1、一、要素有用原则一、要素有用原则没有无用之人，只有没有用好人。1 1、没有正确地识别人。、没有正确地识别人。2 2、没有创造人员可用的条件，环境。、没有创造人员可用的条件，环境。二、能位对应原则二、能位对应原则三、互补增值原则三、互补增值原则人与事的不适应是绝对的，而适应人与事的不适应是绝对的，而适应是相对的，从不适应到适应是在运是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的。动中实现的。通过不断进行员工与岗位的调整，通过不断进行员工与岗位的调整，以做到以做到人适其位，位得其人。人适其位，位得其人。人与事的配置既要考虑工作的满负荷，又要符合人的心理和生理要求。p 循规蹈矩，创造力差循规蹈矩，创造力差
2、 信息采编、调研、网站管理信息采编、调研、网站管理p 高智商的散漫分子高智商的散漫分子 财务管理、仓库管理财务管理、仓库管理p 坐不住、心眼多的人坐不住、心眼多的人 消防、安全管理，设备检修消防、安全管理，设备检修p 吹毛求疵的完美主义者吹毛求疵的完美主义者 生产调度、物流运输生产调度、物流运输p 谨小慎微的胆小者谨小慎微的胆小者 销售部门销售部门p 斤斤计较的小气者斤斤计较的小气者 策划、设计、研发部门策划、设计、研发部门p 性格急躁，争强好胜者性格急躁，争强好胜者 质量管理、现场管理质量管理、现场管理p 道听途说、喜传小道消息者道听途说、喜传小道消息者 生产部门生产部门p 循规蹈矩，创造力
3、差循规蹈矩，创造力差生产部门生产部门p 高智商的散漫分子高智商的散漫分子策划、设计、研发部门策划、设计、研发部门p 坐不住、心眼多的人坐不住、心眼多的人销售部门销售部门p 吹毛求疵的完美主义者吹毛求疵的完美主义者质量管理、现场管理质量管理、现场管理p 谨小慎微的胆小者谨小慎微的胆小者消防、安全管理，设备检修消防、安全管理，设备检修p 斤斤计较的小气者斤斤计较的小气者财务管理、仓库管理财务管理、仓库管理p 性格急躁，争强好胜者性格急躁，争强好胜者生产调度、物流运输生产调度、物流运输p 道听途说、喜传小道消息者道听途说、喜传小道消息者信息采编、调研、网信息采编、调研、网站管理站管理p 劳动分工是在
4、科学分解生产过程的基础上所实现的劳劳动分工是在科学分解生产过程的基础上所实现的劳动专业化，使许多劳动者从事者动专业化，使许多劳动者从事者不同的、但又相互联系的工作。的工作。一般分工一般分工特殊分工特殊分工个别分工个别分工社会分工社会分工企业分工企业分工作用作用形式形式原则原则u工作简化、专门化u 劳动工具专门化u发挥各人专长u扩展了劳动空间u职能分工u专业（工种）分工u技术分工u直接生产工作与管理工作、服务工作分开u把不同工艺阶段和工种分开u把准备性工作和执行性工作分开u把基本工作和辅助性工作分开u把技术高低不同的工作分开u防止分工过细带来的消极影响u工作简化、专门化u 劳动工具专门化u发挥各
5、人专长u扩展了劳动空间u职能分工u专业（工种）分工u技术分工概念概念形式形式基本要求基本要求许多人在同一生产过程中，或在不同的但相互联系的生产过程中，有计划地一起协同工作，这种劳动形式叫做协作。马克思马克思劳动协作的形式：劳动协作的形式：u简单协作u复杂协作企业劳动协作的形企业劳动协作的形式：式：u企业之间的协作和企业内部协作u空间范围的协作和时间范围的协作u固定各种协作关系（制度）u实行经济合同制u加强计划、财务、劳动人事等管理许多人在同一生产过程中，或在不同的但相互联系的生产过程中，有计划地一起协同工作，这种劳动形式叫做协作。马克思马克思劳动协作的形式：劳动协作的形式：u简单协作u复杂协作
6、企业劳动协作的形企业劳动协作的形式：式：u企业之间的协作和企业内部协作u空间范围的协作和时间范围的协作u固定各种协作关系（制度）u实行经济合同制u加强计划、财务、劳动人事等管理许多人在同一生产过程中，或在不同的但相互联系的生产过程中，有计划地一起协同工作，这种劳动形式叫做协作。马克思马克思劳动协作的形式：劳动协作的形式：u简单协作u复杂协作企业劳动协作的形企业劳动协作的形式：式：u企业之间的协作和企业内部协作u空间范围的协作和时间范围的协作形式形式基本要求基本要求概念概念形式形式基本要求基本要求 作业组是在劳动分工的基础上，为了完成某项工作完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动群体。是
