1、第十章第十章 CISCIS设计流程设计流程与方法与方法2015年年5月月6日日第十章第十章 CISCIS设计流程设计流程与方法与方法10.1.1 CI10.1.1 CI作业流程作业流程计划计划10.1.2 10.1.2 导入作业流程导入作业流程10.2.1 10.2.1 现况分析现况分析塑造全员的危机意识塑造全员的危机意识 10.2.2 MI10.2.2 MI战略战略规划明确的企业愿景规划明确的企业愿景 10.2.3 BI10.2.3 BI战术战术建立良好的行为规范建立良好的行为规范 10.2.4 VI10.2.4 VI武器武器发展全新的视觉形象发展全新的视觉形象 10.3.1 VIS10.3
2、.1 VIS执行要项执行要项 10.3.2 VIS10.3.2 VIS设计方法与流程设计方法与流程 10.110.110.210.210.310.3知识点：知识点：CIS导入作业流程；导入作业流程；CIS整合工程规划程序；整合工程规划程序；VIS设计方法与开发流程。设计方法与开发流程。学习目的：学习目的：了解了解CIS导入作业流程；导入作业流程；深挖深挖 CIS整合工程规划程序与执行策略；整合工程规划程序与执行策略；理解理解VIS设计方法与开发流程，并关注每一个细设计方法与开发流程，并关注每一个细节。节。第十章第十章 CISCIS设计流程设计流程与方法与方法10.110.1 CISCIS导入作
3、业流程导入作业流程 10.1.1 CICI作业流程计划作业流程计划 CICI的导入计划是一种程序，按照导入内容及预定时的导入计划是一种程序，按照导入内容及预定时间，循序进行作业，以便达到预期成效。各公司的间，循序进行作业，以便达到预期成效。各公司的CICI导导入计划，会依企业特性和问题需求而有所不同，但其原入计划，会依企业特性和问题需求而有所不同，但其原则性的程序则可分为则性的程序则可分为“调查调查”、“企划企划”、“实施实施”三三大步骤。大步骤。 “调查调查”工作必须把握现状，观测事实，并加以分析；工作必须把握现状，观测事实，并加以分析； “企划企划”需以调查结果为基础，配合基本思想，根据施
4、需以调查结果为基础，配合基本思想，根据施策方向和表策方向和表 现重点而提出具体可行方案；现重点而提出具体可行方案； “实施实施”阶段是根据企划内容，以新思想为基础而开发阶段是根据企划内容，以新思想为基础而开发出新的识别系统，并且采用此系统对外发表。出新的识别系统，并且采用此系统对外发表。（一）美国（一）美国LandorLandor设计师设计师 全球最具规模及代表性之识别设计公司负责人全球最具规模及代表性之识别设计公司负责人LandorLandor，对企，对企业识别有一套公定的程序。他强调要使品牌计划成功，在设计之业识别有一套公定的程序。他强调要使品牌计划成功，在设计之初就必须要有企业资深经理人
5、来主导这个计划，才能对公司各项初就必须要有企业资深经理人来主导这个计划，才能对公司各项环节能够全盘掌握。整个模式包含环节能够全盘掌握。整个模式包含5 5大步骤（见图大步骤（见图10-110-1）：）：（1 1）评估确认。）评估确认。（2 2）策略发展。）策略发展。（3 3）创作执行。）创作执行。（4 4）形象达成。）形象达成。（5 5）概念推广。）概念推广。10.1 CISCIS导入作业流程导入作业流程图图10-1 10-1 识别和形象管理的模型识别和形象管理的模型（二）（二）日本日本PAOSPAOS公司公司 CISCIS的开发流程中，不管是企业理念的开发、的开发流程中，不管是企业理念的开发、
6、VISVIS的的开发，甚至是新事业或新商品的开发，许多研究以日本开发，甚至是新事业或新商品的开发，许多研究以日本PAOSPAOS公司所发展的简单结构来解释（见图公司所发展的简单结构来解释（见图10-210-2）。）。（1 1）预备调查。）预备调查。（2 2）方向假说设定。）方向假说设定。（3 3）调查、研究、分析。）调查、研究、分析。（4 4）设定开发理念。）设定开发理念。（5 5）创意性构想及模拟实验。）创意性构想及模拟实验。（6 6）象征性输出。）象征性输出。（7 7）展示。）展示。10.1 CISCIS导入作业流程导入作业流程图图10-2 日本日本PAOS之之CIS发展架构图发展架构图（
