1、XX云ERP售前解决方案目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERPXX云ERP核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX云ERP服务承诺云计算的不断成熟推动SaaS服务快速发展 2020年全球云计算市场规模已达到近500亿美元，其中SaaS服务占比57.5%。云计算的不断成熟，生态圈的逐步完善，以及云计算产业链的不断壮大都将推动SaaS服务快速发展。美国的SaaS在经历了启动期、快速发展期之后，目前已经进入稳定发展期，市场对SaaS服务的接受度不断提高，各细分领域
2、的服务商不断增加，移动化、数据资产化等新趋势为SaaS行业带来新机会，促进服务模式的进一步升级。2020年第四季度我国国内生产总值增长率为6.8%。随着我国经济增速持续放缓，经济进入新常态，劳动力成本不断攀升，企业亟需提高管理效率、控制管理成本的解决方案。相比传统软件，SaaS服务依托于云计算与互联网，采取按需收费的模式，无需企业用户准备机房等硬件设施，能够大幅度降低企业运营成本，提高运营效率。新常态下，要求企业提升管理能力，降低运营成本SaaS市场存在较大发展空间 2020年底，我国网民总体规模超过6.88亿，全年共计新增网民3951万人，互联网普及率为50.3%。但目前我国企业信息化程度较
3、低，特别是中小企业，其信息化程度仅约10%。随着互联网的进一步普及，企业信息化与网络化程度的不断加深，预计未来企业对SaaS服务的需求将不断扩大，SaaS服务长尾市场的潜在发展空间巨大。资本市场非常看好SaaS行业2011年开始，我国SaaS服务行业的融资数量不断上升，在2013年迎来了快速增长期，其中2020年行业融资数量为195件，同比增长30.9%。近年来，我国SaaS服务行业的平均融资金额呈总体上升趋势，2020年平均融资金额为1亿6900万元。我国SaaS服务市场已经出具规模2020年我国云计算市场规模为637亿元，同比增长25.1%；预计2022年这一数字将达到789亿元，同比增长
4、23.9%。2020-2023年的市场规模复合增长率预计为22.2%。2020年我国SaaS服务市场规模为382亿元，同比增长25.1%。预计2022年我国SaaS服务市场规模将达到491亿元，同比增长28.5%。15-18年的复合增长率预计为32.6%。目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERPXX云ERP核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX云ERP服务承诺企业对云ERP的核心诉求 跨地域的经营，需要基于互联网企业应用 外资企业在国内的运营和中国企业走向世
5、界都需要全球化的应用访问 企业IT运维成本持续高涨，企业不堪重负 企业IT运维能力不足，难以满足企业对IT应用需求的不断提高 需要提供7X24小时专业运维服务 随着公司的规模的成长，信息系统需要涵盖企业360度的全方位应用 互联网时代，企业需要灵活应对市场的变化，更愿意采用轻资产的经营模式 更容易实施和使用 ERP系统能适应企业业务的动态调整目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERPXX云ERP核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX云ERP服务承诺XX云ERP
6、：特征：软件租赁服务 用户按年付费 XX提供IT设备 与IT运维服务 用户拥有数据所有权什么是XX云ERP？为客户提供ERP租赁服务应用软件K/3 Cloud原厂服务IT运维人工系统软件操作系统数据库数据中心硬件设备服务器、机柜、网络租用“租”服务费云ERP财务生产制造进销存HR全渠道营销(B2C、B2B、O2O)什么是XX云ERP？目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERPXX云ERP核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX云ERP服务承诺XX云ERP：咱不仅
7、是一个ERP，还是一个平台财务/供应链/制造/HR标准应用XX企业应用贸易行业增值应用返利管理运输管理进出口管理费用管理伙伴门户伙伴信息项目管理第三方企业应用电子行业增值应用LED组装设备安装条码集成电子行业贸易行业在线订单财务服务XX微博人力资源服务工具服务知识服务基础服务基础数据服务核心算法服务标准操作服务展现门户服务开发平台单据平台报表平台流程平台测试平台其他行业应用（化工）个性应用整合与发布碎片化发布碎片化发布APP STORE商城门户在线版本管理消息推送中心运营平台伙伴管理服务管理技术支持社区交流云ERP产品业务架构业务组织公司集团供应管理物料/计划生产制造销售/分销售后服务研发管理
