1、1策策策划原理与实践策划原理与实践第第1章章上兵伐谋，谋定而后动 导导 论论2 导导 论论纲目纲目12345一、策划思想一、策划思想二、策划的概念二、策划的概念三、策划的几个要素三、策划的几个要素四、四、策策划与划与其它相其它相关关概念的概念的区别与联系区别与联系五、策划类型五、策划类型3策划思想策划思想4关于关于“策划策划”一词的常见用法一词的常见用法56疑点重重疑点重重 陈冠希淫秽照事件涉嫌集团陈冠希淫秽照事件涉嫌集团策划策划炒作？炒作？http:/ 曝锋芝婚姻内幕曝锋芝婚姻内幕(图图)http:/ http:/ 模范阴谋模范阴谋策划策划报复报复http:/ http:/ http:/ h
2、ttp:/ http:/ http:/ http:/ 策划思想是指导策划行为的基本观念，它既是策划理论的核心也是策划行为的指南。一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践22“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”孙子兵法“凡事豫则立，不豫则废”礼记中庸“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”清 陈澹然一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践23 策划所指的活动模糊宽泛，从治国洪范韬略、敌对的军事战略到外交权谋、帝王之道及为人处世等都有涉及。但古代策划思想主要源于并服务于国家治理和军事斗争。一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划
3、思想与当地企业策划实践24 儒、道、法、墨等主体文化思想中包含了大量的关于国家治理方面的策划思想 而纵横家和兵家的策划思想则直接为政治、军事、战争、外交服务。一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践25 食客、养士、谋士、策士、幕僚、幕宾。如谏议大夫及翰林院。谋臣、策士将策划思想直接变成了可以操作使用的谋术，由于直接针对统治者的现实需求，所以在当时影响相当大，对后世策划思想的发展也影响深远。一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践26 自四千多年前的书经大禹谟始，策划思想散见于诸子百家、三教九流的各种典籍、著述、记载之中。一、传统策划思想
4、与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践27 策划是对中国智慧的运用，同时也为中国智慧提供了给养和来源。古代策划思想及其典籍所蕴含的价值除了军事上、政治上、外交上外，在今天竞争激烈的企业经营中，也有不可忽略的参考价值。一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践28 将策划思想运用于企业活动及其管理之中，就产生了企业策划的概念。传统策划思想从军事和政治进入现代意义上的企业管理领域，前后不过几十年的历史，但是企业策划实践的发展较为迅速。一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践29中国在20世纪80年代开始，出现了策划公司、策划协会、
5、策划师协会等专业机构和团体。越来越多的企业建立了独立的策划部门。国家人事部、劳动和社会保障部（2002）决定在全国范围内开展商务策划师（CBSA）认证培训工作；劳动和社会保障部（2004）颁布了“商务策划师”新职业；国家商务部（2005）批复了国家行业标准商务策划行业评价体系规范；教育部（2006）批准高考增设“商务策划管理”本科专业。一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践30 1990年代开始，理论界、企业界逐渐开始重视策划研究。召开了几次全国性的“策划创新”学术研讨会，中国企业策划实践、策划学科的发展等成为关注的焦点。除发表了一批研究论文外，先后出版不少以企业
