1、电商数据分析基础演讲人2020-09-12目录01.电商数据分析业务指标07.图表专业化的方法03.电商数据分析常用方法05.电商网站运营数据分析02.数据准备与数理04.电商数据分析常用工具06.数据展现形式08.撰写数据分析报告01电商数据分析业务指标电商数据分析业务指标1网站运营2商品3营销4会员5客服6仓储物流配送电商数据分析业务指标02数据准备与数理数据准备与数理3.1数据准备3.1.1理解数据013.1.2数据来源023.2数据处理3.2.1什么是数据处理3.2.2数据清洗3.2.3数据加工3.2.4数据抽样3.2.1什么是数据处理u1.数据处理的关键u2.数据处理的内容3.2数据
2、处理1.重复数据的处理方法2.缺失数据的处理方法3.异常值（离群值）的处理方法3.2数据处理3.2.2数据清洗3.2.3数据加工u1.数据抽取u2.数据计算u3.数据分组u4.数据转换3.2数据处理本章小结数据准备与数理03电商数据分析常用方法电商数据分析常用方法数据分析方法论01数据分析常用的方法论02电商数据分析常用方法03电商数据分析常用方法数据分析方法论AB数据分析方法论的重要意义数据分析方法论与数据分析法的区别数据分析方法论与数据分析法的区别数据分析方法论的重要意义 1.理顺分析思路，保证数据分析体系结构化2.将问题分解成相关联的若干部分，并显示它们的关系3.为后续数据分析工作的开展
3、指明方向4.确保分析结果的有效性及正确性数据分析方法论数据分析常用的方法论电商数据分析常用方法PEST分析法 4P营销理论5W2H分析法用户使用行为 逻辑树分析法PEST分析法uPolitical Economic Social Technological数据分析常用的方法论Product Price Place（渠道）Promotionu公司整体经营情况分析 4P营销理论将问题分层罗列，逐步向下展开u业务问题专题分析 逻辑树分析法认知熟悉试用使用忠诚u用户行为研究用户使用行为Why，What，Who，When，Where，How，How muchu用途广泛5W2H分析法电商数据分析常用方法电
4、商数据分析常用方法流量来源分析流量效率分析网店经营数据分析网购用户行为特征分析站内数据流分析电商数据分析常用方法流量来源分析流量效率分析网店经营数据分析网购用户行为特征分析站内数据流分析04电商数据分析常用工具电商数据分析常用工具本地数据分析工具01常用网店数据分析工具02常用网站数据分析工具03电商数据分析常用工具本地数据分析工具ExcelSPSSSAS电商数据分析常用工具常用网店数据分析工具生意参谋数据魔方赤兔数 据 罗 盘常用网站数据分析工具电商数据分析常用工具百度统计01友盟0205电商网站运营数据分析电商网站运营数据分析电子商务网站运营分析01网站运营分析体系02网站运营分析维度03
5、06数据展现形式数据展现的作用及形式数据展现形式通过图表展现数据图表的作用常用图表类型有哪些用图表展现复杂问题图表制作流程通过数据关系选择合适图表用图表展现复杂问题u 1.平均线图u 2.双坐标图u 3.竖形折线图u 4.帕累托图u 5.人口金字塔图u 6.瀑布图通过图表展现数据用图表展现复杂问题u7.旋风图u8.漏斗图u9.矩阵图（散点图）u10.发展矩阵图u11.改进难易矩阵（气泡图）通过图表展现数据通过表格展现数据数据展现形式突出显示单元格项目选取迷你图添加图表集添加数据条07图表专业化的方法图表专业化的方法专业图表中的元素标题01图例02单位03脚注04资料来源05制作图表的注意事项壹
6、常见注意事项不做无意义的图表图表中的信息要适量选择合适的图表饼图制作注意事项 贰叁柱形图制作注意事项 肆条形图制作注意事项 伍折线图制作注意事项图表专业化的方法常见错误图表类型01020304虚假增长013D效果的伪装02一维图形障眼法04逆序排列的误导03图表美化方法图表美化的原则01表美化技巧02提高图表制作效率的技巧03图表美化的原则u简约u整洁u对比图表美化方法表美化技巧u最大数据墨水比u找出隐形的线u适合图表展现的数字格式u突出对比的方法u为图表填充合适的颜色图表美化方法1.我的图表模板2.快速制图3.添加标签小工具4.修剪超大值图表美化方法提高图表制作效率的技巧08撰写数据分析报告初步认识数据分析报告 什么是数据分析报告 数据分析报告的写作原则 数据分析报告的作用1.日常数据报告2.专项研究报告3.综合分析报告数据分析报告的种类撰写数据分析报告数据分析报告的结构标题01目录02前言03报告正文04结论与建议05附录06撰写数据分析报告的注意事项撰写数据分析报告数据分析报告的撰写流程撰写数据分析报告A1.确定研究方案C3.编写初稿B2.处理数据D4.定报告感谢聆听
