1、B2B自营物流案例研究 以阿里云物流为例2-4组B2B的定义的定义 B2B模型B2B（Business To Business），是指一个市场的领域的一种，是企业对企业之间的营销关系。电子商务是现代B2B marketing的一种具体主要的表现形式。它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。B2B的优势可采取网上单一品种、大批量购货的方式，节省采购成本通过缩短生产周期，降低生产成本通过有效的库存管理，降低经营成本通过面向全球的批量销售，降低营销成本24小时天无间断运作，增加了商机。B2BB2B电电子商子商务务交易模式交易
2、模式1、按电子市场的类别划分：、按电子市场的类别划分： 1）面向制造业或面向商业的垂直）面向制造业或面向商业的垂直B2B垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系。2）面向中间交易市场的水平）面向中间交易市场的水平B2B这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象环球资源网等。 2、按企业参与方式划分、按企业参与方式划分 名录模式（如：中国黄页 ）兼营模式（如：
3、华夏旅游网 ） 政府采购和公司采购（如：亚商商务在线网 ）供应链模式（如：EMS ） 中介服务模式（如：阿里巴巴）拍卖模式 （如：iM）交换模式3、应用较为广泛的、应用较为广泛的B2B模式类型模式类型（1）电子市场（2）电子分销商（3）服务提供商（4）信息中介 2013年B2B交易规模根据最新发布的2013年中国电子商务B2B市场数据监测报告数据显示，2013年中国电子商务B2B市场交易规模达7.1万亿元人民币，环比增长19.7%；2013年中国电子商务B2B市场收入规模达169.8亿元人民币，环比增长25.1%。转载自亿邦动力网:http:/ A ）是全球企业间（ B2B ）电子商务的著名品
4、牌，是全球国际贸易领域内最大、最活跃的网上交易市场和商人社区。 良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有超过 800 万 网商的电子商务网站，遍布 220 个国家和地区，每日向全球各地企业及商家提供 810 万 条商业供求信息，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的 B2B 网站”。 阿里巴巴的成绩2003 年 5 月，阿里巴巴投资 1 亿人民币 推出个人网上交易平台淘宝网（ T ），致力打造全球最大的个人交易网站， 2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。 截至 2005 年 7 月 10 日 ，淘宝网在线商品数量超过 800 万件、网页日浏
5、览量突破 9000 万、注册会员数突破 760 万、 2005 年二季度成交额达 16.5 亿人民币，遥遥领跑中国个人电子商务市场。 在全球权威 Alexa2004 年排名中，淘宝网在全球网站综合排名中位居前 20 名，中国电子商务网站排名第 1 名。 2003 年 10 月，阿里巴巴创建独立的第三方支付平台支付宝，正式进军电子支付领域，目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国际的 VISA 国际组织 等各大金融机构建立战略合作。截至 2005 年 3 月的数据，通过支付宝在淘宝网的日均交易额就已超过 350 万人民币，而增势依然十分迅猛。阿里巴巴的业务组成和网站阿里