6、策划实务为主要研究内容的专著。一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践31一、传统策划思想与当地企业策划实践一、传统策划思想与当地企业策划实践企业策划实践转换与对接策划思想内核理论溯源策划哲学策划方法策划思想32策划的起源策划的起源33策划起源策划起源策划一詞的由來策划一詞的由來辞海中的策划辞海中的策划作为中国智慧的策划作为中国智慧的策划策划发展历程策划发展历程中国特色的谋略智慧中国特色的谋略智慧策划一词最早出现在后汉书在汉语大字典（1988年12月版）、中华大字典和辞海（1980年8月版）等中文字（辞）典中，都可以找到关于“策划”的解释。政治、军事、外交、周易、孙
7、子兵法、第一个奴隶制王朝、大秦王朝、刘邦、曹操、诸葛亮、北魏孝文帝、李世民、文成公主、赵匡胤、成吉思汗原始社会时期、奴隶社会时期、春秋战国时期、封建社会时期、新民主主义革命时期、改革开放时期二桃杀三士、绝缨宴、孙子兵法、三十六计、资治通鉴、三国演义34策划一词的由来策划一词的由来我国古典中也有“策划”一词：如后汉书隗器传中“是以功名终申，策划复得”；唐代元稹的诗句中“将军遥策画，师氏密汗谟”；清代魏源在在上陆制府论下河水利书中“前此种种策划,皆题目过大，旷日无成，均可束之高阁。”等。在古代，策划同策画，“策”者，计策、谋略也；“画”者，谋划、筹划也，策划者，出谋划策也。35各种汉语词典对“策划
8、”也有大同小异的解释，如在辞源中，“策”有 8种解释，其中用得最多、最重要的解释是“谋略”。“划”的解释不多，其中“筹谋”是最重要的义项；现代汉语词典（商务印书馆，1973年版，P99）对策划的解释是“筹划；谋划。”；词源（商务印书馆，1997年版，P1277）对策划的解释是“筹划，计划。”；词海（上海辞书出版社，2000年版，P2271）对策划的解释是“计划，打算”等。尽管把这些工具书中的解释汇总起来能列出50多个义项，但最根本、最通俗的解释我们只需要用四个字来描述“出谋划策”。策划的词源学解释策划的词源学解释36策划的概念策划的概念37三、策划的概念三、策划的概念-综述综述类別类別定义定义
9、达成达成目标目标所谓策划，其科学内涵是指在人类社会活动中，人们为达到某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计画而构思、设计、制作策划方案的过程。策划就是策略、谋划，是为达到一定目标，在调查、分析有关材料基础上，遵循一定的程式，对未来某些工作或事件事先进行系统、全面地构想、谋划，制订和选择合理可行的执行方案，并根据目标要求和环境变化对方案进行修改、调整的一种创造性的社会活动过程。基于现有格局和资源的、对行为指向目标的创新性和创造性安排。策划就是充分挖掘和利用现有资源，采用系列组合方式，制定能达到最佳效果、实现最高目标的一系列方式方法。策划是人们为了实现一定的目标，借助于一定的资源与环
10、境条件和特定时间事物发展态势的影响，而进行的具有创新意义和有效性、可操作性的行为。38二、策划的概念二、策划的概念-综述综述策划是人类运用脑力的理性活动，是一种思维活动、智力活动，属脑力劳动。策划是一个极具科学性的系统工程，是集诊断、调研、思考、创意、点子、设计、决策和实施于一体的一连串的智慧。策划是一次革命，一种谋略，一种战术，一种技巧，一种手段。策划就是将知识重新进行排列组合，创造“智力成果”的一个脑力活动过程类別类別定义定义智智力力活活动动解决解决问问題題 策划是为达至社会组织的预定目标或解决面临问题而利用个人或集体智慧预先拟定行动方案的思考活动。（达成目标）策划是专业人士运用智慧资本解
11、决问题以达成约定目标的创造性活动39二、策划的概念二、策划的概念-综述综述策划就是在考虑现有资源的情况下，激发创意，制定出有目标的、可能实现的、解决问题的一套策略规划。类別类別定义定义策略策略规划规划资源资源放大放大 策划是沿目标方向放大资源效力的智慧操作策划是沿目标方向放大资源效力的智慧操作 综合综合说说 策划是个人或者组织为了达成预期目标或者解决某一问题而进行的一系列活动，包括构思、分析、归纳、判断、拟定策略、方案实施、效果追踪与评估的整个过程。预测预测与与决策决策 策划是找出事物的因果关系，衡度未来可采取之途径，作为目前决策之依据，即策划是预先决定做什么，何时做，如何做，谁来做。策划，就
12、是人们认识、分析、判断、推理、预测、构思、想象、设计、运筹、规划的过程。40策划五要素策划五要素KON991122SH-MISC(97GB)mobile41策划是专业人士运用智慧资本解决问题以达成约策划是专业人士运用智慧资本解决问题以达成约定目标的创造性活动。定目标的创造性活动。专业人士专业人士智慧资本智慧资本解决问题解决问题约定目标约定目标创造性活动创造性活动12345策划五要素策划的的几个要素策划的的几个要素KON991122SH-MISC(97GB)mobile42策划五要素策划五要素专业人士专业人士KON991122SH-MISC(97GB)mobile43专业人士专业人士靠理性而行动