7、三）营销传播角度（三）营销传播角度 站在营销传播的角度说明，将视觉系统的执行步站在营销传播的角度说明，将视觉系统的执行步骤归纳成骤归纳成5 5大项（见图大项（见图10-310-3）：）：（1 1）事前调查阶段。）事前调查阶段。（2 2）假想设定阶段。）假想设定阶段。（3 3）研究分析阶段。）研究分析阶段。（4 4）设定理念及模拟实施阶段。）设定理念及模拟实施阶段。（5 5）识别系统输出阶段。）识别系统输出阶段。10.1 CISCIS导入作业流程导入作业流程10.1 10.1 CISCIS导入作业流程导入作业流程图图10-3 10-3 企业识别系统开发流程图企业识别系统开发流程图10.1 CIS
8、CIS导入作业流程导入作业流程（四）台湾形象策略联盟（四）台湾形象策略联盟 台湾形象策略联盟的台湾形象策略联盟的CISCIS设计实际导入的六阶段流设计实际导入的六阶段流程如下（见图程如下（见图10-410-4）: :（1 1）CICI概念确认阶段。概念确认阶段。（2 2）组织时态调查阶段。）组织时态调查阶段。（3 3）形象策略确立阶段。）形象策略确立阶段。（4 4）设计作业展开阶段。）设计作业展开阶段。（5 5）完成与导入阶段。）完成与导入阶段。（6 6）监督与评估阶段。）监督与评估阶段。10.1 CISCIS导入作业流程导入作业流程图图10-4 台湾形象策略联盟台湾形象策略联盟CIS设计规划
9、流程图设计规划流程图 每个企业都有一个形象，无论重视与否，它总是存在着。每个企业都有一个形象，无论重视与否，它总是存在着。企业如何永续经营？如何保持高度获利？绝非单纯就标志或标企业如何永续经营？如何保持高度获利？绝非单纯就标志或标语做美化改革的工作即可达成，而是应以企业经营的核心价值语做美化改革的工作即可达成，而是应以企业经营的核心价值为起点，培养核心专长，寻求差异化区隔，建立不可取代性的为起点，培养核心专长，寻求差异化区隔，建立不可取代性的竞争优势。竞争优势。CISCIS企业形象策略结构如图企业形象策略结构如图10-510-5所示，而所示，而CICI正是营正是营运战略整合工程的不二法门。运战
10、略整合工程的不二法门。10.2 CISCIS整合工程规划程序整合工程规划程序图图10-5 CIS企业形象策略结构图企业形象策略结构图10.2.1 10.2.1 现况分析现况分析塑造全员的危机塑造全员的危机意识意识 （一）现况分析调查目的（一）现况分析调查目的 了解经营层、各级主管干部、了解经营层、各级主管干部、基层员工与外部对企业之观感与反基层员工与外部对企业之观感与反应，并以积极创造符合企业未来的应，并以积极创造符合企业未来的理想形象目标，进行企业形象相关理想形象目标，进行企业形象相关问题的定性与定量调查，从中整合问题的定性与定量调查，从中整合公司上下及内外部信息，再依此为公司上下及内外部信
11、息，再依此为营运战略整合工程之重要参考资讯营运战略整合工程之重要参考资讯（见图（见图10-610-6）。）。10.2 CISCIS整合工程规划程序整合工程规划程序整合是一种过程，没有终点站，永远不会停止；整合是一种过程，没有终点站，永远不会停止；CI整合工程的导入整合工程的导入规划可分为以下四个程序。规划可分为以下四个程序。图图10-6 现况调查差异化执行图现况调查差异化执行图10.2 CISCIS整合工程规划程序整合工程规划程序（二）（二）现况分析调查内容现况分析调查内容1定性调查定性调查（1）经营层访谈。）经营层访谈。（2）高层主管访谈。）高层主管访谈。（3）主管干部员工集体座谈会。）主管
