1、表 差異化的變數產品產品服務服務人員人員通路通路形象形象特色運送能力涵蓋面象徵績效安裝禮貌經驗氣氛一致性訓練課程信用績效活動耐用性諮詢可靠性書面與視覺媒體可靠性維修反應修復性其他服務溝通款式設計表 傳統的生命週期與購買行為-單身期收入雖然不多，但需求也少，固收入可隨意運用。部份用在買車和居住在外的基本佈置和設備上，他們比較時髦、娛樂傾向，相當比例的開銷用在衣服、飲料、外食、休閒渡假，和社交聯誼上。-新婚期新婚沒有小孩的夫妻在財務上較為寬鬆，尤其是雙薪家庭。他們也花費相當比例的開銷在衣服、車子、休閒渡假上。同時對耐久財的購買率高，如電器和家中擺設等。他們較容易受廣告感染。-滿巢期一階隨著第一個小
2、孩誕生，配偶停止工作，收入也因而減少。同時，嬰兒帶來新的需求，改變開銷模式。家中開始買些玩具、維他命、嬰兒食品、洗衣機、烘乾機等。這些需要減少儲蓄，而使夫妻常對經濟情況不滿。-滿巢期二階此時小孩以六歲或大些，工作的配偶收入有改善，另一半也回去工作，經濟情況有所改良。需求仍受小孩影響較大，會買腳踏車、鋼琴等。-滿巢期三階當家庭成長，經濟情況會持續改善，因夫妻雙方薪資都會增加，子女也打工賺錢。家中會換件傢俱，買第二部車，幾樣貴重的家電，並花費在醫療服務和子女教育上。-空巢期一階此時家庭很滿意其經濟情況，收入繼續增加，子女也離家，不再有其他的財務負擔。夫妻會改善家中環境，買昂貴物品，並花相當部分的收入在休閒渡假上。-空巢期二階這時夫妻之一已退休，收入驟減，花費注重在健康上，或許住較小的公寓。-鰥寡生存者如果還有工作，則享有不錯的收入。可能賣掉房子，花更多的錢在休閒渡假和健康上。-退休的單一生存者消費型態一樣，但格局較小，因收入減少，同時這些人需要照顧與安養。