8、（物料/BOM/工艺/替代）库存管理（入库/出库/库存控制）HR管理（组织/人事/招聘/培训/绩效/薪酬）资金结算（资金计划/应收管理/应付管理）质量管理（来料/工序检验/出货检验/库存检验）资产管理（项目管理/固定资产/无形资产/低值易耗品）财务记账财务报告税务管理管理会计协同管理战略管理风险管理全面预算商业分析企业绩效运营计划流程战略流程制定与监控流程执行多语言多会计准则多税制多币别多时区与区域多日历国际化 社区服务（问题反馈/在线培训/知识中心/新产品免费体验）流程建设服务（流程咨询/流程构建与优化）电子商务服务（供需信息发布与推送/外部供应链协同）增值开发服务（新应用发布/新应用推介）
9、SOX遵循这是一款适用于中小企业全生命周期应用管理需求的协同型、开放性ERP云产品！XX云ERP财务整体解决方案统收统支收支两条线集团结算中心集团票据池网银直联资金管理多折旧政策全生命周期管理一卡片多数量管理资产管理多体系多维度核算全生产业务类型覆盖产品成本/订单成本/车间作业成本分步综合结转/分步平行结转产品维度利润分析多版本标准产品成本分析全成本管理费用预算 国际化（多会计政策）多账簿 财务报表 自动报表 智能记账（智能会计平台）财务应收应付业务应收应付组织间结算电子发票税控集成财务结算法人核算事业部级利润中心核算阿米巴利润中心核算销售预算采购预算资金预算掌上资金阿米巴分析掌上报销移动应用
10、集团财务核算与报告全面预算多核算体系金税银行影像连接多组织账表（隶属关系）合并报表（合并范围）集团资金（资金组织）集团预算（预算控制平台）BI（财务分析主题）财务业务全面协同实时成本模拟报价为企业基于电子商务的产业链协同创造财务管理的价值！网上对账催款提醒财务集中资金调配个性化生产供应链协同多组织运营业务监控移动报表实时监控网上交易客户信用支付安全云之家、mcloud、网银报告账簿RMB（会计政策：币别RMB,中国会计准则）大企业事业部中小企业事业部法人组织架构责任中心组织架构产品线架构ABC公司总部欧洲上市北京子公司深圳总部上海子公司手机电脑核算体系1核算体系2核算体系3北京工厂深圳工厂上海
11、工厂北京工厂深圳工厂上海工厂北京工厂深圳工厂上海工厂报告账簿(会计政策：币别欧元，国际会计准则)动态扩展的财务核算与考核体系销售公司蓝海机械集团C工厂责任中心3销售部门责任中心4A工厂责任中心6B工厂责任中心7销售部门责任中心5蓝海柴油机公司灵活的会计准则支持多账簿核算柴油机销售部责任中心1责任中心账簿 （中国会计准则）变电器销售部责任中心2变电器公司责任中心按照中国会计准则的进行账务处理法人主账簿(香港会计准则币种HKD)法人副账簿(中国税务准则币种RMB)法人按照香港会计准则和国内会计准则进行账务处理基于多核算体系的多账簿管理模式样例产品线核算账簿按照中国会计准则的进行账务处理产品线核算账
12、簿 （中国会计准则）责任中心账簿 （中国会计准则）责任中心账簿 （中国会计准则）责任中心账簿 （中国会计准则）责任中心账簿 （中国会计准则）法人账簿(中国税务准则法人账簿(中国税务准则精益财务管理利润中心利润中心利润中心销售部一厂销售部二厂销售一组销售二组车间1车间2销售一组销售二组工序1工序2利润中心账簿财务损益表账簿财务损益表绩效损益表绩效损益表事业部A事业部B企业利润中心层层分解财务管理不断精益化智能记账与核算变电器厂变电器事业部管理账业务01：对外销售一批产品业务02：为机加厂供货一批智能记账平台设置记账规则智能化分析业务单据生成业务凭证记录业务线索智能化生成总账凭证详尽的业务检查与报
13、告柴油机公司 法人账仅对业务01记账：借：应收账款 100 贷：主营业务收入 100对业务01、02记账：借：应收账款 200 贷：主营业务收入 200智能记账平台财务应用特色：多国会计准则支持账簿1:中国会计准则账簿2:国际会计准则会计政策会计政策科目表科目表:国际准则科目国际准则科目会计日历：每月会计日历：每月25日日计价方法：标准成本计价方法：标准成本资产折旧：加速折旧资产折旧：加速折旧法法珠海XX会计政策会计政策科目表科目表:中国准则科目中国准则科目会计日历：自然日历会计日历：自然日历计价方法：实际成本计价方法：实际成本资产折旧：直线法资产折旧：直线法中国准则财务报告样式实际成本法核算
