1、幼儿园组织与管理幼儿园组织与管理2012-2013学年幼儿园组织与管理幼儿园组织与管理学习内容学习内容前言：课程准备前言：课程准备第一部分：总论第一部分：总论结尾：幼儿园工作评价结尾：幼儿园工作评价第三部分：幼儿园公共关系第三部分：幼儿园公共关系第二部分：幼儿园保教工作管理第二部分：幼儿园保教工作管理课程准备课程准备一、课程介绍一、课程介绍（一）课程要求：（一）课程要求：幼儿园组织与管理幼儿园组织与管理是学前教是学前教育专业的一门专业基础课。通过本课程的学习，育专业的一门专业基础课。通过本课程的学习，了解幼儿园管理的基本原理，掌握幼儿园管理的了解幼儿园管理的基本原理，掌握幼儿园管理的基本规律，
2、学会用所学理论去分析解决幼儿园实基本规律，学会用所学理论去分析解决幼儿园实际问题，提高实践能力和组织管理能力，为从事际问题，提高实践能力和组织管理能力，为从事幼儿教学及管理工作打下必要的基础。幼儿教学及管理工作打下必要的基础。（二）学习教材（二）学习教材所用教材：所用教材：幼儿园组织与管理幼儿园组织与管理 张燕等主编，北张燕等主编，北京师范大学出版社京师范大学出版社20002000年年1010月第月第1 1版。版。参考书目：参考书目：1 1、幼儿园管理案例及评析幼儿园管理案例及评析 张燕，邢利娅主编，张燕，邢利娅主编，北京师范大学出版社北京师范大学出版社20022002年版。年版。2 2、幼儿
3、园班级管理幼儿园班级管理 唐淑，虞永平主编，南京唐淑，虞永平主编，南京师范大学出版社师范大学出版社19971997版。版。3 3、幼儿园管理幼儿园管理 丛中笑丛中笑 中国劳动社会保障出版中国劳动社会保障出版社社 19991999年版。年版。（三）学习方式（三）学习方式1 1、案例分析，模拟实践；、案例分析，模拟实践；2 2、小组讨论，合作发言；、小组讨论，合作发言；3 3、多元对话，过程评价。、多元对话，过程评价。（四）任务举隅（四）任务举隅v模拟加萌或筹建一家幼儿园，讨论管理办模拟加萌或筹建一家幼儿园，讨论管理办法法;v分别为幼儿园大、中、小班设计月、周、分别为幼儿园大、中、小班设计月、周、
4、日工作计划日工作计划;v讨论幼儿园公共关系案例处理意见讨论幼儿园公共关系案例处理意见v将一个冷冰冰的工厂设计改造成一个富有人性的将一个冷冰冰的工厂设计改造成一个富有人性的环境，场地改造要能够反映出在此度过许多时光环境，场地改造要能够反映出在此度过许多时光的幼儿、教师和家长的生活需要，需要考虑哪些的幼儿、教师和家长的生活需要，需要考虑哪些方面？方面？v一位全日制幼儿园园长的苦恼：最近在当地建立一位全日制幼儿园园长的苦恼：最近在当地建立了一个新的幼儿园，由于这个新的幼儿园能够支了一个新的幼儿园，由于这个新的幼儿园能够支付高工资，我们的职工纷纷流向这个新幼儿园，付高工资，我们的职工纷纷流向这个新幼儿
5、园，而造成我们园的教职工缺乏，我们不得不增加薪而造成我们园的教职工缺乏，我们不得不增加薪资以保证人员稳定。但是，这意味着我们不得不资以保证人员稳定。但是，这意味着我们不得不提高托儿费，然而我们并不想那样去做。你有解提高托儿费，然而我们并不想那样去做。你有解决问题的办法吗？决问题的办法吗？（五）考核评价（五）考核评价1 1、理论部分占总成绩的、理论部分占总成绩的70%70%。通过案例分析、制订。通过案例分析、制订计划、编写方案等形式着重考核分析能力、判断计划、编写方案等形式着重考核分析能力、判断能力以及运用所学知识解决实际问题的能力。能力以及运用所学知识解决实际问题的能力。2 2、实践部分占总成
6、绩的、实践部分占总成绩的30%30%。根据在实践活动中的。根据在实践活动中的表现及完成实践作业的质量评估成绩。表现及完成实践作业的质量评估成绩。二、组建学习小组二、组建学习小组（一）制定组建小组行动方案（一）制定组建小组行动方案要求：要求：3535名同学合理划分名同学合理划分6-76-7个学习小组个学习小组（二）完成小组组建任务（二）完成小组组建任务要求：以小组为单位重新安排座位要求：以小组为单位重新安排座位（三）制定组名和组训（三）制定组名和组训建议：模拟幼儿园名称和幼儿园标语建议：模拟幼儿园名称和幼儿园标语介绍几家知名早教品牌介绍几家知名早教品牌1 1、金宝贝、金宝贝v来自美国的早教品牌。
