1、管理学原理总复习PMReview of Principles of managementGuide by Kevin ChanPM1、卷面整洁，注意排版，问答的逻辑对应关系；2、善于编号回答，一个问号对应一个编号，一段论者，分数必将打折；3、积极联想，一定不要留空白。期末试题题型安排PM简答题（6分*5题=30分）第1部分第2部分案例分析（6题，共70分）获取高分的捷径PM期末，当学完一门课程，您会如何问自己？学过了什么？学到了什么？学会了什么？识记理解运用PM你是否可曾记起扉页上的，你给管理下的定义？PM管理 就是计划的过程组织领导控制PMA.导论B.计划C.组织D.领导E. 控制目录 CO
2、NTENTS管理伦理第一篇 导论CH 1管理的内容管理的特征管理的原则管理的科学性管理的艺术性CH 2CH 3CH 4中国古代的管理思想西方工厂制度早期的管理实践古典管理理论行为科学现代管理流派管理发展新趋势管理道德逻辑企业社会责任PM组织与管理现代管理理论早期管理思想PM导论必须掌握的知识点1PM导论相关知识点识记与理解12345PM管理的四大职能管理既是一门科学又是一门艺术企业的社会责任企业的利益相关者企业发展的目标PMe.g. 国企老总的一句心里话 一位国企的老总在回顾企业二十多年的发展历程总结说：“过去（指在计划经济背景下）企业是大而全，是企业办社会，企业承担了太多的社会责任，负担太重
3、了。而现在（指市场经济背景下），企业唯有盈利才能够生存下去的。因此企业能够保证利润最大化，保证股东利益最大化，就是承担了应有的社会责任。” PM第二篇 计划CH 5外部环境内部环境环境研究的程序与方法CH 6CH 7决策的类型与特点决策过程与影响因素决策方法有限理性及其超越计划的类型、作用和编制过程组织战略管理计划的执行与动态管理PM环境研究计划与战略决策理论PM计划必须掌握的知识点2PMPM计划相关知识点识记与理解12345PM波特五力模型理性决策的局限性SWOT分析方法目标管理MBOMBO的特点PM业务层面的发展战略（P123） 低成本、差异化、集中化公司层面的发展战略 一体化、多元化、合
4、作相关知识点运用计划相关知识点PMe.g. 柯达的死因 1、分析柯达的死因 2、柯达的死对现代企业管理有什么借鉴意义？PM第三篇 组织CH 8管理幅度与管理层次组织设计的任务、依据与原则横向组织设计纵向组织设计CH 9CH 10人员配备的任务和原则人员选聘人事考评人员培训非正式组织直线与参谋委员会PM组织设计组织力量的整合人员配备PM组织必须掌握的知识点3PMPM组织相关知识点识记与理解12345PM组织设计要考虑的因素与原则分权与集权彼得原理，如何防止彼得现象组织结构的类型不同组织结构的优缺点PM组织结构与战略的关系（P138）分权与集权的衡量标志（P147）相关知识点运用组织相关知识点PM
5、e.g. 什么是集权与分权？其衡量标志是什么？PM第四篇 领导CH 11权力的本质领导特质与行为理论权变领导理论组织学习与变革领导理论CH 12CH 13激励的原理内容激励理论过程激励理论管理实践中的激励问题沟通的原理和策略人际沟通组织沟通冲突管理PM领导与权力沟通理论激励理论PM领导必须掌握的知识点4PMPM领导相关知识点识记与理解12345PM领导的作用权力的来源人性假设路径-目标理论双因素理论冲突管理策略PM领导权力的类型（P190）通过案例，能判断准确当事人的人性假设类型（P214）路径-目标理论四种领导风格的运用（P199）相关知识点运用领导相关知识点PMe.g. 冲突管理的策略PM
6、第五篇 控制CH 14控制原理有效管理控制管理者的控制外部控制与供应链管理CH 15CH 16信息技术与控制系统柔性作业控制质量控制官僚控制的方法市场控制与团体控制危机管理与控制PM控制活动控制方法控制系统、质管PM控制必须掌握的知识点5PMPM控制相关知识点识记与理解12345PM控制的定义控制的特点控制的主要内容控制与管理的关系PDCA循环PM掌握控制与管理的关系（P249）会运用有效控制的艺术-有效控制（P255）熟练掌握并运用控制的方法（P286）相关知识点运用控制相关知识点管理学原理，学的是一种思考方式1234IMC管理学的应用写论文与报告对事的处理与人的沟通自我的管理PM本人的几点感受1管理是一门哲学个人价值观与方法论的统一。2管理就是为了不要管理管理的终极目标是实现组织绩效，但对于过程而言，管理归宿就是不要管理。3管理不能一蹴而就管理就是建立标准的过程，而这个过程并非一帆风顺。Good Luck!Have a good score！亲，别忘了给好评！记得点“赞”喔
