逼单十大武器及催款三板斧课件.ppt

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资源描述

1、我国古代的时候,江湖流传的兵器谱中,有十种登峰造极的兵器一直为武林人士所青睐,谁能够精通这十种兵器的使用,即便是其中一中武器,也将会成为独步天下的武林高手千百年之后,一些有志之士将这些兵器的威力运用在了买卖通销售工作当中,便有了今天我要和大家分享的买卖通逼单十大武器;十大武器枪十大武器枪枪枪:为百兵之祖。在江湖也许是最为普通的兵器,而武林中流传的枪法也是数不胜为百兵之祖。在江湖也许是最为普通的兵器,而武林中流传的枪法也是数不胜数,你可以不知道天下最高明的枪法,但你绝不能不知道天下最有威力的一杆长枪,数,你可以不知道天下最高明的枪法,但你绝不能不知道天下最有威力的一杆长枪,这就是被奉为枪中之神的

2、霸王枪。霸王力拔山兮气盖世!霸王枪的枪尖若是刺在人这就是被奉为枪中之神的霸王枪。霸王力拔山兮气盖世!霸王枪的枪尖若是刺在人身上固然必死无疑,即使枪杆打在人身上,也要呕血五斗身上固然必死无疑,即使枪杆打在人身上,也要呕血五斗攻击力:攻击力:9.1防御力:防御力:9.1持有者:中级、高级销售人士持有者:中级、高级销售人士兵器等级:兵器等级:1对映销售武器:对映销售武器:“考虑一下考虑一下”成交成交法法适应对像:考虑型客户适应对像:考虑型客户当顾客说他要当顾客说他要考虑一下考虑一下时,我们该怎么说时,我们该怎么说? 先生(小姐),很明显的,你不会花时间考先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑的,除

3、非你对我们的产品真的感兴趣,对吗?虑的,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗?只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢?是效果,还是售后服务,还是我刚才到底是什么呢?是效果,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么?漏讲了什么?先生(小姐),老实说会不会因为先生(小姐),老实说会不会因为价钱的问题呢?价钱的问题呢? 话术一十大武器剑十大武

4、器剑剑:百兵之君。轻快敏捷如脱兔、洒脱飘逸似处子。长剑出鞘剑:百兵之君。轻快敏捷如脱兔、洒脱飘逸似处子。长剑出鞘则寒气逼人,剑光一卷如星雨银河!则寒气逼人,剑光一卷如星雨银河!攻击力:攻击力:9.2防御力:防御力:9.2持有者:中级、高级销售人士持有者:中级、高级销售人士兵器等级:兵器等级:2对映销售武器:对映销售武器:“鲍威尔鲍威尔”成交成交法法适应对像:拖延型客户适应对像:拖延型客户当顾客喜欢,但当顾客喜欢,但习惯拖延习惯拖延做出购买决定时,我做出购买决定时,我们怎么办们怎么办?美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做

5、决定或做错误的决定,让美国损失更大。国损失更大。 现在我们讨论的不就是一项决定吗?现在我们讨论的不就是一项决定吗? 假如你说假如你说“不是不是”,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。或者更糟糕,没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样。或者更糟糕 假如你今天说假如你今天说“是是”,这是你即将得到的好处:,这是你即将得到的好处:1、有了我们的产品您的客户群体会增加;、有了我们的产品您的客户群体会增加;2、在同行里的更被认同!、在同行里的更被认同!3、公司的营业流水会增加、公司的营业流水会增加4、其他养殖户和您公司合作更放心、其他养殖户和您公司合作更放心显然说好比说不好更有好处,你说是吗?所以你

6、现在买比过段时间再说更好,显然说好比说不好更有好处,你说是吗?所以你现在买比过段时间再说更好,对吧对吧 ?话术二话术二十大武器刀十大武器刀刀:百兵之胆。刀名屠龙,亮如霜雪,挥洒之间漫天银雨。出鞘之时,无血不归,刀:百兵之胆。刀名屠龙,亮如霜雪,挥洒之间漫天银雨。出鞘之时,无血不归,十步之内,谁与争锋!十步之内,谁与争锋! 江湖中的刀客无数,好刀也无数。但是有一把屠龙宝刀。每当江湖的侠客们提起时,江湖中的刀客无数,好刀也无数。但是有一把屠龙宝刀。每当江湖的侠客们提起时,总有一股莫名的敬畏。这不仅是因为这把刀创下的赫赫威名,更因为他代表的是一总有一股莫名的敬畏。这不仅是因为这把刀创下的赫赫威名,更