12、干部员工集体座谈会。2定量调查定量调查（1）内部员工问卷调查。）内部员工问卷调查。（2）外部客户问卷调查。）外部客户问卷调查。 （3）同业顾客问卷。）同业顾客问卷。（4）厂商、协办单位问卷。）厂商、协办单位问卷。（5）视觉问卷。）视觉问卷。10.2.2 10.2.2 MIMI战略战略规划明确的企业愿景规划明确的企业愿景（一）（一）CICI观念沟通观念沟通 赋与全体员工使命感并活络赋与全体员工使命感并活络CICI计划，加强深度计划，加强深度认知，将改善工程效果延续扩大。认知，将改善工程效果延续扩大。其具体做法如下：其具体做法如下：成立成立CICI委员会；委员会；CICI训练课程；训练课程；发行发
13、行CICI定期刊物；定期刊物；建立建立CICI信息走廊；信息走廊；设置设置CICI意见箱。意见箱。10.2 CISCIS整合工程规划程序整合工程规划程序 （二）（二）CICI战略定位内容战略定位内容 整合提炼企业经营战略整合建议书、人力资整合提炼企业经营战略整合建议书、人力资源管理策略整合建议书及企业文化规划整合建源管理策略整合建议书及企业文化规划整合建议书，以具体文字建立共识与了解（见图议书，以具体文字建立共识与了解（见图10-10-7 7）。）。 1. 经营战略整合建议书经营战略整合建议书 （1）基本信念战略：经营目的、经营定位、经）基本信念战略：经营目的、经营定位、经营理念。营理念。 （
14、2）经营计划战略：短中长期计划、开发新事）经营计划战略：短中长期计划、开发新事业。业。 （3）市场营销战略：竞争策略、营销策略、形）市场营销战略：竞争策略、营销策略、形象策略。象策略。 2. 人力资源整合建议书人力资源整合建议书 （1）组织设计策略：组织设计、组织分析、组）组织设计策略：组织设计、组织分析、组织再造。织再造。 （2）选用考核策略：选用策略、绩效管理、留）选用考核策略：选用策略、绩效管理、留用策略。用策略。 （3）薪资管理策略：薪资政策、薪资管理。）薪资管理策略：薪资政策、薪资管理。 （4）核心智能发展策略：资源基础、组织学习）核心智能发展策略：资源基础、组织学习策略、核心智能发
15、展。策略、核心智能发展。 3. 企业文化整合建议书企业文化整合建议书 （1）企业价值观：为人、处事原则。）企业价值观：为人、处事原则。 （2）行为规范：行为哲学、行为信条。）行为规范：行为哲学、行为信条。 （3）组织管理：内部管理、外部管理。）组织管理：内部管理、外部管理。图图10-7 CIS形象战略整合架构图形象战略整合架构图图图10-8 MI战略规划流程图战略规划流程图10.2.310.2.3 BIBI战术战术建立良好的行为规范建立良好的行为规范（一）（一）BIBI战术导入纲要战术导入纲要（1 1）建立共识，创造）建立共识，创造CSCS（Customers SatisfactionCust
16、omers Satisfaction）顾客满意经营气氛。顾客满意经营气氛。（2 2）确立改善要点，透过策略研讨提出主要课题架构。）确立改善要点，透过策略研讨提出主要课题架构。（3 3）根据架构发展设计教育训练制度。）根据架构发展设计教育训练制度。（4 4）PLANDOCHECKACTIONPLANDOCHECKACTION（计划（计划执行执行检查检查行动）。行动）。（5 5）培养教育训练人员。）培养教育训练人员。（6 6）严格训练、切实督导、认真考核、确保服务质量。）严格训练、切实督导、认真考核、确保服务质量。10.210.2 CISCIS整合工程规划程序整合工程规划程序 （二）（二）BIBI
17、战术作业内容战术作业内容 1 1BIBI行为规范建立（见图行为规范建立（见图10-910-9） （1 1）对内行为规范建立。对内行为规范内容）对内行为规范建立。对内行为规范内容有：员工须知；人事管理规章；服装仪有：员工须知；人事管理规章；服装仪容规范；集会模式、内部沟通制度；作业容规范；集会模式、内部沟通制度；作业流程标准化流程标准化 （2 2）对外行为规范建立。对外行为规范内容）对外行为规范建立。对外行为规范内容有：服务守则；服务禁忌；电话礼仪；有：服务守则；服务禁忌；电话礼仪；顾客抱怨处理；公关处理原则顾客抱怨处理；公关处理原则 2 2BIBI教育训练建立（见图教育训练建立（见图10-10
