1、学习型组织暨第五项修炼知识分享关于粤东关于粤东LNG创建学习型企业的思考创建学习型企业的思考 学习型组织的建立，对持续焕发企业生命力、保持企业健康学习型组织的建立，对持续焕发企业生命力、保持企业健康良好发展有着重大的作用和意义。良好发展有着重大的作用和意义。 2015年粤东年粤东LNG项目将实现投产运营，如何加快培养年轻员项目将实现投产运营，如何加快培养年轻员工成长成才，做好各专业人才储备工作，营造卓越的学习型企业工成长成才，做好各专业人才储备工作，营造卓越的学习型企业文化，需要每一个粤东文化，需要每一个粤东LNG人员特别是中层管理人员的努力和奋人员特别是中层管理人员的努力和奋斗！斗！ 此次公
2、司向岗位经理以上人员发放的推荐书籍此次公司向岗位经理以上人员发放的推荐书籍第五项第五项修炼修炼。仅提炼此书内容作简要分享，望对管理工作有所启发。仅提炼此书内容作简要分享，望对管理工作有所启发。推荐用书推荐用书第五项修炼第五项修炼 学习型组织理论是美国麻省理工学院教授学习型组织理论是美国麻省理工学院教授 彼得彼得圣吉圣吉 ，在总结了他的老师，在总结了他的老师 佛瑞斯特佛瑞斯特 的的理论后发展而成的一种管理理论。他用了近理论后发展而成的一种管理理论。他用了近十年的时间对数千家企业进行研究和案例分十年的时间对数千家企业进行研究和案例分析，于析，于1990年完成其代表作：年完成其代表作：第五项修练第五
3、项修练学习型组织的艺术与实践学习型组织的艺术与实践 管理应思考的两个维度：管理应思考的两个维度：一、微观层面与宏观层面；二、稳定与无序一、微观层面与宏观层面；二、稳定与无序微观层面：重点是特定时间的特定个人和特定任务，以及达到特定目标微观层面：重点是特定时间的特定个人和特定任务，以及达到特定目标 所需的过程和行为。所需的过程和行为。宏观层面：重点关注整个团体、整个组织以及深刻而基本的思想、价值宏观层面：重点关注整个团体、整个组织以及深刻而基本的思想、价值 观和战略，涉及目的、战略、意义和文化。观和战略，涉及目的、战略、意义和文化。稳定：稳定的环境中人们可以看到历史再现的情况稳定：稳定的环境中人
4、们可以看到历史再现的情况过去起作用的，未过去起作用的，未 来仍然行得通。来仍然行得通。无序：无序的环境中环境要素改变非常突兀，毫无轨迹可寻。无序：无序的环境中环境要素改变非常突兀，毫无轨迹可寻。时代时代2 2理性管理理性管理 行为理论行为理论 权变理论权变理论 时代背景 纵向等级、官僚制度纵向等级、官僚制度 管理职能管理职能时代时代3 3团队领导团队领导 混乱混乱 授权授权 质量质量 时代背景 水平组织水平组织 跨职能团队跨职能团队 减小规模减小规模时代时代1 1伟人领导伟人领导 领导特质理论领导特质理论 时代背景 官僚化前的组织官僚化前的组织 管理原理管理原理时代时代4 4学习型领导学习型领
5、导 共享的愿景、合作和关系共享的愿景、合作和关系 促进变革和适应过程促进变革和适应过程 时代背景 学习型组织学习型组织 电子商务电子商务稳定稳定无序无序微观微观宏观宏观管理模式的演变管理模式的演变学习型组织的内涵学习型组织的内涵 (1)学习型组织基础学习型组织基础团结、协调及和谐团结、协调及和谐(2)学习型组织核心学习型组织核心在组织内部建立完善的在组织内部建立完善的“自学机制自学机制”(3)学习型组织精神学习型组织精神学习、思考和创新学习、思考和创新(4)学习型组织的关键特征学习型组织的关键特征系统思考系统思考(5)组织学习的基础组织学习的基础团队学习团队学习 学习型组织的特点学习型组织的特
6、点 1 组织成员拥有一个共同的愿景组织成员拥有一个共同的愿景2 组织由多个创造性个体组成组织由多个创造性个体组成3 善于不断学习善于不断学习4 兼学别样兼学别样 5 扁平式结构扁平式结构 6. 无边界行为无边界行为 7 自主管理自主管理8 员工家庭与事业平衡员工家庭与事业平衡9 领导者的新角色领导者的新角色学习型组织的领导学习型组织的领导 学习型组织是从组织领导人的头脑中开始的。学习型组学习型组织是从组织领导人的头脑中开始的。学习型组织需要有头脑的领导，他要能理解学习型组织，并能够帮助织需要有头脑的领导，他要能理解学习型组织，并能够帮助其他人获得成功。学习型组织的领导具有三个明显的作用：其他人
