1、某公司物流信息员招聘某公司物流信息员招聘招聘招聘物流信息员若干，具体要求如下物流信息员若干，具体要求如下： 1、具备数据处理能力、沟通协调能力、较强的执行能力；、具备数据处理能力、沟通协调能力、较强的执行能力； 2、熟练掌握办公软件的操作；、熟练掌握办公软件的操作； 3、掌握物流企业中，物流信息的基本知识，物流相关信、掌握物流企业中，物流信息的基本知识，物流相关信息系统的使用；息系统的使用； 4、善于语言沟通，反映灵敏，认真仔细、并且有很强的、善于语言沟通，反映灵敏，认真仔细、并且有很强的责任心；责任心； 5、学历：专科以上，专业不限，年龄、学历：专科以上，专业不限，年龄21岁岁-30岁，性别
2、不岁，性别不限。限。问题导入物流信息部岗物流信息部岗位人员及职责位人员及职责简介：简介：问题问题QUESTION YOURSELF自身要解决什么自身要解决什么问题问题?你觉得该如何使用你觉得该如何使用OFFICE工具为信息处理工具为信息处理服务服务?还有其他什么技术工具？还有其他什么技术工具？掌握哪些知识掌握哪些知识? ?信息及信息技术概述学习任务一项目一 信息及物流信息技术概述透 过 现 象 看 本 质：信息管理意味着现代化：1、新的工作方式、新的工作效率、新的工作流程以及内部组织和权利的再分配；2、任何组织离不开信息系统，它专为管理与控制工作服务；3、信息系统就象人的神经分布于全身每一个器
3、官一样，信息渗透到组织的每一个部分，联系并协调各部门的活动；3、管理者要不断学习新的信息技术，提高管理素质。请分别说出下列符号中的数据和信息一、数据、信息的概念 1. 什么叫数据 所谓数据(data)，就是用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任何字符、数字和图形。简单的说就是描述客观事物可以鉴别的符号。 例如：例如：“一辆大运牌摩托车”，其中“一辆”、“大运牌”和“摩托车”就是数据。“一辆”表示了汽车的数量特征，“大运牌”和“摩托车”反映了该车的品牌和类型。 数据表现形式不仅包括数字和文字，还包括图形、图象、声音等。可以记录在纸上，也可记录在各种存储器中。 一、数据、信息的概念 2. 什
4、么叫信息 所谓信息:就是通过一定的物质载体形式反映出来，表现客观事物变化特征，由发生源发生，经加工与传递，可以被接收者接收、理解和利用的消息、数据、资料、知识等的统称。 例如：例如：“2017年硕士研究生将扩招30%”，对接受者有意义，使接受者据此作出决策。 信息对接收者来说是有意义的，而且对当前和将来的决策具有明显的或实际的价值。一、数据、信息的概念 3.信息的特征 信息的特征指信息区别于其他事物的本质，主要有： 一、数据、信息的概念 普遍性普遍性 共享性共享性 转化性转化性 客观性客观性 时效性时效性 传递性传递性 相对性相对性 知识性知识性 可存储性可存储性 依附性依附性4.信息与数据的
5、关系 数据是信息的符号表示或载体，信息则是数据的内涵，是对数据的语义解释。 例如：例如：上例中的数据2017、30%被赋予了特定的语义，它们就具有了传递信息的功能。 描述数据与信息的联系可以用公式“数据=信息+数据冗余”一、数据、信息的概念 数据数据数据冗余数据冗余 信息信息数据处理数据处理4.数据处理 所谓数据处理就是对数据进行采集、存储、检索、加工、变换和传输的过程。具体如下图： 一、数据、信息的概念 1.信息技术的概述 信息技术泛指凡是能拓展人的信息处理能力和增强人类信息功能为目的的技术。 主要包括主要包括：计算机技术、通信技术、传感技术、控制技术等。 通过信息技术的运用，可以替代或辅助
6、人们完成对信息的检测、识别、变换、存储、传递、计算、提取、控制和利用。二、信息技术2.信息技术的作用 第一、计算机技术正朝着高性能、网络化、智能化方向发展，解决了高速计算和海量存储的问题。 第二、通信技术扩展了人的神经系统能力来实现信息的传递。 第三、物联网、云计算和传感技术扩展了人的感官能力，让信息更快更准得收集、传递、处理并执行，是科技的最新呈现形式与应用。 第四、信息技术降低了企业内部沟通的时间和成本，使决策者能做出着眼于整体的统筹规划。二、信息技术3.信息技术的特征-技术性与信息性二、信息技术技术性信息性方法的方法的科学性科学性工具工具设备的设备的先进性先进性技能技能的的熟练性熟练性经