14、存货存货余额：100万按直线法计提资产折旧本期计提折旧：25万资产期末余额：850万国际准则财务报告样式标准成本法核算存货存货余额：90万按加速折旧法计提资产折旧本期计提折旧：30万资产期末余额：650万财务应用特色：资产全生命周期管理变压器总装厂申请电脑1台申请电脑1台下采购申请采购部总公司机加厂分公司接收1台调拨并结算填写调拨单IT部门财务记账财务记账采购一台，从机加调拨一台集中管理资产集中管理资产资产集中采购资产集中采购组织间资产调拔与结算组织间资产调拔与结算资产的财务核算资产的财务核算全面成本管理与控制成本策略制定计划与预算费用归集与分配成本控制成本核算成本分析与考核采购成本销售成本库
15、存成本生产成本经营成本全成本管理成本管理精细化成本管理全面化成本管理透明化升级产品级成本管理订单级成本管理责任中心成本管理产品生产成本企业运营成本全费用管理事后核算事中控制事前计划升级价值：l 以作业成本为指导思想，与生产制造及供应链等各个业务系统紧密集成，快速准确完成生产成本、运营成本的计算；l 支持产品级、订单级、作业级、全成本利润分析，帮助企业更加准确分析业绩，快速决策。集团资金管理全面预算管理预算编制平台年度预算月度预算 更多预算周期费用预算资金收支预算更多预算业务类型多维预算建模（模板样式向导）业务组织部门主维度辅维度费用项目客户供应商更多预算调整多维透视表编制与执行进度控制基础设置
16、预算组织架构项目数据类型预算方案预算与调整查询预算财务报表（报表系统）预算合并报表（合并报表系统）预算执行情况控制策略控制时点多角度汇总控制控制维度控制强度控制对象费用预算资金预算云之家即时沟通预算审批进度监控预算额度查询预算预警预算分析预算业务类型预算维度预算日历自定义预算周期年期自动调整手工调整预算差异分析（BI）适用于所有行业企业云之家法人组织事业部级利润中心阿米巴利润中心业务协同平台结算内部交易定价多维度、多业务类型、多版本的内部交易价目表购价加成法成本加成法销价减成法组织间交易自动识别结算入账多核算体系阿米巴结算函数阿米巴单位利润表账簿单位利润表经营数据透视即时成本利润表研发/PLM
17、工厂A工厂B工厂C营销中心电商事业部研发A研发B研发C事业部A制造中心阿 米 巴采购中心事业部B阿 米 巴阿米巴物流事业部隶属关系核算体系合并关系组织工 作 中 心多维定价利润表移动端即时报表全成本报表预算计划费用预算资金计划销售预算库存预算采购计划生产计划多端应用Web+PC客户端+移动App+轻应用BOS平台、移动BOS平台集成平台报表/BI对比分析表企业IT平台支持阿米巴管理模式 企业ERP连接员工连接业务连接客户即时沟通通讯录内部微信邮件移动会议知识分享内部微博知识云盘视频分享车型公共号企业文化企业期刊协会组织领导开讲文化生活移动报表掌上资金销售日报财务预警自定义报表移动审批财务审批业
18、务审批OA审批其它系统审批移动业务助手移动CRM服务助手销售助手其他业务工具市场粉丝互动产品宣传客户资讯发布移动订单供应商资讯发布移动采购XX云ERP其它系统连接云端 激活组织微商城微信公众号业务协作ERP对接业务协作ERP对接领导层经理人一线员工客户、伙伴访问入口连接云端 激活组织社交化ERP：云ERP与云之家无缝集成人力资源系统支持云部署的技术架构手机、PC、桌面端多屏互动支持多屏互动手机APP手机微信轻应用云之家轻应用PC桌面客户端WEB端(BS架构)目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERP
19、XX云ERP核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX云ERP服务承诺IT基础设施能支撑企业全球化业务布局中国（北京）亚太地区（首尔、新加坡市、悉尼、东京）欧洲（都柏林、法兰克福）美国西部（俄勒冈、加利福尼亚)AWS GovCloud美国东部（弗吉尼亚）南美洲（圣保罗）网络连接质量是影响SaaS产品性能/可用性的最重要因素 XXERP云的服务端网络为多线GBP 电信、联通、移动、铁通、教育网 智能路由选择 灾备线路切换 XX云ERP对全国主要地区连接服务端的网络质量都有监控，能自动根据QoS事件作网络配置调整服务端网络为多线GBP ELB、APP服务器集群均
20、会根据负荷动态扩展，以保证产品性能 服务器自动扩展采用AWS Auto Scaling技术，成熟可靠 DB服务器手动扩展，我们定时评估您的数据规模，以决定是否提升DB配置服务器资源自动扩展 ELB、APP服务器集群均同时具备负载均衡、高可用功能，能提供无缝实时故障转移，对性能不会有影响 采用XX自有技术+AWS Auto Scaling技术 当集群中的一台服务器出问题后：首先自动将故障服务器上的客户端转移到集群中的其他服务器上然后自动启动一台新服务器并加入集群，以保持集群计算力不变 DB服务器具备高可用功能，提供近乎无缝的实时故障转移，性能不受影响 采用SQL Server AlwaysOn