7、获得成功。学习型组织的领导具有三个明显的作用： 1、设计顶层建筑、设计顶层建筑 2、创造共同的愿景、创造共同的愿景 3、服务于组织、服务于组织1、设计顶层建筑、设计顶层建筑 顶层建筑是组织中看不见的行为和态度。组织设计顶层建筑是组织中看不见的行为和态度。组织设计的第一个任务就是培养组织目的、使命和核心价值观的治的第一个任务就是培养组织目的、使命和核心价值观的治理思想，它将用来指导雇员。有头脑的领导要确定目标和理思想，它将用来指导雇员。有头脑的领导要确定目标和核心价值观的基础。第二个任务是设计支持学习型组织的核心价值观的基础。第二个任务是设计支持学习型组织的新政策、战略和结构，并进行安排。这些结
8、构将促进新的新政策、战略和结构，并进行安排。这些结构将促进新的行为。第三个任务是领导并设计有效的学习程序。创造学行为。第三个任务是领导并设计有效的学习程序。创造学习程序并且保证它们得到改进和理解需要领导的创造力。习程序并且保证它们得到改进和理解需要领导的创造力。 2、创造共同的愿景、创造共同的愿景 共同的愿景是对组织理想未来的设想。这种设想可以共同的愿景是对组织理想未来的设想。这种设想可以由领导或雇员的讨论提出，公司的愿景必须得到广泛的理由领导或雇员的讨论提出，公司的愿景必须得到广泛的理解并被深深铭刻在组织之中。这个愿景体现了组织与其雇解并被深深铭刻在组织之中。这个愿景体现了组织与其雇员所希望
9、的长期结果，雇员可以自己自由地识别和解决眼员所希望的长期结果，雇员可以自己自由地识别和解决眼前的问题，这一问题的解决将会帮助实现组织的愿景。但前的问题，这一问题的解决将会帮助实现组织的愿景。但是，如果没有提出协调一致的共同愿景，雇员就不会为组是，如果没有提出协调一致的共同愿景，雇员就不会为组织整体提高效益而行动。织整体提高效益而行动。 3、服务于组织、服务于组织 学习型组织是由那些为他人和组织的愿景而奉献自学习型组织是由那些为他人和组织的愿景而奉献自己的领导建立的。作为靠自己一人建立组织的领导人形象己的领导建立的。作为靠自己一人建立组织的领导人形象不适合学习型组织。领导应将权力、观念、信息分给
10、大家不适合学习型组织。领导应将权力、观念、信息分给大家。学习型组织的领导要将自己奉献给组织。学习型组织的领导要将自己奉献给组织。 从效率业绩到学习型组织从效率业绩到学习型组织垂直结构例行任务僵化的文化正式的系统竞争性战略水平结构授权的职责适应性文化人际关系网关系战略重视效率业绩的公司重视效率业绩的公司（刚性、理性的模式）（刚性、理性的模式）学习型组织学习型组织（柔性、直觉的模式）（柔性、直觉的模式）两种组织模型两种组织模型案例一：案例一：“走出枯井走出枯井” 一头驴不小心掉进井里，它伸长脖子哀鸣着向井外求救。不一会一头驴不小心掉进井里，它伸长脖子哀鸣着向井外求救。不一会，驴子的主人听到声音，他
11、立即喊来附近的邻居，商量着如何把驴子，驴子的主人听到声音，他立即喊来附近的邻居，商量着如何把驴子弄上来，但大家想了好半天还是一筹莫展。最后，有人说，反正驴子弄上来，但大家想了好半天还是一筹莫展。最后，有人说，反正驴子也老了，救填填土把驴子卖掉吧，况且这口枯井迟早要填上的。主人也老了，救填填土把驴子卖掉吧，况且这口枯井迟早要填上的。主人默认了。默认了。 于是人们拿起铲子开始填井。当第一铲泥土落到枯井中的时候，于是人们拿起铲子开始填井。当第一铲泥土落到枯井中的时候，驴子叫的十分恐怖驴子叫的十分恐怖它显然明白了主人的意图。它显然明白了主人的意图。 第五项修炼第五项修炼案例分析案例分析 又一铲泥土落到