7、企业里最基本的组织形式。概概念念1.生产作业需工人共同完成2.看管大型复杂的机器设备3.工人的工作彼此密切相关4.为了便于管理和相互交流5.为了加强工作联系6.工人没有固定的工作地没有固定的工作任务几几种种情情况况1.做好民主管理，完善岗位责任2.正确地配备人员3.选择一个好的组长4.合理确定作业组的规模（10-20人）组组织织工工作作 作业组是在劳动分工的基础上，为了完成某项工作完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动群体。是企业里最基本的组织形式。1.生产作业需工人共同完成2.看管大型复杂的机器设备3.工人的工作彼此密切相关4.为了便于管理和相互交流5.为了加强工作联系6.工人没有固
8、定的工作地没有固定的工作任务1.做好民主管理，完善岗位责任2.正确地配备人员3.选择一个好的组长4.合理确定作业组的规模（10-20人）作业组是在劳动分工的基础上，为了完成某项工作完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动群体。是企业里最基本的组织形式。1.生产作业需工人共同完成2.看管大型复杂的机器设备3.工人的工作彼此密切相关4.为了便于管理和相互交流5.为了加强工作联系6.工人没有固定的工作地没有固定的工作任务组组织织工工作作1.做好民主管理，完善岗位责任2.正确地配备人员3.选择一个好的组长4.合理确定作业组的规模（10-20人）作业组是在劳动分工的基础上，为了完成某项工作完成某项
9、工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动群体。是企业里最基本的组织形式。1.生产作业需工人共同完成2.看管大型复杂的机器设备3.工人的工作彼此密切相关4.为了便于管理和相互交流5.为了加强工作联系6.工人没有固定的工作地没有固定的工作任务几几种种情情况况组组织织工工作作1.做好民主管理，完善岗位责任2.正确地配备人员3.选择一个好的组长4.合理确定作业组的规模（10-20人）作业组是在劳动分工的基础上，为了完成某项工作完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动群体。是企业里最基本的组织形式。1.生产作业需工人共同完成2.看管大型复杂的机器设备3.工人的工作彼此密切相关4.为了便于管理和相互交
10、流5.为了加强工作联系6.工人没有固定的工作地没有固定的工作任务概概念念几几种种情情况况组组织织工工作作1.做好民主管理，完善岗位责任2.正确地配备人员3.选择一个好的组长4.合理确定作业组的规模（10-20人）作业组是在劳动分工的基础上，为了完成某项工作完成某项工作而相互协作的有关工人组织起来的劳动群体。是企业里最基本的组织形式。1.生产作业需工人共同完成2.看管大型复杂的机器设备3.工人的工作彼此密切相关4.为了便于管理和相互交流5.为了加强工作联系6.工人没有固定的工作地没有固定的工作任务基本内容基本内容要求要求u合理装备和布置工作地u保持工作地的正常秩序和良好环境u正确组织工作地供应和
11、服务工作u应利于工人进行生产劳动u应利于发挥工作地装备及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积u有利工人的身心健康u为企业所有人员创造良好的工作环境基本内容基本内容要求要求u应利于工人进行生产劳动u应利于发挥工作地装备及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积u有利工人的身心健康u为企业所有人员创造良好的工作环境基本内容基本内容要求要求u合理装备和布置工作地u保持工作地的正常秩序和良好环境u正确组织工作地供应和服务工作u应利于工人进行生产劳动u应利于发挥工作地装备及辅助器具的效能，尽量节约空间，减少占地面积u有利工人的身心健康u为企业所有人员创造良好的工作环境基本内容基本内容要求要求1.
