1、常熟市佳美金属制品有限公司常熟市佳美金属制品有限公司 班组员工培训班组员工培训第1页，共34页。三好式班长角色三好式班长角色第2页，共34页。第3页，共34页。班组员工培训班组员工管理是班组整体建设的最重要部分，因为班组的每一项工作都离不开人的操作。而班组员工培训是班组员工管理的重要组成，班组的每一项具体工作都需要班组长对员工进行相关的培训，每一项工作都可以通过培训来改善管理效果。在市场竞争激烈与生产技术迅速更迭的当下，班组员工培训必不可少且急需有效开展。第4页，共34页。安全工作班组培训内容班组培训内容公司文化制度产品及操作设备与工具使用5S管理质量工作第5页，共34页。1、公司文化制度公司
2、明文规定的政策与制度，以及通过各种方式在员工间培养的内在素养与其显性的外在习惯、表现班长对班组成员作出的在某些工作上偏口头性的要求，以及班组成员之间相互约定的针对某些特定事物的一些做法生产部门、生产车间为满足管理需求，在内部作的一些简单规定，灵活性强，会根据实际情况不断作出适应性的调整企业文化制度部门车间规定班组内部约定第6页，共34页。2、产品及操作第7页，共34页。改善前：工人需要不断的移改善前：工人需要不断的移动工件，并调整好工件的高动工件，并调整好工件的高度才能完成加工过程，该加度才能完成加工过程，该加工过程易造成工人的疲劳。工过程易造成工人的疲劳。减少动作数有效利用工夹具与机器改善后
3、：工人只需要控制改善后：工人只需要控制挂在吊索上的加工设备便挂在吊索上的加工设备便可完成工作，有效的减轻可完成工作，有效的减轻了操作者的疲劳。了操作者的疲劳。第8页，共34页。改善前：物料堆放在地板上，工人经常处理堆在地板上的物料，改善前：物料堆放在地板上，工人经常处理堆在地板上的物料，不仅造成人体疲劳，还会造成时间损失。不仅造成人体疲劳，还会造成时间损失。改善后：物料与成品堆放处的高度做的与操作台的高度一致，改善后：物料与成品堆放处的高度做的与操作台的高度一致，减少人体的上下运动。减少人体的上下运动。轻快动作作业现场布置（调节最适当的作业位置、高度）第9页，共34页。3、设备与工具使用设备基
4、本的使用状况与内外部特征，各操作开关、按钮所指示的功能，相关的标识说明了解设备工具的操作规程，每个操作动作的使用要领介绍设备的安全操作保护措施，遵守安全操作的注意事项，了解设备异常状况及应作出的反应分析设备各类异常的原因，落实员工在设备日常维护保养中的职责，具体的分工内容与工作要求第10页，共34页。4、质量工作1、熟悉岗位和前后工序生产部件以及流水线产品的文件标准，成品实物标准件各标准指标2、以实物解析员工岗位与前后工序的每一类不良情况，3、清楚各不良情况的形成原因，使员工了解预防不良情况中岗位所需做好的具体工作4、不良品临时放置的要求，熟悉不良品处置的方法与流程5、灌输质量工作“三不原则”
5、并从制度、思想、流程、方法上执行落实；“三不原则”：不接受不合格来料，不生产不合格品，不合格品不向下工序流转，（不接受、不制造、不传递）第11页，共34页。整理学习车间内每一种必要与不必要物品的分类，其分类标准与具体的判断基准与方法1 15、5S管理整顿明确各类物品材料的放置场所、放置方法、放置要求与状态，了解各类标志、图示、标识等的标准与意图2 2清扫了解车间与岗位清扫的具体对象，清楚清扫的要求3 3清洁清楚现场各物品应保持的清洁状态 4 4素养了解5S中各要求事项的目标状态，养成良好工作习惯 5 5第12页，共34页。6、安全工作1、对问题初步状况的发觉与简单判断2、对突发情况及时应变的意