7、验经验的丰富的丰富性性作用作用过程的快捷过程的快捷性性功能功能的高效的高效性性信息技术的服务主体信息技术的服务主体是是信息信息核心核心功能是提高信息功能是提高信息处理与利用的效率、处理与利用的效率、效益。效益。4.信息技术的发展趋势 当前信息技术发展的总趋势是以物联网技术的发展和应用为中心，从典型的技术驱动发展模式向技术驱动与应用驱动相结合的模式转变。 第一、微电子技术和软件技术是信息技术的核心； 第二、三网融合和宽带化是网络技术发展的大方向； 第三、物联网物联网的应用开发成为一个持续的热点。二、信息技术最终目的：实现便捷的管理企业信息资源，即信息管理物流信息学习任务二项目一 信息及物流信息技
8、术概述1.物流信息定义一个典型物流作业中的物流信息使用一个典型快递业务主要包括收寄、分拣、运输、投递等，下面是某快递企业发生的一个典型例子。首先快递员小王去收件，收件完成后，把货物送交快递营业场所；随后，分拣员小李根据分拣单分拣货物，由装卸工完成装车；接着，司机老王把快件送到目的地附近的快递营业场所；最后，快递员大刘投递快递，完成交易，如下图所示。请分析快递员小王、分拣员小李、司机老王所用到的信息。 一、物流信息的概述收件收件分拣分拣运输运输投递投递1.物流信息定义 所谓物流信息（logistics information）是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。上例涉及到
9、的基本物流信息有：投寄人的基本信息、收件人的基本信息、货物的基本信息，法律法规，货物的存储信息、车辆信息、地图、路线安排、订货单、收货单、分拣单、寄件单，天气、交通等等。一、物流信息的概述仔细分析这些信息，有什么发现？1.物流信息定义 从狭义上说，物流信息是指与物流活动（运输、装卸、搬运、存储、包装、流通加工等）直接相关的信息。 狭义上的物流信息对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有直接支持、保证的功能。一、物流信息的概述1.物流信息定义 从从广义上说，物流信息则不仅包括与物流活动直接相关的信息，而且包括与物流活动间接相关的信息。 例如商品交易信息、市场信息、政策信息、交通
10、情况等信息，时刻影响着物流活动的进行。 一、物流信息的概述2.物流信息特征 从物流信息与商品交易信息及市场信息相比较，具有如下特征： 一、物流信息的概述 量大、面广量大、面广 动态、适时动态、适时 类多、复杂类多、复杂 共享、标准共享、标准1.物流信息的分类 物流信息的分类的标准很多，下面是几种常见的分类方法。 一、物流信息的概述1.物流信息在物流计划阶段中的作用 物流信息在订货、库存管理、进货、仓库管理、装卸、包装、运输、配送等具体物流环节的计划阶段，影响具体物流运作方式。 如安排物流据点，决定库存水平，确定运输手段，找出运输计划、发运计划的最佳搭配；控制预算；对物流作业评级等方面都发挥着重
11、要作用。 二、物流信息的作用2.物流信息在物流实施阶段中的作用 物流物流系统内各子系统的工作是通过信息来沟通的，而且系统内基本资源的调度也是通过信息的传递实现的。 通过物流信息的指导，物流各项活动的运转才能得到保证。 二、物流信息的作用3.物流信息在物流评价阶段的作用 物流活动的地域范围广泛，活动内容繁多，对物流的效果也很难于控制，因此，企业只有掌握物流活动的全部结构（即信息系统），才能对其做出正确的评价。 例如只有正确的掌握各个环节的信息，才能让物流活动的每一环节衔接流畅，才能准确的对物流流程做出正确的评价，提高效率，提高准确度，进而提高用户满意度。 二、物流信息的作用1.物流信息技术简介