12、扩大业务法扩大业务法2.充实业务法充实业务法3.工作连贯法工作连贯法4.轮换工作法轮换工作法5.小组工作法小组工作法6.兼岗兼职兼岗兼职7.个人包干负责个人包干负责扩大业务法扩大业务法充实业务法充实业务法对过细的劳动分工进行改进 扩大业务法扩大业务法 充实业务法充实业务法 工作连贯法工作连贯法 轮换工作法轮换工作法 小组工作法小组工作法 兼岗兼职兼岗兼职 个人包干负责个人包干负责员工配置的基本方法员工配置的基本方法 X X 以人员为标准进行配置以人员为标准进行配置l从人员的角度，按每人得分从人员的角度，按每人得分最高的一项给其安排岗位。最高的一项给其安排岗位。以岗位为标准进行配置以岗位为标准进
13、行配置l从岗位的角度出发，每个岗从岗位的角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做。位都挑选最好的人来做。以双向选择为标准进行配置以双向选择为标准进行配置l在岗位和应聘者两者之间进在岗位和应聘者两者之间进行必要调整行必要调整岗位岗位A AB BC CD DE EF FG GH HI IJ J1 1（3.5)3.5)4.5 4.5 3.5 3.5 2.0 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 1.5 4.0 4.0 2.5 2.5 2.0 2.0 1.0 1.0 2(2.5)2(2.5)3.5 3.5 3.0 3.0 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.0 2.0 3.5 3
14、.5 2.0 2.0 2.5 2.5 0.5 0.5 3(2.5)3(2.5)4.0 4.0 2.0 2.0 3.5 3.5 3.0 3.0 0.5 0.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.0 3.0 1.0 1.0 1.5 1.5 4(3.0)4(3.0)3.0 3.0 2.0 2.0 2.5 2.5 1.5 1.5 2.0 2.0 2.0 2.0 3.5 3.5 2.0 2.0 0.5 0.5 0.5 0.5 5(3.5)5(3.5)3.5 3.5 4.5 4.5 2.5 2.5 1.0 1.0 2.0 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 1.5 1.0 1.0 0.5 0
15、.5 应聘者应聘者一次招聘中分别测定多位求职者，并把他们安排到不同性质的岗位上去。如一次招聘中分别测定多位求职者，并把他们安排到不同性质的岗位上去。如果假设岗位果假设岗位1 1、2 2、3 3、4 4、5 5所需的最低测试分数分别为：所需的最低测试分数分别为：3.5,2.5,2.5,3.0,3.53.5,2.5,2.5,3.0,3.5。要从以下。要从以下1010人中选出人中选出5 5人来担当不同的岗位。人来担当不同的岗位。1 1、以人员为标准进行配置以人员为标准进行配置（从人的角度，按每人得分最高的一（从人的角度，按每人得分最高的一项给其安排工作。有可能同时多人在同一岗位上得分最高，但只项给其
16、安排工作。有可能同时多人在同一岗位上得分最高，但只能选择一人，使其它优秀人员被淘汰）能选择一人，使其它优秀人员被淘汰）岗位岗位A AB BC CD DE EF FG GH HI IJ J1 1（3.5)3.5)4.5 4.5 3.5 3.5 2.0 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 1.5 4.0 4.0 2.5 2.5 2.0 2.0 1.0 1.0 2(2.5)2(2.5)3.5 3.5 3.0 3.0 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.0 2.0 3.5 3.5 2.0 2.0 2.5 2.5 0.5 0.5 3(2.5)3(2.5)4.0 4.0 2.0
17、 2.0 3.5 3.5 3.0 3.0 0.5 0.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.0 3.0 1.0 1.0 1.5 1.5 4(3.0)4(3.0)3.0 3.0 2.0 2.0 2.5 2.5 1.5 1.5 2.0 2.0 2.0 2.0 3.5 3.5 2.0 2.0 0.5 0.5 0.5 0.5 5(3.5)5(3.5)3.5 3.5 4.5 4.5 2.5 2.5 1.0 1.0 2.0 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 1.5 1.0 1.0 0.5 0.5 应聘者若考虑空缺岗位影响，录用人员的平均分数为若考虑空缺岗位影响，录用人员的平均分数为（4.5
18、+4.5+3.5+2.5+0)/5=3.04.5+4.5+3.5+2.5+0)/5=3.0不考虑空缺岗位影响不考虑空缺岗位影响,录用人员的平均分数为录用人员的平均分数为:(4.5+4.5+3.5+2.5)/4=3.75:(4.5+4.5+3.5+2.5)/4=3.752 2、以岗位为标准进行配置以岗位为标准进行配置（从岗位角度出发，每个岗位都挑选最好（从岗位角度出发，每个岗位都挑选最好的人来做，但这样可能导致一个人同时被几个岗位选中）的人来做，但这样可能导致一个人同时被几个岗位选中）岗位岗位A AB BC CD DE EF FG GH HI IJ J1 1（3.5)3.5)4.5 4.5 3.
19、5 3.5 2.0 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 1.5 4.0 4.0 2.5 2.5 2.0 2.0 1.0 1.0 2(2.5)2(2.5)3.5 3.5 3.0 3.0 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.0 2.0 3.5 3.5 2.0 2.0 2.5 2.5 0.5 0.5 3(2.5)3(2.5)4.0 4.0 2.0 2.0 3.5 3.5 3.0 3.0 0.5 0.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.0 3.0 1.0 1.0 1.5 1.5 4(3.0)4(3.0)3.0 3.0 2.0 2.0 2.5 2.5 1.5 1.5 2.
