/3/2022656/3/2022666/3/202267一、工程质量事故的概念n质量不合格n凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称为质量不合格;而没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量缺陷。n质量问题n凡是工程质量不合格,必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题。n质量事故n直接经济损失在5000元以上(含5000)的称为质量事故。考点六考点六 施工质量事故处理施工质量事故处理6/3/202268二、工程质量事故的分类二
19、、工程质量事故的分类工工程程质质量量事事故故的的分分类类按事故造成损按事故造成损失严重程度失严重程度按事故责任按事故责任按质量事故产生按质量事故产生的原因的原因一般质量事故一般质量事故重大质量事故重大质量事故较大质量事故较大质量事故特别重大事故特别重大事故指导事故责任指导事故责任操作事故责任操作事故责任技术原因引发的质量事故技术原因引发的质量事故管理原因引发的质量事故管理原因引发的质量事故社会经济原因引发的质量事故社会经济原因引发的质量事故6/3/2022696/3/202270一般事故较大事故重大事故特大事故死亡人数(人)重伤人数(人)经济损失(万元)10 50100100050001000
20、0 3 10 301.按事故造成损失严重程度划分根据关于做好房屋建筑和市政基础设施工程质量事故报告和调查处理工作的通知（建质2010111号）。 6/3/2022716/3/2022726/3/2022736/3/2022746/3/202275施工质量事故的处理施工质量事故的处理 程序程序: P1571.事故调查事故调查 施工质量事故发生以后，施工质量事故发生以后，施工项目负责人施工项目负责人应按规应按规定的时间及时向施工企业报告事故的状况，积极组织定的时间及时向施工企业报告事故的状况，积极组织事故调查。事故调查。2.事故原因分析事故原因分析3.制定事故处理的方案制定事故处理的方案4.事故处
21、理事故处理 1）技术处理）技术处理 2）责任处罚）责任处罚5.鉴定验收鉴定验收6/3/2022766/3/2022776/3/202278施工质量事故处理的基本方法施工质量事故处理的基本方法1.修补处理修补处理 当工程某些部分的质量虽未达到规定的规范、标准或设计的当工程某些部分的质量虽未达到规定的规范、标准或设计的要求，存在一定的缺陷，但经过修补后可以达到要求的质量要求，存在一定的缺陷，但经过修补后可以达到要求的质量标准，又不影响使用功能或外观的要求，可采取修补处理的标准，又不影响使用功能或外观的要求，可采取修补处理的方法。例如，方法。例如，某些混凝土结构表面出现蜂窝、麻面，经某些混凝土结构表
22、面出现蜂窝、麻面，经调查调查分析，该部位经修补处理后，不会影响其使用及外观；对混分析，该部位经修补处理后，不会影响其使用及外观；对混凝土结构局部出现的损伤，如结构受撞击、局部未振实、冻凝土结构局部出现的损伤，如结构受撞击、局部未振实、冻害、火灾、酸类腐蚀、碱骨料反应等，当这些损伤仅仅在结害、火灾、酸类腐蚀、碱骨料反应等，当这些损伤仅仅在结构的表面或局部，不影响其使用和外观，可进行修补处理。构的表面或局部，不影响其使用和外观，可进行修补处理。再比如对再比如对混凝土结构出现的裂缝混凝土结构出现的裂缝，经分析研究后如果不影响，经分析研究后如果不影响结构的安全和使用时，也可采取修补处理。结构的安全和使
23、用时，也可采取修补处理。6/3/2022792.2.加固处理加固处理 主要是针对主要是针对危机承载力缺陷质量事故危机承载力缺陷质量事故的处理。通过对的处理。通过对缺陷的加固处理，使建筑结构恢复或提高承载力，重缺陷的加固处理，使建筑结构恢复或提高承载力，重新满足结构安全性可靠性的要求，使结构能继续使用新满足结构安全性可靠性的要求，使结构能继续使用或改作其他用途。或改作其他用途。 6/3/2022803.3.返工处理返工处理 当工程质量缺陷经过修补处理后不能满足规定的质量标准当工程质量缺陷经过修补处理后不能满足规定的质量标准要求，或不具备补救可能性则必须采取返工处理。例如，要求，或不具备补救可能性
