1、2013年年生生生生医院市场企划部医院市场企划部3月份总结暨月份总结暨4月月份计划份计划汇报人:黄剑峰 时间时间:20132013 年年 4月月 10日日13月工作总结篇月工作总结篇2第一部分：医院总营销指标任务完成情况第一部分：医院总营销指标任务完成情况第二部分：本月总体营销策略完成情况与效果评估第二部分：本月总体营销策略完成情况与效果评估第三部分：企划市场渠道建设、分析评估第三部分：企划市场渠道建设、分析评估 第四部分：重点科室重点病种企划活动市场进展第四部分：重点科室重点病种企划活动市场进展第五部分：市场部主要渠道推进完成情况第五部分：市场部主要渠道推进完成情况 第六部分：本月活动方案（
2、分享与评估）第六部分：本月活动方案（分享与评估）第七部分：网络工作总结第七部分：网络工作总结 第八部分：月度营销费用成本控制第八部分：月度营销费用成本控制 第九部分：经验分享第九部分：经验分享3第一部分：医院总营销指标任务完成情况第一部分：医院总营销指标任务完成情况（门诊）目标任务完成情况（门诊）目标任务完成情况4项 目门诊部门诊收入完成总门诊初诊各科初诊人数重点指标完成计划总初诊实际完成达成率内科 外科 妇科 牙科泌外科儿科手术量重点新技术例数投入资金人均号费企划市场渠道总 计 地面市场渠道 媒体渠道 电话、网络渠道 职工介绍 自然渠道 合计/所占百分比 （住院）目标任务完成情况（住院）目标
3、任务完成情况5项 目住院部住院收入完成总入院初诊各科入院人数重点指标完成计划总初诊实际完成达成率内科 外科 妇科中医肛肠科耳鼻喉科泌尿科手术量重点新技术例数投入资金人均号费企划市场渠道总 计地面市场渠道媒体渠道电话、网络渠道职工介绍自然渠道合计 /所占百分比 企划市场分析企划市场分析 (任务未完成原因分析任务未完成原因分析)61 1(本月门诊本月门诊)初诊指标计划完成情况与分析初诊指标计划完成情况与分析企划市场分析企划市场分析 (任务未完成原因分析任务未完成原因分析)6本月门诊初诊指标计划完成情况本月门诊初诊指标计划完成情况（本月住院）（本月住院）入院指标计划完成情况与入院指标计划完成情况与分
4、析分析27第二部分：本月总体营销策略完成情况与效果评估第二部分：本月总体营销策略完成情况与效果评估710第三部分：企划市场渠道建设、分析评估第三部分：企划市场渠道建设、分析评估“媒体渠道及活动方案媒体渠道及活动方案”的建立、开展、进度、分析评估的建立、开展、进度、分析评估11媒体渠道科室营销目标完成媒体渠道的进度、分析与评估计划初诊实际来诊重点科室xx科xx科xx科xx科非重点科室xx科xx科xx科xx科“市场渠道市场渠道”的建立、开展、进度、分析评估的建立、开展、进度、分析评估12市场渠道科室营销目标完成市场渠道的建立、开展、进度、分析评估计划初诊实际来诊重点科室xx科xx科xx科xx科非重
5、点科室xx科xx科xx科xx科“电话网络渠道电话网络渠道”的建立、开展、进度、分析评估的建立、开展、进度、分析评估13电话网络渠道科室营销目标完成电话网络渠道的建立、开展、进度、分析评估计划初诊实际来诊重点科室xx科xx科xx科xx科非重点科室xx科xx科xx科xx科14第四部分：重点科室重点病种企划活动市场进展第四部分：重点科室重点病种企划活动市场进展重点科室重点病种企划活动市场进展重点科室重点病种企划活动市场进展15重点科室重点病种宣传包装定位的名称(医生宣传、技术包装、设备宣传)企划活动名称种类开展情况XX科XX病种XX病种XX病种XX病种重点科室重点病种企划活动市场进展重点科室重点病种
6、企划活动市场进展16重点科室重点病种宣传包装定位的名称(医生宣传、技术包装、设备宣传)企划活动名称种类开展情况XX科XX病种XX病种XX病种XX病种17第五部分：市场部主要渠道推进完成情况第五部分：市场部主要渠道推进完成情况义诊情况义诊情况18来源渠道场次来诊人数计划场次完成场次计划来诊人数实际来诊总人数义 诊分析与说明转诊情况转诊情况19来源渠道骨科外科妇科产科内科计划来诊人数实际来诊人数诊所/医院门诊住院社区/单位门诊住院药店门诊住院孕婴店门诊住院合计门诊住院分析与说明宣传品发放情况宣传品发放情况20宣传品类别发放渠道及发放计划计划来诊人数实际来诊人数杂志院报三折页体检券分析及说明 21第