20、0 2.0 2.0 2.0 3.5 3.5 2.0 2.0 0.5 0.5 0.5 0.5 5(3.5)5(3.5)3.5 3.5 4.5 4.5 2.5 2.5 1.0 1.0 2.0 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 1.5 1.0 1.0 0.5 0.5 应聘者若考虑空缺岗位影响，录用人员的平均分数为若考虑空缺岗位影响，录用人员的平均分数为 （4.5+4.5+3.5+0)/5=2.54.5+4.5+3.5+0)/5=2.5不考虑空缺岗位影响不考虑空缺岗位影响,录用人员的平均分数为录用人员的平均分数为:(4.5+4.5+3.5)/3=4.17:(4.5+4.5+3.5)/3=
21、4.17岗位岗位A AB BC CD DE EF FG GH HI IJ J1 1（3.5)3.5)4.5 4.5 3.5 3.5 2.0 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 1.5 4.0 4.0 2.5 2.5 2.0 2.0 1.0 1.0 2(2.5)2(2.5)3.5 3.5 3.0 3.0 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.5 2.0 2.0 3.5 3.5 2.0 2.0 2.5 2.5 0.5 0.5 3(2.5)3(2.5)4.0 4.0 2.0 2.0 3.5 3.5 3.0 3.0 0.5 0.5 2.5 2.5 3.0 3.0 3.0 3.0 1.
22、0 1.0 1.5 1.5 4(3.0)4(3.0)3.0 3.0 2.0 2.0 2.5 2.5 1.5 1.5 2.0 2.0 2.0 2.0 3.5 3.5 2.0 2.0 0.5 0.5 0.5 0.5 5(3.5)5(3.5)3.5 3.5 4.5 4.5 2.5 2.5 1.0 1.0 2.0 2.0 2.0 2.0 1.5 1.5 1.5 1.5 1.0 1.0 0.5 0.5 应聘者3 3、以双向选择为标准进行配置以双向选择为标准进行配置（从岗位和应聘者之间进行调（从岗位和应聘者之间进行调整整.对岗位而言对岗位而言,有可能出现得分最高的员工不能被安排至其本有可能出现得分最高的员
23、工不能被安排至其本岗位上去工作）岗位上去工作）录用人员的平均分数录用人员的平均分数(4.5+4.5+3.5+2.5+3.5)/5=3.7(4.5+4.5+3.5+2.5+3.5)/5=3.7 在企业劳动组织过程中，为了提高人力资源资在企业劳动组织过程中，为了提高人力资源资源配置的有效性，通常可以采用运筹学的数量分析源配置的有效性，通常可以采用运筹学的数量分析方法，例如，在解决员工任务指派问题时，企业普方法，例如，在解决员工任务指派问题时，企业普遍采用的一种方法遍采用的一种方法匈牙利法，就是实现人员与匈牙利法，就是实现人员与工作任务配置合理化、科学化的典型方法。工作任务配置合理化、科学化的典型方
24、法。在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题在应用匈牙利法，解决员工任务合理指派问题时，应当具备以下两个约束条件：时，应当具备以下两个约束条件：1 1员工数目与任务数目员工数目与任务数目相等相等。2 2求解的是最小化问题，如工作时间最小化求解的是最小化问题，如工作时间最小化、费用最小化等。、费用最小化等。（一）匈牙利法的应用实例（一）匈牙利法的应用实例 假定甲单位有甲、乙、丙、丁、戊五个员工，假定甲单位有甲、乙、丙、丁、戊五个员工，需要在一定的生产技术组织条件下，完成需要在一定的生产技术组织条件下，完成A A、B B、C C、D D、E E五项任务，每个员工完成每项工作所需要耗费五项任务，每个
25、员工完成每项工作所需要耗费的工作时间，如表的工作时间，如表2 26 6所示。所示。请求出：员工与任务之间应当如何进行配置，才能保证完成工作任务的时间最短？1以各个员工完成各项任务的时间构造矩阵一。2对矩阵一进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得矩阵二。3 3检查矩阵二，若矩阵二各行各列均有检查矩阵二，若矩阵二各行各列均有“0”0”，则跳过此步，否则进行列约减，则跳过此步，否则进行列约减，即每一列数据减去本列数据中的最小数，本例属于后一种情况，经变换得矩阵三即每一列数据减去本列数据中的最小数，本例属于后一种情况，经变换得矩阵三。注意：也可先进行列约减，再进行行约减。注意：也可先进行列