21、Availability Groups技术无缝的实时故障转移 亚马逊AWS的每个区域（Region）均具备多个可用区（AZ），也即在每个提供服务的地区均有多个互相独立的数据中心，之间有高速直连网络 XX云ERP每一个任意层级的集群（ELB/APP/DB）都会部署在不同AZ，也即Multi-AZ部署，以保证任意一个数据中心瘫痪时仍然能提供完全服务提供基于数据中心的高可用性目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERPXX云ERP核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX
22、云ERP服务承诺 不同客户的资源和数据都在独立的AWS VPC（虚拟私有云）里 是互相完全隔离的网络不同客户数据完全隔离 部署架构里的每一层服务器（ELB、APP、DB）都有独立防火墙 直接对外的ELB层，除了常规第4层防火墙，还有第7层防火墙（WAF）用于抵御Web攻击（注入/XSS/盗链等）、防DDOS攻击服务等；且服务通过反向代理发布，APP并不直接暴露在互联网上完备的网络威胁防护 加密的网络数据传输 SSL加密：服务端SHA-2权威证书、256位AES加密 测试表明现有加密措施并不影响产品性能和使用体验有效的数据传输安全保障 面向角色的系统权限机制 用户严格限定只能访问自身角色相关的功
23、能和数据 完整的系统访问操作日志供管理员分析查询 多种用户身份验证手段 强密码规则、登录验证码 可选动态密码、客户端证书等增强身份验证手段 访问限制策略 可启用终端锁定功能，例如限定某些PC才能使用云ERP完善的身份认证安全机制 通过AWS S3对象存储进行数据备份 AWS S3的数据可靠性达到99.999999999 数据库备份，同时提供 最近1个月的每天连续全备 客户可申请下载数据中心 接受客户定制备份需求 服务器备份 服务器都是AWS EC2虚拟机，均会定时及在配置发生变动时将虚机快照备份到S3多重数据备份，保障数据的有效恢复 物理服务器云ERP是部署在亚马逊AWS上，XX的运维和服务人
24、员是不能接触到物理服务器通过亚马逊基础设施安全策略，保证用户数据安全和信息安全 运维人员运维人员只是负责云ERP环境的搭建和运维，并不负责用户的产品服务运维人员是没有产品系统的用户和权限，不能登录用户的产品系统运维人员是采用最少权限（POLA）的原则，只给出必要的运维工作权限运维人员是不可能获取用户的业务数据：所有备份和恢复都是由运维平台自动完成，并且所有的备份文件都进行了加密，只能由运维平台进行恢复 产品服务人员产品服务人员是没有运维平台的权限，完全不可能接触到用户数据产品服务人员也是没有产品系统的用户和权限，不能登录用户的产品系统产品服务人员对用户的产品服务都是需要用户授权或在用户监管下进
25、行的 运维平台和产品 运维平台是自动化的运维系统，大部分的运维操作都是系统自动完成，不需要运维人员参与 运维平台对于运维服务操作都有日志记录和安全审计 云ERP产品对于所有的系统操作都有日志记录和安全审计 全面的运维安全体系目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERPXX云ERP核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX云ERP服务承诺云ERP用户价值无需IT设备采购调试ERP服务器无需人工部署能快速响应客户业务变化的弹性架构支撑不中断客户业务运作的免部署系统扩容企
26、业无需购买服务器、操作系统和数据库软件避免企业IT投入成本高、运维成本高、资产闲置成本高，有效降低总投入成本服务器双重网络保护安全的客户端连接多层级的用户访问控制系统实时热备、据多重冷备、异地数据中心远程灾备IT运维人力零投入99.5%系统在线时间7x24小时技术支持系统运维零投入更低的成本投入高可靠、高安全随时随地的系统访问更快的实施周期弹性的系统扩容云ERP多线BGP网络接入智能网络负载均衡，自动匹配电信、联通、铁通、移动、教育网线路传统模式与云ERP成本对比分析项目传统模式云ERP年度第一年第二年第三年三年小计第一年第两年第三年三年小计软件软件许可1216,000216,000 42,0