18、10-10） （1 1）建立教育训练制度。其内容有：教育）建立教育训练制度。其内容有：教育训练理念；教育训练目标；员工培训原则；训练理念；教育训练目标；员工培训原则；教育训练组织；教育训练体系；教育训教育训练组织；教育训练体系；教育训练评鉴练评鉴 （2 2）培养教育训练人员。其内容有：培训）培养教育训练人员。其内容有：培训办法制定；教育训练人员甄选；教育训练办法制定；教育训练人员甄选；教育训练讲师培训；教育训练策略研习讲师培训；教育训练策略研习10.2 CISCIS整合工程规划程序整合工程规划程序图10-9 BI行为规范建立流程图图10-10 BI教育训练建立流程图10.2.4 10.2.4
19、VIVI武器武器发展全新的视发展全新的视觉形象觉形象（一）（一）VIVI武器作业内容武器作业内容 本阶段分四大程序，时间跨本阶段分四大程序，时间跨度约度约6060120120天（见图天（见图10-1110-11）。）。 识别策略报告其内容包括：识别策略报告其内容包括：业界趋势分析；业界趋势分析；识别设计识别设计概念。概念。 基本要素规划其内容包括：基本要素规划其内容包括：标志；标志；中英文标准字建立；中英文标准字建立；色彩系统建立；色彩系统建立；吉祥物征吉祥物征选设计；选设计；象征图型设计；象征图型设计；基本组合规范。基本组合规范。10.2 CISCIS整合工程规划程序整合工程规划程序图图10
20、-11 VI设计开发程序图设计开发程序图（一）（一）VIVI武器作业内容武器作业内容 应用系统开发其内容包括：事务用品类；应用系统开发其内容包括：事务用品类；产品包装类；媒体广宣类；服装服饰类；产品包装类；媒体广宣类；服装服饰类；交通运输类；招牌旗帜类；标志系统类；交通运输类；招牌旗帜类；标志系统类；陈列展示类；公关赠品类；印刷出版类。陈列展示类；公关赠品类；印刷出版类。 管理手册编辑其内容包括视觉设计标准规管理手册编辑其内容包括视觉设计标准规范；含编辑企划、文稿撰写、标准说明、照相范；含编辑企划、文稿撰写、标准说明、照相打字、计算机完稿输出等工作。有打字、计算机完稿输出等工作。有CICI理念
21、篇；理念篇；基本设计篇；应用设计篇；附录篇。基本设计篇；应用设计篇；附录篇。10.2 CISCIS整合工程规划程序整合工程规划程序（二）（二）VIVI导入执行导入执行（1 1）制定）制定VIVI导入项目之程序，包括拟定时间及更换导入项目之程序，包括拟定时间及更换项目，制定导入程序、安排编列。项目，制定导入程序、安排编列。（2 2）发包作业，包括预算估计，制作单位配合原则。）发包作业，包括预算估计，制作单位配合原则。（3 3）执行制作，包括定期追踪评估、修正与增加建）执行制作，包括定期追踪评估、修正与增加建议效益评估与统计。议效益评估与统计。（4 4）各事业体之制作管理，包括依手册规范标准，）各
22、事业体之制作管理，包括依手册规范标准，定期教育及管理各事业之执行应用。定期教育及管理各事业之执行应用。 综合上述综合上述CISCIS整合工程规划程序，结合创意设计，打整合工程规划程序，结合创意设计，打造企业亮点，寻求差异性，创造独特性。竞争优势策造企业亮点，寻求差异性，创造独特性。竞争优势策略是经由一套略是经由一套MSPMSP法则来贯彻，即经过法则来贯彻，即经过“理念沟通理念沟通”后，将经营的理念、定位设定出来，并将此理念做深后，将经营的理念、定位设定出来，并将此理念做深度研讨及依不同的经营、营销概念来拟定策略，再转度研讨及依不同的经营、营销概念来拟定策略，再转化成化成“优势资源优势资源”，就
23、是将竞争优势发掘出来把力量，就是将竞争优势发掘出来把力量投入投入“一点突破型策略一点突破型策略”，进而塑造具有竞争优势的，进而塑造具有竞争优势的形象策略（见图形象策略（见图10-1210-12）。）。图图10-12 POOP一点突破型策略图一点突破型策略图10.3 VISVIS设计方法与开发流程设计方法与开发流程10.3.1 VIS10.3.1 VIS执行要项执行要项 视觉识别系统的构造，根据经营的理念、传播的意志、设计视觉识别系统的构造，根据经营的理念、传播的意志、设计的创见等，设定基本设计要素作为的创见等，设定基本设计要素作为“整体传播整体传播”与与“设计表现设计表现”的基的基础，随着营业