6、识塑造与方法教导3、介绍并分析过去一些问题的案例，其发生的原因，预防的措施，解决的方法4、对不同问题相对应的处置流程、要求1、对使用设备的结构、功能、性能要足够的了解2、理解事故发生的原因3、了解相关的安全操作规定和标准并严格参照执行4、讲解强调正确安全的生产作业方法5、常见职业病的形成原因与危害，及其预防措施6、各类消防器材或设施的使用方法与日常维护知识教育解决问题的教育第13页，共34页。1、对过去发生事故的后果进行展示，给予直观感受2、严格遵守工作场所安全工作纪律与操作标准3、对违章行为作警示教育4、激发员工自查安全隐患积极性，强调安全是生产前提5、安全教育要不厌其烦的反复进行1、指导员
7、工掌握正确标准的机械设备操作方法，作业方法流程，一些关注的重点2、从实际工作中发现具体的小而细的问题，班长作出指导，或引导熟练工帮带技术教育态度教育第14页，共34页。二、班组培训方式1、现场班组会3、开展安全教育2、班长巡查督导4、老员工传帮带5、人事组织培训第15页，共34页。案例 厂里对某产品出的新作业标准在规格各方面的要求都提高了，于是班长老王决定组织班上的所有员工都学习一下。刚开始的时候，员工们还能听进去，可过了一阵子，下面就开始坐不住了，甚至还有好几个员工私自走开，尽管老王心里不爽，还是坚持继续讲下去。又过了一会儿，员工小李实在忍不住说道“唉，班长，这么简单的事情，说了几遍就可以了
8、吧，每次都学这个，未免太浪费时间了。你这样讲，老员工听了想睡觉，新员工又记不住。”老王听了，脸上红一阵白一阵的，真不知该如何收场。第16页，共34页。1、现场班组会 仪容穿着整齐，整体自信从容 面部表情不单一，常微笑；目光不停滞 姿势动作笔直不僵硬，运用好肢体语言 声音洪亮有力，抑扬顿挫，语速适当 时间上班前或交接班时；长度合理控制 地点车间公共区域，个人生产岗位 主题明确清晰，不宜多杂 内容准备充分，简明扼要；多鼓励少批评 信息传递保持互动，注重反馈回收 效果跟进当日班会，当日检查，督导提醒第17页，共34页。班组会四大目的明确工作指示上班刚开始，员工难免注意力不集中，状态较松散，班会就是要
9、使员工的身体和心理都快速进入工作状态，创造适当的工作紧张感，避免造成不良情况当天的工作任务、目标、人员调配、注意事项等工作安排是班会内容的主体，部门主管、班组长应通过明确、具体的工作指示，使当天工作有序地进行班会是频率高、参与广的日常工作会议。昨天的问题、今天要注意的事项，都可利用班会进行指导和教育不仅能提高工作意识，而且能培养良好的工作风气可利用班会向员工传递行业发展、企业动态、业务情况、管理要求等必要的信息，使员工的个人目标和企业经营目标达到一致教育指导员工传递企业信息营造工作气氛第18页，共34页。2、班长巡查督导注意时间：上班刚开始，班次结束前；确定一班次巡查的频次问题：明确每一次巡查
10、的关注点，多做有针对性的专项巡查指导：发现问题立即教育指正；记录：每次巡查做好记录，以便将问 题在班会上宣导以及日后统计信息：上传下达，重要问题上报车间共享，做到及时准确沟通：巡查后与员工仔细沟通 主要内容员工仪容管理，劳保用品佩戴情况设备、工具的状态确认 员工工作精神状态 现场5S情况 员工作业方法 不良品 一些异常情况 班会宣导事项的效果确认 。第19页，共34页。定期全员安全教育覆盖面广，基础性强发现安全隐患时及时宣导，引以为戒出现工伤事故时全面分析，全面教育1234何时开展安全教育引进新设备、新工具、新工艺、新操作方法时作专项性的主题安全教育3、开展安全教育第20页，共34页。习惯性违
11、章，不能习惯性不管对于安全工作，班长必须认清形势，摆正姿态，主动带头将一些习惯性违章纠正杜绝，变成习惯性遵章坚持“四不放过”的原则事故原因不查清不放过，责任人员未处理不放过，整改措施未落实不放过，有关人员未受到教育不放过时刻监督员工遵守安全作业标准即时发现，即时处理，即时教育，即时宣传，即时再监督，在不断反复的教育中消除不安全因素向员工灌输安全生产他是最大受益者的思想安全是一切生产活动的前提，是员工幸福生活的最大基本保障如何开展安全教育班长员工第21页，共34页。4、老员工传帮带 老员工传帮带：利用“传帮带”培训新员工或绩效较低的员工。为了提高员工的培训效果，班组长要善于调动各种力量，尤其要发