7、因为他代表的是一种权利和地位。种权利和地位。攻击力:攻击力:9.3防御力:防御力:9.3持有者:中级、高级销售人士持有者:中级、高级销售人士兵器等级:兵器等级:3对映销售武器:对映销售武器:“不景气不景气”成交法成交法适应对像:考虑市场型客户适应对像:考虑市场型客户当顾客谈到最近的当顾客谈到最近的市场不景气市场不景气,可能导致他们不会,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办做出购买决策时,你怎么办?业务员:业务员: 先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功先生(小姐),多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人抛售,当别人都在买进时他们却卖出。者购买时别人抛售,当别人都在买进时他们却

8、卖出。 最近很多人都谈到最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我决定不让不景气来困扰我们,你知道为什市场不景气,而在我们公司,我决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗?么吗? 因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购的基础。他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战。所以他们做出购买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。买决策而成功了。当然他们也必须要做这样的决定。 先生(小姐),你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意先生(小姐),你现在

9、也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗?吗?话术三话术三十大武器棍十大武器棍 棍:无刃之刀。出手之间绝无拖泥带水。棍棍所中皆为要棍:无刃之刀。出手之间绝无拖泥带水。棍棍所中皆为要害,倘若出击,一招制敌,是为棍法的精髓害,倘若出击,一招制敌,是为棍法的精髓!攻击力:攻击力:9.4防御力:防御力:9.4持有者:中级、高级销售人士持有者:中级、高级销售人士兵器等级:兵器等级:4对映销售武器:对映销售武器:“不在预算内不在预算内”成交成交法法适应对像:无预算型客户适应对像:无预算型客户当顾客(决策人)以他们没有足够预算没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办? 业务员:业务员: 经理,我完全理

10、解你所说的,一个管理完善的公司都经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗?本身需要具备有弹性,你说是吗? 假如今天我们讨论的我们的产品能帮你的拥有长期的竞争力或带来直假如今天我们讨论的我们的产品能帮你的拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个老板,经理,在这种情况下,你是愿意让预算接利润的话,作为一个老板,经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算?来控制你呢,还是由您自己来主控预算? 举例:坐公共汽车

11、和打的例子举例:坐公共汽车和打的例子话术四话术四十大武器箭十大武器箭箭:锋利不如刀枪,刚猛不如锤斧,然急如闪电呼啸而至,杀箭:锋利不如刀枪,刚猛不如锤斧,然急如闪电呼啸而至,杀人于弹指之间,克敌于百步之外。人于弹指之间,克敌于百步之外。攻击力:攻击力:9.5防御力:防御力:9.5持有者:中级、高级销售人士持有者:中级、高级销售人士兵器等级:兵器等级:5对映销售武器:对映销售武器:“杀价顾客杀价顾客”成交成交法法适应对像:杀价型客户适应对像:杀价型客户话术五当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价杀价时,你怎么办? 业务员:业务员: 先生(小姐),我理解你的这种想法,一般顾客在选择先生(小姐),我理解

12、你的这种想法,一般顾客在选择一样产品时,他会注意三件事:一样产品时,他会注意三件事: 1、产品的品质;、产品的品质;2、优良的售后服务;、优良的售后服务;3、最低的价格。、最低的价格。 但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优但现实中,我从来没有见过一家公司能同时提供最优秀的品质、最优良的售后服务、最低的价格给顾客。良的售后服务、最低的价格给顾客。 也就是这三项条件同时拥有的情况是也就是这三项条件同时拥有的情况是不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。不太可能的,就好比奔驰汽车不可能卖桑塔那的价格一样。所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们