24、内容、产品特性以及配合媒体的不同，展开各式各础，随着营业内容、产品特性以及配合媒体的不同，展开各式各样的应用设计要素（林盘耸，样的应用设计要素（林盘耸，19851985）。组成项目包含两大系统，）。组成项目包含两大系统，一为一为“基本要素基本要素”，另一则是由基本设计系统所衍生、扩张后加以，另一则是由基本设计系统所衍生、扩张后加以应用的应用的“应用系统应用系统”（加藤邦宏，（加藤邦宏，19911991）。）。 “基本要素基本要素”包含企业标志、企业标准字体、企业标准色、企包含企业标志、企业标准字体、企业标准色、企业图案、基本组合型式等。业图案、基本组合型式等。“应用系统应用系统”则包含事务用品
25、设计、包则包含事务用品设计、包装用品、服装衣着设计、建筑外貌设计、广告传播、旗帜等（见装用品、服装衣着设计、建筑外貌设计、广告传播、旗帜等（见图图10-1310-13）。）。图图10-13 10-13 视觉识别系统的执行要项视觉识别系统的执行要项10.3 VISVIS设计方法与开发流程设计方法与开发流程10.3.2 10.3.2 VISVIS设计方法与流程设计方法与流程（一）视觉识别系统设计方法整体架构建议流程图（一）视觉识别系统设计方法整体架构建议流程图（二）视觉识别系统设计方法架构说明（二）视觉识别系统设计方法架构说明 “视觉识别系统设计方法”架构，分为确认执行细节、签约收取预付款、现况研
26、析、策略定位拟定、视觉引导沟通、设定视觉设计准则、设计展开、初次设计提案、标志及基本系统设计、应用系统发展及导入、视觉识别系统规范手册编辑、完成评估、企业内管理部门及设计公司再签顾问约、后续效益推展等14个步骤（见图10-14）。10.3 VISVIS设计方法与开发流程设计方法与开发流程表10-1 视觉识别系统设计方法建议流程说明表（符号说明：企业主、设计公司、其他协办单位）步骤阶段名称执行项目执行细节及注意事项建议参与人员1 1确认执行细节1设计公司简介2合作沟通确认3讨论合约企划1详细说明导入的时机、流程、时间表、导入目标及未来成效2确认执行范围后做整体费用的评估并提出报价3合约内容含设计
27、费用、制作项目、阶段运行时间进度、付费时间、付费比例、著作权转移等事宜高层主管企划部主要联系人总监主要联系人2 2签约收取预付款1签约动作2收取预付款1双方签订合作合约，一式两份2依照合约的付费时间及比例，收取第一部分的签约金（3040的预付款）后，着手进行规划动作高层主管企划部主要联系人总监主要联系人3 3现况研析1搜集企业体相关资料2了解同属性的设计个案3经营层访谈4确定调查计划5市场状况调查1搜集企业的相关资料、剪报、广宣、新闻2国内外同属性的设计个案、相关视觉用品搜集与检讨3借由经营层访谈，了解企业理念、定位，进而调查市场状况分析整体优劣势4了解企业特点、代表物、象征精神理念或触动人心
28、的细节等5问卷内容设计6委托专业市调公司进行市场调研高层主管企划部主要联系人主要联系人企划部市调协办单位4 4策略定位拟定1整合策略定位2拟定明确的诉求目标1调查分析报告、理念整合2整合拟定“策略定位”，设定明确的诉求目标3“策略定位”包含远景、使命、目标、行动准则等高层主管企划部主要联系人主要联系人总监企划部市调协力单位10.3 VISVIS设计方法与开发流程设计方法与开发流程步骤阶段名称执行项目执行细节及注意事项建议参与人员5 5视觉引导沟通1求取视觉共识2将想法延伸在设计表现上1以现有辅助画面找出客户视觉认知，求取视觉共识2贴近客户的想法，并延伸到将来的设计表现高层主管企划部主要联系人主