6、巴巴公司目前由三大业务群组成：阿里巴巴（B2B）、淘宝（C2C）和支付宝（电子支付）。 其中阿里巴巴网站由三个相连网站组成：中国站（），主要为国內市场服务；国际站（），面向全球商人提供专业服务；日文站（），主要为日本当地市场服务。 阿里巴巴“云物流”模式阿里巴巴和旗下淘宝网一直是以交易平台身份参与电子商务运营的，所以，以往两家公司都没有建立自己的系统化物流平台。阿里巴巴“云物流”模式但随着阿里巴巴规模的扩大和淘宝商城的发展，物流瓶颈日益显现。2010年马云开始了一系列整合物流平台的动作。 其实，早在2007年，马云个人就联合郭台铭投资百事物流;2010年3月，阿里巴巴集团又入股北京星辰急便;4
7、月，阿里巴巴确定德邦物流和佳吉快运为它的推荐第三方物流;9月，阿里巴巴和淘宝网开始在全国考察物流合作伙伴和仓储基地，其中淘宝已在北京、上海、广州和深圳、成都建立了四大配送中心，在其他20个省市也建立了区域性配送中心，并提出两年内要在全国52个城市建立分仓中心。2010年，阿里巴巴还参与了新加坡国家投资公司(GIC)旗下普洛斯公司的IPO，认购1350万股，占0.3%的股权。阿里巴巴“云物流”模式此外，2010年9月22日，阿里巴巴在杭州召开物流招标会，向中国物流业界抛出了15天向45万阿里巴巴“诚信通”会员寄送纪念品的“苛刻订单”，15天发货45万单，平均到每天要发30000单，每分钟要发20
8、单。这批礼物还要送到中国最东的佳木斯、最南的三亚、最西的喀什、最北的大兴安岭漠河等地会员的手里，其中港澳台等区域的会员还需要给出特殊的寄送解决方案。就算用200个快递员专职负责这45万份纪念品的包装寄送，最短也要1个月。阿里巴巴“云物流”模式除时间之外，阿里巴巴还提出了更高要求，“第一，考虑到会员数量多、分布广以及让11月雪季到来之前保证中国最北端的客户顺利收到纪念品，希望10月中旬正式启动寄送;第二，快递员必须把包裹当面送到会员手中，由本人签收;第三，快递员须承担起情感传递大使的职责，对会员说出阿里巴巴的祝福：我代表阿里巴巴感谢您，希望未来10年我们共同发展。第四，这批纪念品寄送需给出具有竞
9、争力的全国统一价格。”阿里巴巴“云物流”模式尽管订单苛刻，利润率很低，但订单抛出当天就受到包括天天、申通、圆通、韵达、EMS在内的国内物流巨头热捧，因为谁能争取到这一订单谁就能够成为阿里巴巴的推荐物流商，并获取与45万家中小企业合作的机会。显然，马云希望以参股或签约推荐方式来培植大型物流公司，提高整体服务品质的同时建立自己的物流优势。而马云之所以看重了星辰急便，也是相中了它的“云物流”概念，所谓“云物流”本质仍是一种加盟模式，即，在需求一端将阿里巴巴的大量客户发货信息汇总起来并对订单信息进行初步处理，在供给一端将小物流公司的分散运送能力通过信息化系统整合起来，使小快递公司通过访问星辰急便“云物
10、流”平台获得客户，并通过这个平台取货、送货。数据显示：通过加盟制，星辰急便已吸引了众多民营快递公司加盟，目前其递送范围已经可以覆盖全国2600多个城市。阿里巴巴“云物流”模式阿里巴巴的上述模式可以概括为物流合作模式，或信息整合模式，它希望利用订单聚合的能力来推动物流产业的整合。如果这一模式真能实现，那显然是一个更轻资产的模式。但问题是，“云物流”只是提供了一个信息交换的平台，解决了供给能力的调配问题，而不能改变行业集中度低的根本问题，要提高行业服务品质，降低物流成本，仍需提高供给、需求两端的集中度，才能发挥规模效应。阿里物流的背景和目标物流是交易中不可缺少的一个重要环节。电子商务带来对物流的巨