27、0042,00042,000126,000年度服务费(公开报价的5%)00windows server18,00018,0000SQL Server25,00025,0000硬件服务器（4G/1T）25,00025,0000防火墙20,00020,0000交换机20,00020,0000UPS电源一套7,0007,0000IT运维人工费50,00050,00050,000150,000 0电费10,00010,00010,00030,0000专线费用30,00030,00030,00090,00003年费用合计651,000176,0005年费用合计831,000260,00010年费用合计1
28、,281,000470,0003年节省费用（未计算资金成本）72.96%5年节省费用（未计算资金成本）68.71%10年节省费用（未计算资金成本）63.31%目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERPXX云ERP核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX云ERP服务承诺 青岛XX精密工程有限公司（简称“TPE”），坐落于美丽的海滨城市青岛的城阳区流亭工业园。公司隶属于美国PPI集团，是该集团在中国的唯一一家独资工厂。青岛XX精密工程有限公司于2014年3月份正式开
29、始投产，主要生产工业风扇及加热器等产品，产品销往欧洲、美洲和澳洲等地区。客户案例：青岛XX精密3青岛XX精密信息化动因（内需）快速实施1满足按单生产模式专业IT运维要求201 快速实施以前的财务报表委托第三方财务公司做，从2020年1月份开始不再合作了，所以需要从系统出具财务报表02 专业IT IT运维要求青岛XX成立时间短，主要精力集中在配套供应商的建设、生产能力的建设、内部业务流程的梳理，没有专门的IT部门和专职的IT人员。所以要求供应商不但能提供ERP软件，还能提供专业的实施和IT运维管理03 满足按单生产模式美国总部要让青岛XX了解客户订单的情况，同时需要按项目、按产品，按客户、按订单
30、进行成本核算。把所花费的原材物料，相关的制造费用、管理费用甚至财务费用都和 成本对象挂钩青岛XX的需求3Master Production ScheduleWork OrderInventory ControlInventory AccountingProduction CostPurchaseAccounts PayableFixed AssetCash JournalAccounts ReceivablePayrollFinance AnalysisCash FlowFinancial ReportingQuality ControlMaterial Requirement Plannin
31、gRough Cut Capacity PlanningCapacity Requirement PlanningBill of MaterialWork Shop FloorRepetitive ManufactureSubcontract OrderPDMSales OrderSales ForecastingGeneral LedgerForeignImportForeignExport青岛XX精密整体业务流程图Industry Plug-in:Real Estate;Steel;Retail Customization&Interface XML,Web services BOSMob
32、ile Business GatewayBusiness IntegrationCustomization Runtime PlatformIntegrated Development Studio H ROrg.Dev.CompetencePerformanceAttendanceCompensationT&EPersonnelRecruit.FAGLReportCashA/PA/RFix AssetMulti-LedgerCostInventoryAccountingBudgetControlConsolidationSCMPur-chaseWarehouseShipmentSalesPD
33、MProduct Line Schd.Discrete ProductionExecutionRequire.Plan.SOPProcess ProductionExecutionSOPMPSMRPBusiness IntelligenceManagement CockpitBusiness Theme AnalysisReport Publish&SubscriptDoc.CenterMeetingMgmt.PortalCRMAfter-salesServicesBusiness OpportunityTreasuryCash PoolingSettlementCenterInvestmen