12、物流信息技术是现代信息技术在物流各个作业环节中的综合应用，为现代物流业的发展在更大范围的信息共享与交互提供了基础平台。 它是现代物流区别传统物流的根本标志，是物流现代化的重要标志，也是物流技术中发展最快的领域。 三、物流信息技术1.物流信息技术简介 物流信息技术可以用下图表示。 三、物流信息技术2.物流信息技术的层次 第一、基础技术。即有关元件、器件的制造技术，它是整个信息技术的基础。例如微电子技术、光子技术、光电子技术等。 第二、信息系统技术。即有关物流信息的获取、传输、处理、存储的设备和系统的技术，是整个信息技术的核心。包括物流信息获取技术、物流信息传输技术、物流信息处理技术及物流信息存储
13、技术。 第三、应用技术。主要是各种物流自动化设备和物流信息管理系统。例如自动化分拣与传输设备、AGV 、自动装卸设备、WMS、TMS、GPS、GIS等等。 第四、安全技术。是确保物流信息安全的技术。它主要包括密码技术、防火墙技术、病毒防治技术、身份鉴别技术、访问控制技术、备份与恢复技术和数据库安全技术等。三、物流信息技术3.物流信息技术的应用意义 第一、在供应链管理方面，物流信息技术的发展也改变了企业应用供应链管理获得竞争优势的方式 。 第二、通过利用信息技术来提高供应链活动的效率性，增强整个供应链的经营决策能力。 第三、促进从数据采集的条形码系统，到办公自动化系统中的微机、互联网，各种终端设
14、备等硬件以及计算机软件日新月异地发展。 第四、 随着物流信息技术的不断发展，产生了一系列新的物流理念和新的物流经营方式，推进了物流的变革。三、物流信息技术 各种物流信息应用技术已经广泛应用于物流活动的各个环节，对企业的物流活动产生了深远的影响。 1.自动化设备技术应用 物流自动化设备技术的集成和应用的热门环节是配送中心。主要体现在立体仓库、自动分拣、传送、打包设备的应用。国内应用突出的领域医药和烟草。 2.设备跟踪和控制技术 物流设备跟踪主要是指对物流的运输载体及物流活动中涉及到的物品所在地进行跟踪。主要有传统的通信手段如电话被动跟踪等、RFID手段进行阶段性的跟踪、GPS技术跟踪。运输、生产
15、领域用的较多。四、物流信息技术应用现状3.动态信息采集技术应用 如何保证对物流过程的完全掌控，物流动态信息采集应用技术是必需的要素。四、物流信息技术应用现状3.动态信息采集技术应用 如何保证对物流过程的完全掌控，物流动态信息采集应用技术是必需的要素。四、物流信息技术应用现状汽车轮毂自动采集识别分拣系统展示视频（请扫二维码）：http:/ &recFrom=site&list=8&page=videoMultiNeed物流信息系统学习任务三项目一 信息及物流信息技术概述 物流信息管理系统(logistics information system) 是企业的物流管理系统。 包括:第三方物流的信息管
16、理系统，系统涉及到仓储作业管理、运输及配载管理、 财务管理、人力资源管理等内容; 通过使用计算机技术、通信技术、网络技术等手段，建立物流信息化管理，以提高物流信息的处理和传递速度;使物流活动的效率和快速反应能力得到提高。一、物流信息管理系统概述物流信息管理系统总体结构，如图1-6所示。一、物流信息管理系统概述 物流产生的一个重要原因就是降低成本，而物流的跨度比较大，涉及到的关系方比较多，信息含量比较大，这就要求物流信息管理系统必须具备如下的特点。二、物流信息管理系统特点1.可得性4.异常性5.灵活性3.及时性2.准确性现代物流信息管理系统可以划分成三个大的部分：三、现代物流信息管理系统研究内容
17、1. 物流业务管理系统2. 电子商务管理系统3. 客户服务管理系统1.物流业务管理系统 如何保证对物流过程的完全掌控，物流动态信息采集应用技术是必需的要素。12个子系统组成： 仓储管理系统实现异地仓库的数字化管理，集成条码技术、射频标识（RFID）技术等先进物流技术。 运输管理系统集成全球定位系统/公用数字移动通信网（GPS/GSM）、地理信息系统（GIS）技术，实现车辆的自动定位和调度，通过动态规划技术实现运输路线的最优化。 配送管理系统根据配送计划，制定配送任务，实现准时制（Just In Time JIT）配送。三、现代物流信息管理系统研究内容1.物流业务管理系统 如何保证对物流过程的完