7、主要课程为育乐、音乐、来自美国的早教品牌。主要课程为育乐、音乐、艺术，其中主打的课程为育乐课和音乐课，由艺术，其中主打的课程为育乐课和音乐课，由于资金实力雄厚，所以硬件设施齐全。育乐课于资金实力雄厚，所以硬件设施齐全。育乐课主要靠硬件和场地空间，这是别的早教机构无主要靠硬件和场地空间，这是别的早教机构无法相比的；音乐课主要以体验各种音乐风格为法相比的；音乐课主要以体验各种音乐风格为主。金宝贝的早教中心单店面积都很大，装修主。金宝贝的早教中心单店面积都很大，装修花费不少。因为是洋品牌，所以价格不菲，应花费不少。因为是洋品牌，所以价格不菲，应该算是目前最贵的早教机构，比较适合海外归该算是目前最贵的
8、早教机构，比较适合海外归来，或外语比较好的家长。来，或外语比较好的家长。2 2、红黄蓝、红黄蓝v本土早教机构中创立时间较早的品牌。红黄蓝前本土早教机构中创立时间较早的品牌。红黄蓝前身是做翻斗乐乐园起家，后引进亲子园项目，目身是做翻斗乐乐园起家，后引进亲子园项目，目前除各地开设亲子园提供早教服务外，还开设幼前除各地开设亲子园提供早教服务外，还开设幼儿园，逐渐成为一家大型综合性幼教企业。红黄儿园，逐渐成为一家大型综合性幼教企业。红黄蓝的早教课程名目比较多，主要为亲子课程、音蓝的早教课程名目比较多，主要为亲子课程、音乐课程、语言课程、思维课程。其中主要的课程乐课程、语言课程、思维课程。其中主要的课程
9、都是与其他专业机构合作，由第三方提供教学体都是与其他专业机构合作，由第三方提供教学体系及教程。系及教程。3 3、东方爱婴、东方爱婴 v本土早教机构中创立时间比较早的一家。分店网本土早教机构中创立时间比较早的一家。分店网点多，覆盖面广，课程从孕期就开始涵盖，主要点多，覆盖面广，课程从孕期就开始涵盖，主要课程为孕育课程、母婴课程、探索课程、音乐课课程为孕育课程、母婴课程、探索课程、音乐课程、艺术课程等。其探索课程和金宝贝的育乐课程、艺术课程等。其探索课程和金宝贝的育乐课基本相似，主要是利用器械让孩子在游戏时锻炼基本相似，主要是利用器械让孩子在游戏时锻炼成长。成长。4 4、华夏爱婴、华夏爱婴v与东方
10、爱婴、红黄蓝一样，属于比较本土早教机与东方爱婴、红黄蓝一样，属于比较本土早教机构。华夏爱婴创立者是有着构。华夏爱婴创立者是有着2020多年幼儿教育的教多年幼儿教育的教师，所以在创立自己的特色教材、教具上有自己师，所以在创立自己的特色教材、教具上有自己的独创性，能很好的把本土教育与国外的先进教的独创性，能很好的把本土教育与国外的先进教育理念结合起来。主要课程有亲子多元启智课程、育理念结合起来。主要课程有亲子多元启智课程、蒙特梭利课程、奥尔夫音乐课程等课程体系。蒙特梭利课程、奥尔夫音乐课程等课程体系。5 5、亿婴天使、亿婴天使 v亿婴天使也是类似于红黄蓝、东方爱婴这样的本亿婴天使也是类似于红黄蓝、
11、东方爱婴这样的本土早教机构。创始人土早教机构。创始人1818岁时曾担任过儿童节目的岁时曾担任过儿童节目的主持人，后留学回国后，于主持人，后留学回国后，于20062006年创办亿婴天使年创办亿婴天使早教机构。其课程安排与红黄蓝、东方爱婴类似，早教机构。其课程安排与红黄蓝、东方爱婴类似，只是多一个胎教音乐课，其音乐课程也是使用的只是多一个胎教音乐课，其音乐课程也是使用的妙事多课程。妙事多课程。v红黄蓝：培养健康、快红黄蓝：培养健康、快乐、有竞争力的儿童！乐、有竞争力的儿童！v亿婴天使：立足全球，亿婴天使：立足全球，专注中国。专注中国。v金宝贝：早教专家，金宝贝：早教专家，全球同步。全球同步。v东方
12、爱婴：中国早教东方爱婴：中国早教领导品牌。领导品牌。v华夏爱婴：华夏爱婴华夏爱婴：华夏爱婴科学早教。科学早教。幼儿园标语幼儿园标语：v头脑风暴任务：头脑风暴任务：为筹建一家幼儿园制作方案。为筹建一家幼儿园制作方案。v组织管理的理念组织管理的理念案例案例1：乔布斯的苹果零售店设计理念乔布斯的苹果零售店设计理念v乔布斯认为，苹果零售店应该开在繁华街区乔布斯认为，苹果零售店应该开在繁华街区的购物中心里的购物中心里那里区域客流量大那里区域客流量大无无论租金有多贵。论租金有多贵。v他说：他说：“我们不能让顾客驱车我们不能让顾客驱车10英里去看我英里去看我们的产品，而是要在们的产品，而是要在10步之内。步
13、之内。”“”“如果我如果我们的店面做得足够吸引人，一旦我们有机会们的店面做得足够吸引人，一旦我们有机会向他们展示我们的产品，我们就赢了。向他们展示我们的产品，我们就赢了。”v他设想苹果应是一个以他设想苹果应是一个以“少少”为特色的商店，为特色的商店，简约、通透，给人们提供很多试用产品的位简约、通透，给人们提供很多试用产品的位置。置。这种简约也意味着对步骤的绝对简化，这种简约也意味着对步骤的绝对简化，从顾客进入商店一直贯穿到付款流程，强调从顾客进入商店一直贯穿到付款流程，强调要让顾客一进入这个零售区域，只需看一眼，要让顾客一进入这个零售区域，只需看一眼，就了解这里的流程。就了解这里的流程。v简约