7、六部分：本月活动方案（分享与评估）第六部分：本月活动方案（分享与评估）24第七部分：网络工作总结第七部分：网络工作总结网络工作总结网络工作总结25本月门诊初诊指标计划完成情况本月门诊初诊指标计划完成情况XX月网络工作总结项 目工作总结网站访问量网站收录量网站反链量网站推广方式更新文章数量推广活动主题网站咨询量网站整改需求其 他26第八部分：月度营销费用成本控制第八部分：月度营销费用成本控制月度营销费用成本控制月度营销费用成本控制27本月门诊初诊指标计划完成情况本月门诊初诊指标计划完成情况月度营销预算费用使用情况营销渠道类 别（细分）当月预算费用实际使用费用超支/节余金额媒体渠道市场渠道网络渠道
8、自制宣传品日常费用折扣减免费用总 计28第九部分：经验分享第九部分：经验分享经验分享经验分享29本月门诊初诊指标计划完成情况本月门诊初诊指标计划完成情况1X月工作计划篇月工作计划篇2第一部分：医院总营销指标任务第一部分：医院总营销指标任务 第二部分：本月总体营销策略及营销方案第二部分：本月总体营销策略及营销方案第三部分：企划市场渠道建设计划第三部分：企划市场渠道建设计划 第四部分：重点科室重点病种特色推广计划第四部分：重点科室重点病种特色推广计划第五部分：网络工作计划第五部分：网络工作计划 第六部分：企划工作待加强改进方面及具体实施措施第六部分：企划工作待加强改进方面及具体实施措施第七部分：月
9、营销费用预算第七部分：月营销费用预算3第一部分：医院总营销指标任务第一部分：医院总营销指标任务（门诊）目标计划任务（门诊）目标计划任务 4项目门诊部门诊计划收入计划总初诊各科初诊人数重点指标完成XX科 XX科 XX科 XX科 XX科XX科手术量重点新技术例数投入资金人均号费企划市场渠道总 计地面市场渠道媒体渠道电话、网络渠道职工介绍自然渠道合计/所占百分比 （住院）目标计划任务（住院）目标计划任务5项目住院部住院收入计划总入院人数各科入院人数重点指标完成XX科 XX科 XX科 XX科 XX科XX科手术量重点新技术例数投入资金人均号费企划市场渠道总 计地面市场渠道媒体渠道电话、网络渠道职工介绍自
10、然渠道合计/所占百分比 6第二部分：本月总体营销策略及活动方案第二部分：本月总体营销策略及活动方案本月总体营销策略及活动方案本月总体营销策略及活动方案78第三部分：企划市场渠道建设计划第三部分：企划市场渠道建设计划重点科室重点科室-渠道建设计划渠道建设计划9重点科室XX科宣传包装定位媒体渠道的概况及成效市场渠道建立及进度成效 电话网络渠道概况及成效 重点科室XX科宣传包装定位媒体渠道的概况及成效市场渠道建立及进度成效 电话网络渠道概况及成效 非重点科室非重点科室-渠道建设计划渠道建设计划10非重点科室XX科宣传包装定位媒体渠道的概况及成效市场渠道建立及进度成效 电话网络渠道概况及成效 非重点科
11、室XX科宣传包装定位媒体渠道的概况及成效市场渠道建立及进度成效 电话网络渠道概况及成效 市场部主要渠道推进及具体措施（义诊计划）市场部主要渠道推进及具体措施（义诊计划）11本月门诊初诊指标计划完成情况本月门诊初诊指标计划完成情况义诊来诊人数实施方法与策略义诊形式计划场次计划总来诊人次X科X科X科X科X科活动市场部主要渠道推进及具体措施（转诊计划）市场部主要渠道推进及具体措施（转诊计划）12来源渠道计划来诊人数实施方法与策略计划总来诊人数X科X科X科X科X科活动诊所/医院2015302838社区/单位8391032药店2孕品店5合计2818394075市场部主要渠道推进及具体措施（宣传品发放）市
12、场部主要渠道推进及具体措施（宣传品发放）13宣传品类别计划发放数量发放渠道计划总来诊人数杂志随变套餐DM单页院报合计14第四部分：重点科室推广策略及特色推广第四部分：重点科室推广策略及特色推广XXXX科室推广策略科室推广策略15XX科病种营销目标推广策略门诊初诊人数住院人数XX病种目标人群：科室定位：营销手段XX病种XX病种其他合计XXXX科室推广策略科室推广策略16XX科病种营销目标推广策略门诊初诊人数住院人数XX病种目标人群：科室定位：营销手段XX病种XX病种其他合计17第五部分：网络工作计划第五部分：网络工作计划网络工作计划网络工作计划18XX月网络工作计划项 目工作计划网站访问量网站收录量网站反链量网站推广方式更新文章数量推广活动主题网站咨询量网站整改需求其 他19第六部分：第六部分：企划工作待加强改进方面及具体实施措施企划工作待加强改进方面及具体实施措施企划工作待加强改进方面及具体实施措施企划工作待加强改进方面及具体实施措施2021第七部分：月度营销费用预算计划第七部分：月度营销费用预算计划月度营销费用预算计划月度营销费用预算计划20详见：详见：XX医院医院医院医院XX月企划市场营销费用预算明细月企划市场营销费用预算明细.xls踏踏实实做百年企业踏踏实实做百年企业 勤勤恳恳创唐人辉煌勤勤恳恳创唐人辉煌!
