1、人事测评技术与应用人事测评技术与应用人事测评技术人事测评技术-边文霞边文霞一、人事测评概述及相关概念一、人事测评概述及相关概念二、经济学分析二、经济学分析三、人事测评技术的发展三、人事测评技术的发展 （一）人事测评的意义（一）人事测评的意义 人事测评是人力资源科学工作管理的基础人事测评是人力资源科学工作管理的基础 人事测评是人力资源配置科学化的根本保证人事测评是人力资源配置科学化的根本保证 人事测评为企业人力资源开发提供可靠依据人事测评为企业人力资源开发提供可靠依据 人事测评在人力资源管理工作中具有激励效用人事测评在人力资源管理工作中具有激励效用 人事测评是加强企业竞争能力的保障人事测评是加强
2、企业竞争能力的保障 人事测评对人才市场具有指导意义人事测评对人才市场具有指导意义三、人事测评技术的发展三、人事测评技术的发展 （二）人事测评发展历史（二）人事测评发展历史 1、我国古代、现代、我国古代、现代 2、西方国家、西方国家 3、现状（测评机构、挑战、误区）、现状（测评机构、挑战、误区）三、人事测评技术的发展三、人事测评技术的发展 （三）挑战和误区（三）挑战和误区 1、挑战、挑战 （垄断体制、规则不明、理论相对滞后、专业人（垄断体制、规则不明、理论相对滞后、专业人才、技术落后、相关法制法规的缺位）才、技术落后、相关法制法规的缺位） 2、误区、误区 （以代替人事决策、对结果的期望过高、检验
3、测（以代替人事决策、对结果的期望过高、检验测评是否科学有效、人事测评无用论、人事测评是评是否科学有效、人事测评无用论、人事测评是绝笔测验）绝笔测验）三、人事测评技术的发展三、人事测评技术的发展 （四）内容（四）内容 履历分析、笔试、心理测验（标准化测验、履历分析、笔试、心理测验（标准化测验、投射测验、面试、情境模拟、评价中心技术、投射测验、面试、情境模拟、评价中心技术、用胜任特征评价、用胜任特征评价、360度反馈评价）度反馈评价）标准化测验标准化测验(事前确定的相关资料事前确定的相关资料,常用常用:智力测验智力测验能力倾向测验能力倾向测验人格人格测验及其他心理素质测验测验及其他心理素质测验)投
4、射测验投射测验(基础假设基础假设)结构化面试结构化面试非结构化面试非结构化面试1、文件筐测验、文件筐测验2、小组讨论、小组讨论3、管理游戏、管理游戏4、角色扮演、角色扮演5、案例分析、案例分析6、即席演讲、即席演讲 21世纪我国企业人事测评技术应用现状调查世纪我国企业人事测评技术应用现状调查 1、人事测评技术在企业的应用率、人事测评技术在企业的应用率37.2%企业企业民营企业民营企业34.7%三资三资企业企业36.4%国有企业国有企业17.2%21世纪我国企业人事测评技术应用现状调查世纪我国企业人事测评技术应用现状调查 2、企业采用人事测评技术的方式、企业采用人事测评技术的方式应用情况应用情况
5、了解情况了解情况面试面试(65%)结构化面试结构化面试(28.2%)21.8%非结构化面试非结构化面试纸笔测验纸笔测验(26.8%)35.4%情境模拟法情境模拟法(23.4%)案例分析案例分析(53.3%)15%面谈模拟面谈模拟(62.8%)文件筐测验文件筐测验(25.6%)无领导小组讨论无领导小组讨论(28.0%)角色扮演角色扮演(30%)21世纪我国企业人事测评技术应用现状调查世纪我国企业人事测评技术应用现状调查 3、企业在人事测评技术上的投入现状、企业在人事测评技术上的投入现状 投入时间投入时间 采用途径采用途径 经费投入经费投入 应用功能的广度和深度应用功能的广度和深度 应用人事测评技
6、术的价值回报应用人事测评技术的价值回报 企业选择人事测评技术产品的影响因素企业选择人事测评技术产品的影响因素 成功应用人事测评技术的关键要素成功应用人事测评技术的关键要素时间时间比率比率近三年内应用人事测评技术近三年内应用人事测评技术(近近2年内应用年内应用)59%(49%)3年以上年以上(1四年以上四年以上;2三至四年三至四年)22%(116%;26.0%)两至三年两至三年10.0%一至两年一至两年29.0%少于一年少于一年20.0%不清楚不清楚19.0% 采用途径 应用功能的广度和深度应用人事测评技术的价值回报应用人事测评技术的价值回报回报认可回报认可比率比率提高了人员招聘的有效性提高了人
7、员招聘的有效性48.1%提高了培训的针对性提高了培训的针对性46.4%提高了人员选拔的科学性提高了人员选拔的科学性45.5%提高了提高了HR的业务效率的业务效率43.8%有利于吸引和保留人才有利于吸引和保留人才43.4%企业选择从事测评技术产品的影响因素企业选择从事测评技术产品的影响因素功能和自身需求吻合程度功能和自身需求吻合程度产品的完整性产品的完整性,丰富性与稳定性丰富性与稳定性培训和应用服务的质量培训和应用服务的质量是否有成功客户是否有成功客户产品与服务的价格产品与服务的价格成功应用人事测评技术的关键要素成功应用人事测评技术的关键要素21世纪我国企业人事测评技术应用现状调查世纪我国企业人事测评技术应用现状调查 4、企业对目前人事测评技术作用成熟度的看法、企业对目前人事测评技术作用成熟度的看法21世纪我国企业人事测评技术应用现状调查世纪我国企业人事测评技术应用现状调查 5、企业对人事测评方面的培训需求、企业对人事测评方面的培训需求21世纪我国企业人事测评技术应用现状调查世纪我国企业人事测评技术应用现状调查