14、、减少分心的因素，是一家商店成功的简约、减少分心的因素，是一家商店成功的关键。关键。起初，他们围绕着苹果的计算机产品起初，他们围绕着苹果的计算机产品线把商店分成若干个区域，后来意识到错了，线把商店分成若干个区域，后来意识到错了，应该考虑到顾客的活动，不惜从零开始重新应该考虑到顾客的活动，不惜从零开始重新进行布局。进行布局。案例案例2：皮克斯大楼的设计：皮克斯大楼的设计v皮克斯要盖一栋可以展示形象的总部大楼，皮克斯要盖一栋可以展示形象的总部大楼，乔布斯和皮克斯的设施管理团队一家食品乔布斯和皮克斯的设施管理团队一家食品公司的一个废弃的水果罐头厂，他们拆除公司的一个废弃的水果罐头厂，他们拆除了旧工厂
15、，为这块了旧工厂，为这块16英亩的区域设计一栋英亩的区域设计一栋新大楼。新大楼。v乔布斯坚信，设计对路的建筑物会对文乔布斯坚信，设计对路的建筑物会对文化起到积极的作用。他们最初是建造一化起到积极的作用。他们最初是建造一个传统样式的好莱坞工作室个传统样式的好莱坞工作室各自独各自独立的楼为不同的项目服务，但这样会使立的楼为不同的项目服务，但这样会使团队之间有疏离感。他们走向另一个设团队之间有疏离感。他们走向另一个设计理念：计理念：一栋庞大的建筑围绕着中庭，一栋庞大的建筑围绕着中庭，为员工们的为员工们的“偶遇偶遇”制造机会。制造机会。v或许因为乔布斯太了解数字生活带来的或许因为乔布斯太了解数字生活带
16、来的孤立感，他非常推崇面对面的交谈。他孤立感，他非常推崇面对面的交谈。他说，说，“在我们这个网络时代，有一种想在我们这个网络时代，有一种想法认为，创意通过邮件和网络法认为，创意通过邮件和网络ichat聊天聊天就可以被开发出来。就可以被开发出来。创意产生于自发的创意产生于自发的谈话和随机的讨论中。谈话和随机的讨论中。比如你偶遇某个比如你偶遇某个人，你问最近在做些什么，然后你说人，你问最近在做些什么，然后你说哇哇，很快你就会蹦出各种想法。，很快你就会蹦出各种想法。”v办园理念：办园理念：考查社会、情感、语言、认考查社会、情感、语言、认知、身体等因素，讨论知、身体等因素，讨论以人为本以人为本和和以知
17、识为本以知识为本的办园理念。的办园理念。v以知识为本：以知识为本：认为教育的目标就是为儿童提供认为教育的目标就是为儿童提供必要的知识，让他们能够胜任学校的必要的知识，让他们能够胜任学校的要求。注意力集中于为儿童下一阶段要求。注意力集中于为儿童下一阶段的学习作准备，把儿童的发展与及格的学习作准备，把儿童的发展与及格和升级联系起来，以此来评价儿童的和升级联系起来，以此来评价儿童的成绩。成绩。v以人为本：以人为本：把儿童当作一个独立的学习者，他把儿童当作一个独立的学习者，他们认为教育的目标是引导儿童向更高智们认为教育的目标是引导儿童向更高智力水平发展，学习的过程和问题解决能力水平发展，学习的过程和问
18、题解决能力的发展比掌握内容更重要。主张自主、力的发展比掌握内容更重要。主张自主、合作的学习价值，认为学校的阶段是自合作的学习价值，认为学校的阶段是自我生命整体的一个部分，主要目标是使我生命整体的一个部分，主要目标是使儿童学会自主解决问题，而不是为毕业儿童学会自主解决问题，而不是为毕业后的生活作准备，成绩不是依靠及格或后的生活作准备，成绩不是依靠及格或升级来衡量，而是根据是否具备灵活处升级来衡量，而是根据是否具备灵活处理问题的能力来衡量。理问题的能力来衡量。v办学理念决定了教师的角色地位。办学理念决定了教师的角色地位。v如果办园理念重视知识的灌输，就会要求如果办园理念重视知识的灌输，就会要求成人
19、教儿童字母、数字、系鞋带等等；成人教儿童字母、数字、系鞋带等等；v在以人为本的环境里，成人则是相互作用在以人为本的环境里，成人则是相互作用者，提问者，角色榜样，思考者、观察者者，提问者，角色榜样，思考者、观察者和教育者。和教育者。日日本本幼幼儿儿园园小小朋朋友友寒寒冬冬赤赤膊膊锻锻炼炼台北幼儿园小朋友卖萌台北幼儿园小朋友卖萌办园理念范例：办园理念范例：v其一：大多数儿童都可以学会胜任学其一：大多数儿童都可以学会胜任学校要求的必要技能，每个儿童都在自校要求的必要技能，每个儿童都在自己的发展水平上学习，在学习上的成己的发展水平上学习，在学习上的成功将树立儿童的自信心。功将树立儿童的自信心。v其二：