24、则必须采取返工处理。例如，某防洪提坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值某防洪提坝填筑压实后，其压实土的干密度未达到规定值，经核算将影响土体的稳定且不满足抗渗能力的要求，需，经核算将影响土体的稳定且不满足抗渗能力的要求，需挖除不合格土，重新填筑，进行返工处理；挖除不合格土，重新填筑，进行返工处理； 见书上例题。见书上例题。6/3/2022814.限制使用5.不作处理 某些工程质量问题虽然达不到规定的要求或标准，但其情况不严重，对工程或结构的使用及安全影响很小，经过分析、论证、法定检测单位鉴定和设计单位等认可后可不专门作处理。一般可不作专门处理的情况有以下几种：(1)不影响结构安全、生产工艺
25、和使用要求的。例如，有的工业建筑物出现放线定位的偏差，且严重超过规范标准规定，若要纠正会造成重大经济损失，但经过分析、论证其偏差不影响生产工艺和正常使用，在外观上也无明显影响，可不做处理。又如，某些部位的混凝土表面的裂缝，经检查分析，属于表面养护不够的干缩微裂，不影响使用和外观，也可不做处理。6/3/202282(2)(2)后道工序弥补的质量缺陷。例如，混凝土结构表面的后道工序弥补的质量缺陷。例如，混凝土结构表面的轻微麻面，可通过后续的抹灰、刮涂、喷涂等弥补，也轻微麻面，可通过后续的抹灰、刮涂、喷涂等弥补，也可不做处理。再比如，混凝土现浇楼面的平整度偏差达可不做处理。再比如，混凝土现浇楼面的平
26、整度偏差达到到10mm10mm，但由于后续垫层和面层的施工可以弥补，所以，但由于后续垫层和面层的施工可以弥补，所以也可不做处理。也可不做处理。(3)(3)法定检测单位鉴定合格的。例如，某检验批混凝土试法定检测单位鉴定合格的。例如，某检验批混凝土试块强度值不满足规范要求，强度不足，但经法定检测单块强度值不满足规范要求，强度不足，但经法定检测单位对混凝土实体强度进行实际检测后，其实际强度达到位对混凝土实体强度进行实际检测后，其实际强度达到规范允许和设计要求值时，可不做处理。对经检测未达规范允许和设计要求值时，可不做处理。对经检测未达到要求值，但相差不多，经分析论证，只要使用前经再到要求值，但相差不
27、多，经分析论证，只要使用前经再次检测达到设计强度，也可不做处理，但应严格控制施次检测达到设计强度，也可不做处理，但应严格控制施工荷载。工荷载。6/3/202283(4)(4)出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经出现的质量缺陷，经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的。例原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的。例如，某一结构构件截面尺寸不足，或材料强度不足，影如，某一结构构件截面尺寸不足，或材料强度不足，影响结构承载力，但按实际情况进行复核验算后仍能满足响结构承载力，但按实际情况进行复核验算后仍能满足设计要求的承载力时，可不进行专门处理。这种做法
28、实设计要求的承载力时，可不进行专门处理。这种做法实际上是挖掘设计潜力或降低设计的安全系数，应谨慎处际上是挖掘设计潜力或降低设计的安全系数，应谨慎处理。理。6.6.报废处理。通过分析或实践，采取上述处理方法后仍报废处理。通过分析或实践，采取上述处理方法后仍不能满足规定的要求或标准，则必须予以报废处理。不能满足规定的要求或标准，则必须予以报废处理。6/3/2022846/3/2022856/3/2022866/3/202287考点七 施工质量的政府监督一、监督管理部门职责的划分(1)国务院建设行政主管部门对全国的建设工程质量实施统一的监督管理；(2)县级以上地方人民政府建设主管部门对本行政区域内的
