1、要省钱就要进行改善u改善的基本知识u提案改善导入u改善的技巧u改善建议书和改善报告改 善改得更好v成本降低v质量提升v效率提升v安全性提高v士气提升最简单&合理&优化的方法达到同样目的(方法或手段)目的超越目前水平小步阶梯式改进,逐次累积而发生质变全员参与, 轻松工作常识性的工具,技巧, 不花钱或少花钱售价=成本+利润利润=售价-成本成本=售价-利润改善/ 改革/革命/创新 改善最简单只有专业技术水平或学历很高的人才能改善吗?v改善本来就是从打破身边之很小的现状开始 v改善并非需要特别的、特殊的能力v改善成果并非一定要求对公司或个人有“巨大贡献的”,“突出成绩的” 世界世界500强的企业无论什
2、么时候都很注重强的企业无论什么时候都很注重人才的培养，培育一种员工都能热心解决问题、人才的培养，培育一种员工都能热心解决问题、改善问题的素质，特别是坚持贯彻三现主义（现改善问题的素质，特别是坚持贯彻三现主义（现场、现物、现状）的思想。场、现物、现状）的思想。 这些企业提案建议始终保持着庞大的数字，其最重要的直这些企业提案建议始终保持着庞大的数字，其最重要的直接的效果是：最了解生产第一线情况的员工更加致力于改进各接的效果是：最了解生产第一线情况的员工更加致力于改进各自的工作岗位，由此使企业的品质和技术也得以传承和发展。自的工作岗位，由此使企业的品质和技术也得以传承和发展。 据统计，丰田公司据统计
3、，丰田公司1986年的建议数为年的建议数为2648740件，平件，平均每人均每人47件，员工参加率为件，员工参加率为95%，采用率达到了，采用率达到了96%。自。自近十年来根据员工提出的合理化建议而减少的生产成本已达数近十年来根据员工提出的合理化建议而减少的生产成本已达数亿美元，其中仅亿美元，其中仅1997年一年就减少年一年就减少7200万美元。万美元。提升能力提升能力 一个建议或意见，经相关部门审查确认后,决定是否可行，可行则交由相关执行单位执行改善实施完成之案例提报出来，具有改善成效与推广性提案 制度改善 制度尚未实施已实施完成建议、意见如何理解提案改善制度提案改善制度提案改善制度： 在日
4、本又称“提案”或“改善提案”。是指为了提高产品品质、降低成本、发挥员工的智慧潜力，发扬主任翁精神，通过征集所有员工的想法，对公司的经营作出改善。何谓提案改善制度何谓提案改善制度何谓提案改善制度何谓提案改善制度何谓提案改善制度何谓提案改善制度大家一起努力吧！n1949年，石田退三的“造人运动”n1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度n1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动n2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条n至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。在日本丰田汽车公司：在日本丰田汽车公司： 人们理解丰田生产方式，初级理解为减少库存；中级人们理解丰田生产方式，初级理
5、解为减少库存；中级理解为问题表面化；而高级理解是：在丰田每一名员工视改善为已任，像发理解为问题表面化；而高级理解是：在丰田每一名员工视改善为已任，像发了疯，着了魔一样，这才是丰田最可怕的地方。了疯，着了魔一样，这才是丰田最可怕的地方。 改善提案机制来由改善提案机制来由改善提案机制来由改善提案机制来由改善提案机制来由改善提案机制来由丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了“好主意、好产品”的口号。广泛采用合理化建议制度（创意功夫），激发全体员工的创造性思维，征求大家的好主意，以改善公司的业务。提案内容包括哪些方面提案内容包括哪些方面提案内容包括哪些方面提案内容包括哪些方面提案内容包括
6、哪些方面提案内容包括哪些方面? ? ?1. 操作方法改善；2. 作业动作程序改进；3. 设备布置改善；4. 工具的改善；5. 成本的降低；6. 品质的改善；7. 废品、返工品的降低；8. 原料利用；9. 原料节省；10.物料搬运改善；11.产品及包装外观改善；12.产品用途新发现；13.道德及爱厂心理的培养；14.意外事件防止；15.工作环境改善；16.产品推销改进；17.业务流程简化；18.新产品的建议或开发；n 全面质量控制全面质量控制/ /全面质量管理全面质量管理 ( (TQC/TQM) TQC/TQM) n 及时生产方式及时生产方式( (丰田生产体系丰田生产体系) ) ( (JIT)J