20、教育理念是建立在满足儿童发展其二：教育理念是建立在满足儿童发展需要的基础上。认为成长是一个有先后需要的基础上。认为成长是一个有先后顺序的过程，儿童的确经历了身体、情顺序的过程，儿童的确经历了身体、情感感/社会性、认知发展这样的几个有次社会性、认知发展这样的几个有次序的发展阶段。成人的责任是，通过认序的发展阶段。成人的责任是，通过认识每一发展阶段，实施促进这一阶段发识每一发展阶段，实施促进这一阶段发展的课程，成人帮助儿童最大程度地发展的课程，成人帮助儿童最大程度地发挥他的潜能。挥他的潜能。v其三：认为教育就是为儿童提供经验来丰其三：认为教育就是为儿童提供经验来丰富和促进每个幼儿认知、语言、情感、
21、身富和促进每个幼儿认知、语言、情感、身体和创造性的发展。在幼儿园每天的日程体和创造性的发展。在幼儿园每天的日程安排中，每个幼儿都要有机会进行创造、安排中，每个幼儿都要有机会进行创造、探索环境、学习问题解决和人际交往技能，探索环境、学习问题解决和人际交往技能，通过亲身经验来习得概念。教师要扮演积通过亲身经验来习得概念。教师要扮演积极的榜样角色，帮助支持儿童，细心地照极的榜样角色，帮助支持儿童，细心地照料儿童，对儿童的需要给予温暖的关怀和料儿童，对儿童的需要给予温暖的关怀和及时的反应。把家长看作是养育儿童的最及时的反应。把家长看作是养育儿童的最主要和最基本的人，坚信教师和家长是儿主要和最基本的人，
22、坚信教师和家长是儿童教养中的合作者。童教养中的合作者。v集思会内容集思会内容:写出你的幼儿园办园理念。写出你的幼儿园办园理念。v任务：任务：走访某幼儿园，调查了解其组织管理走访某幼儿园，调查了解其组织管理结构，为自己的幼儿园勾画出结构图。结构，为自己的幼儿园勾画出结构图。幼儿园机构设置示例幼儿园机构设置示例v金苹果幼儿园是一所全日金苹果幼儿园是一所全日制私立幼儿园，规模不大，制私立幼儿园，规模不大，为了利于管理和提高保教为了利于管理和提高保教质量，质量，120120名幼儿设大、名幼儿设大、中、小各一个教学班，需中、小各一个教学班，需教师教师3 3人，保育员人，保育员3 3人，教人，教师及保育进
23、行保教结合教师及保育进行保教结合教育管理，并设置一名副园育管理，并设置一名副园长进行协调管理运作，长进行协调管理运作，另另设保卫员、医务保健员各设保卫员、医务保健员各1 1名、炊事员名、炊事员2 2名，设兼职财名，设兼职财务人员务人员1 1名分管出纳、会计，名分管出纳、会计，共共1111人。人。园长园长董事会董事会园务委员会园务委员会安全委员会安全委员会家长委员会家长委员会副园长副园长后勤组后勤组保健组保健组年级组年级组教研组教研组勤勤杂杂人人员员财财会会人人员员膳膳管管人人员员保保育育员员医医务务人人员员各各年年龄龄班班教教师师第一部分第一部分 总论总论第一节第一节 管理的含义及其形成与发展
24、管理的含义及其形成与发展一、什么是管理？一、什么是管理？v管理是社会组织的职能，是社会共同劳动的管理是社会组织的职能，是社会共同劳动的产物。产物。v在汉语中，在汉语中，“管管”有管辖、负责、照管、约有管辖、负责、照管、约束之意，束之意，“理理”有治理、处理、协调、办理有治理、处理、协调、办理之意。之意。“管理管理”一词的本义是指负责处理某一词的本义是指负责处理某事，使之顺利完成。事，使之顺利完成。v“管理管理”的英语为的英语为“administration”administration”，意，意为为“管理活动管理活动”，也有，也有“服务服务”之意。之意。管理管理实质是指帮助组织达到目标，服务于
25、组织成实质是指帮助组织达到目标，服务于组织成员，照管组织中的物资，促进与协调组织成员，照管组织中的物资，促进与协调组织成员的工作等一系列活动。员的工作等一系列活动。v管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、管理是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。既定目标的活动过程。v管理的核心是人与人的行为；管理的实质是管理的核心是人与人的行为；管理的实质是追求效率，使受分工制约的各个人的活动产追求效率，使受分工制约的各个人的活动产生一种集