29、建设工程质量实施监督管理6/3/202288二、监督管理的基本原则(1)监督的主要目的是保证建设工程使用安全和环境质量；(2)监督的基本依据是法律、法规和工程建设强制性标准；(3)监督的主要方式是政府许可的第三方即质量监督机构的强制监督；(4)监督的主要内容是地基基础、主体结构、环境质量和与此有关的工程建设各方主体的质量行为；(5)监督的主要手段是施工许可制度和竣工验收备案制度。6/3/202289四四. .监督管理的职能监督管理的职能施工现场工程建设参与施工现场工程建设参与各方主体的质量行为各方主体的质量行为监督检查工程实监督检查工程实体的施工质量体的施工质量监督工程质量验收监督工程质量验收
30、三、质量监督的性质与法律地位 政府的监督管理行为是宏观性质的，具体的技术监督可以委托给具有资质的工程质量监督机构进行。 6/3/202290施工质量政府监督的实施施工质量政府监督的实施一、一、受理受理建设单位对工程质量监督的建设单位对工程质量监督的申报申报 在工程项目开工前，监督机构接受在工程项目开工前，监督机构接受建设单位建设单位有关建设工有关建设工程质量监督的申报手续，并对建设单位提供的有关文件进行程质量监督的申报手续，并对建设单位提供的有关文件进行审查，审查合格签发有关质量监督文件。审查，审查合格签发有关质量监督文件。建设单位建设单位凭工程质凭工程质量监督文件，向建设行政主管部门申领量监
31、督文件，向建设行政主管部门申领施工许可证施工许可证。二、开工前的质量监督二、开工前的质量监督 在工程项目开工前，监督机构首先在施工现场召开由参在工程项目开工前，监督机构首先在施工现场召开由参与工程建设各方代表参加的监督会议，公布监督方案，提出与工程建设各方代表参加的监督会议，公布监督方案，提出监督要求，并进行第一次的监督检查工作。监督要求，并进行第一次的监督检查工作。检查的重点是参检查的重点是参与工程建设各方主体的与工程建设各方主体的质量行为质量行为。6/3/202291检查的主要内容有：检查的主要内容有：(1)(1)检查参与工程项目建设各方的检查参与工程项目建设各方的质量保证体系质量保证体系
32、建立情况建立情况，包括，包括组织机构、质量控制方案、措施及质量责任制组织机构、质量控制方案、措施及质量责任制等等制度。制度。(2)(2)审查参与建设各方的工程审查参与建设各方的工程经营资质证书经营资质证书和相关人员的和相关人员的资格证书资格证书。(3)(3)审查按建设程序规定的开工前必须办理的各项审查按建设程序规定的开工前必须办理的各项建设行建设行政手续政手续是否齐全完备。是否齐全完备。(4)(4)审查施工组织设计、监理规划等文件以及审批手续。审查施工组织设计、监理规划等文件以及审批手续。(5)(5)检查的结果记录保存。检查的结果记录保存。6/3/2022926/3/2022936/3/202
33、294三、施工过程的质量监督(1)监督机构按照监督方案对工程项目全过程施工的情况进行不定期的检查。检查的内容主要是参与工程建设各方的质量行为及质量责任制的履行情况，工程实体质量和质量控制资料的完成情况，其中对基础和主体结构阶段的施工应每月安排监督检查。(2)对工程项目建设中的结构主要部位(如桩基、基础、主体结构等)除进行常规检查外，应在分部工程验收时进行监督，监督检查验收合格后，方可进行后续工程的施工。建设单位应将施工、设计、监理和建设单位各方分别签字的质量验收证明在验收后三天内报送工程质量监督机构备案。(3)对在施工过程中发生的质量问题、质量事故进行查处。根据质量监督检查的状况，对查实的问题
34、可签发“质量问题整改通知单”或“局部暂停施工指令单”，对问题严重的单位也可根据问题的性质签发“临时收缴资质证书通知书”等处理意见。6/3/202295 6/3/202296四、竣工阶段的质量监督主要是按规定对工程竣工验收备案工作进行监督。(1)竣工验收前，就在质量监督检查中提出的质量问题的整改情况进行复查，了解其整改的情况。(2)竣工验收时，参加竣工验收的会议，对验收的程序及验收的过程进行监督。(3)编制单位工程质量监督报告，在竣工验收之日起五天内提交到竣工验收备案部门。对不符合验收要求的责令改正。对存在的问题进行处理，并向备案部门提出书面报告。五、建立工程质量监督档案建设工程质量监督档案按单位工程建立。要求归档及时，资料记录等各类文件齐全，经监督机构负责人签字后归档，按规定年限保存。6/3/2022976/3/2022986/3/2022996/3/20221006/3/20221016/3/2022102