18、全掌控，物流动态信息采集应用技术是必需的要素。12个子系统组成： 货代管理系统通过对多式联运的管理，实现门到门、一票到底的货物运输服务。 统计管理系统各种业务的统计查询和分析，结果以图形的方式进行显示，形象直观。 结算管理系统实现各种费用的自动计算，支持多币种的国际结算。三、现代物流信息管理系统研究内容1.物流业务管理系统 如何保证对物流过程的完全掌控，物流动态信息采集应用技术是必需的要素。12个子系统组成： 财务管理系统实现对历史数据的分析，制定财务预算，实施财务控制。 行政管理系统对办公、人事等进行管理，实现无纸化办公。 合同管理系统规范合同的签署，跟踪合同的执行，并对合同的执行情况进行评
19、估。三、现代物流信息管理系统研究内容1.物流业务管理系统 如何保证对物流过程的完全掌控，物流动态信息采集应用技术是必需的要素。12个子系统组成： 客户关系管理系统管理客户资料，对客户进行分析，提高客户忠诚度，并适时增添新的客户。 决策支持系统通过运筹模型的建立，对数据进行分析，为领导决策提供依据。 数据交换管理系统通过WEB-EDI方式实现供应链上各方的数据交换。三、现代物流信息管理系统研究内容2.电子商务管理系统 电子商务系统的主要功能有： 实时查询客户在网上实时查询库存情况、货物运输情况。 清单录入通过EDI系统实现双方系统的数据对接。 服务需求客户可以将他们对物流的需求直接发送到系统中。
20、如：订仓业务、配送计划、运输需求等 信息反馈客户对所提供的物流服务，包括服务方式、业务流程、服务态度和服务质量提出建议或投诉。三、现代物流信息管理系统研究内容3. 客户服务管理系统 处理客户以各种方式提出的服务要求。 以上三个部分的有机结合，实现企业物流供应链全过程的信息采集、交换和处理，构成一个物流行业完整的信息管理系统解决方案。三、现代物流信息管理系统研究内容1.政府的支持将会极大地推动物流信息化的发展 在国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要中，我国政府提出了国内各信息化的要求。2011年4月，交通运输部出台了公路水路交通运输信息化“十二五”发展规划；2013年1月工业和信息化部出台了工
21、业和信息化部关于推进物流信息化工作的指导意见。 四、我国物流信息化的发展趋势2.物流信息技术的发展和应用将会进一步加快 未来几年，电子标识、自动识别、信息交换、智能交通、物流经营管理、移动信息服务、可视化服务和位置服务等先进技术的研发和应用将会显著加快。 第三代移动通信(3G)、3S(GNSS、GIS、RS)、机器到机器(M2M)、RFID等现代信息和通信技术在物流领域的创新与应用会得到较大程度的发展。 智能交通系统(ITS)、物流基地综合管理系统、智能集装箱管理系统、物流信息管理系统(LMS)以及海关特殊监管区域信息化管理系统会进一步普及。四、我国物流信息化的发展趋势3.物联网技术在物流行业
22、的应用将会更加广泛物联网又称传感网(Internet of Things，IOT)，可借助互联网、RFID等无线数据通信等技术，实现对单个商品的识别与跟踪。基于这些特性，将其应用到物流的各个环节，可保证商品的生产、运输、仓储、销售及消费全过程的安全和时效。4.公共物流信息平台的发展会进一步提速 中央和各级政府非常重视公共物流信息平台的发展，在资金和政策上都会大力支持。随着物流信息化标准的不断完善，将会出现一批优秀的可复制的公共信息平台。在这些平台的发展过程中，首先要解决的问题是公共信息平台与政府监管平台的互联互通，其次还要解决公共信息平台与企业之间的互联互通，最后解决区域乃至全国信息的互联互通