12、枯井中，驴子这时出乎意料的安静了。此后，人又一铲泥土落到枯井中，驴子这时出乎意料的安静了。此后，人们发现每铲泥土打在他背上，驴子都在做一件令人惊奇的事情：他努们发现每铲泥土打在他背上，驴子都在做一件令人惊奇的事情：他努力抖落那些打在他背上的泥土，踩在脚下，把自己垫得高一点。力抖落那些打在他背上的泥土，踩在脚下，把自己垫得高一点。 人们不断地把泥土往枯井里铲，驴子也不断抖落打在他背上的泥人们不断地把泥土往枯井里铲，驴子也不断抖落打在他背上的泥土，就这样，驴子终于慢慢的升到了枯井口，在旁人惊奇的目光中，土，就这样，驴子终于慢慢的升到了枯井口，在旁人惊奇的目光中，一步一步地走出了枯井。一步一步地走出
13、了枯井。 感悟一：自我超越感悟一：自我超越 任何事情都不会使我们陷入绝境，在遇到一个问题的同任何事情都不会使我们陷入绝境，在遇到一个问题的同时，我们就会产生一种解决这种问题的能力，当我们受到刺时，我们就会产生一种解决这种问题的能力，当我们受到刺激去应用我们的能力时，我们的能力就会产生变化，并得以激去应用我们的能力时，我们的能力就会产生变化，并得以提升。提升。 个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种景之间有种“创造性的张力创造性的张力”，正是自我超越的来源。，正是自我超越的来源。案例二：案例二：“猴子与孙子猴子与孙子” 从前，有
14、个在树荫下卖草帽的人，叫卖得十分疲惫，靠着树干打从前，有个在树荫下卖草帽的人，叫卖得十分疲惫，靠着树干打起盹来。等他醒来的时候，发现身边的一堆帽子不见了，抬头一看，起盹来。等他醒来的时候，发现身边的一堆帽子不见了，抬头一看，树上有很多猴子，而每只猴子头上都戴着一顶草帽。树上有很多猴子，而每只猴子头上都戴着一顶草帽。 他想到，猴子喜欢模仿人的动作，他就试着举起左手，果然猴子他想到，猴子喜欢模仿人的动作，他就试着举起左手，果然猴子也跟着他举手；他拍拍手，猴子也跟着拍手，于是他赶紧把头上的帽也跟着他举手；他拍拍手，猴子也跟着拍手，于是他赶紧把头上的帽子拿下来，丢到地上；猴子也学着他，纷纷将帽子丢到了
15、地上。子拿下来，丢到地上；猴子也学着他，纷纷将帽子丢到了地上。 卖帽子的高高兴兴地捡起帽子。回家以后，他将这件事情告诉了他卖帽子的高高兴兴地捡起帽子。回家以后，他将这件事情告诉了他的儿子和孙子。很多年后，他的孙子在卖草帽的途中，也和爷爷一样的儿子和孙子。很多年后，他的孙子在卖草帽的途中，也和爷爷一样，在大树下睡着了，而帽子也同样地被猴子拿走了。孙子想到爷爷曾，在大树下睡着了，而帽子也同样地被猴子拿走了。孙子想到爷爷曾经告诉他的方法。经告诉他的方法。 于是他脱下帽子，丢到地上。可是，猴子竟然没有跟着他做，直瞪于是他脱下帽子，丢到地上。可是，猴子竟然没有跟着他做，直瞪着他，看个不停。不久，猴王出现
16、了，把孙子丢在地上的帽子捡了起着他，看个不停。不久，猴王出现了，把孙子丢在地上的帽子捡了起来，还用力地对着孙子的后脑勺打了一巴掌，说：来，还用力地对着孙子的后脑勺打了一巴掌，说：“你以为只有你有你以为只有你有爷爷呀！爷爷呀！” 感悟二：改变心智模式感悟二：改变心智模式 过去成功的经验，极有可能成为今天失败的原因。过去成功的经验，极有可能成为今天失败的原因。 组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。智模式，有所创新。案例
17、三：案例三：“看到什么看到什么” 父亲带着三个儿子去草原上猎杀野兔。父亲带着三个儿子去草原上猎杀野兔。 到达目的地，一切都准备就绪，开始行动之前，父亲问到达目的地，一切都准备就绪，开始行动之前，父亲问孩子们：孩子们：“你们看到什么？你们看到什么？” 老大回答说：老大回答说：“我看到一望无际的草原、蓝天、白云、我看到一望无际的草原、蓝天、白云、我们手中的猎枪和奔跑的野兔。我们手中的猎枪和奔跑的野兔。” 父亲摇摇头说：父亲摇摇头说：“不对。不对。” 老二回答说：老二回答说：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、奔我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、奔跑的野兔和绿色的草原。跑的野兔和绿色的草原。” 父亲又摇