26、约减，再进行行约减。4画“盖0”线。即画最少的线将矩阵三中的0全部覆盖住，得矩阵四。操作技巧：从含“0”最多的行或列开始画“盖0”线。5 5数据转换。若数据转换。若“盖盖0”0”线的数目等于矩阵的维数线的数目等于矩阵的维数则直接跳到第七步，若则直接跳到第七步，若“盖盖0”0”线得线得 数目小于矩阵得维数则进行数据转换，本例属于数目小于矩阵得维数则进行数据转换，本例属于后一种情况，应进行转换，操作步骤如下：后一种情况，应进行转换，操作步骤如下：（1 1）找出未被）找出未被“盖盖0”0”线覆盖的数中的最小值线覆盖的数中的最小值，例中例中=1=1。(读音：拉姆达，或音译为读音：拉姆达，或音译为“那么
27、大那么大”）（2 2）将未被）将未被“盖盖0”0”线覆盖住的数减去线覆盖住的数减去。（3 3）将）将“盖盖0”0”线交叉点的数加上线交叉点的数加上。本例结果见矩阵五。6 6重复第重复第4 4 步和第步和第5 5 步，直到步，直到“盖盖0”0”线的数目等于矩阵的维数。本例最终线的数目等于矩阵的维数。本例最终矩阵见矩阵六。矩阵见矩阵六。37 7求最优解。对求最优解。对N N 维矩阵，找出不同行、不同列的维矩阵，找出不同行、不同列的N N 个个“0”0”，每个，每个“0”0”的位置代表一对配置关系，的位置代表一对配置关系，具体步骤如下：具体步骤如下：（1 1）先找只含有一个）先找只含有一个“0”0”
28、的行（或列），将该行的行（或列），将该行（或列）中的（或列）中的“0”0”打打“”“”。（2 2）将带）将带“”“”的的“0”0”所在列（或行）中的所在列（或行）中的“0”0”打打“”。（3 3）重复（）重复（1 1）步和（）步和（2 2）步至结束。若所有行列均）步至结束。若所有行列均含有多个含有多个“0”0”，则从，则从“0”0”的数目最少的行或列中的数目最少的行或列中任选一个任选一个“0”0”打打“”“”。3 其结果如矩阵七所示，即员工甲负责任务其结果如矩阵七所示，即员工甲负责任务A A，员工乙负责任务员工乙负责任务D D，员工丙负责任务，员工丙负责任务B B，员工丁负责，员工丁负责任务任
29、务C C，员工戊负责任务，员工戊负责任务E E，参照表，参照表2 26 6各员工完成各员工完成任务时间汇总表，得出表任务时间汇总表，得出表2 27 7所示的员工配置最终所示的员工配置最终结果。结果。（二）匈牙利法的推广应用（二）匈牙利法的推广应用 当员工数目与任务数目不一致，或求最大化问当员工数目与任务数目不一致，或求最大化问题时，可通过对问题进行改造使之满足匈牙利法的题时，可通过对问题进行改造使之满足匈牙利法的要求。要求。1 1员工数目与任务数目不一致的情况员工数目与任务数目不一致的情况（1 1）当员工数目多于任务数目时，可增添虚任务，）当员工数目多于任务数目时，可增添虚任务，使二者数目一致
30、，增添的虚任务的工作时间、利润为使二者数目一致，增添的虚任务的工作时间、利润为“0”0”。例如乙公司目前有例如乙公司目前有5 5个员工，需要完成个员工，需要完成4 4项任务项任务，每个员工完成每项工作的工作时间如表，每个员工完成每项工作的工作时间如表2 28 8所示。所示。求解：应如何分配任务才能保证工作时间最短求解：应如何分配任务才能保证工作时间最短？分析：五个员工负责四项任务，则必有一个员工没有任务，此时可增添一项虚任务E，则各员工完成任务E的时间均为0，上表变形为表29。此时本题可用匈牙利法计算。（2 2）当员工数目少于任务数目时，可让一个员工承）当员工数目少于任务数目时，可让一个员工承
31、担两个任务。担两个任务。例如，丙公司安排例如，丙公司安排2 2个员工，完成个员工，完成3 3项任务，项任务，每个员工完成每项工作的时间如表每个员工完成每项工作的时间如表2 21010所示。所示。求解：应如何分配任务才能保证工作时间最求解：应如何分配任务才能保证工作时间最短？短？分析：两个员工负责三项任务，则必有一个员工须承担两项任务，因此增加甲和乙，分别表示他们完成第二项工作的情况，则上表变形为表211。表211中，员工数目多于任务数目。表211中，员工数目多于任务数目，因此采用方法（1），添加虚任务D，得表212。此时本题可用匈牙利法计算。安全security6S+工厂给你的第一感觉工厂给你
