1、第8章 网店物流目录第8章 网店物流8.1 电子商务物流基础8.2 电子商务物流模式8.3 仓储管理及货物打包8.4 物流配送戴尔计算机公司在不到20年的时间内，公司发展到250亿美元的规模。即使面对美国经济的低迷，戴尔公司仍以两位数的发展速度飞快前进，根据美国一家权威机构的统计，戴尔公司个人电脑销售额占全球总量的13.1%，居世界前列。戴尔公司分管物流配送的副总裁迪克亨特一语道破天机：“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天甚至90天的存货。这就是区别。”亨特在分析戴尔公司成功的诀窍时说：“戴尔总支出的74%用在材料配件购买方面，2000年这方面的总开支高达 21
2、0亿美元，如果我们能在物流配送方面降低 0.l%，就等于我们的生产效率提高了10%”。物流配送对企业的影响之大由此可见。戴尔计算机公司的高效物流配送戴尔计算机公司的高效物流配送几乎所有工厂都会出现过期、过剩的零部件。而高效率的物流配送使戴尔公司的过期零部件比例保持在材料开支总额的很小的范围内（0.05%0.l%），而竞争对手在3%左右。在提高物流配送效率方面，戴尔公司和50家材料配件供应商保持着密切、互信的联系，庞大的跨国集团戴尔公司所需材料配件的95%都由这50家供应商提供。戴尔公司与这些供应商每天都要通过网络进行协调沟通，戴尔公司监控每个零部件的发展情况，并把自己新的要求随时发布在网络上，
3、供所有的供应商参考，提高透明度和信息流通效率，并刺激供应商之间的相互竞争，供应商则随时向戴尔公司通报自己产品发展、价格变化、存量等方面的信息。戴尔计算机公司的高效物流配送戴尔计算机公司的高效物流配送1.根据上述案例分析戴尔公司在物流配送方面的做法？2.试分析高效配送对企业的作用？8.1.1 8.1.1 电子商务物流概述电子商务物流概述 （1）物流是电子商务的重要组成部分 （2）物流是电子商务的关键与实现保证 （3）电子商务改变了物流的运作方式 （4）电子商务改变了物流企业的经营形态 （5）电子商务促进了物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高1 1电子商务与物流电子商务与物流电子商务本
4、质电子商务本质 电子商务物流在其运作、管理等方面也有别于一般物流，呈现出以下新的特点。（1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化 （5）柔性化2 2电子商务物流电子商务物流8.1.2 8.1.2 电子商务物流管理内容电子商务物流管理内容 所谓电子商务下的物流管理是指社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。简单来说，电子商务物流管理就是研究并应用电子商务物流活动规律对物流全过程、各环节、各方面进行的管理。8.2.1
5、8.2.1 自营物流自营物流1 1自营物流的涵义自营物流的涵义 所谓自营物流，即企业自身投资建设物流的运输工具、储存仓库等基础设施硬件，经营管理企业的整个物流运作过程。目前采取自营物流的电子商务企业主要有两类：第一类为传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站。第二类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司。8.2.1 8.2.1 自营物流自营物流2 2自营物流的优势和弊端自营物流的优势和弊端优势主要有：控制力强；服务性强；协调性强；专业性强。弊端主要有：投资大，成本高；规模化程度较低；不利于核心竞争力的提高8.2.2 8.2.2 新型物流新型物流1 1绿色物流绿色物流 绿色物流的内涵包
6、括以下五个方面：（1）集约资源 （2）绿色运输 （3）绿色仓储 （4）绿色包装 （5）废弃物物流8.2.2 8.2.2 新型物流新型物流2 2冷链物流冷链物流 冷链物流(Cold Chain Logistics)泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系统工程。8.2.2 8.2.2 新型物流新型物流3 3电子物流电子物流 电子物流的特点：（1）信息化 （2）自动化 （3）网络化 （4）智能化8.2.3 8.2.3 其他物流模式其他物流模式 1 1第三方物流第三方物流2 2第四方物流第四方物流8.3.1 8.3.
7、1 仓储管理仓储管理 仓储管理是指对仓库及其库存物品的管理，仓储系统是企业物流系统中不可缺少的子系统。1检验商品 2编写货号 3入库登记8.3.2 8.3.2 货物打包货物打包1 1分类包装分类包装2 2隔离防震隔离防震3 3打包要点打包要点8.4.1 8.4.1 发货方式发货方式1 1邮政运输邮政运输2 2普通快递普通快递3 3物流托运物流托运8.4.2 8.4.2 菜鸟物流管家菜鸟物流管家1 1数据中心数据中心8.4.2 8.4.2 菜鸟物流管家菜鸟物流管家2 2包裹管理包裹管理8.4.2 8.4.2 菜鸟物流管家菜鸟物流管家3 3智能发货智能发货 作为电商运营的重要环节，物流决定着一个企业的“生死存亡”，适当的物流模式，不但能够降低企业的运营成本，还可以提高顾客的忠诚度与满意度。请同学们通过查找相关资料，对比京东、当当、淘宝等电子商务企业的物流模式。