13、所以你现在要选择产品的话,你是愿意牺牲哪一项呢?愿意牺牲我们产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢?产品优秀的品质,还是我们公司优良的售后服务呢? 所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,所以有时候我们多投资一点,能得到你真正想要的东西还是蛮值得的,你说是吗?(我们什么时候开通会员呢?)你说是吗?(我们什么时候开通会员呢?) 十大武器斧十大武器斧攻击力:攻击力:9.6防御力:防御力:9.6持有者:中级、高级销售人士持有者:中级、高级销售人士兵器等级:兵器等级:6对映销售武器:对映销售武器:“NO CLOSE”成交成交法法适应对像:拒绝型客户适应对像:拒绝型客户斧:功

14、坚利器。刚猛无敌、锋利无匹。用之摧城拔寨,则所斧:功坚利器。刚猛无敌、锋利无匹。用之摧城拔寨,则所向披靡。能善用之者,必为勇猛豪强之辈向披靡。能善用之者,必为勇猛豪强之辈当顾客因为某些问题,对你习惯说:“NO CLOSE”,你该怎办? 业务员:业务员: 先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他先生(小姐),在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品。 当然,你可以对所有推销员说当然,你可以对所有推销员说“不不”。在我的行业,我的经。在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说验告诉我一个无法抗拒的事实

15、,没有人会向我说“不不”,当顾客,当顾客对我说对我说 “不不”的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说幸福和快乐说“不不”,对他,对他/她公司的未来说不。她公司的未来说不。 今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说“不不” 呢?呢? 所以今天我也不会让你对我说所以今天我也不会让你对我说不不! 话术六话术六十大武器鞭十大武器鞭攻击力:攻击力:9.7防御力:防御力:9.

16、7持有者:中级、高级销售人士持有者:中级、高级销售人士兵器等级:兵器等级:7对映销售武器:对映销售武器:“不可抗拒不可抗拒”成交成交法法适应对像:抗拒型客户适应对像:抗拒型客户鞭:刚柔相济。长可远攻,短可及近。矫若游龙,翩若惊鸿,鞭:刚柔相济。长可远攻,短可及近。矫若游龙,翩若惊鸿,灵性十足,变幻莫测,乃以柔克刚之利器灵性十足,变幻莫测,乃以柔克刚之利器当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点抗拒点时,你怎么办? 业务员:通过我们的交流,你觉得业务员:通过我们的交流,你觉得/想买卖通可以在未来的日子里让你多赚想买卖通可以在未来的日子里让你多赚多少钱比较合适?多少钱比较

17、合适? 顾客:顾客:100万!万! 业务员:未来业务员:未来3年多赚年多赚100万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢?万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢? 顾客:顾客:?(?(30万)万) 业务员:假如不用业务员:假如不用30万,我们只要万,我们只要10万呢?假如不用万呢?假如不用10万,只需万,只需5万?不万?不需需5万,只需万,只需22000元?如果现在拥有,我们只需要元?如果现在拥有,我们只需要22000元你认为怎么样呢?元你认为怎么样呢?可以用可以用3年,一年只要年,一年只要8000元,一年有元,一年有50周,一周只要周,一周只要160元,平均每天只要元,平均每天只要投资投资26元元

18、 。26元元/天,如果你连天,如果你连26元元/天都没有办法投资,你就更应该来拥有它天都没有办法投资,你就更应该来拥有它了,您同意吗?了,您同意吗? 你的公司不会因为不投资你的公司不会因为不投资26元元/天,失去那么多商业机会对吧?天,失去那么多商业机会对吧?话术七钩:钩亦兵器,似剑而曲,似刀非刀。外观似平钝无锋,钩:钩亦兵器,似剑而曲,似刀非刀。外观似平钝无锋,实则内藏杀机,招式变幻莫测,往往出奇制胜实则内藏杀机,招式变幻莫测,往往出奇制胜十大武器钩十大武器钩攻击力:攻击力:9.8防御力:防御力:9.8持有者:中级、高级销售人士持有者:中级、高级销售人士兵器等级:兵器等级:8对映销售武器:对