12、挥老员工“传帮带”的作用，建立完善的“传帮带”责任制。在重点保证安全作业的基础上，使新员工能够尽快的掌握岗位操作技能，达到新员工适应岗位的目标，也使其尽快适应新环境。对于绩效较低的员工，“传帮带”的方式也可促进他们与技能较高员工之间的互相交流学习，推进班组整体工作能力的提高，还能营造良好团队氛围，加强团队合作。第22页，共34页。5、人事组织培训第23页，共34页。三、班组培训的作用1、提高员工职业素养2、加强员工职业能力3、推进班组各项工作标准化4、打造安全作业班组5、提升班长在班组内部影响力授人以鱼，供一饭之需；授人以鱼，供一饭之需；授人以渔，则终身受用无穷！授人以渔，则终身受用无穷！第2
13、4页，共34页。1、提高员工职业素养职业素养职业素养遵守劳动纪律，服从管理令行禁止执行力强增强团队意识，形成良好的人际关系养成良好的工作习惯塑造积极主动的工作态度敬业精神提升员工忠诚度第25页，共34页。2、加强员工职业能力学习能力操作技能工作效率应急反应与初步处置能力产品质量判断辨识与处理能力交流沟通第26页，共34页。案例 新员工小刘是某职校应届毕业生，这是他的第一份工作，厂里很多事情他都不懂。每次班长老王叫他做事情，他总爱问这问那的。终于有一天，老王忍不住说他“新员工就应该受磨砺，吃点苦。叫你做就去做，问那么多干什么？现在赶紧去把A机里面产品脱水的时间延长10分钟。”“做做做，只会叫人家
14、不停地做，方法和技巧一点都不知道，教给我的东西少之又少，做错了又要训斥，罚款扣分，真是不可理喻。”小刘心里嘀咕道。第27页，共34页。3、推进班组各项工作标准化 标准化与5S管理是企业提升管理水平的两大要素之一，是企业追求效率，减少差错的重要手段。作业标准化主要是作业方法的标准化，作业方法的改进必将涉及设备和环境等许多方面。因此，其实质是人机匹配问题。由此可见，广义的作业标准化除了作业方法 标准化外，还包括作业活动程序、作业准备、作业环境整洁、设备检查维修、工器具设置使用、劳保用品穿戴、个体防护设施准备以及共同作业的指挥联络等方面的标准化。并非所有的作业都要标准化，而是要有选择性地对一些关键的
15、、重点的作业进行标准化。标准化第28页，共34页。工作场地标准化 标识样式与张贴 照明 各类物品放置 内部物流周转情况管理要求标准化物料管理信息反馈交接班工作不良品处置设备操作标准化 机台环境 设备使用与保养 操作步骤要领 身体动作作业程序标准化 生产准备 文件执行 现场问题处置第29页，共34页。4、打造安全作业班组l提高员工安全生产意识l减少各类违章操作l杜绝安全隐患l营造全员参与的环境与氛围l安全措施落实到位l员工自查意识，辨识危险情况与第一时间如何处置能力第30页，共34页。5、提升班长在班组内部影响力u增强班长在班组成员间进行管理活动的自信u帮助班长自身在团队中树立威信u将班长影响力体现在员工的执行力上u提升班组整体工作效率与绩效u形成共赢局面，促成健康的上下级关系第31页，共34页。班组培训的作用，也是班组培训的目的，是班组整体建设的催化剂，是班长在班组日常工作中的一部分。班长既是培训员，更是督导员，在班组培训工作中，日常的在岗督导是其中的重要构成，也是最直接，频次最高，最有效的方式。班组员工培训需要班长给予足够重视，全方位落实，并长期坚持，培训督导的效果将在工作现场、产品质量、工资绩效等方面体现。第32页，共34页。Thanks!Thanks!第33页，共34页。演讲完毕，谢谢观看！第34页，共34页。