18、摇头说：父亲又摇摇头说：“不对。不对。” 最小的儿子回答说：最小的儿子回答说：“我只看到了野兔。我只看到了野兔。” 这时，父亲满意的点着头说：这时，父亲满意的点着头说：“你答对了。你答对了。”感悟三：建立共同愿景感悟三：建立共同愿景 漫无目标或目标过多会阻碍我们的前进，有了明确的漫无目标或目标过多会阻碍我们的前进，有了明确的目标，才能为行动指出正确的方向，才能在迈向成功的道目标，才能为行动指出正确的方向，才能在迈向成功的道路上少走弯路。路上少走弯路。 愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。家
19、努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。案例四：案例四：“落网之鸟落网之鸟” 猎人在湖边布下罗网，许多鸟儿落网了，然而这些鸟很猎人在湖边布下罗网，许多鸟儿落网了，然而这些鸟很大，带着网飞走了。大，带着网飞走了。 猎人跟在鸟儿后面跑，农夫看到说：猎人跟在鸟儿后面跑，农夫看到说：“你要跑到哪里去你要跑到哪里去呀，你能用一双腿追上鸟儿吗？呀，你能用一双腿追上鸟儿吗？”猎人回答：猎人回答：“如果只有一如果只有一只鸟，我是没办法把它捉住的，但像现在这样，我是十拿九只鸟，我是没办法把它捉住的，但像现在这样，我是十拿九稳的。稳的。” 后来证明果然如此，那些鸟儿各自要朝自己的方向飞回后来证明果然如此，
20、那些鸟儿各自要朝自己的方向飞回去，一只要去森林，一只要去沼泽，一只要去田野，到头来去，一只要去森林，一只要去沼泽，一只要去田野，到头来就一起连网掉到了地上，猎人便把他们捉住了。就一起连网掉到了地上，猎人便把他们捉住了。感悟四：团队学习感悟四：团队学习 除非人与人之间存在着清楚的共同目标和互信，使双除非人与人之间存在着清楚的共同目标和互信，使双方能够确信个人一时牺牲可以创造后来的共同利益，否则方能够确信个人一时牺牲可以创造后来的共同利益，否则人们本能上总会首先追求自身的眼前利益，结果是集体的人们本能上总会首先追求自身的眼前利益，结果是集体的悲剧。悲剧。 团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确
21、的组团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。向心力。案例五：案例五：“鼠灾鼠灾” 有一个人家里老鼠成灾，变养了猫，老鼠果真全被消灭有一个人家里老鼠成灾，变养了猫，老鼠果真全被消灭了。这个人想：既然老鼠没有了，再每天喂猫就不划算了，了。这个人想：既然老鼠没有了，再每天喂猫就不划算了，猫忍不逃走了，没过几天，那个人家里的老鼠又成了灾。猫忍不逃走了，没过几天，那个人家里的老鼠又成了灾。感悟五：系统思考感悟五：系统思考 人来群体危机最根本的症结在于：我们片面而局部的人来群体危机最根本的症结
22、在于：我们片面而局部的思考方式，及由其产生的行动；它造成目前切割而破碎的思考方式，及由其产生的行动；它造成目前切割而破碎的世界，使我们丧失群己一体感。世界，使我们丧失群己一体感。 透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。楚了解因果关系。 2015年公司将继续开展内训师培养、师带徒活动、读书征年公司将继续开展内训师培养、师带徒活动、读书征文活动，鼓励各部门积极开展有关知识分享及学习活动，努力文活动，鼓励各部门积极开展有关知识分享及学习活动，努力在公司营造在公司营造“边工作、边学习、共进步边工作、边学习、共进步”的良好工作氛围，旨的良好工作氛围，旨在进一步加快青年员工在各个岗位上成长成才，为项目顺利实在进一步加快青年员工在各个岗位上成长成才，为项目顺利实现投产运营打下良好基础！现投产运营打下良好基础！ 祝新年工作顺利！家庭幸福！祝新年工作顺利！家庭幸福！中海油粤东液化天然气有限责任公司中海油粤东液化天然气有限责任公司 综合管理部综合管理部 二零一五年一月七日二零一五年一月七日