26、体力量或社会力量，即生一种集体力量或社会力量，即1+11+12 2。二、管理的职能二、管理的职能1 1计划职能计划职能计划与预测和决策计划与预测和决策2 2组织职能组织职能组织的特点组织的特点3 3控制职能控制职能控制的要素控制的要素三、管理的二重属性三、管理的二重属性v自然属性：表现为管理具有合理组织生产力（指自然属性：表现为管理具有合理组织生产力（指挥、协作劳动）的职能。有效的管理能以有限的挥、协作劳动）的职能。有效的管理能以有限的资源最大限度地实现组织的目标，具有资源最大限度地实现组织的目标，具有“放大倍放大倍率率”的功效，管理就是生产力。的功效，管理就是生产力。v社会属性：主要表现为维
27、护和发展生产关系（监社会属性：主要表现为维护和发展生产关系（监督劳动）与上层建筑的管理职能。所有制关系规督劳动）与上层建筑的管理职能。所有制关系规定着管理特有的社会性质，决定着管理要达到的定着管理特有的社会性质，决定着管理要达到的预期目的，即为谁管理、为谁服务的问题。预期目的，即为谁管理、为谁服务的问题。四、管理的要素四、管理的要素v管理主体：包括管理者个体以及由若干管理者个管理主体：包括管理者个体以及由若干管理者个体组成的管理群体。体组成的管理群体。v管理客体：即管理对象。一类是人、财、物，属管理客体：即管理对象。一类是人、财、物，属于管理对象中的于管理对象中的“硬件硬件”；另一类则是；另一
28、类则是“软件软件”，即时间和信息（还有精神、士气等）。即时间和信息（还有精神、士气等）。v管理目标管理目标五、管理理论的形成与发展五、管理理论的形成与发展 （一）管理理论的初创时期：古典管理理论（一）管理理论的初创时期：古典管理理论1 1、泰勒的管理思想、泰勒的管理思想v泰勒认为雇主的目的是获取最大限度的利润，泰勒认为雇主的目的是获取最大限度的利润，工人的目的是获取最大限度的工资收入，他工人的目的是获取最大限度的工资收入，他们都是把经济动力当作唯一的动机。们都是把经济动力当作唯一的动机。（1 1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（2 2）提出差别计件工
29、资制）提出差别计件工资制（3 3）“第一流的工人第一流的工人”v“第一流的工人第一流的工人”必须是有能力做必须是有能力做“第一第一流流”工作的人；必须愿意工作，而不是被工作的人；必须愿意工作，而不是被强迫去做某种工作；一般的工人可以被培强迫去做某种工作；一般的工人可以被培训为训为“第一流的工人第一流的工人”；必须干；必须干“第一流第一流”的工作，做到能力与工作相适应。的工作，做到能力与工作相适应。思考：什么是一流的员工？思考：什么是一流的员工？2 2、法约尔的管理思想、法约尔的管理思想 v提出了管理人员在解决问题时应遵循的十四条原提出了管理人员在解决问题时应遵循的十四条原则则:劳动分工；权限与
30、责任；纪律；统一命令；劳动分工；权限与责任；纪律；统一命令；统一指挥；个别利益服从整体利益；统一指挥；个别利益服从整体利益；职工的报酬要公平；适当的集权与分权；职工的报酬要公平；适当的集权与分权；等级系列与跳板原则；秩序；平等或公平；等级系列与跳板原则；秩序；平等或公平；保持人员稳定；首创精神；集体精神。保持人员稳定；首创精神；集体精神。v首次提出了管理工作的五大要素：计划，组织，首次提出了管理工作的五大要素：计划，组织，指挥，协调，控制。指挥，协调，控制。3 3、韦伯的管理思想、韦伯的管理思想v他因提出了理想的行政组织体系（科层体制或他因提出了理想的行政组织体系（科层体制或“官僚体制官僚体制
31、”）和对古典组织理论做出杰出贡献）和对古典组织理论做出杰出贡献而被誉为而被誉为“组织理论之父组织理论之父”。v科层管理是指像政府机关那样层次分明、制度严科层管理是指像政府机关那样层次分明、制度严格、权责明确的组织模式。格、权责明确的组织模式。v基本观点包括：职位分类，权力分层基本观点包括：职位分类，权力分层 ，法定资格，法定资格，委其责任，遵纪守法，理性关系，固定工资。委其责任，遵纪守法，理性关系，固定工资。（1 1）任何组织都必须以某种形式的权力作为基础。）任何组织都必须以某种形式的权力作为基础。权力之间相互制衡。权力之间相互制衡。（2 2）组织应形成责权分明、层层控制的等级制度。）组织应形