7、IT) n 全员生产保全全员生产保全( (TPM)TPM) n 方针展开方针展开( (KPI)KPI)n 提案建议制度提案建议制度n 小集团活动小集团活动n 其它如其它如6S, IE,6S, IE, 精益生产精益生产, , 6Sigma6Sigma原来我们每天都在进行改善活动!可提案项目：可提案项目： 经营管理流程，操作、检测或其它作业程序或动作经营管理流程，操作、检测或其它作业程序或动作程序，布局设置，模具、工具等，设备自动化、省力化程序，布局设置，模具、工具等，设备自动化、省力化、省人化及省时化，产品质量、服务质量或设计，物料、省人化及省时化，产品质量、服务质量或设计，物料搬运方法，物料节
8、省、废料降低或利用，节约能源，工搬运方法，物料节省、废料降低或利用，节约能源，工作环境，安全卫生，以及其它有利于我厂经营和员工工作环境，安全卫生，以及其它有利于我厂经营和员工工作条件改善等事项的改善。作条件改善等事项的改善。 可提案与非提案项目可提案与非提案项目可提案与非提案项目可提案与非提案项目可提案与非提案项目可提案与非提案项目 工作时间、薪酬、人事、劳动条件等已成有关基本规定工作时间、薪酬、人事、劳动条件等已成有关基本规定的事项；的事项； 仅提出缺点或问题，而欠缺具体改善措施及方法者；仅提出缺点或问题，而欠缺具体改善措施及方法者； 个人的不满事项个人的不满事项（包括：非建设性批评，政治问
9、题。对（包括：非建设性批评，政治问题。对于他人及私生活的攻击等。）；于他人及私生活的攻击等。）； 与过去的提案同样的内容（重复的提案）；与过去的提案同样的内容（重复的提案）； 经营工作计划已反映的内容；经营工作计划已反映的内容； 上级的指示，部门的课题，会议已公开的对策及内容；上级的指示，部门的课题，会议已公开的对策及内容； 其它会造成损失或违反秩序的内容等。其它会造成损失或违反秩序的内容等。非提案内容：非提案内容：非提案内容：非提案内容：非提案内容：非提案内容： 1、用浅显的文字、图表等来 书写表达，使人能一看就懂。 2、对书写的人来说，要很容 易撰写。 3、对处理改善案件的人来 说，不需要
10、花费太多的时间 与心力，就能处置。 4、填写所花费的时 间不多。 5.能创造有形价值的何谓好提案何谓好提案何谓好提案何谓好提案何谓好提案何谓好提案1. 通过改善成果获得下属尊重；2.通过改善成果获得上级认可。管理就是改善，改善就是管理。没有看到问题，是管理者水平问题，看到问题而不去主动解决问题，那时态度问题。改善提案意义改善提案意义改善提案意义改善提案意义改善提案意义改善提案意义对于管理者对于管理者对于提案者对于提案者对于公司对于公司1.获得提案奖励 ； 2.获得他人和尊重 ； 3.获得晋升 ； 4.获得改善带来的直接效果，工作更加轻松。1.塑造改善的企业文化，培育员工主人翁思想2.节约成本和
11、增加收益，实现利润最大化和可持续发展1 1 1 1 1 1. . . . . .你了解你的下属吗？你了解你的下属吗？你了解你的下属吗？你了解你的下属吗？你了解你的下属吗？你了解你的下属吗？2.2.2.2.2.2.你的下属要什么？你的下属要什么？你的下属要什么？你的下属要什么？你的下属要什么？你的下属要什么？3. 3.3. 3. 3. 3.你采用了什么样的方式你采用了什么样的方式你采用了什么样的方式你采用了什么样的方式你采用了什么样的方式你采用了什么样的方式？塑造改善文化，满足员工人性需求塑造改善文化，满足员工人性需求塑造改善文化，满足员工人性需求塑造改善文化，满足员工人性需求塑造改善文化，满足
12、员工人性需求塑造改善文化，满足员工人性需求生生 存存安安 全全社社 交交尊尊 重重自我自我实现实现马斯洛的需求层次马斯洛的需求层次马斯洛提出需要的5个层次如下： 1生理需要，是个人生存的基本需要。如：吃、喝、住等2安全需要，包括心理上与物质上的安全保障，如：不受盗窃的威胁，预防危险事故，职业有保障，有社会保险和退休基金等。3社交需要，人是社会的一员，需要友谊和群体的归宿感，人际交往需要彼此同情、互助和赞许。4尊重需要，包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。5自我实现需要，指通过自己的努力，实现自己对生活的期望，从而对生活和工作真正感到很有意义。 马斯洛的需要层次论认为，需要是人类内在的