32、的第一感觉工厂给你的第一感觉工厂给你的第一感觉我们永远没有第二次机会我们永远没有第二次机会建立建立“第一印象第一印象”！人人都有改善的能力人人都有改善的能力事事都有改善的余地事事都有改善的余地5S的涵义的涵义p整理（整理（SEIRISEIRI）p整顿整顿(SEITON)(SEITON)p清扫（清扫（SEISOSEISO）p清洁清洁(SEIKETSU)(SEIKETSU)p素养（素养（SHITSUDESHITSUDE）根据企业进一步发展的需要，有的公司在原根据企业进一步发展的需要，有的公司在原来来5S5S的基础上又增加了节约的基础上又增加了节约(Save)(Save)及安全及安全(Safety)
33、(Safety)这两个要素，形成了这两个要素，形成了“7S7S；也有；也有的企业加上习惯化的企业加上习惯化(ShiukankaShiukanka)、服务、服务(Service)(Service)及坚持及坚持(Shikoku)(Shikoku)，形成了，形成了“10S.10S.但是万变不离其宗，所谓但是万变不离其宗，所谓“7S7S、“10S10S都都是从是从“5S5S里衍生出来的。里衍生出来的。5S的涵义的涵义 X“5 5S S”活动的目标活动的目标1.1.工作变换时，寻找工具、时间为零工作变换时，寻找工具、时间为零2.2.整顿现场时，不良品为零整顿现场时，不良品为零3.3.努力降低成本，减少消
34、耗，浪费为零努力降低成本，减少消耗，浪费为零4.4.缩短生产时间，交货延期为零缩短生产时间，交货延期为零5.5.无泄漏、危害，安全整齐，事故为零无泄漏、危害，安全整齐，事故为零6.6.各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零各员工积极工作，彼此间团结友爱，不良行为为零劳动环境优化劳动环境优化 p照明与色彩照明与色彩p噪声噪声p温度和湿度温度和湿度p绿化绿化第二单元第二单元 人力资源的时间配置人力资源的时间配置p工作时间组织的内容工作时间组织的内容p工作轮班组织应注意的问题工作轮班组织应注意的问题p四班三运转的特点四班三运转的特点p工作轮换的组织形式工作轮换的组织形式工作时间组织的内容工作时
35、间组织的内容 p 单班制和多班制单班制和多班制p 工作轮班组织应注意的问题工作轮班组织应注意的问题1.工作轮班的合理组织工作轮班的合理组织2.要平衡各个轮班人员的配备要平衡各个轮班人员的配备3.建立和健全交接班制度建立和健全交接班制度4.适当组织各班工人交叉上班适当组织各班工人交叉上班5.工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响u夜班夜班夜班疲劳的解决方案夜班疲劳的解决方案p(1)(1)适当增加夜班前后的休息时间。适当增加夜班前后的休息时间。(2)(2)缩短上夜班的次数，例如采取四班三运转制的倒班办缩短上夜班的次数，例如采取四班三运转制的倒班办法。时
36、间生物学家科尔曼和其他一些研究人员在美国犹他法。时间生物学家科尔曼和其他一些研究人员在美国犹他州大盐湖矿物和化学公司进行了试验。过去，该公司的员州大盐湖矿物和化学公司进行了试验。过去，该公司的员I I上上-个星期白班，接着上一个星期夜班，然后再上一个个星期白班，接着上一个星期夜班，然后再上一个星期中班，而研究人员设计的新的倒班方法是，先上白班星期中班，而研究人员设计的新的倒班方法是，先上白班，接着上中班，然后再上夜班，每班工作时间每天向前推，接着上中班，然后再上夜班，每班工作时间每天向前推移移1 12 2小时，而且每小时，而且每3 3个星期才换班一次，在每次倒班时个星期才换班一次，在每次倒班时
37、还给几天空闲时间。他们认为，这样做才能符合人体生物还给几天空闲时间。他们认为，这样做才能符合人体生物钟自然变化的规律，使工作轮班与人体生理机构相互适应钟自然变化的规律，使工作轮班与人体生理机构相互适应。经过九个月的实验，工厂管理人员发现工人生病、缺勤。经过九个月的实验，工厂管理人员发现工人生病、缺勤和事故数量大大减少，而工人生产效率提高了和事故数量大大减少，而工人生产效率提高了2020。四班三运转制的优点四班三运转制的优点 1.人休设备不休，提高设备利用率，挖掘了设备潜力，人休设备不休，提高设备利用率，挖掘了设备潜力，在原有设备条件增加了产量在原有设备条件增加了产量2.缩短了工人工作时间缩短了