32、成责权分明、层层控制的等级制度。每个人只有一个上级。每个人只有一个上级。（3 3）组织中应实行职责分工。合理配置职务、责任、）组织中应实行职责分工。合理配置职务、责任、权力和利益，制定计划与实行计划的部门要分开。权力和利益，制定计划与实行计划的部门要分开。（4 4）组织中人与人之间的关系应以理性原则为指导，）组织中人与人之间的关系应以理性原则为指导，而不是个人感情关系。而不是个人感情关系。（5 5）管理人员必须遵守组织的规则和纪律。对上级）管理人员必须遵守组织的规则和纪律。对上级实行实行“跳板原则跳板原则”（越级上告），对下级不能越（越级上告），对下级不能越级处理。级处理。v科层组织管理的正效
33、应是管理的专业化、关系的理科层组织管理的正效应是管理的专业化、关系的理性化、工作的协力化、行为的制度化，这对提高行性化、工作的协力化、行为的制度化，这对提高行政效率是有意义的。但是科层管理的单调、枯燥、政效率是有意义的。但是科层管理的单调、枯燥、讲话公式化又使行政管理人员对工作产生厌倦、士讲话公式化又使行政管理人员对工作产生厌倦、士气低沉、同事之间以及上下级之间缺乏感情交流和气低沉、同事之间以及上下级之间缺乏感情交流和理解、对个人前途担忧、只是熬年头不讲绩效等负理解、对个人前途担忧、只是熬年头不讲绩效等负效应。效应。（二）管理理论的成长阶段：人际关系（二）管理理论的成长阶段：人际关系行为科行为
34、科学理论学理论 上世纪上世纪5050年代后，人际关系学说发展为行为年代后，人际关系学说发展为行为科学得到广泛重视和应用。科学得到广泛重视和应用。1 1人际关系理论人际关系理论1 1）工人是）工人是“社会人社会人”非非“经济人经济人”。2 2）重视非正式群体作用。）重视非正式群体作用。3 3）新型的领导在于通过职工）新型的领导在于通过职工“满足度满足度”的增加，来的增加，来提高工人的士气，士气源于人与人之间和谐关系。提高工人的士气，士气源于人与人之间和谐关系。2 2行为科学学派的主要理论行为科学学派的主要理论1 1）需要层次理论）需要层次理论生理需要生理需要安全需要安全需要归属和爱的需要归属和爱
35、的需要求求知的需要知的需要求爱的需要求爱的需要自我实现的需要自我实现的需要2 2）双因素理论）双因素理论v保健因素：有关工作环境或工作关系方面的影响保健因素：有关工作环境或工作关系方面的影响因素；因素；v激励因素：工作本身或工作内容方面的影响因素。激励因素：工作本身或工作内容方面的影响因素。v在行为科学管理理论影响下的教育管理更加重视教在行为科学管理理论影响下的教育管理更加重视教职工在管理中的主体地位，采取科学的方法了解社职工在管理中的主体地位，采取科学的方法了解社会与学校中各种因素对个体人或群体行为的影响，会与学校中各种因素对个体人或群体行为的影响，强调人的主观能动作用，增加自我激励、自我控
36、制、强调人的主观能动作用，增加自我激励、自我控制、自我完善的能力。自我完善的能力。v教育管理者要学会激励大家的工作热情、事业心、教育管理者要学会激励大家的工作热情、事业心、责任感和成就欲；要为每个教职员的知识、才能的责任感和成就欲；要为每个教职员的知识、才能的发挥创造机会和条件；加强组织内部的团结，消除发挥创造机会和条件；加强组织内部的团结，消除人与人之间的矛盾和冲突。人与人之间的矛盾和冲突。v教育管理者还要善于分析、研究教职工、学生的需教育管理者还要善于分析、研究教职工、学生的需要层次和结构，改善学校内外的人际关系，增强群要层次和结构，改善学校内外的人际关系，增强群体意识和组织的凝聚力，不断
37、扩大领导集体的影响体意识和组织的凝聚力，不断扩大领导集体的影响力。力。（三）未来管理理论的发展趋势（三）未来管理理论的发展趋势v现代管理科学理论时期：这一阶段管理理论的突现代管理科学理论时期：这一阶段管理理论的突出特点是广泛运用自然科学、社会科学及管理科出特点是广泛运用自然科学、社会科学及管理科学的新成就，注意将数理逻辑及运筹学等运用于学的新成就，注意将数理逻辑及运筹学等运用于管理这一社会现象的研究。管理这一社会现象的研究。v社会系统论和系统管理理论社会系统论和系统管理理论v决策管理理论决策管理理论v权变理论学派权变理论学派vZ Z理论理论v系统管理理论：系统管理理论：1 1）概念：整体优化，
38、结构，开放与闭合的统一，动）概念：整体优化，结构，开放与闭合的统一，动态平衡，信息反馈。态平衡，信息反馈。2 2）方法：规划，库存，线路，更新，减少排队，序）方法：规划，库存，线路，更新，减少排队，序列和调整等。列和调整等。v系统管理把学校组织视为开放系统中的一种动态系统管理把学校组织视为开放系统中的一种动态组织，社会上各种因素（政策的、观念的、经济组织，社会上各种因素（政策的、观念的、经济的、行为习惯等）都对学校的教育质量和工作秩的、行为习惯等）都对学校的教育质量和工作秩序、效率发生影响。在诸多因素中有一类是确定序、效率发生影响。在诸多因素中有一类是确定的，与学校质量和效率是线性关系，另一类