13、专业知识和技能伦理观念顾客导向终身学习遵守纪律1专业人士专业人士任何人都能够成为专家 优先考虑客户，为客户提供最高价值 专家要控制自己的情感，并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，而且无一例外地以顾客为第一位、具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。以上条件全部具备的人才，称之为专家。KON991122SH-MISC(97GB)mobile44专业技术人员与专家专业技术人员与专家 专业技术人员只能按照规定进行电脑操作，而专家具备“洞察力”和“判断力”，能够使组织在没有既定的方法与规范的情况下正常运转。这就需要对顾客有深刻的洞察力，并具备这方面的工作能力”，在没
14、有正确答案的情况下，能够设想各种情况并有可能采取正确的对策。享受变化不怕失败，执著探索保持紧张感磨练原始的直观力（直觉能力）对“意志”投资构思能力KON991122SH-MISC(97GB)mobile45专业人士专业人士专业人专业人士士责任心学习力快速归纳创造价值生动展示反应迅速倾听平常心影响力无畏信心智慧知识对职业对项目对客户经验工具知识抓本质明趋势拨乱反正方案结果行为影响生动简明现场非现场反馈求证肢体语言方案语言行动力诤言真言直言风度气度案例问题规律有远见知天命笑面对KON991122SH-MISC(97GB)mobile46专业人士专业技能专业人士专业技能 策划人员所从事的大量工作，都
15、是分析和规划分析和规划的工作，主要针对问题的解决和决策分析问题的解决和决策分析，其专业技能主要是思维方法思维方法。策划人员的专业技能，必须超越一般管理者的思维局限，主要包括五个方面：现状和形势判断、问题因果分析、决策分析和制定、执行计划和评估、策略化创新。这五个方面是能否做好策划工作的基本要求。KON991122SH-MISC(97GB)mobile47策划五要素策划五要素智慧资本智慧资本KON991122SH-MISC(97GB)mobile48解決問題解決問題智慧資本智慧資本人资本构面结构资本构面关系资本构面2智慧资本智慧资本 创造公司高价值的不再是有形资产，而是无形的如智慧资本，如经营团
16、队的领导力、员工的向心力、与顾客及供应商的关系、及创新的文化等。为什么把“智慧资本”这一概念引入策划理论呢？这是因为策划行业是智业，策划人员在解决问题时需要的更多的是无形资产、关系资产、结构资产以及人力资产，而这些正是智慧资本的重要组成部分。49市场价值智慧资本智慧资本有形资产-资产负债表、损益表、现金流量表人力资本关系资本理念资本(Ideal capital)无形资产-专家、管理能力无形资产-顾客关系、供应商关系、关系网络无形资产-专利、商标权、版权、知识库无形资产-工作流程、商业机密文化文化资本资本创新资本流程资本流程资本结构资本财务资本领导资本智慧资本整体架构图（出处：整理自Johnso
17、n,W.1999.An integrative taxonomy of intellectual capital：Measuring the stock and stock and flow of intellectual capital component in the firm.Int.J.Technology Management,Vol.18.p.562-575.）无形资产-以知识为基础的劳动力、员工资质及态度KON991122SH-MISC(97GB)mobile50策划五要素策划五要素解决问题解决问题KON991122SH-MISC(97GB)mobile51认识问题解决问题解决问
18、题解決问题解決问题问题的内涵与定义问题的特征与功能问题分类问题管理3策划五要素策划五要素KON991122SH-MISC(97GB)mobile52问题的冰山问题的冰山现象（可感觉、可衡量）表面原因治标根本原因治本KON991122SH-MISC(97GB)mobile53常见的问题解决回路常见的问题解决回路KON991122SH-MISC(97GB)mobile54什么是问题什么是问题从学习解决问题入手，你会有一个清晰的思路和明确的方向。你会少做很多无用功。企业为什么要你做策划方案？难道企业对你的那个充满奇幻数字和各种表格的幻灯片情有独钟？企业做商务策划方案，无非有三种情况：一是它不知道这事