34、tFunding Mgmt.E-bankingExpensesIntercompanyDistribution青岛XX精密ERP功能架构图康宝电器-B2B电商云模式B2B2C电商模式模式特点 产品由经销商销售 一般是先款后货模式经销商较多，从一百到一万以上及时订货，管控终端典型客户代表康宝电器1900+家经销商，3000连锁加盟店已经有500个经销商在上线运行订单出库订单处理营销策划发货安排终端销量终端库存流向信息大数据分析经销商运营人员要补货电商订单可销量分析工厂生产制造财务会计云订货 云库存 云对账订单结算预付款公司简介 Filtronic集团为全球移动电信行业中领先的RF滤波器,合路器和
35、微波分支体系的设计师和制造商.全力为原设备制造商(OEM)和网络运营商打造世界领先水平的设备。企业期望通过K/3 Cloud 来推动斯托科流程的优化，实现财务业务一体化，以及多语言、国际化的应用。并通过云服务实现IT运维模式的创新，加速企业互联网转型。客户案例：斯托科客户签订模块：财务+供应链企业核心诉求：财务/业务一体化+多语言、全球业务协同+IT运维成本选择云ERP动因：全球访问+人工成本高+轻资产运作+7X24小时专业运维公司简介捷豹路虎以顶级的产品、尊崇的品牌体验和专业的客户服务深受市场青睐。现今，中国已成为捷豹路虎全球增长最快的市场，同时也跃升为捷豹路虎全球第三大市场并在公司全球战略
36、中占据至关重要的地位。为了更好地应对市场的快速发展，捷豹路虎于2010年在中国设立了国家销售公司，为中国业务的整体发展掀开了新的篇章。企业的核心诉求就是利用XX云服务平台构建企业的运营管控流程的优化，实现财务业务一体化，实现企业IT运维的变革。企业本身对云ERP的认可度和接收度都非常的高。客户案例：捷豹路虎客户签订模块：财务+供应链企业核心诉求：完整财务解决方案+多核算体系+国际化选择云ERP动因：对云ERP认可度、接受度高+7X24小时专业运维目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERPXX云ERP
37、核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX云ERP服务承诺P56实施项目定义01：专业的交付方法论是项目成功的基础蓝图设计系统实现上线支持234项目立项项目筹备制定项目管理计划项目启动软件安装与部署关键用户产品培训项目调研(AS-IS)核心流程分析及模拟编写新业务蓝图（TO-BE）新业务蓝图确认客户化开发编码/单元测试客户化开发程序发布客户化开发系统设计系统测试上线准备系统上线确认编写总结报告召开总结大会项目收尾开发1上线辅导需求编写编码/单元测试系统测试实施转服务交接客户化开发立项客户化开发需求编写客户化开发需求确认编写用户操作手册最终用户培训开发立项系统
38、设计程序发布需求编写系统设计编码/单元测试程序发布系统测试系统上线P5702重点项目：实施资源保障总部+伙伴稳定连续的交付团队P58创新交付，项目质量平台流程梳理+BOS平台=可视化风险控制所见即所得模型性开发独创动态领域模型，抽象了32种标准ERP领域模型、849种模型元素、16819种模型元素属性组合，268个业务服务构件。03：项目交付特色技术支持项目交付支持P59一呼百应周报小组交流建立项目组工作计划04：创新交付，无边界沟通P6005：项目成功保障三位一体的客户服务保障利用优势资源保障客户利益最大化，实现双赢！总部：产品；区域：顾问专家资源；伙伴：本地化服务集团总部方案及研发专家团队
39、保障PMO部门执行双重PDCA实施交付力量的优先支持伙伴区域管理层定人对口产品线专人对口产品及服务的高优先级定期回访及关怀体系参与全程需求调研及规划规划方案落地交付执行战略客户管理办法P61目录XX云ERP实施保障云ERP代表着ERP未来必然趋势企业对云ERP的核心诉求XX云ERP解决方案XX云ERP案例介绍什么是XX云ERPXX云ERP核心功能简介XX云ERP运维保障体系XX云ERP安全保障体系XX云应用价值XX云ERP服务承诺P62XX云ERP服务承诺 7*24小时线上服务l 在线知识库l 产品论坛l 在线课堂l 文档中心7*8小时热线+远程支持l 客户服务中心（4008-836-836）服务水平标准 系统可用性时间保证在99.5%以上服务开展：目前主要采用在线客服，在线提单方式（其次是400电话、产品社区）P63Thanksterima kasih感謝谢谢