38、工人工作时间3.减少了工人连续上夜班的时间，有利于工人的休息减少了工人连续上夜班的时间，有利于工人的休息和生活和生活4.增加了工人学习技术的时间，可提高工人技术水平，增加了工人学习技术的时间，可提高工人技术水平，有利于提高工作效率和产品质量水平，从而提高企有利于提高工作效率和产品质量水平，从而提高企业经济效益业经济效益5.有利于在现有工厂设备条件下，增加用工量，为社有利于在现有工厂设备条件下，增加用工量，为社会提供了更多的就业岗位会提供了更多的就业岗位在周工作时间标准为在周工作时间标准为4040小时的情况下，采用四班三小时的情况下，采用四班三运转的轮休制，每个月应安排（运转的轮休制，每个月应安
39、排（A A ）。）。A.A.一个公休日一个公休日B.2B.2个公休日个公休日C.3C.3个公休日个公休日D.4D.4个公休日个公休日P103P103四班三运转轮休制的循环周期不可能为（四班三运转轮休制的循环周期不可能为（B B ）。）。A.4A.4天天B.6B.6天天C.8C.8天天D.12D.12天天P103P103工作轮班的组织形式工作轮班的组织形式1 1、两班制、两班制2 2、三班制：间断性三班制、连续性三班制、三班制：间断性三班制、连续性三班制正倒班反倒班第一周公休第二周公休第三周公休第四周公休第一周公休第二周公休第三周公休第四周公休早中夜甲乙丙丙甲乙乙丙甲甲乙丙甲乙丙乙丙甲丙甲乙甲乙
40、丙方式方式周次周次班次班次（1 1）间断性三班制的两种倒班方法）间断性三班制的两种倒班方法12345678910111213141516甲乙丙丁早中夜0早中夜0中夜0早中夜0早夜0早中夜0早中0早中夜0早中夜早中夜0早中夜0中夜0早中夜0早夜0早中夜0早中0早中夜0早中夜日期日期班次班次班组班组3 3、四班制、四班制工作班次甲乙丙丁上班时间816点1422点204点210点12345678910甲乙丙丁戊早副0晚中中0早晚副中早晚副0副中晚0早0中副早晚早副0中晚晚0早中副晚早中副0副晚中0早0晚副早中日期日期班次班次班组班组（2 2）四六工作制：每班）四六工作制：每班8 8小时改为小时改为6
41、 6小时小时（3 3）五班轮休制）五班轮休制五班四运转五班四运转照明与色彩照明与色彩噪噪 声声温度和湿度温度和湿度绿绿 化化p选择色调时，最忌讳蓝色、紫色，其次是红色、选择色调时，最忌讳蓝色、紫色，其次是红色、橙色，因为它们容易引起视觉疲劳。橙色，因为它们容易引起视觉疲劳。p在工厂厂房在工厂厂房(包括设备外壳包括设备外壳)主要视力范围内的基主要视力范围内的基本色调宜采用黄绿色或蓝绿色。本色调宜采用黄绿色或蓝绿色。p在设计照明时，应尽量利用自然光，因为自然光在设计照明时，应尽量利用自然光，因为自然光线柔和，而且对人体机能还有良好影响。线柔和，而且对人体机能还有良好影响。p夏季当工作地点的温度经常
42、高于夏季当工作地点的温度经常高于3535时，应采取时，应采取降温措施，冬季室内温度经常低于降温措施，冬季室内温度经常低于55时，应采取时，应采取防寒保温措施。防寒保温措施。p根据厂区环境和生产特点选择适当的树种和绿化根据厂区环境和生产特点选择适当的树种和绿化方法。对于产生二氧化硫的企业，如冶金、化工方法。对于产生二氧化硫的企业，如冶金、化工、火力发电，以及用煤和重油作燃料的企业可多、火力发电，以及用煤和重油作燃料的企业可多种植柳杉、悬铃木、臭椿、垂柳、洋槐、丁香、种植柳杉、悬铃木、臭椿、垂柳、洋槐、丁香、中国槐、加拿大杨、夹竹桃等中国槐、加拿大杨、夹竹桃等;对于产生氟化氢的对于产生氟化氢的磷肥
43、厂、陶瓷厂、玻璃厂、制铅或有色金属冶炼磷肥厂、陶瓷厂、玻璃厂、制铅或有色金属冶炼等企业可以多栽培泡桐、垂柳、洋槐、松柏、梧等企业可以多栽培泡桐、垂柳、洋槐、松柏、梧桐、女贞、丁香、月季、美人蕉等桐、女贞、丁香、月季、美人蕉等;对于产生氯气对于产生氯气的企业，应选择洋槐、垂柳、合欢、黑枣、女贞的企业，应选择洋槐、垂柳、合欢、黑枣、女贞、夹竹桃、美人蕉等。、夹竹桃、美人蕉等。以下关于劳动环境优化的说法错误的是（以下关于劳动环境优化的说法错误的是（B B ）。）。A.A.色彩可以调节情绪色彩可以调节情绪B.B.照明亮度越高越好照明亮度越高越好C.C.色彩可以降低疲劳度色彩可以降低疲劳度D.D.不同环