11、大需求，而物流对电子商务发展的制约瓶颈也日益突出。阿里物流的目标是用户解决物流过程中的问题，进而推动网络交易的完成。阿里物流同时服务两类用户：1. 需要物流服务的中小企业满足日益增长的在线物流服务需求提供更加快捷、方便的物流下单体验2. 物流服务提供商获取运单获得更大的市场份额协助物流商优化流程，降低成本阿里物流的核心价值快廉全安简“快”1、时效最快：集中了德邦精准卡航、新邦汽运快线、大田城际快线、中铁飞豹快线、天地华宇定日达及大量优秀专线公司提供的快速路线；2、响应速度快：所有接入平台的物流商承诺2小时内受理运单，当天5小时内上门揽件，发生投诉4小时内处理反馈“廉”1、费用廉，即低价，所有接
12、入平台的物流商面向阿里巴巴会员（含诚信通和普通会员）承诺低于市场价格，诚信通会员更有更优折扣；2、促销活动多，各类促销活动，使会员在折扣的基础上享受更低的价格；3、最廉洁的平台，打破物流行业内的灰色地带，拒绝佣金，拒绝回扣；4、免费的短信通知服务，随时随地跟踪自己的货物“全”1、最全的平台功能：在线查询运价、运费估算、在线查询网点、在线下单、运单打印、70多家物流公司物流跟踪信息查询、通讯录2、最全的物流网点：上万家物流网点，总有一家在您身边3、最全的物流线路：整合全国50万条线路，为中小企业提供无处不在的物流运输服务4、最全的增值服务：提供上门接货、送货上门、代收货款、货物保价、签单返回、包
13、装服务、短信通知5、最全的物流公司：零担物流、快递、专线物流（待接入）、空运（待接入）,无论是要发一封几十克的信件，还是发几十公斤的包裹，亦或是几十吨的大货，总能在这里找到需要的物流公司。“安”三大安全保障：1、所有物流公司是经阿里物流平台严格审核，签订服务合同的，所有服务是有保障的2、所有物流公司接入物流平台必须缴纳一定保证金，平台对客户反馈的问题会视情况动用保证金进行赔付。3、客服保障，客户的问题，不光由物流公司来处理，阿里物流专业客服人员也会和客户一起，协助解决物流中出现的问题“简”1、简单的操作流程：您只需轻点鼠标，即可下单给物流公司，无需打电话查运价、比运价，所有价格阿里巴巴为您集中
14、展现。复制运单、快速下单等功能更是简单易用。2、简单的管理方式：通过网上下单，您能清楚的管理自己业务，管理自己的客户3、简洁的用户界面：阿里物流不同于其他物流平台，用户界面由阿里巴巴专业工程师尽全力打造，简洁易用。确保您看到的每一条信息都是有效的，把您从其他物流平台的海量杂乱信息中解放出来。专：1、专业的物流服务，由德邦物流、天地华宇、新邦物流、佳吉快运、大田陆运等国内最专业的物流公司为您提供最专业的物流服务。即使是小企业，也能在这里找到属于您的专属服务；2、专注的物流服务，专注于为全国中小型企业提供物流服务，打造全国中小型企业物流服务第一平台。3、专业的增值服务，上门接货、送货上门、代收货款
15、、货物保价、签单返回、包装服务、短信通知，每项服务都有专门的服务标准、规则和流程4、最业的客户服务，整合阿里物流客户服务团队和各大物流公司的客户服务团队，为客户提供最专业的客户服务。阿里的物流运营阿里物流搭建阿里物流搭建 于2010年4月开始搭建，目前，阿里物流平台上已积聚了德邦物流、天地华宇、新邦物流、佳吉快运、大田陆运等20多家专业物流公司，整合了全国50万条线路，拥有上万个物流网点。截止2011年9月，该平台运费在线交易金额突破两亿元。 截至2011年10月24日17点13分，阿里巴巴物流服务平台最新数据显示：累计发货人数：约54674人，累计发货单量：约1394118单。 阿里物流在原本合作的 德邦 新邦 大田 天地华宇 等物流企业的基础上， 阿里巴巴“大物流”计划在2010年正式提出，2011年正式运行! 在2012年正式向允许“中小型运输企业”进行入驻，进行打造整体的物流网络。 首批启动资金300亿元人民币，其中阿里巴巴集团出资达100亿！小结阿里巴巴在自营的物流平台上结合自己B2B的商业模式，建立了目前最先进和完善的物流系统，与自身的电商系统互补，完成了所谓的“电商最后一公里”，我国的物流也才处于刚刚起步的阶段，升级与创新是物流的生存之道。谢谢