39、是不的，与学校质量和效率是线性关系，另一类是不确定的，与学校质量和效率是非线性关系，这两确定的，与学校质量和效率是非线性关系，这两类因素相互影响使学校管理质量和秩序呈波动状类因素相互影响使学校管理质量和秩序呈波动状态。态。v系统管理可从整体上研究影响教育质量和秩系统管理可从整体上研究影响教育质量和秩序的各种因素之间的关系和联系，研究各种序的各种因素之间的关系和联系，研究各种不同组合方式所产生的不同效果。采用系统不同组合方式所产生的不同效果。采用系统分析的方法可解决整体的协调性、结构性、分析的方法可解决整体的协调性、结构性、合理性、运行稳定性、环境适应性以及技术合理性、运行稳定性、环境适应性以及
40、技术的先进性，据此设计教育预测、规划、决策、的先进性，据此设计教育预测、规划、决策、质量管理、评价等新技术和新方法。质量管理、评价等新技术和新方法。第二节第二节 幼儿园组织与管理幼儿园组织与管理一、幼儿园组织一、幼儿园组织（一）幼儿园组织的含义（一）幼儿园组织的含义 没有组织机构就没有管理。组织工作是幼儿园没有组织机构就没有管理。组织工作是幼儿园管理的首要职能。管理的首要职能。组织：指人们为了达到共同目标按一定规则和方式组织：指人们为了达到共同目标按一定规则和方式进行活动进行活动所建立的机构所建立的机构，是综合发挥人力、物力、，是综合发挥人力、物力、财力，对人与人之间的各种资源进行合理配置的物
41、财力，对人与人之间的各种资源进行合理配置的物质载体和途径。质载体和途径。v组织的三大要素：共同目标，协作意愿，交流信息。组织的三大要素：共同目标，协作意愿，交流信息。v幼儿园组织机构设置的目的：通过建立幼儿园组织机构设置的目的：通过建立适宜的机构及活动原则，确定领导关系适宜的机构及活动原则，确定领导关系和职权分工，将幼儿园所拥有的人力、和职权分工，将幼儿园所拥有的人力、物力等组织起来，较好地实现幼儿园的物力等组织起来，较好地实现幼儿园的任务目标。任务目标。（二）幼儿园组织设计的依据（二）幼儿园组织设计的依据1.1.设计原则设计原则v任务目标原则任务目标原则v分工协作原则分工协作原则v责权一致原
42、则责权一致原则v合理结构原则合理结构原则v统一指挥原则统一指挥原则2.2.与内外环境的相互协调与内外环境的相互协调v国家与教育部门有关规定国家与教育部门有关规定v幼儿园自身实际幼儿园自身实际（三）幼儿园行政组织系统（三）幼儿园行政组织系统v幼儿园行政组织机构的核心人物是园长，由园长幼儿园行政组织机构的核心人物是园长，由园长主持园务委员会，为决策指挥层。主持园务委员会，为决策指挥层。v依幼儿工作性质及其职能分工，下设保健组、保依幼儿工作性质及其职能分工，下设保健组、保教组与总务组三方面职能组织。教组与总务组三方面职能组织。v班级或班组是幼儿园基层行政单位，在园长、保班级或班组是幼儿园基层行政单位
43、，在园长、保教主任及相应管理部门的领导管理下，担当保育教主任及相应管理部门的领导管理下，担当保育和教育幼儿的责任和其他具体工作职责。和教育幼儿的责任和其他具体工作职责。v幼儿园还存在非行政组织，即党团和群众组织。幼儿园还存在非行政组织，即党团和群众组织。幼儿园机构设置幼儿园机构设置园长园长教研组教研组行政园长行政园长小小一一班班小小二二班班中中一一班班中中二二班班大大一一班班大大二二班班学学前前班班保保健健组组膳膳食食组组财财务务组组勤勤杂杂事事务务组组资资料料室室模式一：模式一：园长园长教研组教研组业务园长业务园长资资料料室室模式二：模式二：财财务务勤勤杂杂组组膳膳食食组组保保健健组组小小一
44、一班班小小二二班班中中一一班班中中二二班班大大一一班班大大二二班班学学前前班班班长会议班长会议园长园长小小班班班班长长模式三：模式三：会计（兼档务会计（兼档务及总务）及总务）保健员（兼保健员（兼食堂管理）食堂管理）大大班班班班长长中中班班班班长长（四）幼儿园组织的规章制度（四）幼儿园组织的规章制度v规章制度是指一定社会组织以条文的形式确定下规章制度是指一定社会组织以条文的形式确定下来的用于规范组织的各项工作及组织成员行为的来的用于规范组织的各项工作及组织成员行为的各种规则、章程和制度的总称。制度是组织的基各种规则、章程和制度的总称。制度是组织的基本活动准则，是任何一个组织正常运转的保证。本活动