44、境照明度不同不同环境照明度不同P108P108不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度不仅可以调节人的情绪，还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是（的劳动环境优化因素是（D D ）。）。A.A.绿化绿化B.B.噪声噪声C.C.照明照明D.D.色彩色彩P108P108在夏季，工作地点的温度经常超过（在夏季，工作地点的温度经常超过（C C ），），应采取降温措施。应采取降温措施。A.25A.25度度B.30B.30度度C.35C.35度度D.40D.40度度P108P108员工配置的基本方法包括（员工配置的基本方法包括（ABE ABE ）。）。A.A.以人为标准进行配置以人为标准进行配置B
45、.B.以岗位为标准进行配置以岗位为标准进行配置C.C.以性别为标准进行配置以性别为标准进行配置D.D.以单项选择为标准进行配置以单项选择为标准进行配置E.E.以双向选择为标准进行配置以双向选择为标准进行配置P93P93劳动环境优化的内容包括（劳动环境优化的内容包括（BCE BCE ）。）。A.A.办公桌安排办公桌安排B.B.噪声噪声C.C.温度和湿度温度和湿度D.D.空气空气E.E.照明与色彩照明与色彩P103P103优化劳动环境应考虑的因素包括（优化劳动环境应考虑的因素包括（ABCDE ABCDE ）。）。A.A.照明照明B.B.绿化绿化C.C.色彩色彩D.D.噪声噪声E.E.温度温度P10
46、3P103工作轮班制的主要组织形式有（工作轮班制的主要组织形式有（BCE BCE ）。）。A.A.混合制混合制B.B.三班制三班制C.C.四班制四班制D.D.交叉制交叉制E.E.两班制两班制p107p107以下属于四班制轮班组织形式的是（以下属于四班制轮班组织形式的是（ACD ACD ）。）。A.A.四六工作制四六工作制B.B.四三制四三制C.C.五班轮休制五班轮休制D.D.四八交叉四八交叉E.E.四班三运转四班三运转P108P108在人员配置的主要原理中，（在人员配置的主要原理中，（B B ）是指通过个）是指通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的体之间取长补短而形成整体优势，实现
47、组织目标的最优化。最优化。动态适应总原理动态适应总原理互补增值原理互补增值原理要素有用原理要素有用原理D D 弹性冗余原理弹性冗余原理根据（根据（D D ）要求，在人与事的配置过程中，既）要求，在人与事的配置过程中，既要这到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心要这到工作的满负荷，又要符合人力资源的生理心理要求，不能超越身心界线。理要求，不能超越身心界线。（A A）要素有用原理）要素有用原理（B B）能位对应原理）能位对应原理（C C）互补增值原理）互补增值原理（D D）弹性冗余原理）弹性冗余原理“没有无用之人，只有没用好之人没有无用之人，只有没用好之人”体现体现(A A )深刻内涵。深刻内涵
48、。(A)(A)要素有用原理要素有用原理(B)(B)能位对应原理能位对应原理(C)(C)互补增值原理互补增值原理(D)(D)弹性冗余原理弹性冗余原理“大材小用大材小用”违背了人员配置的（违背了人员配置的（D D ）。）。A A 互补增值原理互补增值原理B B 动态适应原理动态适应原理C C 弹性冗余原理弹性冗余原理D D 能位对应原理能位对应原理社会分工包括（社会分工包括（ACAC ）A A一般分工一般分工B B个别分工个别分工C C特殊分工特殊分工D D劳动分工劳动分工E E局部分工局部分工企业劳动组织中最基本的分工是（企业劳动组织中最基本的分工是（A A ）。）。A A职能分工职能分工B B社会分工社会分工C C专业分工专业分工D D技术分工技术分工企业内部劳动分工，一般有以下几种形式（企业内部劳动分工，一般有以下几种形式（ABCABC ）。）。A A技术分工技术分工B B职能分工职能分工C C专业分工专业分工D D特殊分工特殊分工E E个别分工个别分工p结束！结束！