19、映销售武器:“经济的真理经济的真理”成交成交法法适应对像:降价型客户适应对像:降价型客户 业务员: 先生(小姐),有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗?没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题。投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足。 这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗? 如果买卖通商铺不是因为它每天有4000万的人来看,不是因为每天有30万的买卖询盘?可能它就不值9000元了 假如你同意我的看法,

20、为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢?毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的。当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢? 当顾客想要最低的价格价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办? 话术八针:无声无形。神鬼莫测,来去无踪,见血封喉,一针针:无声无形。神鬼莫测,来去无踪,见血封喉,一针致命。其凶险诡异人所共惧!致命。其凶险诡异人所共惧!十大武器针十大武器针攻击力:攻击力:9.9防御力:防御力:9.9持有者:中级、高级销售人士持有者:中级、高级销售人士兵器等级:兵器等级:9对映销售武器:对映销售武器:“十倍测试十倍测试”成交成交法法适

21、应对像:不冒然型客户适应对像:不冒然型客户 业务员: 先生(小姐),多年前我发现完善测试某件事情价值的方法,就是看这件事情是否经得起10倍测试的考验。 比如,你可能投资在住宅、车子、衣物、珠宝或其它为你带来快乐的事情上,但在拥有一阵子之后,你是否能够肯定回答这个问题:你现在愿不愿意为这个产品支付比过去多10倍的价钱呢? 就象今天你买了我们产品,帮助你增加企业知名度和收入,或投资了某件产品改善了你的健康,那你所付出的就值得了。在我们日常生活中,有些事情我们认为我们享受所带来的好处之后,我们愿意付他10倍价钱?你说是吗?当顾客对产品价值还没有完全认识,不敢冒然决定不敢冒然决定的时候,你可以用这个方

22、法。话术九气:杀气无形。未见其锋便已心寒。未战先屈人气:杀气无形。未见其锋便已心寒。未战先屈人之兵。摄敌以无形,为武家至高境界!之兵。摄敌以无形,为武家至高境界!十大武器气十大武器气攻击力:攻击力:10级级防御力:防御力:10级级持有者:高级销售人士持有者:高级销售人士兵器等级:兵器等级:10级级对映销售武器:对映销售武器:“自我暗示自我暗示”成交法成交法适应对像:所有客户适应对像:所有客户自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人! 话术十话术十催款三板斧催款三板斧 1、以财务核对发票服务为借口 2、以忘掉客核对发票地址切入为借口 3、以收到一个模糊底单为借口以财务核对发票服务为借口以财

23、务核对发票服务为借口 业务员: 先生(小姐),不好意思又打扰您,刚刚提交订单时财务问我给您公司开发票您的台头开哪个名字?是我们合同上写的这个公司名吗? 客户: 是的就添那个 业务员: 好的我马上提交上去,打扰您了,放心吧后续的事情己经全部安排好,顺便问一下您那边的款项去办了吧? 以忘掉客核对发票地址切入为借口以忘掉客核对发票地址切入为借口 业务员: 先生(小姐),又打扰您了,刚核对发票的时候忘了问您寄出的地址了 客户: 啊你的那个款正在给你办了,再过半个小时左右就会回来了,到时候给你传过去 业务员: 噢,好的您别误会我不是来催您的,我跟您关系这么好了,合同都签了还怕您不办款啊,我只是想把后续的

24、每一个细节都给您做到位,这样更好的的高我们的效率 以收到一个模糊底单为借口以收到一个模糊底单为借口 业务员: 先生(小姐),刚收到了您传过来的底单,怎么也不给我打个电话?刚我的助理给我拿过来,但有点不太清楚,您再帮我传一下 客户: 财务还没有回来呢,不是我给你传的 业务员: 啊不是吧,我说呢您如果传过来一定会通知我的,那我得马上给人还回去,传过来时一定通知我一下,因为后续的都给您提上去了,这样吧,您把财务电话给我,我跟财务打个电话过去,看看是不是办款过程中出一些问题,我们每天都有进账,我更有经验一些,免得排了长时间的队最后办理不了 祝您成功!祝您成功!您成功路上的伙伴您成功路上的伙伴- -张战伟张战伟永不止步永不止步

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