13、、天生的、下意识存在的，而且是按先后顺序发展的，满足了的需要不再是激励因素等“提出一个问题往往比解决一个问题更为重要，因为解决一个问题也许是一个数学上或实验上的技巧；而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象力，而且标志着科学的真正进步。” 爱因斯坦物理学的进步 什麽是问题什麽是问题什麽是问题什麽是问题什麽是问题什麽是问题n 當當事物事物現狀與標準現狀與標準状况状况或或或人们或人们預期的狀態有了差距時預期的狀態有了差距時，我們就說我們遇到問題。，我們就說我們遇到問題。n 问题就是差距！问题就是差距！n 问题问题= =标准标准- -现状现状 n今日的问题，是昨日的行动所造
14、成；今日的问题，是昨日的行动所造成；n所有未来的问题，均隐藏于现在之行动中。所有未来的问题，均隐藏于现在之行动中。问题的定义:问题的四种类型问题的四种类型问题的四种类型问题的四种类型问题的四种类型问题的四种类型感觉到的找上门的难 易困难度预想到的自已跳进去的起点问题发现时间（早 迟） 对重大问题的认识经常是由于对问题的敏感性、 对问题或现状的不满足或好奇心所引起的Why?Why?v经常以积极态度体验人生的人v上进心旺盛,具有强烈竞争心者v经常环顾四周,懂得活用周边人的智慧者v积极开朗,光明磊落的人v具有恒心,毅力的人v喜欢问“为什么”的人新进员工要有责任心中层干部要有上进心 高阶主管要有企图心
15、人员管理 作业管理 物料管理 设备管理P,Q,C,D,S,Mn 材材 料料n 布布 置置n 机机 械械n 动动 作作n设备与工具设备与工具n安全安全n设计设计n整理整顿整理整顿vP (Productivity)-效率vQ (Quality) -品 质vC (Cost) -成 本vD (Delivery) -交 期vS (Safe) -安 全vM (Morale) -士 气PDCA改善改善的实质u可在这件东西上减去甚么吗?u可以降低、取消吗? 改善构思十二法则使这件东西放大、扩展会怎样呢?在烈日下，母亲抱着孩子还要打伞，很不方便。将太阳帽的长舌扩大到足够长，就可以做成为母子二人同时遮阳使用 改善
16、构思十二法则使这件东西压缩、缩小会怎样呢?用塑料薄膜制的地球仪方便携带，不用的时候把气放掉，一下子就缩得很小携带方便了改善构思十二法则改善构思十二法则u这件东西还存在甚么缺点?u还有甚么不足之处，在使用中有甚么麻烦? u持续改善, 连续攻击改善构思十二法则 事物的结果, 与它的起因有甚么联系? 能从中找到解决问题的办法吗? 把某些东西或事情联系起来, 能帮助我们达到甚么目的吗?改善构思十二法则有甚么事物可以模仿、学习一下吗?模仿它的形状、结构，会有甚么结果?学习原理、技术，又会有甚么结果? 改善构思十二法则 有甚么东西能代替另一样东西吗? 能否用别的材料、零件、方法等，代替另一种材料、零件、方
17、法 改善构思十二法则 把这件东西搬到别的地方，还能有别的用处吗? 这个想法、道理、技术搬到别的地方，也能用得上吗? 改善构思十二法则如果把一件东西、一个事物的正反、上下、左右、前后、里外，颠倒一下，会有甚么结果？改善构思十二法则为了解决某一个问题或改进某一件东西，为了提高学习、工作效率和 防止可能发生的事故或疏漏，需要规定些甚么吗? 改善构思十二法则2.五五法1.ECRS3.人机法4.抽检法6.防呆法5.流程法7.双手法8.动改法解决问题的九大步骤与改善手法解决问题的九大步骤与改善手法(续)l 开展正常的评比激励活动(件数提案质量提案推动部门及个人等)l 发表交流推广应用成功案例及个人的经验(
18、标准化)l 针对改善活动推动的不同时期适时开展教育训练辅导l 有计划的配合教育训练开展其它激励活动 (改善活动知识竞赛现场解决问题的改善构思评比)+重复及延伸提案 +未实施、实施后没有取得更好成效的提案+改善成效无任何证明资料之提案+公司已有制度、规定怎样做，而未按要求做的提案报告书作用:n与他人分享改善成果n使你的改善成果能够得到更好地应用n核发奖金的依据 报告书内容:l 问题描述l 问题分析l 解决对策l 改善历程l 改善成果l 标 准 化l 参考文献n 主题明确n 语言精练n 条理清楚n 重点突出n 有理有据推广应用实验验证理论依据改善提案绩效v不知道问题之所在，不感觉问题存在v不能区别问题之原因与结果v受习惯性做法影响与支配，不能大胆设想v只会看表面现象，不能深入分析v不能提出新方法v过于依赖他人v失去信心，缺少干劲v不愿改变现状，以求安定 v主管不支持改善中存在哪些主要障碍?v有积极参与改善的人,也有不积极的人,须强制让不积极的人也能了解改善的意义与价值并实施v不能永远只靠强制力,改善是自己应该去做的事v强制力就象为了能起飞的飞机跑道.最初是在不愿意的情形下进行改善，但最终还是应推行到自己主动进行改善 u失了一颗铁钉， 丢了一只马蹄铁u丢了一只马蹄铁， 折了一匹战马u折了一匹战马， 损了一位将军u损了一位将军， 输了一场战争u输了一场战争， 亡了一个帝国