19、该怎么做，有一种恐惧感，找你来壮胆；二是它乱搞捅了娄子，慌了神，找你来收场；三是，这种情况并不多见，想锦上添花。当然，还有其他一些目的，比如，有的企业要你做方案是出于政治目的，企业的一个派别想要打压另一个派别。无论如何，企业要你解决它存在的问题。KON991122SH-MISC(97GB)mobile55解决问题的重要能力解决问题的重要能力搜集并分析数据、证据的能力搜集并分析数据、证据的能力 确认并定义问题、确认问题的结构、明确问题改善目标、落实问题的持续改善whatwhatwhat?whatwhatwhat?追根究底的能力追根究底的能力 分析原因、原因问题、分析问题的深层结构whywhywh
20、y?whywhywhy?设定目标的能力设定目标的能力 设定具激励效果之目标创意思考的能力创意思考的能力 研拟对策、目的手段展开 howhowhow?howhowhow?KON991122SH-MISC(97GB)mobile56解决问题的重要能力解决问题的重要能力(续续)决策判断能力决策判断能力 了解了解对策可能产生的正、负面影响，明确决策的标准，了解对策可能产生的正、负面影响，明确决策的标准，了解对策达成目标的可能性对策达成目标的可能性整合资源的能力 拟订各项执行与配合计划，人、事、时、地、物等资源的协调团队运作的能力团队运作的能力 KON991122SH-MISC(97GB)mobile5
21、7策划五要素策划五要素解决问题解决问题KON991122SH-MISC(97GB)mobile58约定目标约定目标目标约定目标目标导向目标设定4约定目标约定目标目标是企业要达到的目的同时是策划人员的承诺 目标看成是解决问题的方向，是一种承诺，是实现策划方案的手段，也是用来衡量策划人员绩效的标准。不是抽象的，而是企业对行动的承诺。企业的目标是企业最根本的策略。目标必须是可操作的。目标必须使我们有可能集中资源和精力。KON991122SH-MISC(97GB)mobile59愿景(Vision)、目标(Goal)及任务(Mission)KON991122SH-MISC(97GB)mobile60公
22、司经营管理目标公司经营管理目标公司整体公司整体目标目标财务目标财务目标非财务目标非财务目标收入目标成本目标费用目标税收目标利润目标市场目标服务目标人才目标开发目标。KON991122SH-MISC(97GB)mobile61财务财务目标目标A产品收入B产品收入其他收入A其他收入B原材料直接人工折旧制造管理费净资产回报率利润财务目标财务目标收入目标成本目标税收目标利润目标其他收入目标产品收入目标研发费用目标制造成本目标营销费用目标管理费用目标财务费用目标流转税目标其他税负目标KON991122SH-MISC(97GB)mobile62非财务非财务目标目标市场占有率品牌影响客户满意度管理改善达成市
23、场目标服务目标人才目标研发目标渠道网络市场占有客户开发客户维护客户投诉处理客户结构重点客户服务员工流动人均培训时间渠道网络品牌影响员工满意度非财务目标非财务目标质量目标安全目标KON991122SH-MISC(97GB)mobile63目标目标(Objective)是描述结果(OUTCOME)是量度工作表现的尺度 (CRITERION)是有一个时间表(TIME-FRAME)去达成的結果是将资源(RESOURCES)去集中在可行性的焦点(FOCUS)上PTSKON991122SH-MISC(97GB)mobile64聪明的目标聪明的目标SMART GOAL 1.S PECIFIC 具体性2.M
24、EASURABLE可量度3.A CHIEVABLE可达成4.R ESULTS-ORIENTED以成效为本5.T IME FRAMED有时间性PTSKON991122SH-MISC(97GB)mobile65策划五要素策划五要素创造性活动创造性活动KON991122SH-MISC(97GB)mobile66创造性活动创造性活动创造力、创意、创新创造力训练个人创造力组织创造力5创造性活动创造性活动1.创造力有三个组成部分：专业知识，灵活的、富于想像力的思考技能以及动机。2.2.策划代表一种思考与共同讨论的活动流程，策划代表一种思考与共同讨论的活动流程，或是运用团体脑或是运用团体脑激荡法以发现问题与