45、准则，是任何一个组织正常运转的保证。v幼儿园规章制度包括：幼儿园规章制度包括：全国性规章制度；部门性规章制度；岗位责任制度；全国性规章制度；部门性规章制度；岗位责任制度；考核与奖惩制度。考核与奖惩制度。模拟实践：模拟实践：v小组成员角色分工（幼儿园管理项目），小组成员角色分工（幼儿园管理项目），请写出自己分管的工作任务。请写出自己分管的工作任务。幼儿招生：幼儿招生：如何解决办园核心：幼儿园生源问题？即是需要如何解决办园核心：幼儿园生源问题？即是需要提高看园幼儿的新生入学率，降低老生退学率？提高看园幼儿的新生入学率，降低老生退学率？v对看园学生资料和跟进工作进行科学、有效的管对看园学生资料和跟进
46、工作进行科学、有效的管理，有效的挖掘生源信息，合理安排新生的跟进理，有效的挖掘生源信息，合理安排新生的跟进工作，提高新生的入学率；工作，提高新生的入学率；v对学生退学原因、退学班级的情况进行准确的统对学生退学原因、退学班级的情况进行准确的统计分析，从而发现管理漏洞。计分析，从而发现管理漏洞。入园管理：入园管理：新学期开学时，如何提高学生办理入学手续的工作效率，新学期开学时，如何提高学生办理入学手续的工作效率，协调各部门间的有效工作，提升幼儿园的形象？协调各部门间的有效工作，提升幼儿园的形象？v快速、规范的输入新生入学手续，直接用摄像头摄取快速、规范的输入新生入学手续，直接用摄像头摄取照片，快速
47、打印制作学生回执单、班级存根、司机存照片，快速打印制作学生回执单、班级存根、司机存根，学生学藉卡、学生接送卡，达到提高工作效率、根，学生学藉卡、学生接送卡，达到提高工作效率、提升幼儿园形象的目的；提升幼儿园形象的目的；v对学生的对学生的“看园、入园、退学、复学、毕业、毕业后看园、入园、退学、复学、毕业、毕业后”各个阶段的信息进行全面系统的跟踪管理，统计出历各个阶段的信息进行全面系统的跟踪管理，统计出历期的在园学生、入园新生退学学生数量情况。期的在园学生、入园新生退学学生数量情况。学生收费：学生收费：如何解决幼儿园如何解决幼儿园“学生收费学生收费”日常工作中的重要难题？日常工作中的重要难题？v能
48、根据幼儿园的实际管理模式，真正实现收、退费项目能根据幼儿园的实际管理模式，真正实现收、退费项目的自定义；的自定义；v具有类具有类POS POS 机的收、退费操作界面，能打印标准收退费机的收、退费操作界面，能打印标准收退费单据；单据；v能真正实现智能结算，根据学生的请假记录，入学类型能真正实现智能结算，根据学生的请假记录，入学类型变更记录，学生用药记录，学生活动、教材、体检等费变更记录，学生用药记录，学生活动、教材、体检等费用记录，自动生成相关的收退费项目和金额的记录；用记录，自动生成相关的收退费项目和金额的记录；v能自动生成本期交费和老生新学期资费预警记录；能自动生成本期交费和老生新学期资费预
49、警记录；v可按时间段对各班级收费、收费项目、现金进出进行分可按时间段对各班级收费、收费项目、现金进出进行分类汇总统计。类汇总统计。绩效考核：绩效考核：如何辅助幼儿园实现如何辅助幼儿园实现“员工岗位绩效考核员工岗位绩效考核”管理？管理？v辅助幼儿园实现辅助幼儿园实现“员工岗位绩效考核员工岗位绩效考核”管理，对各管理，对各个岗位员工日常工作，实现精细化管理，并能有效个岗位员工日常工作，实现精细化管理，并能有效的管理员工缺勤、奖励、处罚信息。的管理员工缺勤、奖励、处罚信息。v通过对员工违规记录的分析，及时发现幼儿园的问通过对员工违规记录的分析，及时发现幼儿园的问题是属于什么人、班级、部门，以及存在有
50、什么样题是属于什么人、班级、部门，以及存在有什么样的问题，从而针对管理漏洞，有的放矢，不断改进，的问题，从而针对管理漏洞，有的放矢，不断改进，提升幼儿园的管理水平。提升幼儿园的管理水平。教学排课：教学排课：如何进行快速排课，如何对老师的每周日常教学如何进行快速排课，如何对老师的每周日常教学工作进行有效的管理？工作进行有效的管理？v老师能按年级组长制定的每周教学课程，只需老师能按年级组长制定的每周教学课程，只需5 5分钟左右时间就能完成快速排课，并能对同年级分钟左右时间就能完成快速排课，并能对同年级的课表进行复制和修改；的课表进行复制和修改；v对各班级各老师的备课本、教育笔记、听课、班对各班级各