29、要联系人设计部高层主管6 6设定视觉设计准则1应用项目目前使用状况2应用项目细节调查3关键词方式整理设计要素4关键因子转换视觉符号1应用项目使用状况及细节调查，包含制作、印刷方式与材质、功能等细节2文字叙述方式将前期获得的要素、方向，以关键词方式整理出来，并截取关键因子转换成视觉符号高层主管企划部主要联系人总监企划部高层主管企划部设计部高层主管7 7设计展开1拟定设计部工作单2以视觉设计准则为据3设计内部做视觉审查4色稿精修做视觉修正1工作单的内容包含客户基本资料、背景状况、第一次动脑会议的时间以及第一次提案的时间以及视觉设计准则2以视觉设计准则为据做设计执行展开3多位设计人员同时进行创作发想
30、4完成后将初阶构想色稿张贴墙面，依经验与记忆做视觉审查，雷同相似或很难注册通过的设计通通删掉5以追求最好的精神，将色稿精修并做视觉修正，这是专业的坚持对自我的负责设计部高层主管设计部8 8初次设计提案1标志提案2简单的基本系统3模拟几项应用设计1提案平均数量至少15个2另根据企业的关键传播接触媒体进行，以利可视化说明及提案进行3商标注册标准样式制作并进行查询高层主管企划部主要联系人主要联系人设计部高层主管续表10.3 VISVIS设计方法与开发流程设计方法与开发流程步骤阶段名称执行项目执行细节及注意事项建议参与人员9 9标志基本系统设计1标志定案2基本系统设计与定案3基本系统规范编辑1基本设计
31、要素规划及系统开发。包含标志、标准字、标准色、企业造形吉祥物、象征图案的设计与仿真实物设计2基本系统基础定案后，进行基本系统规范手册编辑并发展应用项目3于整体系统完成时，再全部检视补增象征图案、色带应用等的部分4进行商标注册高层主管企划部主要联系人主要联系人设计部高层主管设计部1010应用系统发展及导入1应用系统设计与定案2应用设计物打样评估确认3应用项目实施导入1参考应用项目使用状况调查结果进行设计展开2依照企业时效需求分项执行，且设计与导入同步进行3设计时着力于“关键传播接触媒体”4设计主管必须担起掌控的工作，提案之前必须经过品管，若有系统发展之偏差应马上修正5设计公司协助应用物发包规范订
32、定6设计公司协助遴选第三方企划部主要联系人主要联系人设计部高层主管设计部制作导入协办单位1111视觉识别系统规范手册编辑1基本系统规范编辑2应用系统规范编辑3视觉识别系统规范手册编印1基本系统部分是根据已编订的基本系统及事后补增的象征图案、色带应用等，进行最后统整规范2将后续应用设计发展经测试检讨后，详细制定规范及使用细节，编辑视觉识别系统规范手册3手册中明列各种规范、标准与制作方法4视企业体需求，进行视觉识别系统规范手册印制(彩色打印或大量印刷)设计部高层主管设计部续表10.3 VISVIS设计方法与开发流程设计方法与开发流程步骤阶段名称执行项目执行细节及注意事项建议参与人员1212完成评估
33、1经营面的导入成效2视觉展现成效1由业绩报表看经营面的导入成效2视觉设计面积极参与设计竞赛，以获奖方式肯定视觉展现成效3加强企业曝光率更对设计公司是正面评价高层主管企划部总监主要联系人企划部高层主管设计部高层主管1313企业内管理部门及设计公司再签顾问约1企业内部成立专责部门2讨论顾问约内容与签约1企业内部专属部门执行，设计公司以顾问约方式合作2设计公司扮演辅助角色协助设计持续推展、发包、监督等后续工作高层主管企划部总监主要联系人1414后续效益推展1设计物建档2签约动作3编订CI刊物1设计公司协助原稿及制作成品建档2着力于后续效益的持续推展与质量掌控，让“印象成为形象”3协助编订推展CI的内部刊物企划部主要联系人企划部设计部制作导入协办单位续表讨论题讨论题1请说明CIS的导入流程。2请提出你对CIS企业形象策略结构图观点。3请针对CIS形象战略整合架构进行讨论。4请说明调查分析差异化策略重点。5请针对MI战略规划流程进行讨论。6请提出你对BI行为规范建立流程的理解。7请提出你对BI教育训练建立流程的理解。8请说明VI设计开发流程。9请针对视觉识别系统设计方法建议流程进行讨论。作作 业业 请自选一企业（或品牌），依CI规划内容撰写CI导入流程计划书，并提出POOP一点突破策略。