25、解决激荡法以发现问题与解决问题的共同过程。问题的共同过程。3.3.策划需具备独特性与实现性，策划需具备独特性与实现性，所谓卓越的所谓卓越的策划就是：良好的构想策划就是：良好的构想+实现可能性实现可能性=期待的效果。期待的效果。4.4.策划需要新颖和独特性来吸引委托方的目光，策划需要新颖和独特性来吸引委托方的目光，因此策划必须由主题来激发创意。因此策划必须由主题来激发创意。KON991122SH-MISC(97GB)mobile67策划是专业人士运用智慧资本解决问题以达成约定目标的策划是专业人士运用智慧资本解决问题以达成约定目标的创造性活动。创造性活动。专业人士专业人士靠理性而行动专业知识和技能
26、伦理观念顾客导向终身学习遵守纪律智慧资本智慧资本人资本构面结构资本构面关系资本构面解决问题解决问题问题的内涵与定义问题的特征与功能问题分类问题管理约定目标约定目标目标约定目标目标导向目标设定创造性活动创造性活动创造力、创意、创新创造力训练个人创造力组织创造力12345策划五要素策划五要素策划五要素KON991122SH-MISC(97GB)mobile68策划的本质特性策划的本质特性KON991122SH-MISC(97GB)mobile69效果性领先性抉择性指向性逻辑性普遍性整体性策划的本质特性策划的本质特性KON991122SH-MISC(97GB)mobile70策划的本质特性策划的本质
27、特性1.领先性：策划是预测、判 断未来的主要基础；2.抉择性：策划的本质之一即是选择，选择最佳方针将有助于尔后动的进行；3.指向性：有明确的目标将能帮助策划过程周详更趋具体化；4.逻辑性：策划是合思维的程序，运用分析综合的方法进计划；5.整体性：策划应注重策过程的全面性与完整性，上下一体、左右一致；6.普遍性：各阶层都须策划；7.效与效果性：最后成效KON991122SH-MISC(97GB)mobile71策划质量衡量标准策划质量衡量标准KON991122SH-MISC(97GB)mobile72好的策划的特性好的策划的特性 独特性：是否具原创性、独一性竞争性：服务或产品能否脱颖而出？综效或
28、既有优势有效性：效果是否佳？效是否高？如何衡与呈现？可性：是否具体可？周延性：方案规划、人编组、经费配置前瞻性：未的发展性、远景？说服力：策划案不被接纳等于白费心力社会性：社会评价、接纳？KON991122SH-MISC(97GB)mobile73现代商业环境现代商业环境对策划的要求对策划的要求KON991122SH-MISC(97GB)mobile74KON991122SH-MISC(97GB)mobile75策划的价值与功能策划的价值与功能KON991122SH-MISC(97GB)mobile76策划的价值策划的价值管大师彼得德鲁克在其著作创新与创业精神一书中提出他的看法：具有效果的创新
29、，90是经由分析、规划与努而的。现在和未之间的目标缺口(Objective Gap)，就是靠策划来衔接；由策划看未来的趋势，同时也得知目前的走法是否正确，这就是策划的价值。王永庆先生对管下过一个定义：即点点滴滴追求合。所谓合理，是基于比较，有比较才知是否合。策划的主要功能之一就是要制定目标，以事后检讨、比较，看看与目标差距多少，并断改进。KON991122SH-MISC(97GB)mobile77策划的功能策划的功能因 应 时 代 与 环 境 的 变 化1透 过 策 划 培 养 长 期 的 眼光2得得 以以 掌掌 握握 通通 盘盘 情情 况况 3协助管理控制及策略的贯彻与执行协助管理控制及策略
30、的贯彻与执行4KON991122SH-MISC(97GB)mobile78 企 业 必 需 顺 应 产 业 结 构 与 市 场 价 值 观的 变 化，在 变 化 不 断 又 激 烈 的 企 业 环 境 下，经 营 者 或 决 策 者 必 须 依 据策 划 作 为 判 断 基 准 或 做 为 更 明 快 行 动 指 针。因因 应应 时时 代代 与与 环环 境境 的的 变变 化化1透 过 企 划 培 养 长 期 的 眼光2 透 过 策 划 培 养 长 期 的 眼光 光：当 前 企 业 环 境 正 迈 向 高 度 化、复 杂化、细 分 化、巨 大 化、资 讯 化 中，企 业 的 制 度、想 法、作
31、法、行 动，不 能 一 直 按 照 过 去 的 习 惯 来 运 作，企 业 必 需 靠 策 划 来 做 长 期 展 望，对这 些 情 况 明 快 地 解 析，并 想 出 具 体 解 决 之 道。KON991122SH-MISC(97GB)mobile79得得 以以 掌掌 握握 通通 盘盘 情情 况况 3得以掌握通盘情况：以营销策划为例，光是描述市场的环境便包括了竞争者、政治、法律、规则、经济及企业条件、技术状况、预测的需求、社会及文 化因素、标的市场之人口统计，与公司可资利用的资源等通盘事项，方能由 此研拟出最佳营销方案。协助管理控制及策略的贯彻与执行协助管理控制及策略的贯彻与执行4包含分配各