23、。四、我国物流信息化的发展趋势例子：江西省物流例子：江西省物流公共信息平台进入公共信息平台进入页面：页面：http:/例子：满意通达公共信息平台进入页面：http:/1. 提高管理效率，降低成本 信息管理系统的主要特点是提高信息处理的效率，及时提供各类经营管理所需的信息，从而提高经营效率，降低成本。2. 加强与外部环境之间的联系 信息管理系统可以加强企业与外部环境之间的信息交流，帮助企业及时了解政策法规，研究竞争对手，加强与客户和供应商的联系，可以随时根据环境的变化调整策略，从而获得竞争优势。3. 开发新产品和新服务，创造更高效益 计算机和网络通讯技术缩短了企业与客户之间的距离，使服务得以延伸
24、。五、物流信息管理系统的地位和作用物流信息标准化学习任务四项目一 信息及物流信息技术概述1物流标准化的概念 物流标准化是指按物流合理化的目的和要求，制定各类技术标准、工作标准，并形成全国乃至国际物流系统标准化体系的活动过程。 其主要任务有以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各环节工作标准，如包装、装卸、运输等方面的工作标准；研究各技术标准间、技术标准与工作标准间的配合性，研究物流系统与相关其他系统的配合性，最终实现统一物流大系统的标准。一、物流标准化概述2物流标准化的作用物流标准化主要作用有三点：一、物流标准化概述第一、物流标准化是物流科学
25、化管理的重要手段第二、物流标准化可以降低物流成本，提供物流效益第三、物流标准化是我国物流进军国际市场的通行证1物流标准化的内容二、物流标准化内容技术标准 基础编码标准基础编码标准 物流基础模数尺寸标准物流基础模数尺寸标准 物流建筑基础模数尺寸物流建筑基础模数尺寸 集装模数尺寸集装模数尺寸 物流单据、票证的标准物流单据、票证的标准 标志、图示和识别标准标志、图示和识别标准 专业计量单位标准专业计量单位标准 物流专业名词标准物流专业名词标准工作标准 工作内容、方法、程序和工作内容、方法、程序和质量要求质量要求 对各项物流工作制定的统对各项物流工作制定的统一要求和规范化制度一要求和规范化制度作业标准
26、 物流设备运行标准物流设备运行标准 作业程序作业程序 作业要求等作业要求等2物流信息标准化 物流信息标准化是研究、制定和推广统一的物流信息分类分级、记录格式及其转换、编码等技术标准的过程。 它将利于实现不同层次、不同部门信息系统间的信息共享和系统兼容。当今的物流活动（特别是供应链）需要把活动中各个伙伴、各个环节联接成一个整体，而物流信息是实现这个目标的关键纽带。 具体作用：物流信息标准化把物流相关编码、文件格式、数据接口等实现标准化，减少由于单证格式及编码不统一，造成的数据和单证多次录入，造成的高成本、高出错率等问题，打通物流活动各环节间的沟通壁垒，消除了不同企业间的信息障碍。二、物流标准化内
27、容1国际上物流信息标准化机构 : 由国际物品编码协会（EAN）和美国统一代码委员会（UCC）合并而成。它将自身定位为全球第一商务标准化组织，其宗旨是推广“全球商务语言EANUCC系统”（在我国称为全球统一标识系统，简称ANCC系统）； :是一个全球用户组织，代表着约上百万大小型企业的利益，它的工作是鼓励和推行EAN.UCC标准在全球内使用； :技术委员会是自动识别和数据采集技术及应用的标准化工作的组织； :标准组织为非营利性组织，致力于建立、应用并提倡开放性的电子商务标准，旨在形成共同的电子商务语言，以使全球各贸易伙伴间的各类程序一致化。三、物流信息标准化体系2我国物流信息标准体系 国际最通行的物流信息标准是全球统一标识系统（简称ANCC系统，又称GS1系统），也是我国主要参照和采用的物流信息标准。它是一套关于商品、物流单元、资产、位置和服务关系等的全球统一标识标准及相关技术的标准（包括信息采集技术标准、信息交换技术标准和信息应用标准等商务标准）。 我全国物流信息管理标准化技术委员会参照此系统确立了我国物流信息标准体系，主要包括物流信息技术标准、物流信息管理标准及物流信息服务标准。三、物流信息标准化体系