32、人员在执行计划的工作职能，协助取得所需的资源并对有限 资源作更佳的使用，协助组织以及责任、任务、时间的指派，以及协助个 人对未来的问题、机会以及威胁，变得更为敏锐等。KON991122SH-MISC(97GB)mobile80策划类型策划类型81策划类型策划类型 策划是多元且包罗万象的，可广泛地代表人类所有活动的一策划是多元且包罗万象的，可广泛地代表人类所有活动的一般性过程，大至国家目标与政策实般性过程，大至国家目标与政策实小至个人生涯规划等均包含小至个人生涯规划等均包含其范畴内，足见其种类繁多。其范畴内，足见其种类繁多。821.可按业务的性质区分，如经济策划、社会策划、军事策划；可按业务的性
33、质区分，如经济策划、社会策划、军事策划；2.也可以按高低层次区分，如中央政府策划、地方政府策划；也可以按高低层次区分，如中央政府策划、地方政府策划；3.按时间区分，如长期策划、中期策划、近期策划；按时间区分，如长期策划、中期策划、近期策划；4.但不论哪一类，但不论哪一类，含有目标、政策、预算、计划、方案、含有目标、政策、预算、计划、方案、预测、研究与判断等预测、研究与判断等 同表达的型态。同表达的型态。策划类型策划类型苏伯显(1982)策划分类法 831.将策划按委托人、策划范围、策划对象、将策划按委托人、策划范围、策划对象、策划频策划频、战、战阶段等的阶段等的同加以分类；同加以分类；2.委托
34、对象可以是国家机关、企业、非赢利组织或单独个委托对象可以是国家机关、企业、非赢利组织或单独个体客户，且随着委托人的体客户，且随着委托人的同工作的同工作的程与步骤也有所程与步骤也有所 差异；差异；3.而策划的范围而策划的范围同，如分为全体、部份与个人，则在作同，如分为全体、部份与个人，则在作业业上就会上就会 产生变化；产生变化；4.策划对象因有着针对企业或开发产品的分别，而在所需策划对象因有着针对企业或开发产品的分别，而在所需要的专业知识上有所差异；要的专业知识上有所差异；5.策划的频策划的频具具、持续性与单次策划等区分，因此、持续性与单次策划等区分，因此 在在思考的范围和深思考的范围和深中会有
35、差别；按战中会有差别；按战与战术的高低与战术的高低同，也使得策划工作复杂同，也使得策划工作复杂产生差异。产生差异。策划类型策划类型王郁洁王郁洁(2003)(2003)策划分类法策划分类法 84 1.1.提到若以处提到若以处对象所属的领域来区分策划对象所属的领域来区分策划“可以说有可以说有多少领域就产生多少策划种类多少领域就产生多少策划种类”，但在各领域中策划，但在各领域中策划的很多性质与最后运用的方法的很多性质与最后运用的方法趋于类似，总结各策趋于类似，总结各策划领域模式，其大致可分为制造产品与制定体系的策划领域模式，其大致可分为制造产品与制定体系的策划两大类，而由于处划两大类，而由于处对象的
36、对象的同，在运用的技术和同，在运用的技术和知识中即产生差异，相异点为专业调查、舆论调查和知识中即产生差异，相异点为专业调查、舆论调查和市场调查等方面，但在主要内容上，其过程和技术运市场调查等方面，但在主要内容上，其过程和技术运用方式是大抵相似的，且特别在制定体系策划中，其用方式是大抵相似的，且特别在制定体系策划中，其分别是以创造构想、机能设计和操作分别是以创造构想、机能设计和操作 (测试测试)等三阶段等三阶段思考。思考。策划类型策划类型梅泽庄梅泽庄与星野匡与星野匡(2001)(2001)策划分类法策划分类法 851.根据策划主体分类，包括国家、自治体、企业、团体、根据策划主体分类，包括国家、自
37、治体、企业、团体、个人；个人；2.以新开发型分类，为开发新事物的策划与改以新开发型分类，为开发新事物的策划与改现现型；型；3.根据部门的根据部门的同分类，同分类，如开发、制造、商品、贩卖营如开发、制造、商品、贩卖营业、经营、人事、总务、宣传等部门；业、经营、人事、总务、宣传等部门；4.最后一种是以单独策划和复合策划区分，单独策划为最后一种是以单独策划和复合策划区分，单独策划为在一个部门内所实施在一个部门内所实施 的策划，至于复合策划则是联合的策划，至于复合策划则是联合共享于数个部门中共享于数个部门中。策划类型策划类型大川耕平策划分类法大川耕平策划分类法 861.一般策划案一般策划案2.营销策划
38、案营销策划案3.新产品开发策划案新产品开发策划案4.广告策划案广告策划案5.售店广告策划案售店广告策划案6.员工员工 训练策划案训练策划案7.推销员训练策划案推销员训练策划案8.公共关系公共关系(PR)策划案策划案9.经营策划案、经营策划案、10.企业长期经营策企业长期经营策策划案策划案策划类型策划类型郭泰郭泰(2001)(2001)策划分类法策划分类法 87以企业功能以企业功能 (Business Function)(Business Function)的角区分策划为下十一大类的角区分策划为下十一大类公司策划公司策划1.1.销策划销策划 (或称业务、销售、营业等策划或称业务、销售、营业等策划
39、)2.2.生产策划生产策划3.3.采购策划采购策划4.4.扩充修护策划扩充修护策划5.5.研究发展策划研究发展策划6.6.人发展策划人发展策划7.7.合作经营策划合作经营策划8.8.收购公司策划收购公司策划9.9.财务策划财务策划10.10.管革新策划管革新策划 策划类型策划类型陈定国陈定国(1981)(1981)策划分类法策划分类法 881.1.物质的策划：标榜有形的物体，如工厂设备策划；物质的策划：标榜有形的物体，如工厂设备策划；2.2.组织策划：内容含活动的编排、组织结构设计与改、以组织策划：内容含活动的编排、组织结构设计与改、以及信息交信道建等；及信息交信道建等；3.3.程序策划：最大
40、目的是以发展建出需要的程序或方法，程序策划：最大目的是以发展建出需要的程序或方法，又可称之为作业策划；又可称之为作业策划；4.4.财务策划：内涵为组织全体或部分单位针对资金需求，提财务策划：内涵为组织全体或部分单位针对资金需求，提供好有效的服务；供好有效的服务；5.5.功能性策划：其对象通常是组织中某一重要功能，如营功能性策划：其对象通常是组织中某一重要功能，如营销、生产、工程等；销、生产、工程等；6.6.全面策划：也称总体策划，是为组织内的总体策划，整合全面策划：也称总体策划，是为组织内的总体策划，整合统御所有的功能策划统御所有的功能策划(哈佛企管公司编，哈佛企管公司编，1979)1979)
41、策划类型策划类型企业管理百科全书策划分类法企业管理百科全书策划分类法 891.1.经营经营(策策)策划案策划案2.业务策划案业务策划案3.财务策划案财务策划案4.投资策划案投资策划案5.营销策划营销策划 案案6.组织与人组织与人资源策划案资源策划案7.研发策划案研发策划案8.生产策划案生产策划案9.管管 策划案策划案10.法规策划案法规策划案11.信息策划案等。信息策划案等。策划类型策划类型戴国戴国(2002)(2002)策划分类法策划分类法 901.改善型策划：主要以改善与革新经营环境况为 主；2.开发型策划：其与开发新产品或成新事业等业务展相关；3.营销型策划：注重营运扩展与产品销；4.商
42、品型策划：强调策划就是商品本身。策划类型策划类型(陈惠君，陈惠君，20032003）策划分类法）策划分类法 91 常见的营销策划类型：常见的营销策划类型：1 1、广告策划、广告策划 6 6、公关策划、公关策划2 2、品牌策划、品牌策划 7 7、企业形象策划、企业形象策划3 3、促销策划、促销策划 8 8、企业新产品策划、企业新产品策划4 4、市场推广策划、市场推广策划5 5、营销策划、营销策划KON991122SH-MISC(97GB)mobile92策划力策划力93策划力策划力优秀的策划将才难寻，原因在于策划从发想到执行，要动用到多达9种能力，彼此环环相扣，缺一不可。策划力是让工作产生创新价
43、值的重要能力，几乎每项工作都能够派上用场。台湾策划塾执行长林俊廷表示，一个人要在工作上有所发挥，必须结合专业知识与策划力。但策划力并非单一能力，而是一种整合能力，包括了观察力、判断力、创造力、执行力。策划是一种纸上思考的艺术，一个策划的好坏，往往是由思考质量来决定，他特别重视策划人的策略思考能力，包括问题、目标、资源、执行等各层面的思考，这也是国内策划人较缺乏的能力。进一步分析，可将策划力拆解为九大能力，这些能力彼此环环相扣。想成为一个出色的策划人，必须从这九大基本招式学起。94策划九力策划九力1.1.观察感知力观察感知力2.2.问题分析力问题分析力 6.6.资源整合力资源整合力 4.4.判断
44、决策力判断决策力 8.8.提案沟通力提案沟通力 7.7.策划撰写力策划撰写力 5.5.动脑创意力动脑创意力 9.9.执行管理力执行管理力 3.3.资料搜集力资料搜集力 95策划第一力：策划第一力：观察感知力观察感知力 凡事不会无中生有，策划在构思之初，通常是有个情况被察觉、被发现，有个目标必须被满足。因此，身为一个策划人，首先就得具备敏锐的观察力，从平凡无奇的事物、现象中，嗅出趋势及需求。同时具备关怀的心，感知周遭的一切。策划九力策划九力策划第二力：策划第二力：问题分析力问题分析力 基本上所有策划都是为了达到目标、解决问题，但在这之前，必须先厘清问题，也就是要了解 know why。很多人做策
45、划前，往往没对问题做分析，就贸然执行know how，结果都是在做白工。需要策划的问题往往较为复杂，必须依序分析出核心、次核心、非核心问题，了解真正问题所在，才能开始对症下药。know why原理和规律的知识(know-why):对产生某些事情和发生事件的原因和规律性的认识,此种知识是技术发展和产品,制程进步的基础know how:专门技能(技术情报,窍门)96策划第三力：策划第三力：资料搜集力资料搜集力 在着手策划之初，就要先广泛了解所有相关信息，毕竟脑中的数据库有限，必须通过数据搜集能力，运用书籍、网络、人脉等各种管道，进行雷达式搜索。当中除了数据搜寻，还包括数据的分析、解释及运用，使信息
46、意义化，以过滤出与主题相关、可做为行动指引的信息。策划九力策划九力策划第四力：策划第四力：判断决策力判断决策力 信息搜集有助于思考可行方向，但当信息、做法太多时，必须下抉择，这时就需要判断决策力，它是一种去芜存菁的聚焦能力。例如筹办科技产品发表会，究竟与哪个单位合作的综效较大?从哪个角度切入比较好?判断角度不同，也会连带影响之后的策划方向。97策划第五力：策划第五力：动脑创意力动脑创意力 这是策划之所以成为策划的关键能力，也是产生创新价值的所在。严格来说，若一个策划案缺发创意，就只是计划、称不上策划，这也是多数人最常遇到的困难。动脑创意力是发散的，但并非天马行空。当确定策划案要朝某一方向进行时
47、，必须运用创意来加值，增添比过去好、比过去新的元素。策划九力策划九力策划第六力：策划第六力：资源整合力资源整合力 虽然策划看的是未来，但必须靠整合现有资源而来，如:人力、财务、技术、名气等。一个策划案的完成，必须集合众人之力，因此策划人必须清楚手上有多少资源，评估该如何运用，以及资源不足时该如何拓展。若缺乏资源整合的能力，策划是无法成功的，这对没执行经验的人，是比较大的挑战，但有过经验后就不再是难事。98策划第七力：策划第七力：策划撰写力策划撰写力 正所谓策划是纸上思考的艺术，一个策划案必须形诸于文字，撰写成策划书，因此要有严谨的逻辑架构思考，搭配良好的文字符与图像表达能力。否则空有精采的构想
48、，却无法落实在策划书中，传达给其它人，也是枉然。策划九力策划九力策划第八力：策划第八力：提案沟通力提案沟通力 任何策划案的提出，无非希望他人接受自己的想法，通常除了提交策划书之外，往往也少不了口头简报。因此，良好的口语和肢体表达能力，攸关策划案能否让对方理解和接受。这也正是提案沟通力的重要所在，它与策划撰写力互为表里，很多饶富创意的人，都失败在这一端，到头来策划案不被接受，徒劳无功。策划第九力：策划第九力：执行管理力执行管理力 这是整个策划案的最后阶段，也是决定策划案能否成功的最后关键。一旦策划案确定要执行之后，这时便考验策划人的执行能力，包括时间管理、流程管控、资源调度，其中时间管理尤其重要
49、。除了尽量按照原先计划进行，也必须根据实际执行状况适度修正，以利整个策划案如期圆满执行。KON991122SH-MISC(97GB)mobile99关于关于“企划企划”KON991122SH-MISC(97GB)mobile100 企 为企图：含有尝试想得到或达到某种目的。划 为计划：达到上述目的的具象化、系统化。为达成预期目标或解决某一问题，激发多数人的创意，有效运用手中的资源，选定一个或以上的可方案，并确实执。有问题、有目标 解决方案 系统化、逻辑化、具象化 思考的过程 确实执策划人的思考方法策划人的思考方法策策策划原理与实策划原理与实践践第第2 章章本讲大纲策划人的策划人的思考方法思考方
50、法12345一、策划总体思维方式一、策划总体思维方式二、创造力、创意及创新二、创造力、创意及创新三、常见的创造性思维方法三、常见的创造性思维方法四、水平思考法四、水平思考法五、思维陷阱五、思维陷阱策划总体思维方式策划总体思维方式策划的思维沼泽地策划的思维沼泽地策划中的思维方法策划中的思维方法直觉思维直觉思维 直觉思维又叫自然思维，是通过感知，未经逐步分析和推理，比较迅速地对问题的结论做出猜测、设想或理解、领悟的过程。直觉思维是一种重要的思维方式，是产生决策、创造、办法、思路以及理念等的思维方式之一。是人脑对于突然出现在面前的新事物、新现象、新问题及其关系的一种迅速识别、敏锐而深入的洞察，直接的
